เนื้อหา
หน้าจอสัมผัสทำหน้าที่สองอย่างคือแสดงภาพและอนุญาตให้เข้าถึงอินเทอร์เฟซผู้ใช้ของระบบปฏิบัติการ ทั้งสองสิ่งนี้มีความสำคัญดังนั้นการสูญเสียอย่างใดอย่างหนึ่งหรือทั้งสองอย่างอาจเป็นเรื่องที่น่าหงุดหงิดสำหรับผู้ใช้ ในโพสต์นี้เราให้วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้แก่เจ้าของ Galaxy J5 ด้วยหน้าจอสัมผัสที่ไม่ตอบสนอง เราหวังว่าโพสต์นี้จะช่วยได้
ปัญหา: วิธีแก้ไขหน้าจอสัมผัสที่ไม่ตอบสนองของ Galaxy J5
สวัสดีฉันมีหน้าจอสัมผัส j5 ที่ไม่ตอบสนอง เข้าสู่เซฟโหมดแล้วไม่มีอะไรยังไม่ตอบสนอง เมื่อฉันพยายามทำการฮาร์ดรีเซ็ตฉันได้รับข้อความแจ้งว่าคำเตือนระบบปฏิบัติการที่กำหนดเองอาจทำให้เกิดปัญหาร้ายแรงในโทรศัพท์และแอปพลิเคชันที่ติดตั้ง หากคุณต้องการดาวน์โหลดระบบปฏิบัติการที่กำหนดเองให้กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง…. ฉันก็เลยทำอย่างนั้นรอ 9 ชั่วโมงโทรศัพท์ก็เสียชีวิต โทรศัพท์ที่ชาร์จแล้วลองอีกครั้ง แต่การคลิกลดระดับเสียงก็ยังไม่มีอะไร ไม่สามารถรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นได้ คำแนะนำใด ๆ ที่น่าทึ่ง
สารละลาย: บางครั้งหน้าจอสัมผัสอาจหยุดตอบสนองเนื่องจากข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ปัญหาแอพหรือฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติ สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสำหรับปัญหาหน้าจอสัมผัสคือเมื่ออุปกรณ์ได้รับผลกระทบทางร่างกายหรือตกโดยไม่ตั้งใจ หาก Galaxy J5 ของคุณตกกระแทกโดนวัตถุหรือโดนองค์ประกอบต่างๆ (น้ำความร้อนมากเกินไปหรือเย็นเกินไป) ให้ช่างเทคนิคตรวจสอบ หยุดเสียเวลาในการค้นหาโซลูชันซอฟต์แวร์เนื่องจากไม่มีการปรับแต่งซอฟต์แวร์ที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขส่วนประกอบที่เสียหายทางกายภาพ
ในทางกลับกันหาก J5 ของคุณทำงานได้ตามปกติและไม่ได้รับความเสียหายทางร่างกาย แต่อย่างใดอาจเป็นไปได้ว่าสาเหตุของปัญหานั้นเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ นั่นหมายความว่ามีโอกาสที่คุณจะแก้ไขได้ในตอนท้าย ทำตามคำแนะนำของเราด้านล่างเพื่อทราบว่าคุณสามารถทำอะไรได้บ้างในสถานการณ์นี้
ถอดปลั๊กแบตเตอรี่
ในขณะที่คุณสามารถรีสตาร์ทระบบได้อย่างแน่นอนผ่านเมนูเปิด / ปิดการดึงแบตเตอรี่ออกเป็นวิธีที่ดีกว่าในการรีสตาร์ทโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับกรณีเช่นนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้วางโทรศัพท์ไว้นิ่ง ๆ ประมาณ 10 วินาทีหลังจากถอดแบตเตอรี่ออกเพื่อให้ระบบรีเฟรชได้เต็มที่ หลังจากนั้นให้ใส่แบตเตอรี่และดูว่าหน้าจอสัมผัสทำงานอย่างไร
ในการถอดแบตเตอรี่ของ J5:
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จนกระทั่งหน้าจอ“ ตัวเลือกโทรศัพท์” ปรากฏขึ้น
- จากหน้าจอตัวเลือกโทรศัพท์ให้แตะปิดเครื่อง
- แตะตกลง
- เมื่อหันหน้าจอออกให้หารอยบากในฝาครอบที่อยู่ที่ขอบด้านซ้ายบนจากนั้นค่อยๆดึงฝาออก
- ค้นหารอยบากที่มุมขวาล่างของแบตเตอรี่จากนั้นยกแบตเตอรี่ออก
หากคุณไม่สามารถปิดโทรศัพท์โดยใช้ขั้นตอนข้างต้นเพียงแค่ถอดฝาครอบและถอดแบตเตอรี่ออก
รีเซ็ตต้นแบบผ่านโหมดการกู้คืน
หากไม่มีอะไรเกิดขึ้นหลังจากถอดการเชื่อมต่อและใส่แบตเตอรี่ใหม่ขั้นตอนที่ดีต่อไปคือการรีเซ็ตต้นแบบหรือที่เรียกว่าการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ทำได้โดยการบูตโทรศัพท์เข้าสู่โหมดการกู้คืนโดยการกดปุ่มฮาร์ดแวร์ร่วมกัน เราถือว่าแน่นอนว่าโทรศัพท์ยังไม่ตาย (ไม่มีปัญหาเรื่องพลังงาน) หากไฟ LED ยังคงทำงานอยู่หรือหากยังคงส่งเสียงแจ้งเตือนหรือสั่นเมื่อคุณพยายามรีสตาร์ทแสดงว่ายังไม่ตาย จากนั้นคุณสามารถดำเนินการรีเซ็ตต้นแบบได้ หาก J5 ของคุณไม่ตอบสนองโดยสิ้นเชิงให้ดำเนินการซ่อมแซม
ในการรีเซ็ต Galaxy J5 ของคุณให้เชี่ยวชาญ:
- ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
ชาร์จผ่านคอมพิวเตอร์
หาก J5 ของคุณไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้เลยหรือหากการรีเซ็ตหลักไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้ลองชาร์จโทรศัพท์ผ่านคอมพิวเตอร์ ผู้ใช้บางคนในอดีตสามารถแก้ไขปัญหาหน้าจอได้โดยเปลี่ยนเป็นการชาร์จช้าลงผ่านพีซี นี่เป็นตัวเลือกที่พลาดไม่ได้ แต่ก็คุ้มค่าที่จะลอง
ทำการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนหน้าจอ
หากทุกอย่างล้มเหลวคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่ามีปัญหาฮาร์ดแวร์อยู่ในมือ ติดต่อ Samsung เพื่อทำการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนหน้าจอ
