เนื้อหา
การถูกโฆษณาหรือป๊อปอัปอยู่ตลอดเวลาถือเป็นหนึ่งในประสบการณ์ที่น่ารำคาญที่สุดใน Android คู่มือการแก้ปัญหาวันนี้จะบอกวิธีกำจัดศัตรูพืชดิจิทัลเหล่านี้ แม้ว่าเราจะทำสิ่งนี้ให้กับผู้ใช้ # GalaxyNote8 แต่คำแนะนำของเรายังสามารถนำไปใช้กับอุปกรณ์ Samsung ทุกเครื่องที่คุณใช้อยู่ดังนั้นอย่าลืมบุ๊กมาร์กหน้านี้เพื่อใช้อ้างอิงในอนาคต
ปัญหาของวันนี้: วิธีแก้ไข Galaxy Note8 ที่แสดงป๊อปอัปโฆษณาอย่างต่อเนื่อง
โฆษณาโผล่ขึ้นมาในโทรศัพท์ของฉันไม่กี่วินาที ตลอดทั้งวันจะเกิดขึ้นอย่างน้อย 40 - 50 ครั้ง ที่มุมล่างซ้ายมือจะมีช่องสี่เหลี่ยมเขียนว่า“ เลือกไม่ใช้” ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือของฉันพยายามทำสิ่งต่างๆในตอนท้ายและให้ฉันทำสิ่งต่างๆในโทรศัพท์ของฉัน แต่ก็ไม่ได้รับการแก้ไข ทางเลือกเดียวที่ฉันต้องทำหากไม่สามารถแก้ไขได้คือทำการกู้คืนจากโรงงานในโทรศัพท์ของฉันโดยที่ฉันสูญเสียทุกอย่างที่ไม่ได้สำรองข้อมูล คุณรู้วิธีแก้ไขปัญหาโดยที่ฉันไม่ต้องทำการกู้คืนจากโรงงานหรือไม่? - Jedsgirln08
สารละลาย: หวัดดี Jedsgirln08. โฆษณาต่อเนื่องหรือป๊อปอัปโฆษณาบน Note8 ของคุณหมายความว่าอุปกรณ์นั้นติดไวรัสจากแอดแวร์หรือแอปที่ไม่ดีอื่น ๆ ซึ่งทำหน้าที่เป็นเกตเวย์สำหรับแอปที่เป็นอันตรายอื่น ๆ เพื่อติดตั้งตัวเอง กรณีนี้อาจเกิดขึ้นได้หากคุณเปิดอีเมลและคลิกลิงก์ที่ติดกับดักหลอกเยี่ยมชมเว็บไซต์ที่เป็นอันตรายบนเว็บเบราว์เซอร์ของคุณหรือติดตั้งแอปที่ต้องสงสัย ต่อไปนี้เป็นสามวิธีที่พบบ่อยที่สุดในการติดอุปกรณ์ Android และน่าเสียดายที่วิธีเดียวที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาคือ:
- ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานก่อนจากนั้น
- ป้องกันไม่ให้โทรศัพท์ติดไวรัสอีกครั้งหลังจากรีเซ็ต
สแกนโทรศัพท์ของคุณด้วยแอพป้องกันไวรัส
ในขณะที่ผู้ใช้บางรายสามารถจัดการกับป๊อปอัปโฆษณาก่อนหน้านี้ได้โดยการสแกนอุปกรณ์ด้วยแอปป้องกันไวรัส แต่สิ่งนี้อาจใช้ได้กับคุณหรือไม่ก็ได้ มักจะมีเกมแมวและเมาส์ระหว่างนักพัฒนาโปรแกรมป้องกันไวรัสและฝ่ายที่เป็นอันตรายซึ่งสร้างแอปหรือไวรัสที่ส่อเสียดเหล่านี้ หากมัลแวร์หรือป๊อปอัปโฆษณาบนโทรศัพท์ของคุณล้าสมัยคำจำกัดความของโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ใหม่กว่าอาจช่วยในการลบออกจากโทรศัพท์ของคุณ
มีแอพป้องกันไวรัสฟรีมากมายใน Play Store ที่คุณสามารถลองใช้ได้ (โปรดระวังบางแอพแม้ว่าแอพที่ไม่ดีบางแอพอาจมีลักษณะเหมือนแอพป้องกันไวรัสที่ถูกกฎหมายเช่นกัน) พยายามยึดติดกับแบรนด์ที่เป็นที่รู้จักเช่น AVG, Norton และอื่น ๆ พยายามทำอย่างรอบคอบเมื่อมองหาตัวเลือกโดยการทำวิจัยบางอย่าง คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบรายชื่อแอปป้องกันไวรัสที่ดี
เมื่อคุณตัดสินใจได้แล้วว่าจะใช้แอปป้องกันไวรัสตัวใดอย่าลืมติดตั้งแอปอื่นที่คล้ายกันแล้วเรียกใช้งานพร้อมกัน การมีแอปป้องกันไวรัสสองแอปสแกนอุปกรณ์ร่วมกันอาจทำให้เกิดปัญหาด้านประสิทธิภาพ หากคุณต้องการลองอีกครั้งอย่าลืมลบอันแรกก่อนที่จะติดตั้งอันที่สอง
บูตไปที่เซฟโหมด
หากป๊อปอัปเหล่านี้เริ่มต้นขึ้นหลังจากที่คุณติดตั้งแอพใดแอพหนึ่งหรือหากคุณสงสัยว่าแอพนั้นเป็นสาเหตุของแอพคุณสามารถลองบูตโทรศัพท์ของคุณไปที่เซฟโหมด Safe Mode บล็อกแอปและบริการของบุคคลที่สามไม่ให้ทำงานดังนั้นจึงเป็นช่องทางที่ดีในการนำแอปที่ไม่ต้องการออก นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณทราบว่าลางสังหรณ์ของคุณเกี่ยวกับปัญหาแอปของบุคคลที่สามที่เป็นไปได้นั้นถูกต้องหรือไม่
ในการบูตอุปกรณ์ของคุณไปที่เซฟโหมด:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่นที่ปรากฏบนหน้าจอ
- เมื่อ SAMSUNG ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
- ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เมื่อเซฟโหมดปรากฏขึ้นที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
- ปล่อยให้โทรศัพท์ทำงานสักระยะและดูว่าป๊อปอัปกลับมาหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นแสดงว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่ทำให้แอปเหล่านั้นปรากฏ
ในการระบุว่าแอปใดของคุณทำให้เกิดปัญหาคุณควรบูตโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- บูตไปที่เซฟโหมด
- ตรวจสอบปัญหา
- เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
- หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
- หาก Note8 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4
- ทำวงจรเดิมต่อไปจนกว่าจะระบุตัวผู้กระทำผิดได้
เช็ดโทรศัพท์
หากคุณไม่สามารถบูต Note8 ของคุณไปที่เซฟโหมดหรือหากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากถอนการติดตั้งแอพของบุคคลที่สามทั้งหมดทางเลือกเดียวของคุณคือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
ในการรีเซ็ต Note8 ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:
- สร้างการสำรองข้อมูลของคุณโดยใช้ Smart Switch
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
แฟลชเฟิร์มแวร์อีกครั้ง
หรือคุณสามารถแฟลชเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์เพื่อล้างข้อมูลได้ การกระพริบเทียบเท่ากับ Android ในการติดตั้งระบบปฏิบัติการ Android เวอร์ชันใหม่โดยการเขียนทับระบบปฏิบัติการปัจจุบัน ขั้นตอนจะแตกต่างกันไปตามรุ่นของโทรศัพท์ดังนั้นคุณควรระมัดระวังให้คุณปฏิบัติตามคำแนะนำที่ดีสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณ คุณไม่ต้องการที่จะปิดกั้น Note8 ของคุณโดยใช้เฟิร์มแวร์ของผู้ให้บริการรายอื่น โดยทั่วไปไม่แนะนำให้ใช้การกะพริบสำหรับผู้ใช้ทั่วไปเพียงอย่างเดียวเนื่องจากความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องดังนั้นหากคุณไม่เคยได้ยินมาก่อนคุณสามารถให้ Samsung จัดการแทนคุณได้ ซัมซุงไม่แนะนำอย่างเป็นทางการให้ผู้ใช้แฟลชโทรศัพท์ด้วยตัวเอง เพียงแค่นำอุปกรณ์ของคุณไปที่ศูนย์บริการซัมซุงแล้วปล่อยให้พวกเขาเช็ดโทรศัพท์ เช่นเดียวกับการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นการดำเนินการนี้จะลบข้อมูลของคุณดังนั้นอย่าลืมสำรองไฟล์ของคุณก่อนที่จะออกไปข้างนอก
จะป้องกันไม่ให้โฆษณาป๊อปอัปหรือไวรัสติด Note8 ของคุณได้อย่างไร?
สาเหตุส่วนใหญ่ที่ทำให้ป๊อปอัปโฆษณาหรือไวรัสติดอุปกรณ์คือการติดตั้งแอปที่ไม่ดี แอปเหล่านี้บางแอปอาจดูเหมือนถูกกฎหมายในตอนแรก พวกเขามาในทุกรูปแบบเช่นเกมแอพเพิ่มประสิทธิภาพแอพส่วนบุคคลหรือแม้แต่แอพหาคู่ เมื่อคุณติดตั้งแล้วอาจใช้งานได้ดีในสองสามวันถัดไป แต่จะเปลี่ยนเป็นรูปแบบที่เป็นอันตรายในภายหลังเพื่ออนุญาตให้แอปหรือไวรัสอื่นเข้ายึดอุปกรณ์ของคุณ มัลแวร์บางตัวอาจขโมยแอป Play Store หรือเว็บเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อให้สามารถแสดงโฆษณาหรือเปลี่ยนเส้นทางคุณไปยังหน้าดาวน์โหลดใน Play Store คนอื่น ๆ ก็จะเข้ายึดระบบปฏิบัติการทั้งหมดและบังคับให้ทำงานอื่น ๆ ในเบื้องหลัง
ดังนั้นเพื่อป้องกันไม่ให้อุปกรณ์ของคุณติดไวรัสอีกครั้งหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคุณต้องแน่ใจว่าคุณติดตั้งเฉพาะแอปที่คุณเชื่อถือเท่านั้น ยึดติดกับแอปอย่างเป็นทางการและหลีกเลี่ยงแอปจากนักพัฒนาที่ไม่เหมาะสม หากคุณไม่แน่ใจว่าสามารถเชื่อถือได้หรือไม่ให้ตรวจสอบความเห็นจากผู้ใช้รายอื่น หากมีแอปนี้มาระยะหนึ่งแล้วผู้ใช้บางคนอาจเคยให้รีวิวไว้แล้ว หากโทรศัพท์ของคุณติดไวรัสอีกครั้งหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นนั่นหมายความว่าหนึ่งในแอพที่คุณติดตั้งไม่ดี ในกรณีนี้คุณควรทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอีกรอบ จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบแอปที่จะติดตั้งอีกครั้งได้ดีขึ้น หากสิ่งนี้ยังคงเกิดขึ้นอีกคุณมี แต่จะโทษตัวเอง
