เนื้อหา

• ปัญหา # 1: Galaxy Note8 รีบูตตัวเองเป็นโหมดการกู้คืน
• ปัญหา # 2: Galaxy Note8 จะไม่ปลดล็อกหลังจากอัปเดตแป้นพิมพ์จะไม่แสดง
• ปัญหา # 3: Galaxy Note8 จะไม่ใช้ PIN หรือรหัสตลอดเวลา

บทความของวันนี้ครอบคลุมปัญหาสองสามประการใน # GalaxyNote8 ที่เกี่ยวข้องกับการปลดล็อกหน้าจอ ในปัญหาที่สองที่กล่าวถึงด้านล่าง Galaxy Note8 มีปัญหาแปลก ๆ ที่ไม่แสดงปุ่มกดเมื่อผู้ใช้พยายามปลดล็อกหน้าจอ อีกกรณีหนึ่งพูดถึงความไม่สอดคล้องกันของ Note8 เมื่อต้องอ่าน PIN หรือรหัสผ่านปลดล็อกหน้าจอ เราหวังว่าคุณจะพบคำแนะนำของเราในโพสต์นี้ที่เป็นประโยชน์

ปัญหา # 1: Galaxy Note8 รีบูตตัวเองเป็นโหมดการกู้คืน

โทรศัพท์ใช้งานได้ดี วันนี้ฉันลองใส่มันในไม้เซลฟี่ทันใดนั้นหน้าจอก็กระพริบข้อความพร้อมสัญลักษณ์การ์ตูน Android และบางอย่างเกี่ยวกับการลบข้อมูล ฉันพยายามปิดโทรศัพท์โดยไม่ประสบความสำเร็จ ขณะนี้หน้าจอโทรศัพท์ของฉันอ่านข้อความดังต่อไปนี้และฉันกลัวมากที่ลบทุกอย่างโดยไม่ได้ตั้งใจ ฉันควรทำอย่างไรดี? ฉันค่อนข้างไม่ซับซ้อนเกี่ยวกับสิ่งเหล่านี้ ฉันเปิดโทรศัพท์ทิ้งไว้และยังไม่ได้ทำอะไรเลย ฉันไม่แน่ใจว่าแบตเตอรี่เหลืออยู่เท่าไหร่ ฉันมาจากสหรัฐอเมริกา แต่กำลังพักร้อนที่ไอร์แลนด์ หน้าจอโทรศัพท์อ่านแบบนี้ - Android Recovery samsung / greatqltesq / greatqlte 8.0.0 / R16NW / N95) USQU3CRC2 user / relase-keys ใช้ Volumeup / down และ Power Reboot system now (บรรทัดนี้จะเน้นเป็นสีเขียว) Reboot to bootloader ใช้การอัปเดตจาก ADB ใช้การอัปเดตจากการ์ด SD ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานล้างแคชพาร์ติชันเมาท์ / ระบบดูบันทึกการกู้คืนเรียกใช้การทดสอบกราฟิกปิดเครื่อง . (พื้นที่เยอะแล้วที่ด้านล่างของหน้าจอด้านล่าง) . #fail เพื่อเปิดการกู้คืน _cause (ไม่มีไฟล์หรือไดเร็กทอรีดังกล่าว) # #Reboot Recovery สาเหตุคือ [UNKNOWN] # รองรับ OTA ที่รองรับไฟล์ SINGLE-SKU: 3 should_wipe_data - กำลังล้างข้อมูล… - กำลังล้างข้อมูล… [PDP] CheckDir: [ / cache / pdp_bkup] คือ 0 การจัดรูปแบบ / ข้อมูล…การจัดรูปแบบ / แคช…การล้างข้อมูลเสร็จสมบูรณ์การจัดรูปแบบ / แคช… E: [libfs-mgr] เกิดข้อผิดพลาดในการดึงหมายเลขอุปกรณ์ vrity: ไม่มีอุปกรณ์หรือที่อยู่ดังกล่าว E: [libfs-mgr] ไม่สามารถ รับยืนยันหมายเลขเบี่ยงเบน! E [libfs-mgr] เกิดข้อผิดพลาดในการลบการแมปอุปกรณ์: ไม่มีอุปกรณ์หรือที่อยู่ดังกล่าวยืนยันโครงสร้างแฮช dmverify เรียบร้อยแล้ว

ฉันจะขอบคุณทุกความช่วยเหลือที่คุณสามารถนำเสนอ !!! - Susan Kiley

สารละลาย: สวัสดีซูซาน ด้วยเหตุผลบางประการดูเหมือนว่าโทรศัพท์ของคุณได้บูตตัวเองเข้าสู่โหมดการกู้คืน โหมดการกู้คืนเป็นสภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์อื่นที่ทำงานโดยไม่ขึ้นกับ Android โดยปกติวิธีเดียวในการเข้าถึงโหมดการกู้คืนคือเมื่อคุณกดปุ่มด้านขวาร่วมกัน (ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, เปิด / ปิดและ Bixby) ในขณะที่โทรศัพท์ปิดอยู่ หาก Note8 ของคุณไม่เคยปิดก่อนที่จะบูตเข้าสู่ Recovery แสดงว่าต้องมีปัญหาซอฟต์แวร์บางอย่างที่ทำให้เกิดปัญหา เราไม่ทราบประวัติทั้งหมดของอุปกรณ์ที่จะบอกคุณว่าเหตุใดจึงเป็นเช่นนั้น แต่แทนที่จะหาสาเหตุให้หันมาสนใจสิ่งที่เราทำได้แทน

ลองรีสตาร์ทจากโหมดการกู้คืน

ในขณะพักฟื้นให้ไฮไลต์ไฟล์ รีบูทระบบเดี๋ยวนี้ โดยใช้ปุ่มปรับระดับเสียง เมื่อคุณทำเสร็จแล้วให้กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีบูตอุปกรณ์ สิ่งนี้ควรส่งคำสั่งไปยังระบบเพื่อรีสตาร์ทตัวเอง

ล้างแคชพาร์ติชัน

ไม่ควรเกิดอะไรขึ้นหลังจากเลือกระบบ Reboot ตอนนี้ตัวเลือกต่อไปที่คุณสามารถลองได้คือ เช็ดพาร์ทิชันแคช. หากสำเร็จการเช็ดพาร์ทิชันแคชจะลบแคชของระบบและรีสตาร์ทระบบกลับสู่โหมดปกติ ตามปกติใช้ปุ่มระดับเสียงเพื่อเลือกตัวเลือกล้างแคชพาร์ติชันจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อยืนยันการดำเนินการ

รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

สุดท้ายหากสองตัวเลือกแรกใช้ไม่ได้เลยให้ลองทำตาม ล้างข้อมูล / ตั้งค่าตามโรงงาน ตัวเลือก การดำเนินการนี้จะรีเซ็ต Note8 ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและน่าจะช่วยได้มากที่สุดในสถานการณ์นี้

ปัญหา # 2: Galaxy Note8 จะไม่ปลดล็อกหลังจากอัปเดตแป้นพิมพ์จะไม่แสดง

ฉันอัปเดต Verizon บน Samsung Note 8 ของฉันฉันไม่สามารถเข้าถึงแป้นพิมพ์เพื่อพิมพ์รหัสผ่านของฉันได้ ลองซอฟต์รีเซ็ตลองล้างแคชลองปล่อยให้มันตายและชาร์จพูดคุยกับ Samsung, Google และ Verizon เป็นเวลาหลายชั่วโมง - พวกเขาตำหนิกันและบอกให้ฉันทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ฉันไม่สามารถสูญเสียทุกสิ่งได้โปรด! ฉันมีปัญหาเดียวกันในเดือนสิงหาคมกับ Blackberry Priv และการอัปเดต Android ทำให้ฉันไม่สามารถใช้งานได้ ฉันปฏิเสธที่จะรีเซ็ตมัน โทรศัพท์ 2 เครื่องใน 8 เดือนที่ฉันจะสูญเสียทุกอย่าง (ไม่ต้องพูดถึงฉันต้องซื้อโทรศัพท์ใหม่ปฏิเสธที่จะทำการรีสตาร์ทอย่างหนักบน Priv!) โปรดใช้โทรศัพท์ของฉันเพื่อช่วยจัดการการดูแลทางการแพทย์ของฉันมีข้อมูลที่ไม่สามารถเข้าถึงได้ในนั้น ! ฉันได้อธิษฐานและตรวจสอบอินเทอร์เน็ต ฉันไม่เห็นปัญหาเดียวกัน! มีแฟลชข้อผิดพลาดกับเซ็นเซอร์สัมผัสและอีกอันหนึ่งหายไปเร็วเกินไป โปรด - ความช่วยเหลือใด ๆ !! - โรบิน

สารละลาย: สวัสดีโรบิน Samsung และ Google วางกลไกบางอย่างเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ที่อาจถูกล็อกไม่ให้ใช้อุปกรณ์ของตน เห็นได้ชัดว่ามีรหัสผ่านที่จำเป็นหรือล็อกหน้าจอเพื่อให้แน่ใจว่ามีเพียงคุณเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ของคุณได้ หากคุณไม่สามารถระบุ PIN หรือรหัสผ่านได้ก็ไม่มีทางที่ใครจะเข้าไปในโทรศัพท์ของคุณได้เลย นอกจากนี้ยังหมายความว่าหากคุณเคยล็อกตัวเองด้วยเหตุผลบางอย่างทางออกเดียวที่คุณจะต้องทำคือรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากคุณเคยตั้งค่าโปรแกรมจัดการอุปกรณ์ Android (ADM) ก่อนการอัปเดตมีโอกาสที่คุณจะปลดล็อกอุปกรณ์ผ่านอุปกรณ์ดังกล่าว เพื่อให้ ADM ทำงานคุณควรมีชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านสำหรับบัญชี Google ที่อยู่ในโทรศัพท์ของคุณ หากคุณมีบัญชี Google หลายบัญชีตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้บัญชีที่ถูกต้อง

ในการปลดล็อก Note8 ของคุณโดยใช้โปรแกรมจัดการอุปกรณ์ Android:

1. ในคอมพิวเตอร์ของคุณเปิดโปรแกรมจัดการอุปกรณ์ Android และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google ของคุณ
2. เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้โปรแกรมจัดการอุปกรณ์ Android แล้วให้ค้นหาอุปกรณ์ที่เหมาะสมที่คุณใช้งานอยู่ หากคุณมีอุปกรณ์เพียงเครื่องเดียวที่เชื่อมโยงกับบัญชี Google นี้คุณจะเห็น Note8 ของคุณทันที
3. ใต้ข้อมูลสมาร์ทโฟนคุณจะเห็นปุ่มชื่อ "ล็อค" หรือ "ล็อกและลบ" หรือที่คล้ายกัน คลิกที่ตัวเลือกที่ระบุว่า ล็อค และทำตามขั้นตอนบนหน้าจอเพื่อล็อกอุปกรณ์
4. หาก ADM ขอรหัสผ่านชั่วคราวให้สร้างรหัสผ่านที่คุณจำได้ง่าย
5. หลังจากนั้นกลับไปที่ Note8 ของคุณและใช้รหัสผ่านชั่วคราวเพื่อปลดล็อก

โปรดจำไว้ว่าตัวเลือก ADM จะใช้งานได้ก็ต่อเมื่อคุณกำหนดค่าไว้ล่วงหน้าและหาก Note8 ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตเพื่อรับการเปลี่ยนแปลงจาก Google หากวิธีแก้ปัญหานี้ไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากแป้นพิมพ์ยังคงไม่แสดงเพื่อให้คุณสามารถป้อนรหัสผ่านชั่วคราวได้แสดงว่าคุณโชคไม่ดี คุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ปัญหา # 3: Galaxy Note8 จะไม่ใช้ PIN หรือรหัสตลอดเวลา

สวัสดี! สุ่มโทรศัพท์ของฉันจะลืมหมายเลข PIN ของฉัน ฉันป้อนอย่างถูกต้องเพื่อปลุกให้โทรศัพท์ไม่อยู่ในโหมดสลีป แต่มีข้อความว่า ‘PIN ผิด’ แม้ว่าฉันจะป้อนถูกต้องก็ตาม ฉันต้องรีสตาร์ทโทรศัพท์จากนั้นโทรศัพท์ก็ยอมรับ PIN ฉันต้องการรีเฟรชซอฟต์แวร์หรือบางอย่าง แต่ไม่รู้วิธีการ โทรศัพท์ไม่ได้รูท ขอขอบคุณ! - ซูซานนาห์

สารละลาย: สวัสดี Susannah หากคุณมั่นใจว่าคุณป้อน PIN หรือรหัสปลดล็อกหน้าจอที่ถูกต้องทุกครั้งแสดงว่าต้องมีปัญหากับซอฟต์แวร์ ก่อนที่คุณจะเริ่มแก้ไขปัญหาตรวจสอบให้แน่ใจว่าสิ่งนี้ไม่เกี่ยวข้องกับหน้าจอสัมผัส ลองเช็ดหน้าจอด้วยผ้านุ่มสะอาดเพื่อขจัดสิ่งสกปรกหรือสิ่งสกปรกที่อาจปิดกั้นปุ่มกด หากคุณกำลังใช้ตัวป้องกันหน้าจอให้ลองถอดสิ่งนั้นออกด้วยเพื่อให้แน่ใจว่าความไวแสงปกติของ Note8 ยังคงอยู่

หากไม่มีปัญหาทางกายภาพกับหน้าจอสัมผัสให้ลองทำตามคำแนะนำของเราด้านล่าง

ล้างแคชพาร์ติชัน

แคชของระบบที่เสียหายอาจทำให้เกิดปัญหาได้ทุกประเภท ในการตรวจสอบว่าคุณมีปัญหาแคชของระบบหรือไม่ให้ล้างพาร์ติชันแคชโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่" จะถูกไฮไลต์แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ติดตั้งการอัปเดต Android และแอป

ในบางครั้งสิ่งธรรมดา ๆ สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ เมื่อพูดถึงคอมพิวเตอร์พกพาการติดตั้งการอัปเดตสำหรับระบบปฏิบัติการและแอปอาจเป็นเรื่องธรรมดา แต่อาจสามารถแก้ไขปัญหาที่กำลังเกิดขึ้นได้ ตามค่าเริ่มต้น Note8 ของคุณควรจะติดตั้งแอพโดยอัตโนมัติ หากคุณเคยเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมนี้มาก่อนโปรดตรวจสอบการอัปเดตด้วยตนเอง

หากต้องการตรวจสอบการอัปเดต Android ให้ไปที่การตั้งค่า> อัปเดตซอฟต์แวร์

ในการตรวจสอบการอัปเดตแอป:

1. เปิดแอป Google Play Store
2. แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติมทางด้านซ้าย
3. แตะแอปและเกมของฉัน
4. รอให้แอปตรวจสอบการอัปเดต
5. แตะปุ่มอัปเดตทั้งหมดหากคุณมีหลายแอพที่ต้องอัปเดต
6. รีสตาร์ท Note8 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

หากคุณได้รับแอปนอก Play Store ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตรวจสอบการอัปเดตสำหรับแอปจากผู้เผยแพร่ของตน แอปของบุคคลที่สามที่ไม่ได้เผยแพร่ผ่าน Play Store จะไม่ได้รับการอัปเดตผ่าน Play Store ดังนั้นอย่าลืมรับแอปจากนักพัฒนาซอฟต์แวร์เท่านั้น

คืนค่าการตั้งค่า

ข้อบกพร่องบางอย่างได้รับการแก้ไขโดยเพียงแค่เปลี่ยนการตั้งค่าซอฟต์แวร์กลับเป็นค่าเริ่มต้น หากคุณยังไม่ได้ลองโปรดรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดของ Note8 เป็นค่าเริ่มต้นโดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะการจัดการทั่วไป
3. แตะรีเซ็ต
4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
5. แตะปุ่มรีเซ็ตการตั้งค่าเพื่อยืนยัน

รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

เป็นทางเลือกสุดท้ายของคุณคุณสามารถคืนสภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์ของคุณให้กลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้นได้ตลอดเวลาโดยการเช็ดอุปกรณ์ การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะลบข้อมูลส่วนบุคคลดังนั้นอย่าลืมสร้างข้อมูลสำรองก่อนดำเนินการ

ในการรีเซ็ต Note8 ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์