เนื้อหา

• ปัญหา # 1: Galaxy J7 Prime ไม่สามารถบู๊ตได้หลังจากซ่อมแซมหน้าจอ
• ปัญหา # 2: จะทำอย่างไรถ้า Galaxy J7 ใช้พลังงานจากแบตเตอรี่อย่างรวดเร็วและทำการรีบูตต่อเมื่อแบตเตอรี่เหลือน้อย
• ปัญหา # 3: วิธีแก้ไข Galaxy J7 จะไม่บู๊ตและติดอยู่ในลูปสำหรับบูต
• ปัญหา # 4: Galaxy J7 Prime จะไม่ชาร์จไม่ตรวจพบโดยพีซี

สวัสดีแฟน ๆ Android! ยินดีต้อนรับสู่ตอนการแก้ปัญหา # GalaxyJ7 ของวันนี้ บทความนี้จะตอบปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับอุปกรณ์นี้ ตามปกติกรณีทั้งหมดที่กล่าวถึงด้านล่างนำมาจากรายงานที่เราได้รับจากสมาชิกบางคนในชุมชนของเรา เราหวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์สำหรับคุณ

ปัญหา # 1: Galaxy J7 Prime ไม่สามารถบู๊ตได้หลังจากซ่อมแซมหน้าจอ

สวัสดีเมื่อเร็ว ๆ นี้สามีของฉันทำโทรศัพท์ Samsung Galaxy ของเขาหล่นบนกระเบื้องและทำให้หน้าจอแตก เราซื้อหน้าจอทดแทนทั่วไปและติดตั้งเพียงกึ่งหนึ่ง (ลบกาว) ในขณะที่เราบูทโทรศัพท์มันจะแสดงโลโก้ Samsung Galaxy ให้เราเห็น (แววแห่งความหวัง) และไม่มีอะไรอื่น โทรศัพท์ถูกชาร์จผ่านสายเดิมและไฟแจ้งเตือนสีฟ้ากระพริบและสั่นด้วยเช่นกัน เห็นได้ชัดว่าหน้าจอใช้งานได้เนื่องจากแสดงโลโก้อย่างชัดเจนและเราได้ลองซอฟต์รีเซ็ตมันเพียงประมาณ 15 ครั้งตั้งแต่เช้านี้ ในที่สุดเราก็ลองใช้การกดค้างไว้และลงและปุ่มโฮมเพื่อไปที่หน้าดาวน์โหลดและมันจะแสดงหน้าคำเตือนเป็นต้นเรารีสตาร์ทโทรศัพท์อีกครั้งและยังไม่แสดงสัญญาณของหน้าจออื่น ๆ โทรศัพท์ทำงานได้เต็มรูปแบบก่อนที่จะมีการนำหน้าจอที่แตกดั้งเดิมออก ฉันระมัดระวังมากในการลบกาวบนหน้าจอ สามีของฉันคิดว่าเขาได้สำรองข้อมูลทุกอย่างไว้แล้ว แต่น่าเศร้าที่มีหลายโฟลเดอร์ที่อยู่ด้านหลังในที่จัดเก็บข้อมูลภายในซึ่งเป็นงานเลี้ยงวันเกิดของลูกสาวของเราและรูปถ่ายเด็กเก่าอีกสองสามใบ โทรศัพท์ไม่ดับทำไม่ได้จริงๆ และไฟพื้นหลังของหน้าจอจะสว่างขึ้นตลอดเวลาโดยไม่แสดงอะไรเลย ฉันได้อ่านทั้งหมดแล้วหากไม่ใช่โพสต์และวิดีโอส่วนใหญ่ แต่สิ่งเหล่านี้ยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้ โปรดช่วยด้วย! และขอขอบคุณที่สละเวลา

สารละลาย: สำหรับสมาร์ทโฟนหน้าจอไม่ได้มีไว้สำหรับแสดงภาพเท่านั้น แต่ยังเป็นประตูสู่ระบบปฏิบัติการอีกด้วย หากไม่สามารถใช้งานได้อย่างสมบูรณ์จะไม่มีทางเข้าถึงเนื้อหาของอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลได้ ในคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปและแล็ปท็อปผู้ใช้สามารถถอดฮาร์ดไดรฟ์หรือ SSD ออกทางกายภาพแล้วเสียบเข้ากับเครื่องอื่นเพื่อเข้าถึงเนื้อหา คุณทำแบบนั้นกับสมาร์ทโฟนไม่ได้ หน่วยความจำแฟลชที่ช่วยให้ระบบปฏิบัติการและข้อมูลเชื่อมโยงกับเมนบอร์ดอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้นแม้ว่าคุณจะแยก Nand ออกจากกันและเชื่อมต่อกับเมนบอร์ดอื่นข้อมูลจะยังคงถูกล็อกเอาไว้

เห็นได้ชัดว่าปัญหาของคุณยังเกินหน้าจอเพราะดูเหมือนว่าโทรศัพท์จะไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติ สมมติว่าคุณได้ทำการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนหน้าจออย่างถูกต้องแล้วอาจยังมีความผิดปกติอื่น ๆ ของฮาร์ดแวร์ที่ทำให้ระบบปฏิบัติการไม่สามารถบู๊ตได้ อะไรที่เราไม่สามารถระบุความผิดปกติของฮาร์ดแวร์อื่น ๆ ได้ คุณต้องการให้ช่างเทคนิคที่ผ่านการฝึกอบรมเรียกใช้การวินิจฉัยให้คุณเพื่อระบุจุดที่เกิดความล้มเหลว

ปัญหา # 2: จะทำอย่างไรถ้า Galaxy J7 ใช้พลังงานจากแบตเตอรี่อย่างรวดเร็วและทำการรีบูตต่อเมื่อแบตเตอรี่เหลือน้อย

สวัสดี. ปัญหาของฉันได้รับการแก้ไขแล้วบางส่วน แต่เริ่มทำให้ฉันหงุดหงิดอย่างจริงจัง ปัญหาคือโทรศัพท์ของฉัน Samsung Galaxy J7 จะหมดแบตเตอรีเมื่อเหลือเพียง 40% หรือบางครั้งอาจสูงกว่านั้น บางครั้งฉันพบว่าตัวเองกำลังเล่นเกมหรืออ่านแชทเป็นกลุ่มโดยเหลือบมองไปที่เปอร์เซ็นต์ของฉันและเห็นว่ามันอยู่ที่ 43% จากนั้น 2 นาทีต่อมามันก็มืดลงและพบว่ามันไม่มีพลัง ก่อนหน้านี้ฉันได้กล่าวว่าฉันได้แก้ไขปัญหาอื่น ๆ ที่เกิดขึ้นพร้อมกับสิ่งนี้

ปัญหาอื่น ๆ คือความจริงที่ว่าแบตเตอรี่ของฉันหมดเร็วมากแม้ว่าจะอยู่ในโหมดประหยัดพลังงานและปิดแอปพื้นหลังทั้งหมด ดังนั้นฉันจึงใช้วิธีรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานซึ่งได้แก้ไขปัญหาท่อระบายน้ำแล้ว แต่ปัญหาไฟฟ้าดับแบบสุ่มยังคงมีอยู่ ฉันไม่มีเงื่อนงำและฉันหมดหวังที่จะลองทุกอย่างที่สามารถช่วยฉันได้เพราะฉันแน่ใจว่าคุณเห็นด้วย 40% ในโทรศัพท์ของฉันตอนนี้เป็น 0% ใหม่ของฉันในขณะที่ฉันมองหาที่ชาร์จของฉันอย่างเมามันเมื่อฉันเห็นว่ามันเข้าสู่ยุค 40 ขอขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือใด ๆ

สารละลาย: สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดสำหรับปัญหาทั้งสองนี้คือความจุแบตเตอรี่ต่ำ แบตเตอรี่ที่ใช้ลิเธียมมักจะแสดงสัญญาณของการเสื่อมสภาพของแบตเตอรี่อย่างมีนัยสำคัญหนึ่งปีหลังการผลิต ยิ่งคุณใช้มากเท่าไหร่แบตเตอรี่ก็จะยิ่งสูญเสียความจุของแบตเตอรี่เร็วขึ้นเท่านั้น ปัญหาทั้งสองเป็นสัญญาณที่สอดคล้องกันของแบตเตอรี่สมาร์ทโฟนที่ใช้แล้ว สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณทำได้ตอนนี้คือแทนที่ เนื่องจากคุณได้ลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้วโดยไม่ได้แก้ไขปัญหาอย่างชัดเจนเราจึงไม่แนะนำให้ทำการปรับเทียบแบตเตอรี่อีกต่อไป ในกรณีที่คุณต้องการลองสิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้

1. ระบายแบตเตอรี่ให้หมด ซึ่งหมายถึงการใช้อุปกรณ์ของคุณจนกว่าจะปิดเครื่องเองและระดับแบตเตอรี่จะอ่าน 0%
2. ชาร์จโทรศัพท์จนกว่าจะถึง 100%. อย่าลืมใช้อุปกรณ์ชาร์จของแท้สำหรับอุปกรณ์ของคุณและปล่อยให้ชาร์จจนหมด อย่าถอดปลั๊กอุปกรณ์ของคุณเป็นเวลาอย่างน้อยสองชั่วโมงและอย่าใช้ขณะชาร์จ
3. หลังจากเวลาที่ผ่านไป ถอดปลั๊ก อุปกรณ์ของคุณ
4. เริ่มต้นใหม่ อุปกรณ์.
5. ใช้โทรศัพท์ของคุณ จนกว่าพลังงานจะหมดอีกครั้ง
6. ทำซ้ำ ขั้นตอนที่ 1-5

หากไม่มีการปรับปรุงประสิทธิภาพของแบตเตอรี่อย่างมีนัยสำคัญหลังจากการปรับเทียบให้เปลี่ยนแบตเตอรี่อย่างเป็นทางการ

ปัญหา # 3: วิธีแก้ไข Galaxy J7 จะไม่บู๊ตและติดอยู่ในลูปสำหรับบูต

โทรศัพท์ของฉันเพิ่งปิดตัวเองจากนั้นฉันลองเปิดเครื่องอีกครั้ง แต่หน้าจอยังคงเป็นสีดำ ฉันเสียบปลั๊กแล้วจู่ๆมันก็ไปที่หน้าจอ“ Samsung Galaxy J7 Powered by Android” จากนั้นก็เป็นสีดำอีกครั้งจากนั้นกลับไปที่หน้าจอ Android และมันก็ยังคงสลับไปมาระหว่างหน้าจอเหล่านั้น ฉันเสียบปลั๊กและถอดปลั๊กสองสามครั้งจากนั้นไปที่หน้าจอเปอร์เซ็นต์แบตเตอรี่ตามปกติหลังจากนั้นก็บูตอย่างถูกต้อง ไม่กี่นาทีต่อมาสิ่งเดียวกันก็เกิดขึ้น ในโหมดการกู้คืน (ซึ่งฉันไม่สามารถเข้าถึงได้ตลอดเวลาเพราะในการวนรอบหน้าจอนั้นไม่มีอะไรที่ฉันทำได้) ฉันรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและล้างแคช หลังจากนั้นไม่กี่วันปัญหาก็กลับมา ฉันจะทำอะไรได้บ้าง?

สารละลาย: เนื่องจากการรีเซ็ตต้นแบบไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ดีปัญหาน่าจะเกิดจากประสิทธิภาพของแบตเตอรี่ที่ไม่ดี แบตเตอรี่ J7 ของคุณอาจหมดลงจนเหลือเพียงพลังงานที่แทบจะไม่เพียงพอต่อการเปิดเครื่อง โดยปกติจะเกิดขึ้นหากแรงดันไฟฟ้าลดลงอย่างมาก การบูตเครื่องต้องใช้พลังงานที่เสถียรเนื่องจากระบบต้องการพลังงานอย่างเต็มที่เพื่อเพิ่มพลังให้ทุกอย่าง หากพลังงานแบตเตอรี่ลดลงในระหว่างการบู๊ตระบบจะหยุดทำงานและในที่สุดก็กลับสู่กระบวนการบูตครั้งแรก นี่คือสาเหตุที่ปัญหาการวนรอบการบูตเช่นของคุณมักจะเกิดขึ้นกับอุปกรณ์รุ่นเก่าที่ใช้แบตเตอรี่เก่า หากโทรศัพท์ไม่อยู่ในระยะประกันอีกต่อไปขอแนะนำให้คุณเปลี่ยนแบตเตอรี่ก่อน ตราบใดที่คุณไม่ได้ยุ่งเกี่ยวกับซอฟต์แวร์โดยการรูทหรือกระพริบมีโอกาสมากที่คุณจะแก้ไขปัญหาด้วยวิธีนี้

ปัญหา # 4: Galaxy J7 Prime จะไม่ชาร์จไม่ตรวจพบโดยพีซี

โทรศัพท์ของฉันคือ Samsung Galaxy J7 Prime, SM-G610Y / DS ฉันพบปัญหาต่อไปนี้: 1. บางครั้งโทรศัพท์ของฉันไม่ชาร์จ 2. โทรศัพท์ของฉันไม่สามารถเชื่อมต่อกับแล็ปท็อปผ่านสายไมโครยูเอสบี (ใช้งานได้ก่อนหน้านี้) 3. บางครั้งหน้าจอของฉันจะกลับด้านในโหมดแนวตั้งเมื่อพลิกกลับหัว 4. เมื่อฉันปิดโทรศัพท์เมื่อไม่ได้ชาร์จแบตเตอรี่สีเทาพร้อมฟ้าแลบจะแสดงขึ้น แต่ยังไม่ชาร์จ ฉันพยายามเปิดการถ่ายโอนข้อมูลแบตเตอรี่เหลือน้อย แต่ยังไม่รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ฉันต้องตั้งสมมติฐานสำหรับปัญหา 1. ฉันใช้สายไฟสำหรับชาร์จจากลำโพงแบบพกพาเพื่อเชื่อมต่อโทรศัพท์ของฉันกับแล็ปท็อปตั้งแต่นั้นมาก็ไม่ชาร์จตามปกติ 2. เพิ่งติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ในโทรศัพท์ของฉัน ฉันต้องการคำตอบและขอบคุณที่ช่วยฉัน🙂

สารละลาย: ปัญหาที่ 1, 2 และ 4 มักจะเกี่ยวข้องกันและมีสาเหตุเดียวกัน หากคุณยังไม่ได้ลองรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเราขอแนะนำให้คุณดำเนินการดังกล่าวเพื่อดูว่ามีข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์หรือไม่ สำหรับการอ้างอิงนี่คือขั้นตอนในการรีเซ็ต J7 Prime ของคุณจากโรงงาน:

1. ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าพอร์ตการชาร์จอาจมีข้อบกพร่อง มีภูมิปัญญาว่าทำไมจึงแนะนำให้ใช้เฉพาะอุปกรณ์เสริมอย่างเป็นทางการเช่นสายเคเบิลและอะแดปเตอร์ชาร์จสำหรับสมาร์ทโฟนเท่านั้น บางครั้งสายของบุคคลที่สามอาจไม่สามารถใช้งานร่วมกับพอร์ตชาร์จของ Samsung ได้อย่างสมบูรณ์ทำให้ขั้วต่อโลหะงอหรือหักเมื่อบังคับให้สายเข้าลองตรวจสอบพอร์ตการชาร์จโดยใช้เครื่องมือขยายและดูว่ามีความเสียหายที่ชัดเจนหรือไม่ หากคุณไม่สามารถทำได้ให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบฮาร์ดแวร์