เนื้อหา
- ปัญหา # 1: วิธีแก้ไขปัญหาบลูทู ธ Galaxy Note8: การโทรลดลงแบบสุ่มเมื่อเชื่อมต่อนาฬิกา Samsung
- ปัญหา # 2: วิธีแก้ไข Galaxy Note8 ที่สุ่มค้างและปิดเอง
- ปัญหา # 3: Galaxy Note8 ไม่สามารถปัดเพื่อรับสาย
- ปัญหา # 4: Galaxy Note8 จะไม่เชื่อมต่อกับเครือข่ายหลังการซ่อมแซม
ตามที่สัญญาไว้นี่คือบทความการแก้ปัญหาอื่นสำหรับ # GalaxyNote8 เราเข้าใจดีว่าปัจจุบันอุปกรณ์ Note8 จำนวนมากถือว่าค่อนข้าง“ เก่า” ตามมาตรฐานของสมาร์ทโฟนดังนั้นจึงอาจมีการพัฒนาปัญหามากขึ้นเรื่อย ๆ หากคุณไม่พบความคล้ายคลึงกับปัญหาของคุณเราขอแนะนำให้คุณลองใช้บทความที่โพสต์ไว้ก่อนหน้านี้สำหรับอุปกรณ์นี้ มิฉะนั้นโปรดดูบทความการแก้ปัญหาใหม่ ๆ ในอีกไม่กี่วันข้างหน้า
หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ
ปัญหา # 1: วิธีแก้ไขปัญหาบลูทู ธ Galaxy Note8: การโทรลดลงแบบสุ่มเมื่อเชื่อมต่อนาฬิกา Samsung
สวัสดีฉันมี Samsung Note 8 มันทำงานได้ดีกับบลูทู ธ ใน Mercedes อายุ 6 ปีของฉัน ฉันซื้อนาฬิกา 46 มม. ใหม่ของ Samsung ซึ่งวางจำหน่ายในเดือนนี้ เมื่อใช้รถโดยเปิดนาฬิกาเมื่อโทรออกการโทรจะทำงานเป็นเวลา 20 วินาทีจากนั้นจะตัดออกเป็นระยะเวลาหนึ่งจากนั้นจะกลับมาอีกครั้ง ดังนั้นการโทรจึงไม่ต่อเนื่อง หากฉันปิดนาฬิกาในระหว่างการโทรฟันสีฟ้าของรถจะทำงานได้อย่างสมบูรณ์อีกครั้ง นาฬิกาจับคู่กับโทรศัพท์เท่านั้นเห็นได้ชัดว่าโทรศัพท์จับคู่กับนาฬิกาและรถยนต์ ขอบคุณที่อ่านสิ่งนี้
สารละลาย: การแก้ปัญหาบลูทู ธ สำหรับผู้ใช้ปลายทางนั้นมีข้อ จำกัด มาก ในกรณีของคุณสิ่งเดียวที่คุณทำได้มีดังต่อไปนี้:
- เลิกจับคู่และจับคู่ใหม่
- การติดตั้งการอัปเดตสำหรับอุปกรณ์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง
- รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
หากคุณยังไม่ได้ลองลบการจับคู่บลูทู ธ ในอุปกรณ์ทั้งสามเราขอแนะนำให้คุณทำเช่นนั้นเป็นขั้นตอนแรกในการแก้ปัญหา ตราบเท่าที่ไม่มีปัญหาความเข้ากันไม่ได้เข้ามาเกี่ยวข้องก็มีโอกาสที่ทุกอย่างจะทำงานตามที่คาดไว้สำหรับแกดเจ็ต
ในบางกรณีปัญหา Bluetooth ได้รับการแก้ไขโดยการติดตั้งการอัปเดต สมาร์ทโฟนได้รับการอัปเดตบ่อยกว่าระบบบลูทู ธ ในรถยนต์ อย่างไรก็ตามคุณควรพยายามทำโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับบลูทู ธ ในรถยนต์ของคุณ หากไม่มีการอัปเดตที่พร้อมใช้งานแสดงว่าถึงเวลาลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ดูคู่มือ Bluetooth ในรถยนต์เกี่ยวกับวิธีการใช้งาน
สำหรับ Galaxy Note8 ของคุณนี่คือขั้นตอนด้านล่างเกี่ยวกับวิธีรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
ปัญหา # 2: วิธีแก้ไข Galaxy Note8 ที่สุ่มค้างและปิดเอง
จู่ๆโทรศัพท์ของฉันก็ค้างบนหน้าจอจากนั้นฉันต้องบังคับให้รีบูตเครื่อง แต่เมื่อฉันทำเช่นนี้โทรศัพท์ของฉันจะไม่เปิดขึ้นมาอีก สิ่งนี้เกิดขึ้นตลอดเวลาเมื่อฉันทิ้งไว้ข้ามคืนในตอนเช้าปกติจะใช้งานได้ แต่หลังจากเที่ยงวันแล้วมันจะพังและฉันจะไม่สามารถเข้าถึงโทรศัพท์ของฉันได้เป็นเวลานาน มันคือ Samsung Note8
ฉันไม่แน่ใจว่าทำไมสิ่งนี้จึงเกิดขึ้นและได้พยายามบังคับให้รีบูตหลายครั้งและมันจะไม่ทำอะไรเลยบางครั้งแสงจะมาที่ส่วนนำที่ด้านบน แต่นั่นคือทั้งหมด
หากคุณช่วยไม่ได้ฉันจะต้องไปที่ร้านเพื่อดูว่ามีอะไรผิดปกติฉันได้รับสิ่งนี้จาก Three ในสัญญา 2 ปีและได้รับประมาณมิถุนายน / กรกฎาคมขอบคุณ ป.ล. ฉันไม่แน่ใจว่าโทรศัพท์ของฉันเป็นรุ่นอะไรเนื่องจากฉันไม่สามารถเปิดเครื่องเพื่อค้นหาได้ฉันจึงใส่เครื่องแรก
สารละลาย: มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ Note8 ของคุณไม่สามารถเปิดเครื่องได้หลังจากที่เครื่องขัดข้อง เรามาพูดคุยกันถึงสาเหตุเหล่านี้เพื่อที่คุณจะได้รู้วิธีจัดการกับมัน
Android และแบตเตอรี่ต้องการการปรับเทียบ
บางครั้งระบบปฏิบัติการ Android อาจสูญเสียการติดตามระดับแบตเตอรี่ที่แท้จริงหลังจากใช้งานเป็นเวลานาน เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้อาจเกิดการปิดเครื่องก่อนเวลาอันควร เพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งนี้จะไม่เกิดขึ้นคุณต้องปรับเทียบ Android และแบตเตอรี่ใหม่เป็นประจำอย่างน้อยทุกๆสองสามเดือน นี่คือวิธีการ:
- ระบายแบตเตอรี่ให้หมด. ซึ่งหมายถึงการใช้อุปกรณ์ของคุณจนกว่าจะปิดเครื่องเองและระดับแบตเตอรี่จะอ่าน 0%
- ชาร์จ โทรศัพท์จนกว่าจะถึง 100% อย่าลืมใช้อุปกรณ์ชาร์จของแท้สำหรับอุปกรณ์ของคุณและปล่อยให้ชาร์จจนหมด อย่าถอดปลั๊กอุปกรณ์ของคุณเป็นเวลาอย่างน้อยสองชั่วโมงและอย่าใช้ขณะชาร์จ
- หลังจากเวลาที่ผ่านไป ถอดปลั๊ก อุปกรณ์ของคุณ
- เริ่มต้นใหม่ อุปกรณ์.
- ใช้ โทรศัพท์ของคุณจนกว่าพลังงานจะหมดอีกครั้ง
- ทำซ้ำ ขั้นตอนที่ 1-5
อัปเดต
Android เป็นระบบซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อนและมีจุดล้มเหลวที่เป็นไปได้หลายล้านจุดในช่วงเวลาใดเวลาหนึ่ง ในขณะที่นักพัฒนาทำให้ Android ค่อนข้างเสถียรสำหรับอุปกรณ์หลายล้านเครื่องที่ใช้ระบบปฏิบัติการนี้ แต่ก็ไม่สามารถคาดการณ์ได้ทุกอย่าง บางครั้งข้อบกพร่องอาจปรากฏขึ้นโดยไม่มีคำอธิบายที่ชัดเจน เพื่อลดข้อบกพร่องจากการพัฒนาคุณควรติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่ สิ่งนี้ใช้ได้กับทั้งระบบปฏิบัติการ Android และแอพ
ข้อบกพร่องของระบบปฏิบัติการ
สาเหตุทั่วไปอีกประการหนึ่งสำหรับการรีบูตอย่างกะทันหันบางครั้งอาจเกิดจากข้อบกพร่องของระบบปฏิบัติการ หากต้องการดูว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับ Android หรือไม่คุณต้องรีเซ็ต Note8 เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและสังเกตดูสักสองสามวัน นี่คือขั้นตอนในการรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:
- สร้างการสำรองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
- ปล่อยให้โทรศัพท์ทำงานเป็นเวลา 24 ชั่วโมงโดยไม่ต้องเพิ่มแอปใด ๆ เพื่อดูว่ามีความแตกต่างหรือไม่
ปัญหาฮาร์ดแวร์
หากปัญหายังคงอยู่หลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานสาเหตุน่าจะเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์มากที่สุด อย่าลืมติดต่อ Samsung เพื่อทำการวินิจฉัยฮาร์ดแวร์บางอย่าง พวกเขาอาจตรวจสอบแบตเตอรี่หรือเมนบอร์ดและอาจขอให้คุณจ่ายค่าซ่อมหรือเปลี่ยน อย่าลืมอ่านเงื่อนไขการรับประกันของคุณเพื่อให้ทราบว่าอุปกรณ์ของคุณยังอยู่ในความคุ้มครองหรือไม่ สำหรับโทรศัพท์ที่ผู้ให้บริการจัดหาให้ผู้ให้บริการสามารถจัดหาโทรศัพท์ทดแทนได้ดังนั้นคุณจึงต้องการติดต่อพวกเขาเพื่อขอความช่วยเหลือเช่นกัน
ปัญหา # 3: Galaxy Note8 ไม่สามารถปัดเพื่อรับสาย
หลังจากอัปเดตล่าสุดไปยังโทรศัพท์ของฉันฉันไม่สามารถปัดเพื่อรับสายบางสายได้ มันทำให้ฉันมีตัวเลือกในการส่งข้อความไปยังผู้โทร ฉันสามารถโทรหาพวกเขาได้ ฉันได้ตรวจสอบแล้วว่าพวกเขาไม่ได้อยู่ในรายการโทรที่ถูกบล็อกฉันได้ปิดใช้งานโหมดไดรเวอร์ของ AT&T แล้วเพราะมันยังคงทำงานอยู่แม้ว่าโทรศัพท์ของฉันจะอยู่บนโต๊ะก็ตาม สามีของฉันมีปัญหาเดียวกันกับ Samsung S7 ของเขา แต่เป็นเฉพาะบางสายเท่านั้น ทำการซอฟต์รีเซ็ตหลายครั้งแล้ว แต่ยังไม่สามารถแก้ไขได้
สารละลาย: อาจเกิดจากข้อบกพร่องของแอปโทรศัพท์ ลองล้างแคชก่อนเพื่อคืนค่าเป็นค่าเริ่มต้น วิธีการมีดังนี้
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะแอพ
- แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
- เลือกแสดงแอประบบ
- ค้นหาและแตะแอปของคุณ
- แตะที่เก็บข้อมูล
- แตะปุ่มล้างข้อมูล
- รีสตาร์ท Note8 ของคุณและตรวจสอบปัญหา
หรือคุณสามารถลองทิ้งแอปโทรศัพท์ปัจจุบันที่คุณใช้อยู่และแทนที่ด้วยแอปอื่น หากคุณใช้แอพ AT&T คุณสามารถเปลี่ยนไปใช้แอพ Samsung Phone ในสต็อกหรือในทางกลับกัน มีแอปโทรฟรีอื่น ๆ อีกมากมายที่คุณสามารถรับได้จาก Play Store เพื่อจุดประสงค์นี้ หากแอปโทรศัพท์เครื่องที่สองทำงาน แต่ไม่ใช่แอปแรกแสดงว่าคุณมีแอปเฉพาะแอป คุณควรติดต่อผู้พัฒนาแอปเพื่อรายงานข้อบกพร่อง
ปัญหา # 4: Galaxy Note8 จะไม่เชื่อมต่อกับเครือข่ายหลังการซ่อมแซม
ฉันมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับเครือข่าย ฉันได้ติดตามการแก้ไขทุกอย่างบน Google เพื่อพยายามแก้ไขปัญหานี้
ฉันเอาโทรศัพท์ไปให้ช่างซ่อมในพื้นที่แล้วเขาบอกว่าเป็นเมนบอร์ด
ฉันติดตั้งเมนบอร์ดใหม่แล้วและยังคงมีปัญหาเดิม
ฉันได้แนบลิงค์ Dropbox พร้อมภาพหน้าจอและวิดีโอที่แสดงปัญหา - สิ่งเดียวที่เหลืออยู่คืออาจมีปัญหากับเสาอากาศแม้ว่าฉันจะได้รับความแรงของสัญญาณ -67dBm มีวิธีตรวจสอบหรือไม่? คุณมีความคิดอื่น ๆ อีกไหม? ฉันใช้ Note8 กับบัตร PAYG UK ในสเปน
ฉันไม่เคยมีปัญหาจนกว่าฉันจะเปลี่ยนกล้องหลัง จากนั้นมันจะไม่เชื่อมต่อ ซิมใช้งานได้กับโทรศัพท์เครื่องอื่นและฉันลองใช้ซิมเพื่อนในโทรศัพท์ของฉันและพบปัญหาเดียวกัน
สารละลาย: การซ่อมแซมเบื้องต้นที่คุณทำต้องทำให้ชิปเครือข่ายเสียหาย บางครั้งอาจเกิดขึ้นเมื่อมือสมัครเล่นยุ่งเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ นี่อาจเป็นสาเหตุที่ทำให้ปัญหายังคงมีอยู่แม้ว่าจะใส่เมนบอร์ดใหม่แล้วก็ตาม เราไม่สามารถบอกคุณได้ว่าสถานการณ์เป็นอย่างไรเนื่องจากเราไม่สามารถตรวจสอบอุปกรณ์ได้ด้วยตนเอง เราขอแนะนำให้คุณขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญที่สามารถตรวจสอบอุปกรณ์และเรียกใช้การวินิจฉัยฮาร์ดแวร์ได้
