เนื้อหา

• ปัญหา # 1: วิธีแก้ไข Galaxy S8 Plus ด้วยหน้าจอแตกและปัญหาพลังงาน
• ปัญหา # 2: จะทำอย่างไรถ้า Galaxy S8 ไม่ชาร์จหรือเปิด
• ปัญหา # 3: ทำไมหน้าจอการโทรและแอพผู้ติดต่อบน Galaxy S8 เปลี่ยนกลับเป็นโหมดแนวตั้งเมื่อใช้
• ปัญหา # 4: วิธีแก้ไขหน้าจอ Galaxy S8 ที่กระพริบตลอดเวลาและตรวจไม่พบการสัมผัส

สวัสดีและยินดีต้อนรับสู่ตอนการแก้ไขปัญหาล่าสุดของเราในวันนี้ เราได้รับคำขอความช่วยเหลือจำนวนมากสำหรับ # GalaxyS8 ทุกวันและด้านล่างนี้คือบางส่วน บทความนี้จะมุ่งเน้นไปที่การให้คำแนะนำหากคุณพบปัญหากับ S8 ของคุณไม่เปิดอย่างถูกต้องหรือจะทำอย่างไรเมื่อหน้าจอแตกและทำงานไม่ถูกต้อง ในกรณีส่วนใหญ่คำตอบที่ตรงคือการส่งอุปกรณ์ไปยัง Samsung แต่อาจมีข้อยกเว้นบางประการ

ปัญหา # 1: วิธีแก้ไข Galaxy S8 Plus ด้วยหน้าจอแตกและปัญหาพลังงาน

โดยพื้นฐานแล้วฉันทำโทรศัพท์ (โดยไม่ใส่เคส) ไว้บนทางเท้า โทรศัพท์ของฉันเป็น Samsung Galaxy S8 Plus ดังนั้นจึงมีหน้าจอที่เพรียวบาง ด้านซ้ายของมันแตก ส่วนใหญ่เป็นด้านซ้ายบน ดูเหมือนว่าจากรอยแตกเหล่านี้เส้นสีเขียวได้แผ่กระจายไปทั่วหน้าจอในแนวนอน เส้นมีการเปลี่ยนแปลงขนาดและสีหลายครั้ง ดูเหมือนว่าจะมีปัญหาบางอย่างกับการเปิดโทรศัพท์ตอนนี้ ครั้งสุดท้ายที่ฉันปิดโทรศัพท์ใช้เวลา 10 นาทีในการกดและกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้รวมทั้งใช้ระบบพิมพ์ลายนิ้วมือ อย่างไรก็ตามสิ่งที่ฉันได้รับคือหน้าจอปกติที่มืดมาก (เปิดอยู่ แต่แทบไม่มีสี) ในที่สุดฉันก็เปิดได้ตามปกติ แต่ตอนนี้มีแป้นพิมพ์ที่ทำให้คำพิมพ์ซ้ำหลายครั้ง ฉันกำลังส่งสิ่งนี้จากโทรศัพท์ของฉัน นี่หมายความว่าหวั่นมีจริงหรือ? ฉันต้องซื้อโทรศัพท์ใหม่หรือสามารถแก้ไขได้หรือไม่?

สารละลาย: ในขณะที่ผู้โชคดีบางคนอาจเดินโดยไม่มีปัญหาหลังจากทำโทรศัพท์ตกโดยไม่ได้ตั้งใจ แต่ของคุณพังแน่นอน แรงกระแทกที่เกิดขึ้นหลังจากการตกโดยไม่ได้ตั้งใจนั้นต้องเสียหายไม่เพียง แต่ส่วนประกอบของหน้าจอเท่านั้น แต่ยังรวมถึงบางส่วนของเมนบอร์ดซึ่งทำให้เกิดปัญหาด้านพลังงาน หากคุณไม่ต้องการลงทุนในโทรศัพท์เครื่องใหม่ในเวลานี้อย่างน้อยคุณควรให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบเพื่อให้การตรวจสอบอย่างละเอียดเสร็จสิ้น จากนั้นคุณจะได้รับความคิดเห็นว่าควรซ่อมแซมหรือไม่ โปรดทราบว่าการเปลี่ยนชุดประกอบหน้าจอเพียงอย่างเดียวจะทำให้คุณเสียค่าใช้จ่ายประมาณ $ 200 หากเมนบอร์ดเสียหายนั่นควรจะเพิ่มอีก $ 200 ขึ้นไปทำให้การซ่อมแซมไม่สามารถทำได้ และเช่นเดียวกับการซ่อมแซมอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ ไม่มีการรับประกันว่าโทรศัพท์จะใช้งานได้ตามปกติในภายหลัง หากคุณต้องการรับโอกาสนั้นจนกว่าคุณจะสามารถเปลี่ยนอุปกรณ์ใหม่ได้นั่นคือการโทรของคุณ

ปัญหา # 2: จะทำอย่างไรถ้า Galaxy S8 ไม่ชาร์จหรือเปิด

ไฮ! นี่คือโทรศัพท์ของพี่สาวฉัน เธอลืมเรื่องนี้ไปเสียสนิทเมื่อซื้อโทรศัพท์เครื่องใหม่และเราเพิ่งเห็นมัน เราพยายามชาร์จไฟ LED ไม่ติด พยายามเปลี่ยนสายเคเบิลและอะแดปเตอร์และเต้ารับ แต่ก็ยังไม่ชาร์จ นอกจากนี้การรีบูตจะไม่ทำงาน เรายังไม่ทราบว่าตอนนี้ระบบปฏิบัติการในโทรศัพท์เป็นอย่างไร หวังว่าคุณจะช่วยได้ ขอบคุณล่วงหน้า ?

สารละลาย: มีเพียงสิ่งเดียวที่คุณสามารถทำได้เกี่ยวกับปัญหานี้ หากอุปกรณ์ Galaxy ไม่เปิดเครื่องต้องเกิดจากสาเหตุใดสิ่งหนึ่งต่อไปนี้:

• อุปกรณ์เสริมสำหรับชาร์จ (สายเคเบิลหรืออะแดปเตอร์) ไม่ทำงาน
• แบตเตอรี่เสีย
• พอร์ตชาร์จไม่ทำงาน
• ข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ป้องกันไม่ให้โทรศัพท์บูตขึ้นมา
• มีความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ที่ไม่ทราบสาเหตุ

เนื่องจากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาที่ผู้ใช้สามารถทำได้ในกรณีนี้แล้วจึงทำให้ฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติ นี่คงเป็นสาเหตุที่พี่สาวของคุณทิ้งโทรศัพท์ไว้โดยไม่ได้ใช้งานจนถึงตอนนี้ เราขอแนะนำให้คุณนำโทรศัพท์ไปที่ร้าน Samsung ในพื้นที่ของคุณหรือศูนย์บริการอิสระเพื่อให้พวกเขาสามารถตรวจสอบสิ่งที่ผิดปกติได้ ไม่มีเคล็ดลับซอฟต์แวร์ใดที่คุณสามารถทำได้เพื่อเปิดโทรศัพท์ที่ตายแล้วดังนั้นอย่าเสียเวลาและปล่อยให้มืออาชีพจัดการกับคดีนี้

ปัญหา # 3: ทำไมหน้าจอการโทรและแอพผู้ติดต่อบน Galaxy S8 เปลี่ยนกลับเป็นโหมดแนวตั้งเมื่อใช้

เหตุใดจึงเป็นหน้าจอการโทรและหน้าจอรายชื่อของฉันจึงไม่ทำงานในโหมดแนวนอน มันอยู่ในโหมดแนวตั้ง อย่างอื่นทำงานในโหมดแนวตั้งซึ่งควรรวมถึงหน้าจอการตั้งค่าผู้ติดต่อและการโทร ทั้งคู่ทำงานในแนวนอนเหตุใดสายในหน้าจอรายชื่อจึงไม่สลับไปเป็นแนวนอน ฉันเปิดการหมุนอัตโนมัติไว้ แต่มันจะไม่หมุนไปยังสองหน้าจอซึ่งเป็นสิ่งที่ฉันใช้มากที่สุดในการขับเคลื่อนไอเดียมันคือ Galaxy S8 Plus ใหม่

สารละลาย: นี่ไม่ใช่ข้อผิดพลาด แอพบางตัวเปลี่ยนกลับเป็นโหมดแนวตั้งเริ่มต้นเมื่อใช้งาน นี่คือการออกแบบดังนั้นคำอธิบายเดียวที่เราสามารถให้คุณได้ก็คือวิศวกรของ Samsung ต้องทำสิ่งนี้โดยตั้งใจ หน้าจอรายชื่อและโทรศัพท์จะกลับสู่โหมดแนวตั้งทุกครั้งที่คุณใช้งาน ซึ่งเป็นจริงสำหรับทั้งสองแอปในอุปกรณ์ Samsung Galaxy อื่น ๆ เช่นกัน หากคุณต้องการแจ้งให้ Samsung ทราบว่าคุณพบว่าพฤติกรรมเริ่มต้นนี้น่ารำคาญให้ลองติดต่อพวกเขาและให้ข้อเสนอแนะของคุณ

ปัญหา # 4: วิธีแก้ไขหน้าจอ Galaxy S8 ที่กระพริบตลอดเวลาและตรวจไม่พบการสัมผัส

ในสัปดาห์ที่ผ่านมาโทรศัพท์ไม่ตอบสนองต่อการสัมผัสหน้าจอเสมอไป คืนนี้หลังจากที่ฉันโทรออกหน้าจอก็ดับลงและกะพริบหน้าจออื่น ๆ ที่ฉันไม่เคยเห็นมาก่อน มันไม่ตอบสนองต่อการสัมผัสหน้าจอและฉันไม่สามารถปิดมันได้ มันยังคงกะพริบหน้าจอที่แตกต่างกัน ในที่สุดก็หยุดนานพอที่จะปิด พลังงานลดลงเหลือ 16% และกำลังชาร์จใหม่ โทรศัพท์ของฉันเสียชีวิตทางคลินิกหรือไม่? โทรศัพท์ของฉันคือ Samsung Galaxy S8

สารละลาย: เมนบอร์ดของโทรศัพท์อาจใช้ได้ดี แต่การประกอบหน้าจออาจมีข้อบกพร่อง เราไม่มีประวัติทั้งหมดของอุปกรณ์ของคุณดังนั้นเราจึงไม่สามารถบอกได้ว่าเกิดอะไรขึ้น อาการเฉพาะที่คุณกล่าวถึงอาจเป็นผลมาจากความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ทั่วไปหรือเป็นสัญญาณของความล้มเหลวของแต่ละส่วน ตัวอย่างเช่นโทรศัพท์ของคุณไม่ได้ลงทะเบียนการสัมผัสหน้าจออาจเป็นตัวบ่งชี้ว่า digitizer เสียหายในขณะที่หน้าจอที่กะพริบอาจเป็นสัญญาณของ LCD หรือจอภาพที่ไม่ดี หรือทั้งสองอย่างอาจเป็นข้อบ่งชี้ของเมนบอร์ดที่ล้มเหลว ปัญหาเหล่านี้มักไม่ได้เกิดจากปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ แต่จะไม่เสียหายหากคุณพยายามกู้คืนข้อมูลซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. สร้างการสำรองข้อมูลของคุณ
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากคุณไม่สามารถรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือหากไม่มีสิ่งใดที่เป็นบวกออกมาคุณต้องดำเนินการซ่อมแซมต่อไป ขอแนะนำให้คุณนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการซัมซุงในพื้นที่ของคุณก่อนหรือคุณสามารถโทรหาพวกเขาและนัดหมายได้