เนื้อหา
Galaxy Note5 (# GalaxyNote5) ไม่ใช่สมาร์ทโฟนรุ่นล่าสุดและเร็วที่สุดของ Samsung แต่หลายล้านเครื่องยังคงใช้งานอยู่ ที่กล่าวว่ามีผู้ใช้ Note5 จำนวนมากที่ยังคงใช้งานอยู่แม้ว่าตอนนี้บางคนอาจจะเริ่มประสบปัญหาแล้วก็ตาม หนึ่งในปัญหาทั่วไปของ Note5 และปัญหาที่เราจะพูดถึงในวันนี้คือปัญหา No Power (จะไม่เปิด) หากคุณมี Note5 ในสถานการณ์เดียวกันโพสต์นี้จะช่วยให้ความกระจ่างว่าคุณต้องทำอะไร
ปัญหาของวันนี้: วิธีแก้ไข Galaxy Note5 เมื่อหน้าจอเป็นสีดำและเปิดไม่ได้
ไฮ! ตอนนี้ฉันมีปัญหาในการพยายามเปิดโทรศัพท์ มันคือ Samsung Galaxy Note 5 และฉันไม่ได้ทิ้งมันไว้ในที่ชาร์จเมื่อคืนนี้ดังนั้นตอนนี้พลังงานจึงหมดลงอย่างสมบูรณ์ ฉันลองชาร์จมันเป็นเวลาสองสามชั่วโมง (8 ชั่วโมง ณ ตอนนี้) เพื่อดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ แต่ยังไม่ได้ ฉันได้ลองใช้การชาร์จแบบไร้สายด้วย เมื่อฉันแนบหูกับลำโพงฉันจะได้ยินเสียงหึ่งฉันจึงไม่แน่ใจว่านี่เป็นสิ่งที่ดีหรือไม่ แต่ฉันคิดว่าฉันควรพูดถึงมันดีกว่า ฉันได้ลองกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ที่ปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงรวมทั้งปุ่มเปิด / ปิดพร้อมปุ่มลดระดับเสียง แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้น ไม่มีไฟ LED เพื่อระบุว่ากำลังชาร์จ แต่มีเสียงหึ่งอีกครั้งบ่งชี้ว่าสายไฟกำลังทำงาน ฉันยังเห็นแสงจากอุปกรณ์ชาร์จแบบไร้สายของฉันด้วยดังนั้นฉันจึงรู้ว่าสายเคเบิลไม่มีปัญหา โปรดทราบว่าฉันจำไม่ได้ว่าฉันใช้ Android เวอร์ชันใดเนื่องจากฉันแทบไม่เคยกังวลเกี่ยวกับการอัปเดตโทรศัพท์ของฉัน (เนื่องจากโดยปกติจะอัปเดตอัตโนมัติโดยไม่ได้รับอนุญาตจากฉันในการเริ่มต้น) ความช่วยเหลือใด ๆ จะดีมาก! - จอห์น
สารละลาย: สวัสดีจอห์น มีสาเหตุหลายประการที่เป็นไปได้ที่ทำให้ Note5 ของคุณไม่ได้ทำการบูทหรือเปิดเครื่องในขณะนี้ เรามาพูดคุยกันเพื่อให้คุณทราบว่าปัญหาอยู่ที่ใด
แบตเตอรี่อาจหมดจนหมด
ในหลาย ๆ กรณีสาเหตุหลักที่โทรศัพท์อาจไม่สามารถเปิดเครื่องได้อีกครั้งเกิดจากแบตเตอรี่หมด สิ่งนี้คือเราไม่คิดว่านี่เป็นสาเหตุของปัญหาของคุณเองในตอนนี้ หากเป็นเพราะแบตเตอรี่ที่ยังไม่ได้ชาร์จคุณไม่ควรอยู่ที่นี่กับเรา มีโอกาสที่จะร้ายแรงกว่าปัญหาการชาร์จแบบธรรมดา นี่คือเหตุผล
แบตเตอรี่ที่ใช้ลิเธียมเช่นเดียวกับในโทรศัพท์ของคุณมักจะไม่หมด แม้ว่าไฟแสดงสถานะแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะบอกว่าระดับแบตเตอรี่เป็น 0% แต่ก็ยังมีพลังงานเหลืออยู่เล็กน้อยเพื่อให้แน่ใจว่าวงจรไฟฟ้ายังคงมีพลังงานอยู่และพร้อมรับการชาร์จใหม่ กล่าวอีกนัยหนึ่งก็คือแบตเตอรี่ไม่ควรจะหมดจนหมด หากในสถานการณ์ที่โชคร้ายแบตเตอรี่หมดแบตเตอรี่จะใช้งานไม่ได้ มันจะไม่ชาร์จเลยไม่ว่าคุณจะเสียบปลั๊กทิ้งไว้นานแค่ไหนก็ตามสำหรับสมาร์ทโฟนที่มีชุดแบตเตอรี่แบบถอดไม่ได้เช่น Note5 ของคุณนี่เป็นโทษประหารชีวิตเพราะตอนนี้จะต้องใช้ช่างเทคนิคที่ผ่านการฝึกอบรมเพื่อถอดแบตเตอรี่ที่ตายแล้วออกและ แทนที่ด้วยอันใหม่
แล้วคุณจะรู้ได้อย่างไรว่าแบตเตอรี่หมด? ไม่มีวิธีใดที่จะทราบได้โดยตรงเว้นแต่จะถอดแบตเตอรี่ออกจากโทรศัพท์และทดสอบโดยช่างเทคนิค สัญญาณที่ชัดเจนที่คุณจะสังเกตเห็นในโทรศัพท์ของคุณคือการที่โทรศัพท์ไม่เปิดขึ้นเลยไม่ว่าคุณจะชาร์จนานแค่ไหนก็ตาม
เครื่องชาร์จไม่ดี
อีกสาเหตุหนึ่งที่ Note5 ของคุณไม่เปิดเครื่องอีกต่อไปในตอนนี้อาจเป็นปัญหาที่ชาร์จ เราจะไม่จมอยู่กับปัจจัยนี้เป็นเวลานานแม้ว่าคุณได้พยายามชาร์จโทรศัพท์แบบไร้สายแล้วโดยไม่มีความแตกต่าง นั่นหมายความว่าสาเหตุของปัญหาไม่ใช่สายชาร์จหรืออุปกรณ์ชาร์จที่ไม่ดีเนื่องจากโทรศัพท์จะไม่ชาร์จแบบไร้สายด้วย
หน้าจอไม่ทำงาน
หาก Note5 ของคุณแสดงไฟ LED กะพริบหรือติดสว่างนั่นหมายความว่าคุณอาจมีปัญหาเกี่ยวกับหน้าจอกล่าวอีกนัยหนึ่งโทรศัพท์ยังไม่ตายจริงๆแม้ว่าหน้าจอจะเป็นอย่างไร หากโทรศัพท์ตกหรือเปียกน้ำก่อนที่จะเปิดเครื่องไม่ได้มีโอกาสที่หน้าจออาจได้รับความเสียหาย ขออภัยในสถานการณ์นี้คุณยังคงต้องส่งโทรศัพท์หากคุณต้องการแก้ไขปัญหาอย่างถาวร
บูตไปยังโหมดอื่น
อีกสาเหตุที่เป็นไปได้ว่าทำไม Note5 ของคุณถึงตายในตอนนี้อาจเกิดจากข้อบกพร่องของ Android ที่ไม่รู้จัก อาจมีแอปที่ป้องกันไม่ให้บูตหรือรบกวนการทำงานของแอป นอกจากนี้ยังเป็นไปได้ว่าระบบปฏิบัติการอาจเสียหายด้วยเหตุผลบางประการทำให้โทรศัพท์ไม่สามารถบู๊ตได้
คำแนะนำนี้จะใช้ได้ผลก็ต่อเมื่อคุณได้พิสูจน์แล้วว่าโทรศัพท์ยังไม่ตายทั้งหมด หากไม่มีไฟ LED ไม่ทำการแจ้งเตือนด้วยเสียงใด ๆ (เสียงใด ๆ ) หรือไม่สั่นอย่าเสียเวลาทำปุ่มฮาร์ดแวร์ร่วมกัน
วิธีรีสตาร์ท Note5 ของคุณไปที่เซฟโหมด
หากต้องการตรวจสอบว่ามีแอปที่ไม่ดีที่บล็อกโทรศัพท์ของคุณจากการบูตคุณสามารถลองรีสตาร์ทเป็นเซฟโหมด หากโทรศัพท์ของคุณรีสตาร์ทเข้าสู่เซฟโหมด แต่ไม่สามารถบู๊ตได้เลยในโหมดปกติแสดงว่าคุณมีปัญหาเกี่ยวกับแอปของบุคคลที่สาม ในการบูตเข้าสู่เซฟโหมด:
- ปิด Note5 ของคุณ หากคุณไม่สามารถปิดได้ตามปกติให้ปล่อยให้โทรศัพท์ใช้แบตเตอรี่จนหมดจนกว่าจะปิดเอง นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถเปิดอุปกรณ์ได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่เซฟโหมดได้เลย เมื่อปิดโทรศัพท์แล้วให้ชาร์จเป็นเวลาอย่างน้อย 30 นาทีก่อนเปิดเครื่องอีกครั้ง
- เมื่อปิด Note5 ของคุณให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
- เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
- ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
- ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
วิธีบูต Note5 ของคุณไปที่โหมดการกู้คืน
โหมดการกู้คืนจะช่วยให้คุณสามารถล้างพาร์ติชันแคชและรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ขอย้ำอีกครั้งว่าคุณต้องปิดโทรศัพท์ก่อนจึงจะใช้งานได้ หากไม่มีวิธีตรวจสอบว่าโทรศัพท์ปิดอยู่หรือไม่
- ปิด Note5 ของคุณ หากคุณไม่สามารถปิดได้ตามปกติให้ปล่อยให้โทรศัพท์ใช้แบตเตอรี่จนหมดจนกว่าจะปิดเอง นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถเปิดอุปกรณ์ได้คุณจะไม่สามารถบู๊ตเป็นโหมดนี้ได้เลย เมื่อปิดโทรศัพท์แล้วให้ชาร์จเป็นเวลาอย่างน้อย 30 นาทีก่อนเปิดเครื่องอีกครั้ง
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อ "Samsung Galaxy Note5" แสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดอีกสองปุ่มต่อไป
- เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
- ข้อความแจ้ง "การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
วิธีบูต Note5 ของคุณไปที่โหมดดาวน์โหลด
โหมดดาวน์โหลดหรือโหมด Odin ช่วยให้คุณสามารถแฟลชเฟิร์มแวร์ได้ ในบทความการแก้ปัญหานี้เป้าหมายของคุณไม่ได้อยู่ที่การกะพริบโทรศัพท์ของคุณ แต่เพื่อตรวจสอบว่าสามารถเปิดอีกครั้งได้หรือไม่
- ปิด Note5 ของคุณ หากคุณไม่สามารถปิดได้ตามปกติให้ปล่อยให้โทรศัพท์ใช้แบตเตอรี่จนหมดจนกว่าจะปิดเอง นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถเปิดอุปกรณ์ได้คุณจะไม่สามารถบู๊ตเป็นโหมดนี้ได้เลย เมื่อปิดโทรศัพท์แล้วให้ชาร์จเป็นเวลาอย่างน้อย 30 นาทีก่อนเปิดเครื่องอีกครั้ง
- กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อ "Samsung Galaxy Note5" แสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดอีกสองปุ่มต่อไป
- คุณจะทราบได้ว่าคุณสามารถบูตอุปกรณ์เข้าสู่โหมดดาวน์โหลดได้สำเร็จหรือไม่เพราะอุปกรณ์จะแสดงข้อความ“ กำลังดาวน์โหลด…” บนหน้าจอ
ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ
อย่าลืมว่าจุดประสงค์หลักของคำแนะนำนี้คือการตรวจสอบว่าระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์ของคุณมีปัญหาหรือไม่ หากยังคงปิดอยู่หรือไม่เปิดเลยให้หยุดเสียเวลาทำสิ่งใดสิ่งหนึ่ง มีโอกาสเล็กน้อยที่อุปกรณ์ของคุณจะมีข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์อยู่แล้ว วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการแก้ไขปัญหาของคุณอย่างถาวรคือการให้ช่างเทคนิคของ Samsung ตรวจสอบอุปกรณ์ นั่นหมายถึงการส่งอุปกรณ์เข้ามาหากวิธีการใด ๆ ข้างต้นไม่ได้ผล
