เนื้อหา

• ปัญหา # 1: จะทำอย่างไรถ้า Galaxy A5 ของคุณติดอยู่ในลูปสำหรับบูตหลังจากอัปเดต Android Oreo
• ปัญหา # 2: วิธีแก้ไข Galaxy A5 ที่ไม่เชื่อมต่อ wifi สาธารณะใด ๆ

สำหรับผู้ใช้ # GalaxyA5 ที่มีปัญหาในการเชื่อมต่อกับ wifi เฉพาะหรือในบทความนี้ wifi สาธารณะโพสต์นี้น่าจะช่วยได้ เราเข้าใจดีว่ามีผู้คนมากมายที่ดูเหมือนจะคิดไม่ออกว่าจะทำอย่างไรต่อไปหากโทรศัพท์ของพวกเขาเชื่อมต่อกับ wifi ไม่ได้ เราหวังว่าคุณจะพบคำแนะนำสั้น ๆ นี้และช่วยคุณแก้ไขปัญหา wifi ของคุณเอง

ปัญหา # 1: จะทำอย่างไรถ้า Galaxy A5 ของคุณติดอยู่ในลูปสำหรับบูตหลังจากอัปเดต Android Oreo

สวัสดี! ฉันมี Samsung A5 (2017) และไม่กี่วันที่ผ่านมามีการอัปเดตอัตโนมัติเป็น Android Oreo หลังจากการอัปเดตนี้โทรศัพท์ไม่สามารถเริ่มการทำงานได้และติดอยู่ในวง หลังจากพยายามเพียงไม่กี่ครั้งและติดต่อแชทออนไลน์กับพนักงานของ samsung ฉันตัดสินใจทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หลังจากนี้โทรศัพท์มีปัญหาบางอย่างเริ่มต้นขึ้น ต้องลองมากกว่าหกครั้งก่อนที่จะมาถึงหน้าจอ´Hello´ และทันทีที่ป๊อปอัปแสดงให้เห็นว่าแอพบางตัวขัดข้องนี่ไม่ใช่แอพของบุคคลที่สาม แต่เป็นแอพจากซัมซุงเองเช่น ´การติดต่อ! หลังจากนี้ฉันลองเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Google ของฉัน แต่ฉันไม่สามารถทำได้และฉันแน่ใจจริงๆว่าบัญชีนั้นถูกต้อง ดังนั้นฉันได้ลองเริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมด ตอนนี้อยู่ในเซฟโหมด แต่ทันทีหน้าจอป๊อปอัปปรากฏขึ้นและแจ้งว่า´Start Samsung Experience หยุด ´ ขณะนี้โทรศัพท์ถูกแช่แข็งและไม่ตอบสนองใด ๆ เลย ฉันจะทำยังไง! ทักทาย.

สารละลาย: หากไม่มีสิ่งใดที่เป็นบวกจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโหมดการกู้คืนคุณมีเพียงสองตัวเลือกให้เลือก

ย้อนกลับ Android

การเปลี่ยน Android กลับเป็นเวอร์ชันก่อนหน้านั้นไม่ง่ายเหมือนการยืนยันการแจ้งเตือน ต้องมีการกะพริบหรือติดตั้งเฟิร์มแวร์ด้วยตนเองโดยใช้เครื่องมือพิเศษที่เรียกว่า Odin กระบวนการทั้งหมดเรียกว่าการกะพริบในศัพท์เฉพาะของ Android นอกจากนี้ยังมีความเสี่ยงและอาจทำให้เกิดปัญหาที่รุนแรงหรือถาวรมากขึ้นหากทำไม่ถูกต้อง หากคุณไม่เคยได้ยินคำว่ากะพริบมาก่อนให้ถือว่าตัวเองเป็นมือสมัครเล่น เราจะกีดกันคุณไม่ให้ทำ เช่นเดียวกับที่คุณเคยได้ยินมาก่อน แต่ไม่มั่นใจว่าจะทำได้อย่างถูกต้อง

การกระพริบมีไว้สำหรับการใช้งานภายในของ Samsung ในตอนแรกเท่านั้น แต่เมื่อเครื่องมือ Odin รั่วไหลไปหลายปีผู้ใช้ Android อัจฉริยะก็แพร่กระจายความเชื่อที่ว่าการกระพริบเป็นคำตอบสำหรับปัญหา Android น่าเสียดายที่ไม่เป็นเช่นนั้นจริงๆ การกระพริบเฟิร์มแวร์หุ้นสามารถทำงานได้ในบางสถานการณ์ อาจใช้ได้ผลในกรณีของคุณ แต่เรายังคงแนะนำให้คุณทำ

หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีแฟลชอุปกรณ์ของคุณให้ค้นคว้าเพิ่มเติมเกี่ยวกับอุปกรณ์นั้นด้วยตัวคุณเอง นอกจากนี้อย่าลืมยอมรับความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องหากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นระหว่างทาง

รับการสนับสนุนจาก Samsung

นี่คือตัวเลือกที่ปลอดภัยสำหรับผู้ใช้ Android ส่วนใหญ่ เราเข้าใจดีว่าการใช้ชีวิตโดยไม่มีสมาร์ทโฟนเป็นเวลาหลายวันนั้นมีความยุ่งยากมากเพียงใดในขณะที่รอการซ่อมแซม แต่ถ้าคุณไม่เต็มใจที่จะไม่มีโทรศัพท์เลยนี่ควรเป็นทางเลือกเดียวที่คุณควรทำ

ไม่มีใครแม้แต่ซัมซุงที่มีความคิดว่าเกิดอะไรขึ้นกับอุปกรณ์ของคุณนอกจากอาการที่ชัดเจนเช่นการติดอยู่ในลูปสำหรับบูตและทั้งหมดนั้น เพื่อให้เข้าใจปัญหาช่างเทคนิคจะต้องทราบประวัติทั้งหมดของอุปกรณ์ของคุณ เราไม่สามารถมีสิ่งนั้นได้อย่างชัดเจนดังนั้นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับคุณในตอนนี้คือการแก้ปัญหาแบบกว้าง ๆ เช่นการติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ และไม่มีใครที่จะช่วยคุณทำเช่นนั้นได้ดีไปกว่า Samsung

หากการไปตามเส้นทางของ Samsung เป็นไปไม่ได้ให้ผู้ใช้ Android ที่มีประสบการณ์ลองแฟลชอุปกรณ์ให้คุณ

ปัญหา # 2: วิธีแก้ไข Galaxy A5 ที่ไม่เชื่อมต่อ wifi สาธารณะใด ๆ

สวัสดี. ฉันมีโทรศัพท์ Samsung Galaxy A5 ซึ่งใช้งานได้ดีจนถึงสองสามสัปดาห์ที่ผ่านมา จากนั้นฉันพยายามเข้าสู่ wifi ของ Pub โดยเฉพาะ (สิ่งที่ฉันทำหลายครั้งก่อนหน้านี้) และแทนที่จะเชื่อมต่อฉันได้รับข้อความ 'หน้าเว็บที่ http://connectivitycheck.gstatic.com/generate_2014 ไม่สามารถโหลดได้เนื่องจาก net: : ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED ปรากฏขึ้น แล้วมันก็เกิดขึ้นในวันถัดไปที่ทำงานบน wifi ของพวกเขาด้วย (อีกครั้งสิ่งที่ฉันเชื่อมต่อสำเร็จหลายครั้ง) ฉันได้ลองรีบูตโทรศัพท์แล้วและฉันปิดแอพเป็นประจำ (โดยใช้ปุ่มล่างซ้าย) ดูเหมือนว่าจะพยายามใช้อินเทอร์เน็ตของซัมซุง ฉันจะแก้ไขอะไรได้บ้าง ฉันไม่ใช่ "ผู้รู้เรื่องสมาร์ทโฟน" จริงๆ ขอบคุณล่วงหน้า.

สารละลาย: บางครั้งอุปกรณ์ Android ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย wifi บางเครือข่ายเนื่องจากปัญหาของแอปหรือการกำหนดค่าเครือข่ายที่ไม่เหมาะสม ในการแก้ไขปัญหาของคุณนี่คือวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ที่คุณสามารถลองทำได้:

บังคับให้รีบูต

ก่อนดำเนินการแก้ไขปัญหาขั้นสูงอย่าลืมรีสตาร์ทโทรศัพท์ ปัญหาการเชื่อมต่อจำนวนมากได้รับการแก้ไขโดยเพียงแค่ปิดอุปกรณ์และรีสตาร์ท ในกรณีของคุณคุณต้องการบังคับให้รีบูตอุปกรณ์ของคุณโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดปุ่ม Power + Volume Down ค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีหรือจนกว่าอุปกรณ์จะหมดรอบ รอสักครู่เพื่อให้หน้าจอ Maintenance Boot Mode ปรากฏขึ้น
2. จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode เลือก Normal Boot คุณสามารถใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อเลือกตัวเลือกที่มีและปุ่มซ้ายล่าง (ด้านล่างปุ่มปรับระดับเสียง) เพื่อเลือก รอ 90 วินาทีเพื่อให้การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์

ล้างพาร์ติชันแคช

หากการบังคับให้รีบูตล้มเหลวในการแก้ไขปัญหาขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไปที่คุณต้องการทำคือดูว่าคุณรีเฟรชแคชของระบบ คุณสามารถทำได้โดยล้างพาร์ทิชันแคชที่เก็บไว้ วิธีการมีดังนี้

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ใช่" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ

หากไม่ได้ผลในตอนนี้สิ่งที่ควรทำต่อไปคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานแอประบบหลักที่เป็นค่าเริ่มต้นและจำเป็นทั้งหมด บางครั้งแอปหรือบริการที่สำคัญอาจถูกปิดใช้งาน เพื่อให้แน่ใจว่านั่นไม่ใช่สาเหตุของปัญหาปัจจุบันของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รีเซ็ตค่ากำหนดของแอปทั้งหมดแล้ว ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. เลือกรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
5. รีสตาร์ท A5 ของคุณและตรวจสอบว่าตอนนี้คุณสามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย wifi ที่คุณมีปัญหาได้หรือไม่

ตรวจสอบแอพของบุคคลที่สาม

หากต้องการดูว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่ไม่เหมาะสมบล็อกการเชื่อมต่อ wifi หรือไม่ให้ลองบูตโทรศัพท์เข้าสู่เซฟโหมด ในการบูต A5 ของคุณไปที่เซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
8. ตรวจสอบปัญหา

โปรดจำไว้ว่าหากคุณสามารถเชื่อมต่อ wifi ในเซฟโหมด แต่กลับเข้าสู่โหมดปกติไม่ได้นั่นหมายความว่าแอปหนึ่งของคุณกำลังก่อให้เกิด ในการระบุว่าแอปใดของคุณทำให้เกิดปัญหาคุณควรบูตโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. บูตไปที่เซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก A5 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

หากปัญหายังคงไม่ได้รับการแก้ไข ณ จุดนี้คุณต้องการล้างการตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณ การดำเนินการนี้จะคืนการกำหนดค่าทั้งเซลลูลาร์และ wifi กลับไปเป็นค่าเริ่มต้น เครือข่าย wifi ที่เชื่อมต่อก่อนหน้านี้ทั้งหมดจะถูกลบออกในกระบวนการดังนั้นโปรดแน่ใจว่าคุณทราบรหัสผ่านล่วงหน้า เมื่อพร้อมแล้วให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเกี่ยวกับวิธีล้างเครือข่ายโทรศัพท์ของคุณ:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะการจัดการทั่วไป
3. แตะรีเซ็ต
4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
5. แตะปุ่มรีเซ็ตการตั้งค่าเพื่อยืนยัน
6. รีสตาร์ท S9 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ท้ายที่สุดคุณจะต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหากคำแนะนำทั้งหมดข้างต้นไม่ได้ผล โปรดจำไว้ว่าการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะล้างข้อมูลทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณดังนั้นโปรดสำรองข้อมูลก่อนดำเนินการ

ในการรีเซ็ต A5 ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์