เนื้อหา

• ปัญหา # 1: ประสิทธิภาพการทำงานช้าของ HTC One M8 และไม่มีปัญหา Wi-Fi หลังจากอัปเดตเป็น Lollipop
• ปัญหา # 2: HTC Sense หยุดทำงานหลังจากอัปเดต Lollipop
• ปัญหา # 3: HTC One M8 ที่อัปเดต Lollipop ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ 3G ได้
• ปัญหา # 4: ไมโครโฟนหยุดทำงานหลังจากอัปเดตเป็น Lollipop
• ปัญหา # 5: แอพหลายตัวไม่เปิดขึ้นหลังจากอัปเดต HTC One M8 เป็น Lollipop
• ปัญหา # 6: กล้องหน้าไม่ทำงานเมื่ออัปเดต HTC One M8 เป็น Lollipop
• ปัญหา # 7: แอปยังคงโหลดบน HTC One M8 โดยไม่มีการแทรกแซงของผู้ใช้
• ปัญหา # 8:“ Sense Home หยุดทำงานกะทันหัน รายงานข้อผิดพลาดจะถูกส่งไปยัง HTC เพื่อช่วยเราปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของเรา” ข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นบน HTC One M8
• ปัญหา # 9: HTC One M8 ยังคงถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยัง Google Play Store เพื่อแสดงแอพ
• มีส่วนร่วมกับเรา

ปัญหา # 1: ประสิทธิภาพการทำงานช้าของ HTC One M8 และไม่มีปัญหา Wi-Fi หลังจากอัปเดตเป็น Lollipop

หลังจากการอัปเดตโทรศัพท์ของฉันค้างช้ามากในทุกแอปที่ฉันใช้อินเทอร์เน็ตช้าและสูญเสียความสามารถในการออกอากาศ Wi-Fi ฉันมีข้อมูลไม่ จำกัด มีวิธีติดตั้งระบบปฏิบัติการเดิมหรือไม่? ฉันได้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานสองครั้งและยังคงรักษาระบบปฏิบัติการใหม่ไว้ให้ความช่วยเหลือใด ๆ ก่อนที่ฉันจะโทรหา Verizon และขอโทรศัพท์ใหม่ ขอขอบคุณ. - Glenn

สารละลาย: สวัสดี Glenn มีคำแนะนำบางส่วนในเว็บที่ปรับลดรุ่นเป็น KitKat แต่เรายังไม่ได้ทดสอบความเสถียรและประสิทธิภาพดังนั้นเราจึงไม่สามารถแนะนำให้คุณได้ หากคุณไม่พบว่า Lollipop เสถียรในขณะนี้เราขอแนะนำให้คุณล้างพาร์ติชันแคชของโทรศัพท์ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานทั้งหมดและอัปเดตแอปทั้งหมดของคุณ

หากคุณต้องการทราบว่าเหตุใด Android ใหม่จึงน่าปวดหัวโปรดอ่านบทความนี้ ทำไม Android Lollipop ทำให้เกิดปัญหา.

ปัญหา # 2: HTC Sense หยุดทำงานหลังจากอัปเดต Lollipop

สวัสดีตอนเช้า.

เมื่อคืนโทรศัพท์ของฉันแสดงคำขอให้อัปเดตระบบและฉันอนุญาตให้อัปเดตและเข้านอน อย่างไรก็ตามตอนนี้ HTC Sense ที่บ้านของฉันปฏิเสธที่จะทำงานทุกครั้งที่ฉันกดปุ่มที่จะพาฉันกลับไปที่หน้าจอหลักด้วยแอพของฉัน เกิดข้อผิดพลาดขึ้นว่า“ Sense home หยุดทำงานกะทันหัน คุณต้องการส่งรายงานหรือไม่ “. ฉันไม่รู้จะทำอย่างไรฉันไม่เห็นแอปใด ๆ ของฉันและนี่ทำให้ฉันแทบคลั่ง ความช่วยเหลือของคุณจะได้รับการชื่นชมอย่างมาก กรุณาและขอบคุณ - ซาเรีย

สารละลาย: สวัสดี Zaria ผู้ใช้ HTC หลายคนเคยรายงานปัญหานี้มาก่อนเมื่อ Lollipop เปิดให้ใช้งานได้สำหรับอุปกรณ์ HTC วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหาคือลบพาร์ติชันแคชของโทรศัพท์ หากคุณยังไม่เคยลองทำมาก่อนให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• ปิดโทรศัพท์
• กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• กดแล้วปล่อย อำนาจ สำคัญ.
• อย่าลืมถือไฟล์ ลดเสียงลง จนกว่าภาพ Android จะแสดงบนหน้าจอ
• ใช้ ลดเสียงลง เพื่อไปที่ การกู้คืน.
• ใช้ อำนาจ ปุ่มเพื่อยืนยัน การกู้คืน
• กด ปรับระดับเสียงขึ้น และ อำนาจ พร้อมกันเมื่อคุณเห็นไอคอนสามเหลี่ยมสีแดง
• ใช้ ลดเสียงลง อีกครั้งเพื่อไปที่ เช็ดพาร์ทิชันแคช แล้วกดปุ่ม อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือก
• รอการยืนยันว่าการเช็ดเสร็จสมบูรณ์
• กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือก รีบูทระบบเดี๋ยวนี้.

ปัญหา # 3: HTC One M8 ที่อัปเดต Lollipop ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ 3G ได้

สวัสดี. ฉันอาศัยอยู่ในเวียดนาม ฉันมี HTC One M8 Harman Kardon Sprint และนี่เป็นอุปกรณ์ที่ดี ฉันเพิ่งอัปเดตเป็น Android 5.0.2 และอัปเดต Sense 6.0 OTA แต่ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ 3G ได้ มันใช้ 2G เท่านั้นฉันจะแก้ไขได้อย่างไร

ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือของคุณ. - ธัน

สารละลาย: สวัสดี Thanh. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกโหมดเครือข่าย 3G ภายใต้ การตั้งค่า> ข้อมูลมือถือ> โหมดเครือข่าย. ไม่ต้องเลือก 2G / 3G อัตโนมัติ ตัวเลือกนี้จะช่วยให้โทรศัพท์สามารถเลือกสัญญาณที่แรงที่สุดจากเครือข่าย 2G และ 3G ซึ่งส่งผลให้การเชื่อมต่อข้อมูลของคุณมีความผันผวน หากคุณไม่สามารถทำได้ด้วยเหตุผลบางประการให้ลองดำเนินการตามไฟล์ รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน.

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซิมการ์ดที่คุณใช้นั้นได้รับการจัดเตรียมไว้สำหรับเชื่อมต่อกับ 3G หากคุณไม่แน่ใจว่าต้องทำอย่างไรให้ลองโทรติดต่อผู้ให้บริการของคุณ

ปัญหา # 4: ไมโครโฟนหยุดทำงานหลังจากอัปเดตเป็น Lollipop

สวัสดี. ฉันมีปัญหากับไมโครโฟนตั้งแต่การอัปเดต Lollipop ในเดือนกุมภาพันธ์ เพิ่งโทรหา HTC และพวกเขาบอกว่าเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์กับเมนบอร์ด นี่คือเรื่องจริง? หลังจากอ่านฟอรัมมีการพูดถึงซอฟต์แวร์ที่ขัดแย้งกัน ไมโครโฟนของฉันใช้งานได้กับลำโพงเสียงดัง แต่ไม่ใช่ในการโทรธรรมดา คุณสามารถช่วย? - เบรนท์

สารละลาย: สวัสดีเบรนท์ ปัญหาส่วนใหญ่ที่เกี่ยวข้องกับการอัปเดต Lollipop ใหม่เป็นซอฟต์แวร์โดยธรรมชาติเราขอแนะนำให้คุณทำตามมาตรฐาน

การแก้ปัญหาซอฟต์แวร์ก่อนที่จะสรุปว่าเป็นความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์

เราขอแนะนำบทความอื่นสำหรับ Glenn ด้านบนดังนั้นโปรดอ่านและปฏิบัติตามแนวทางแก้ไขของเรา หากไม่ได้ผลให้ช่างผู้ชำนาญตรวจสอบโทรศัพท์ของคุณ

ปัญหา # 5: แอพหลายตัวไม่เปิดขึ้นหลังจากอัปเดต HTC One M8 เป็น Lollipop

สวัสดี. วันนี้ฉันซื้อ HTC One M8 ใหม่และตอนนี้ฉันดาวน์โหลดทุกการอัปเดต หลังจากอัปเดต Lollipop แล้วโทรศัพท์ต้องการเริ่มต้นอีกครั้ง เมื่อโทรศัพท์เริ่มทำงานฉันได้รับข้อความว่าบางแอปพลิเคชันหยุดทำงานและบางแอปพลิเคชันเกิดข้อผิดพลาดเนื่องจากไม่ตอบสนอง ข้อความนี้ยังคงอยู่เสมอและไม่หายไปไหน ผมไม่ทราบว่าจะทำอย่างไร. Greetz. - ลอเรนโซ

สารละลาย: สวัสดี Lorenzo แม้กระทั่งหลายเดือนหลังจากเปิดตัว Lollipop แต่แอปจำนวนมากก็ยังไม่ได้รับการปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์ส่วนใหญ่ที่กำหนดให้รับ Lollipop นี่เป็นสาเหตุหลักที่ทำให้ผู้ใช้ HTC One ประสบปัญหามากมายหลังการอัปเดต กรุณา ล้างพาร์ติชันแคชของ HTC One M8 และ / หรือก รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีเฟิร์มแวร์ที่ทำงานได้อย่างสมบูรณ์ หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานให้พยายามกำจัดแอปที่ไม่ได้ใช้งานและเป็นที่รู้จักน้อยที่สุดเนื่องจากมีแนวโน้มว่าจะยังไม่สามารถใช้งานร่วมกับ Lollipop ได้อย่างสมบูรณ์

ปัญหา # 6: กล้องหน้าไม่ทำงานเมื่ออัปเดต HTC One M8 เป็น Lollipop

ฉันอัปเดต HTC M8 ด้วยตนเองโดยใช้พีซีเป็น Lollipop ทุกอย่างทำงานได้นอกเหนือจากความจริงที่ว่ากล้องหน้าของฉันถูกปิดใช้งาน แสดงเพียง 3 ตัวเลือก (กล้องวิดีโอและพาโนรามา) กล้องหน้าไม่สามารถใช้งานได้แม้ว่าฉันจะลองใช้แอปอื่น ล้างแคชแล้ว แต่ไม่ช่วย……. โปรดช่วยด้วย - Luwemba

สารละลาย: สวัสดี Luwemba คุณได้ติดตั้งแอพกล้องของบุคคลที่สามอื่น ๆ หรือแอพใด ๆ ที่ใช้กล้องหรือไม่? หากเป็นเช่นนั้นให้ถอนการติดตั้งแล้วลองอีกครั้ง การอัปเดต Lollipop ใหม่ไม่ได้ออกแบบมาเพื่อ จำกัด หรือลบคุณสมบัติกล้องปกติของโทรศัพท์ดังนั้นมีเพียงแอปของบุคคลที่สามเท่านั้นที่สามารถทำให้เกิดปัญหานี้ได้

ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์ใน โหมดปลอดภัย ก่อนอื่นเพื่อดูว่าจะสร้างความแตกต่างได้หรือไม่ หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงให้ดำเนินการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ปัญหา # 7: แอปยังคงโหลดบน HTC One M8 โดยไม่มีการแทรกแซงของผู้ใช้

สวัสดี. ใช้ HTC one m8 เวอร์ชัน 4.4.4 KitKat

ประมาณหนึ่งสัปดาห์ที่แล้วฉันเริ่มได้รับป๊อปอัปในโทรศัพท์ สิ่งเหล่านี้เกิดขึ้นเกือบตลอดเวลาเมื่อฉันใช้แอปโทรศัพท์ "ปกติ" จำนวนมาก กล่าวคือ. ก่อนระหว่างและหลังการโทรเปิดแกลเลอรี่รูปภาพของฉันเปิดแอพของบุคคลที่สามตามปกติเช่น Facebook, แชทบน Facebook, กล้องถ่ายรูปบางครั้งก็แค่ปลดล็อกโทรศัพท์

ฉันไม่ได้อัปเดตโทรศัพท์ของฉันเพราะทุกครั้งที่ทำจะมีปัญหาเสมอ ฉันอ่านในฟอรัมว่าอมยิ้มก็ทำแบบเดียวกัน ฉันไม่ต้องการรีเซ็ตโทรศัพท์ถ้าไม่ต้องทำ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากปัญหากลับมาในที่สุด

ฉันได้ลองลบแอปทั้งหมดที่มีไม่กี่แอปที่ฉันเคยใช้มาตั้งแต่วันแรก ฉันสแกนหาไวรัสแล้วใช้ airpush director ไม่มีอะไรแก้ไขปัญหานี้ได้

กรุณาช่วย. นี่มันน่ารำคาญมาก ขอบคุณล่วงหน้า. - กริช

สารละลาย: สวัสดีคริส การอัปเดต (แอปหรือระบบ) หรือแอปของบุคคลที่สามอาจเป็นสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดสำหรับปัญหานี้ มีบางกรณีที่การอัปเดตแอปบางตัวโต้ตอบกับคุณสมบัติและฟังก์ชันของเฟิร์มแวร์หลักและวิธีเดียวที่จะแก้ไขปัญหาในภายหลังคือการถอนการติดตั้ง

โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้และสังเกตโทรศัพท์สักสองสามชั่วโมง:

• กดปุ่ม อำนาจ จนกว่าคุณจะได้รับไฟล์ ตัวเลือกโทรศัพท์ บนหน้าจอ.
• แตะค้างไว้ อำนาจ ปิดและรอจนกว่า รีบูตเข้าสู่เซฟโหมด จะแสดงบนจอแสดงผล ปล่อยปุ่มหลังจาก รีบูตเข้าสู่เซฟโหมด ปรากฏขึ้น
• แตะ เริ่มต้นใหม่ ตัวเลือกจากรีบูตเป็นเซฟโหมด
• รอประมาณ 30-60 วินาทีเพื่อให้โทรศัพท์ดำเนินการตามคำขอ บรรทัดเซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอหลังจากรีบูต

เซฟโหมดบังคับให้โทรศัพท์ทำงานเฉพาะแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าดังนั้นจึงเป็นวิธีที่ดีในการ จำกัด ผู้ร้ายให้แคบลง

ตอนนี้หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงคุณต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อดูว่าจะแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

ปัญหา # 8:“ Sense Home หยุดทำงานกะทันหัน รายงานข้อผิดพลาดจะถูกส่งไปยัง HTC เพื่อช่วยเราปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของเรา” ข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นบน HTC One M8

สวัสดีตอนบ่าย. ฉันเขียนอีเมลก่อนหน้านี้ก่อนหน้านี้ซึ่งฉันได้รับการตอบกลับ อย่างไรก็ตามฉันไม่ได้รับคำสั่งเพิ่มเติมและตอนนี้ฉันไม่ได้ใช้โทรศัพท์

ฉันซื้อ HTC One M8 เมื่อสองสามสัปดาห์ก่อนและมีการอัปเดตด้วย Jellybean ที่ฉันเชื่อ จากนั้นมีป๊อปอัปแจ้งเตือนที่กลางหน้าจอโดยระบุว่า“ Sense Home หยุดทำงานกะทันหัน รายงานข้อผิดพลาดจะถูกส่งไปยัง HTC เพื่อช่วยเราปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของเรา”

ด้วยสิ่งนี้ในหน้าจอฉันจึงไม่สามารถเข้าถึงปุ่มโฮมหรือแอพใด ๆ ได้นอกจากการตั้งค่า

ข้อมูลในโทรศัพท์ของฉันจำเป็นอย่างเร่งด่วน กรุณาช่วยเหลือฉันเกี่ยวกับปัญหานี้ นี่เป็นการซื้อครั้งแรกของฉันถ้าโทรศัพท์ HTC และเครื่องที่ฉันรู้สึกว่าเป็นตัวเลือกที่ดีเยี่ยม ฉันไม่อยากคิดเป็นอย่างอื่นในตอนนี้เพราะฉันรักมันจริงๆ

รอคอยที่จะได้ยินจากคุณอย่างเร่งด่วน

ขอบคุณ. - แอนนา

สารละลาย: สวัสดีแอนนา กรุณา ลบพาร์ติชันของโทรศัพท์ โดยทำตามคำแนะนำด้านบน ข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเป็นข้อความทั่วไปเมื่อแอป Sense Home ไม่สามารถโหลดได้อย่างถูกต้องเนื่องจากแคชที่ล้าสมัย การล้างแคช M8 ของคุณจะแก้ไขได้

เพื่อความปลอดภัยให้ลองถอนการติดตั้งแอปตัวเรียกใช้งานอื่น ๆ เช่น Nova Launcher, Buzz Launcher, Smart Launcher และอื่น ๆ ซึ่งบางตัวเป็นที่ทราบกันดีว่าทำให้ประสิทธิภาพการทำงานช้าและปัญหาการขัดข้องบ่อยครั้งใน HTC One M8

ปัญหา # 9: HTC One M8 ยังคงถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยัง Google Play Store เพื่อแสดงแอพ

1) ในหน้าจอเริ่มต้นคำแนะนำทางลัดในการรีบูตจะปรากฏเป็นสีดำและสีขาวและรีเฟรชโดยไม่หยุด การคลิกที่ปุ่มโฮมจะเรียกภาพหน้าจอโดยอัตโนมัติและจะทำเช่นนี้เป็นเวลาหลายนาที ไม่มีการดำเนินการใดหยุดมันยกเว้นในบางครั้งปุ่มเปิด / ปิด

2) ฉันถูกนำไปที่ Google Play ซึ่งมีแอปต่างๆปรากฏขึ้นแบบสุ่มโดยไม่ต้องขอดาวน์โหลด - แฟรงค์

สารละลาย: สวัสดีแฟรงค์ อุปกรณ์ของคุณอาจติดแอดแวร์หรือซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายอื่น ๆ สำรองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเช่นภาพถ่ายวิดีโอรายชื่อติดต่อ ฯลฯ และทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เมื่อโทรศัพท์ของคุณได้รับการทำความสะอาดแล้วอย่าติดตั้งแอปชุดเดิมซ้ำเนื่องจากบางแอปอาจเปิดโทรศัพท์ของคุณเพื่อรับไวรัส ติดตั้งเฉพาะแอปยอดนิยมหลัก ๆ แอปพลิเคชันและเกมที่รู้จักกันน้อยมักทำหน้าที่เป็นแบ็คดอร์สำหรับมัลแวร์ดังนั้นโปรดใช้ความระมัดระวังในการติดตั้งแอปในครั้งต่อไป

มีส่วนร่วมกับเรา

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา