เนื้อหา

• ปัญหา # 1: Galaxy J7 จะไม่ชาร์จและร้อนเกินไปเมื่อชาร์จ
• ปัญหา # 2: แบตเตอรี่ Galaxy J7 ไม่ทำงาน
• ปัญหา # 3: Galaxy J7 ใหม่ยังคงปิดเองหลายวันหลังจากซื้อมา

ผู้ใช้ # GalaxyJ7 จำนวนมากบ่นเรื่องปัญหาการชาร์จโทรศัพท์ดังนั้นเราจึงอุทิศโพสต์นี้ให้พวกเขา ปัญหาในการชาร์จอาจมีอยู่ไม่กี่รูปแบบและเนื่องจากเราไม่สามารถอธิบายปัญหาทั้งหมดในบทความเดียวได้เราจึงพยายามจัดเตรียมการแก้ปัญหาและแนวทางแก้ไขโดยทั่วไปสำหรับปัญหาทั้งหมด เราหวังว่าโพสต์นี้จะช่วยคุณได้

ปัญหา # 1: Galaxy J7 จะไม่ชาร์จและร้อนเกินไปเมื่อชาร์จ

สวัสดีทุกคนฉันกำลังประสบปัญหากับการชาร์จ Samsung J7 ของฉัน ฉันพยายามชาร์จด้วย Power Bank ของ“ MI” และหลังจากนั้นโทรศัพท์ของฉันก็ไม่ได้รับการชาร์จไฟและโทรศัพท์ก็ร้อนเกินไป ฉันตรวจสอบด้วยแบตเตอรี่แล้วไม่มีปัญหา แม้ว่าฉันจะชาร์จแบตเตอรี่เต็มจากภายนอกและเสียบไว้ในโทรศัพท์ แต่ก็ยังแสดงแบตเตอรี่เพียง 4% และส่วนบนของโทรศัพท์ (ใกล้กับกล้องหลัง) เริ่มร้อนหลังจากใส่แบตเตอรี่ฉันเชื่อมต่อกับที่ชาร์จของแท้ แต่ยังไม่ได้รับการชาร์จ กรุณาแนะนำหากคุณรู้วิธีแก้ไข ขอบคุณ. - วาดากาเน

สารละลาย: สวัสดี Vadagane คุณได้ลองใช้สายชาร์จและอะแดปเตอร์ชุดอื่นแล้วหรือยัง? เป็นไปได้ว่าอาจมีปัญหากับสายชาร์จหรืออะแดปเตอร์เดิมในปัจจุบันดังนั้นให้พิจารณาใช้ชุดการทำงานอื่นที่รู้จักเพื่อดูความแตกต่าง หากคุณเคยทำเช่นนั้นมาแล้วก่อนที่จะติดต่อเราปัญหาต้องเกิดขึ้นกับโทรศัพท์ของคุณ

ตรวจสอบพอร์ตการชาร์จ

บางครั้งเศษผ้าหรือเศษกระเป๋าอาจเข้าไปในพอร์ตการชาร์จและปิดกั้นสายชาร์จเมื่อคุณใส่เข้าไป หากต้องการตรวจสอบว่ามีสิ่งผิดปกติกับพอร์ตการชาร์จหรือไม่ให้ใช้แว่นขยายหรือสิ่งที่คล้ายกันเพื่อให้มองเห็นด้านในได้อย่างชัดเจน พยายามมองหาสิ่งที่ไม่มีอยู่ในนั้นแล้วนำออกไป หากคุณสังเกตเห็นว่ามีพินงอนั่นอาจเป็นสาเหตุว่าทำไมอุปกรณ์ดูเหมือนจะร้อนขึ้นเมื่อคุณชาร์จ พินที่งออาจทำให้สั้น

หากคุณคิดว่ามีเศษหรือสิ่งสกปรกอยู่ข้างในพยายามอย่าให้สิ่งของติดอยู่ในพอร์ต ให้ใช้กระป๋องอัดอากาศเพื่อขับอนุภาคออก

ตรวจสอบความเสียหายจากน้ำ

เราทราบดีว่า J7 นั้นกันน้ำได้ แต่ไม่สามารถกันน้ำได้ 100% ซีลที่ป้องกันน้ำอาจแตกได้หากคุณทำอุปกรณ์หล่นหรือกระแทกโดนอะไรแรง ๆ หากมีความชื้นในน้ำหรือของเหลวในพอร์ตการชาร์จอย่าใช้อากาศอัดเพื่อนำออก แต่ควรปล่อยให้โทรศัพท์ของคุณแห้ง น้ำจะระเหยตามธรรมชาติเมื่อเวลาผ่านไปดังนั้นสิ่งที่ทำได้คือเขย่าโทรศัพท์แรง ๆ เพื่อหวังว่าจะเอาน้ำข้างในออก หลังจากนั้นปล่อยให้โทรศัพท์นั่งที่ด้านหลังของทีวีเป็นเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมงเพื่อให้น้ำระเหย (ความร้อนของทีวีหรือคอมพิวเตอร์สามารถช่วยเร่งกระบวนการระเหยได้อย่างรวดเร็ว) อย่าวางโทรศัพท์ใกล้เตาอบหรือเตาเผาเพื่อหลีกเลี่ยงส่วนประกอบที่เสียหายภายใน

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากต้องการดูว่าสาเหตุของปัญหาเกิดจากซอฟต์แวร์หรือไม่คุณสามารถรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การทำเช่นนี้จะล้างข้อมูลอุปกรณ์และคืนค่าการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น เราทราบดีว่าการชาร์จทำงานได้ตามปกติเมื่อซอฟต์แวร์อยู่ในสถานะโรงงานและไม่มีการติดตั้งแอปของบุคคลที่สาม หาก J7 ของคุณยังคงชาร์จผิดพลาดหรือไม่มีเลยแสดงว่าคุณมีปัญหาฮาร์ดแวร์อยู่ในมือ

ในการรีเซ็ต J7 ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

1. สร้างการสำรองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
2. ปิด Samsung Galaxy J7 ของคุณ
3. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อ Samsung Galaxy J7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
5. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
7. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
8. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
9. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
10. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

เปลี่ยนแบตเตอรี่

บางครั้งแบตเตอรี่เสียอาจทำให้เกิดปัญหาในการชาร์จได้ หากการชาร์จยังคงมีปัญหาหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอาจมีปัญหากับแบตเตอรี่หรือเมนบอร์ดโดยทั่วไป ลองเปลี่ยนแบตเตอรี่และดูว่าเกิดอะไรขึ้น

ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

หากตัวเลือกวิธีแก้ปัญหาทั้งหมดข้างต้นใช้ไม่ได้ผลโปรดติดต่อ Samsung และขอให้พวกเขาทราบปัญหา

ปัญหา # 2: แบตเตอรี่ Galaxy J7 ไม่ทำงาน

ไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมาโทรศัพท์ของฉันแบนและในตอนเช้าฉันก็รู้ว่าไม่มีการชาร์จ ฉันลองใช้ที่ชาร์จแบบอื่นแล้วก็ยังไม่ได้อะไรเลย หลังจากสองสามสัปดาห์โดยใช้โทรศัพท์สำรองฉันคิดว่ามันไม่เจ็บที่จะลองเสียบ J7 และมันก็เริ่มชาร์จและใช้งานได้ดีอีกครั้ง - ชาร์จแล้วและทำงานได้เหมือนปกติ เช้านี้ฉันตื่นขึ้นมาและลืมเสียบปลั๊กโทรศัพท์ของฉันและมันก็แบนและใช้งานไม่ได้อีก ความคิดใดที่อาจทำให้เกิดสิ่งนี้? ฉันสั่งแบตเตอรี่ใหม่ด้วยดูว่าเป็นแบตเตอรี่ที่หลบหรือไม่ - รอรี

สารละลาย: สวัสดี Rory ตรวจสอบคำแนะนำของเรา Vadagane ด้านบนและดูว่าตัวเลือกการแก้ปัญหาใด ๆ จะช่วยได้หรือไม่ เราคิดว่าเป็นปัญหาเกี่ยวกับแบตเตอรี่ แต่การซื้อเครื่องใหม่น่าจะช่วยได้มากที่สุด ข้อดีคือ J7 มีชุดแบตเตอรี่ที่ถอดออกได้ซึ่งแตกต่างจากสาย Galaxy S และ Note ระดับไฮเอนด์ดังนั้นคุณจึงอยู่ในตำแหน่งที่เหมาะสม หากคุณโชคดีและเป็นปัญหาเกี่ยวกับแบตเตอรี่การเปลี่ยนแบตเตอรี่ปัจจุบันจะต้องเป็นวิธีที่ง่าย โดยทั่วไปแล้วแบตเตอรี่ที่ใช้ลิเธียมจะหมดลงในบางครั้งดังนั้นหาก J7 ของคุณอยู่ในสภาพพร้อมใช้งานแบตเตอรี่ใหม่จะเป็นการแก้ไขถาวรที่ดี

ปัญหา # 3: Galaxy J7 ใหม่ยังคงปิดเองหลายวันหลังจากซื้อมา

ท่าน / ท่านผู้หญิงฉันซื้อ Samsung J7 max เมื่อประมาณ 20 วันที่แล้ว มือถือดับสนิทและไม่เปิดแม้เปิดสวิตช์ ฉันไปที่ที่ฉันซื้อพวกเขาบอกให้ฉันกดปุ่มเปิด / ปิดหน้าจอหลักและปุ่มปรับระดับเสียงไว้ด้วยกันสักครู่แล้วเปิดขึ้น ปัญหาคืออะไร? มันเกิดขึ้นสองครั้งใน 1 วัน ฉันจะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร ฉันควรเปลี่ยนมือถือหรือไม่? - โจชัวคาเลบ

สารละลาย: สวัสดีโจชัว หาก J7 ของคุณไม่ใช่ของใหม่เมื่อคุณซื้อคุณจะคาดหวังว่ามันจะทำงานไม่ถูกต้องจริงๆ มีความเป็นไปได้ที่เจ้าของเดิมอาจทำให้แบตเตอรี่เสียหาย (แม้ว่าอาจไม่มีรอยให้เห็นก็ตาม) เปลี่ยนแบตเตอรี่ที่ชำรุดหรือใช้งานแล้วหรืออาจมีปัญหากับซอฟต์แวร์ เราทราบดีว่า J7 ใหม่เอี่ยมจะไม่ตายภายในไม่กี่สัปดาห์หลังจากแกะกล่องออกภายใต้สถานการณ์ปกติ หากคุณมีแบรนด์ใหม่ให้พิจารณาเปลี่ยนใหม่เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาอื่น ๆ

หากคุณมีอุปกรณ์มือสองเราขอแนะนำให้คุณลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลให้นำกลับไปที่ร้านค้าที่คุณซื้อหากจากและขอเปลี่ยนสินค้า มิฉะนั้นให้พวกเขาแก้ไขปัญหาให้คุณ