เนื้อหา

• ปัญหา # 1: Galaxy S8 ติดอยู่ในลูปสำหรับบูตหลังจากทำการอัปเดตระบบ
• ปัญหา # 2: จะทำอย่างไรถ้า Galaxy S8 ของคุณไม่เปิดหรือบู๊ต

ขณะนี้เราพบปัญหาเกี่ยวกับพลังงานที่เพิ่มมากขึ้นสำหรับ # GalaxyS8 ดังนั้นนี่คือคู่มือการแก้ปัญหาสำหรับชุมชนของเรา เราหวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์สำหรับคุณ

ปัญหา # 1: Galaxy S8 ติดอยู่ในลูปสำหรับบูตหลังจากทำการอัปเดตระบบ

ฉันมี Samsung S8 โทรศัพท์ของฉันอัปเดตซอฟต์แวร์วันนี้ (21 มิถุนายน 2018) และตอนนี้เครื่องติดอยู่ในลูปการรีบูต ฉันโทรส่งข้อความหรือใช้แอปไม่ได้ การเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby + พลังงานไม่ได้ทำอะไร ในความเป็นจริงเมื่อกดปิดเครื่องแล้วยืนยันว่าปิดเครื่อง…โทรศัพท์ของฉันเพิ่งรีบูต !! ฉันได้อ่านทุกอย่างที่ดูเหมือนจะเกี่ยวข้องและไม่พบวิธีแก้ไข กรุณาช่วยถ้าเป็นไปได้! ขอบคุณ! - เรย์

สารละลาย: สวัสดีเรย์ อุปกรณ์ Samsung อาจติดขัดในสถานการณ์การวนรอบการบูตเช่นเดียวกับสิ่งที่เกิดขึ้นในโทรศัพท์ของคุณด้วยเหตุผลหลายประการ เราจะมาพูดคุยกัน

รูทหรือ ROM ที่ไม่เป็นทางการ

สาเหตุทั่วไปประการหนึ่งคือการใช้ซอฟต์แวร์รูทหรือซอฟต์แวร์ที่ไม่เป็นทางการ หากอุปกรณ์ของคุณเคยรูทมาก่อนหรือใช้ ROM อย่างไม่เป็นทางการก่อนที่จะอัปเดตอาจมีความเสียหายของซอฟต์แวร์หรือความเข้ากันไม่ได้ที่เกิดขึ้น ในการแก้ไขปัญหาคุณสามารถลองถอนรูทอุปกรณ์หรือส่งคืนซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับไปที่สต็อก หากคุณเป็นคนหนึ่งที่รูทหรือแฟลชอุปกรณ์มาก่อนคุณควรรู้ว่าเรากำลังพูดถึงอะไร

หากเป็นครั้งแรกที่คุณได้ยินคำว่ารูทและกะพริบหรือหากคุณมั่นใจว่าอุปกรณ์ของคุณใช้เฟิร์มแวร์อย่างเป็นทางการอยู่เสมอคุณควรดำเนินการแก้ไขปัญหาที่เหลือต่อไปด้านล่าง

หากมีคนมอบโทรศัพท์ให้คุณเป็นของขวัญหรือหากคุณซื้ออุปกรณ์ทางออนไลน์มีโอกาสที่เจ้าของคนก่อนอาจแก้ไขซอฟต์แวร์ ถ้าเป็นไปได้รับข้อมูลจากบุคคลนั้นให้มากที่สุดก่อนที่จะทำอะไรเพื่อหลีกเลี่ยงการเสียเวลาและความพยายาม หากเขาหรือเธอยืนยันว่าโทรศัพท์ได้รับการแก้ไขหรือรูทคุณควรหาข้อมูลจาก Google เพื่อนำโทรศัพท์กลับสู่สถานะสต็อก หากมีการรูทเพียงอย่างเดียวคุณสามารถถอนรูท S8 ของคุณได้อย่างง่ายดายโดยทำการรีเซ็ตต้นแบบหรือด้วยความช่วยเหลือของซอฟต์แวร์บางตัว หากมีการแฟลชด้วย ROM ที่กำหนดเองคุณจะต้องรีแฟลชใหม่เพื่อให้ระบบปฏิบัติการกลับสู่สถานะอย่างเป็นทางการ

บังคับให้รีบูต

ปัญหาการวนรอบการบูตบางกรณีสามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายเพียงแค่ถอดแบตเตอรี่ของอุปกรณ์ออก ในกรณีเช่นนี้สาเหตุของปัญหาคือบั๊กชั่วคราวในระบบปฏิบัติการ บางครั้งการตัดการเชื่อมต่อแหล่งจ่ายไฟจะแก้ไขข้อบกพร่องเช่นนี้เนื่องจากจะยังคงมีอยู่ต่อไปตราบเท่าที่เซสชันระบบปฏิบัติการปัจจุบันยังดำเนินอยู่ เมื่อปิดเครื่องและมีการรีเฟรชหน่วยความจำข้อบกพร่องอาจไม่กลับมาอีกต่อไป

คุณไม่สามารถถอดแบตเตอรี่ออกจากอุปกรณ์ของคุณได้อย่างชัดเจนดังนั้นคุณจะต้องทำการจำลอง นี่คือวิธีการ:

1. กดปุ่ม Power + Volume Down ค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีหรือจนกว่าอุปกรณ์จะหมดรอบ รอสักครู่เพื่อให้หน้าจอ Maintenance Boot Mode ปรากฏขึ้น
2. จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode เลือก Normal Boot คุณสามารถใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อเลือกตัวเลือกที่มีและปุ่มซ้ายล่าง (ด้านล่างปุ่มปรับระดับเสียง) เพื่อเลือก รอ 90 วินาทีเพื่อให้การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์

แคชของระบบไม่ดี

บางครั้งการอัปเดตอาจทำให้แคชของระบบเสียหายซึ่งอาจเป็นสาเหตุของปัญหาได้ ในบางกรณีที่เกิดขึ้นได้ยากแคชที่เสียหายยังสามารถป้องกันไม่ให้อุปกรณ์บู๊ตอย่างถูกต้อง หากต้องการดูว่าคุณมีปัญหาแคชหรือไม่คุณต้องล้างพาร์ติชันแคช วิธีดำเนินการมีดังนี้

1. ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
5. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

แอปของบุคคลที่สาม

แอปของบุคคลที่สามสามารถรบกวน Android ได้ในบางครั้งทำให้แอปทำงานผิดปกติ สิ่งนี้มักเกิดขึ้นเนื่องจากความไม่ลงรอยกัน หากต้องการตรวจสอบว่าแอปใดแอปหนึ่งของคุณก่อให้เกิดปัญหาหรือไม่คุณสามารถบู๊ตอุปกรณ์ไปที่เซฟโหมด วิธีดำเนินการมีดังนี้

1. ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่ Safe Mode ได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่ Safe Mode
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode

หากโทรศัพท์ของคุณบูตเข้าสู่เซฟโหมดได้ดี แต่ยังคงปฏิเสธที่จะบูตตามปกติในภายหลังนั่นหมายความว่าแอปใดแอปหนึ่งของคุณจะถูกตำหนิ ในการระบุว่าแอปใดของคุณทำให้เกิดปัญหาคุณควรบูตโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. บูตไปที่เซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก S8 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

ข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่ไม่รู้จัก

หาก S8 ของคุณยังไม่สามารถบู๊ตได้ในขณะนี้คุณต้องทำการรีเซ็ตต้นแบบเพื่อจัดการกับข้อบกพร่องของระบบปฏิบัติการที่อาจเกิดขึ้น เราไม่สามารถบอกได้อย่างแน่นอนว่าข้อบกพร่องนี้อาจเกิดจากอะไร แต่สถานการณ์ประเภทนี้เกิดขึ้นมากมาย ในการแก้ไขปัญหาสิ่งที่คุณต้องมีคือการบูตโทรศัพท์กลับไปที่โหมดการกู้คืนอีกครั้งเช่นเดียวกับที่คุณทำเมื่อคุณพยายามล้างพาร์ทิชันแคช จากนั้นเมื่อคุณอยู่ในโหมดการกู้คืนคุณสามารถล้างข้อมูลโทรศัพท์จากที่นั่นได้ ขั้นตอนที่คุณต้องทำมีดังนี้

1. ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

หากคำแนะนำทั้งหมดของเราข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาได้คุณสามารถสมมติว่าโทรศัพท์มีฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดี นั่นหมายความว่าไม่น่าเป็นไปได้มากที่จะมีอะไรให้คุณลองแก้ไขได้อีก ในกรณีนี้เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณปล่อยให้ Samsung จัดการกับสถานการณ์ดังกล่าว โทรหาพวกเขาและตั้งค่าคำขอซ่อมเพื่อให้คุณสามารถส่ง S8 ของคุณไปให้พวกเขาได้

ปัญหา # 2: จะทำอย่างไรถ้า Galaxy S8 ของคุณไม่เปิดหรือบู๊ต

ดูเหมือนว่า S8 ของฉันจะมีปัญหาที่น่ารำคาญพอสมควรและฉันหวังว่าพวกคุณจะสามารถช่วยได้ โดยพื้นฐานแล้วเมื่อคุณเปิดโทรศัพท์หน้าจอ“ Samsung Galaxy S8” ทั้งหมดจะปรากฏขึ้นพร้อมกับสิ่งที่“ ขับเคลื่อนโดย Android” ทั้งหมดที่ด้านล่าง ธุรกิจตามปกติตามที่คุณคิด อย่างไรก็ตามในช่วงสายเมื่อหน้าจอดังกล่าวปรากฏขึ้นในขณะที่คุณพยายามเปิดอุปกรณ์เครื่องจะเปิดอยู่ประมาณ 10-12 วินาทีว่างเปล่าจากนั้นจะเริ่มต้นใหม่อีกครั้งพร้อมกับหน้าจอนั้นและมีการสั่นเล็กน้อย ฉันได้ดาวน์โหลด Kies 3 จากเว็บไซต์ของ Samsung แล้วเพื่อพยายามแก้ไข อย่างไรก็ตามเนื่องจากโทรศัพท์ไม่สามารถบู๊ตได้ (ฉันเดาว่าปัญหาอยู่ที่ใด) ฉันจึงทำอะไรไม่ได้มาก…. ฉันได้ลองบูตผ่านเซฟโหมดการบูตปกติรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและโหมดการกู้คืนแล้ว หวังว่าจะมีบางอย่างที่เราสามารถทำได้เกี่ยวกับเรื่องนี้! และถ้าไม่เช่นนั้นฉันก็ขอขอบคุณในความพยายามและความคิดที่ใส่ลงไป - อดัมฮอลล์Hall.adam93

สารละลาย: สวัสดีอดัม ดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้นมีรายการสาเหตุที่เป็นไปได้ที่อุปกรณ์ Samsung อาจไม่สามารถบู๊ตได้อย่างถูกต้องอีกต่อไป หากคุณได้ลองใช้การแก้ปัญหาซอฟต์แวร์ที่แนะนำข้างต้นแล้วโดยเฉพาะการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคุณสามารถเดิมพันได้ว่าปัญหาเกินกว่าที่คุณจะสามารถแก้ไขได้ ความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ที่เป็นไปได้อาจเกิดจากแบตเตอรี่เสียการทำงานผิดพลาดของ IC การจัดการพลังงานหรือข้อบกพร่องของเมนบอร์ดที่ไม่รู้จัก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ให้ Samsung ตรวจสอบโทรศัพท์ของคุณเพื่อรับประกันว่าคุณจะได้รับโทรศัพท์กลับมาใช้งานได้ดี