เนื้อหา

• ปัญหา # 1: จะทำอย่างไรถ้า Galaxy S9 Plus ของคุณตายหรือไม่เปิดขึ้นมา
• ปัญหา # 2: วิธีแก้ไข Galaxy S9 Plus ที่ไม่สามารถบู๊ตได้ (เปิดขึ้น แต่ติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Samsung)
• ปัญหา # 3: วิธีแก้ไขปัญหาหน้าจอ Galaxy S9: เปลี่ยนเป็นสีเขียวหลังจากการตกโดยไม่ได้ตั้งใจ
• ปัญหา # 4: Galaxy S9 หยุดการชาร์จอย่างรวดเร็วชาร์จช้ามาก

บทความการแก้ปัญหาวันนี้จะกล่าวถึงปัญหาเกี่ยวกับ # GalaxyS9Plus เรากล่าวถึงปัญหาทั่วไปสี่ประการในประเด็นนี้ดังนั้นหวังว่าคุณจะพบว่าคำแนะนำของเรามีประโยชน์

ปัญหา # 1: จะทำอย่างไรถ้า Galaxy S9 Plus ของคุณตายหรือไม่เปิดขึ้นมา

เสียบ Samsung S9 Plus ของฉันเมื่อคืนตามปกติเพื่อชาร์จ โทรศัพท์รู้จักที่ชาร์จและเริ่มชาร์จ! เช้านี้มีไฟสีแดงที่มุมขวาบนแสดงว่ายังชาร์จอยู่ ฉันพยายามปลุกหน้าจอเพื่อเช็คเวลา แต่มันก็ตาย! พยายามกดปุ่มเปิดปิดเพื่อเริ่มโทรศัพท์ไม่มีความสุข เนื่องจากฉันได้ลองซอฟต์รีเซ็ตจึงไม่มีความสุขและตัวเลือกการบูตอื่น ๆ ทั้งหมดบนไซต์ที่นี่โดยไม่มีการตอบสนอง! ความนับถือ.

สารละลาย: นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่เราได้ยินว่ามีปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นและน่าเสียดายที่หลายกรณีต้องได้รับการซ่อมแซม ในการตรวจสอบว่าคุณสามารถแก้ไขปัญหาในระดับของคุณได้หรือไม่คุณต้องทำสิ่งพื้นฐานบางอย่าง

ใช้สายชาร์จและอะแดปเตอร์ชุดอื่น

บางครั้งสาย USB อาจขาดสีน้ำเงิน หากต้องการดูว่าคุณมีสายเคเบิลที่ไม่ดีหรือไม่ที่ทำให้โทรศัพท์ไม่สามารถชาร์จได้ให้ลองใช้อุปกรณ์เสริมการชาร์จชุดอื่น ถ้าเป็นไปได้ให้ลองยืมสายชาร์จและอะแดปเตอร์อื่นจากใครบางคนแล้วใช้สายชาร์จโทรศัพท์ของคุณ หากคุณไม่พบความสามารถและอะแดปเตอร์อย่างเป็นทางการคุณสามารถไปที่ร้าน Samsung ในพื้นที่ของคุณและชาร์จโทรศัพท์ของคุณโดยใช้ของพวกเขาเอง จุดมุ่งหมายคือเพื่อให้ทราบว่าโทรศัพท์ของคุณจะได้รับการตอบกลับหรือไม่เมื่อคุณชาร์จ หากเครื่องตอบสนองพร้อมไฟ LED ชาร์จสีแดง แต่หน้าจอยังคงเป็นสีดำแสดงว่าปัญหาอาจไม่ใช่โทรศัพท์ทั้งหมด แต่เป็นเพียงการประกอบหน้าจอเท่านั้น ซึ่งหมายความว่าคุณยังคงต้องส่งซ่อม แต่อย่างน้อยคุณก็จะรู้ว่าไม่ใช่ปัญหาของเมนบอร์ด

หากโทรศัพท์หมดสภาพโดยสิ้นเชิงและไม่ตอบสนองเลยแม้ว่าจะใช้สายชาร์จและอะแดปเตอร์ที่ใช้งานได้เพียงวินาทีเดียวก็ต้องมีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ อาจเป็นแบตเตอรี่เสียหรือเมนบอร์ดเสีย สิ่งเหล่านี้หมายถึงการซ่อมแซมดังนั้นโปรดติดต่อ Samsung เพื่อขอความช่วยเหลือ

ตรวจสอบพอร์ตการชาร์จ

อีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้โทรศัพท์ไม่สามารถชาร์จได้คือพอร์ตการชาร์จที่บกพร่อง เราไม่ได้มาเพื่อบอกวิธีแก้ไขพอร์ตการชาร์จที่เสียหายทางกายภาพ หากคุณรู้ว่าพอร์ตเสียหายก่อนที่คุณจะติดต่อเราให้หยุดเสียเวลาในการค้นหาโซลูชันซอฟต์แวร์ ให้ Samsung หรือศูนย์บริการอิสระซ่อมโทรศัพท์แทน

หากคุณไม่เคยพิจารณาตรวจสอบพอร์ตการชาร์จมาก่อนก็ทำได้ง่ายพอ สิ่งที่คุณต้องการทำคือทำการตรวจด้วยตาเท่านั้น สำหรับงานนี้คุณต้องการใช้เครื่องมือขยาย วิธีนี้จะช่วยให้คุณตรวจสอบพอร์ตเพื่อดูว่ามีความเสียหายหรือเศษเล็กเศษน้อยที่มองเห็นได้หรือไม่ที่ป้องกันไม่ให้สายชาร์จสัมผัสกับหมุดโลหะ

บางครั้งหมุดโลหะบาง ๆ อาจงอหรือเสียหายหลังจากเวลาผ่านไปสักระยะ หากคุณเห็นสิ่งนั้นในพอร์ตการชาร์จนั่นอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้โทรศัพท์ของคุณหยุดทำงานและด้วยเหตุนี้จึงทำให้ไม่สามารถเปิดเครื่องได้อีกครั้ง

รีเซ็ตต้นแบบ

หากโทรศัพท์ของคุณยังคงตอบสนอง (ส่งเสียงสั่นหรือแสดงไฟ LED) อาจหมายความว่าหน้าจออาจพบข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ทำให้ไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง ในกรณีนี้ปัญหาจะต้องเกี่ยวข้องกับ OS (ระบบปฏิบัติการ) และอาจแก้ไขได้ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องใช้ข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบให้เสร็จสิ้น
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

หากการตรวจสอบขั้นพื้นฐานใด ๆ ข้างต้นไม่สามารถช่วยในการเปิดโทรศัพท์อีกครั้งแสดงว่าปัญหาเกินกว่าที่คุณจะแก้ไขได้ คุณต้องส่งโทรศัพท์เพื่อให้ Samsung สามารถตรวจสอบฮาร์ดแวร์และทำการวินิจฉัยที่จำเป็น หากคุณไม่สามารถขอความช่วยเหลือจาก Samsung ได้ด้วยเหตุผลบางประการคุณสามารถให้ช่างเทคนิคอิสระทำงานได้ โปรดทราบว่าบริการจากบุคคลที่สามทำให้การรับประกันของผู้ผลิตเป็นโมฆะดังนั้นหากคุณตัดสินใจที่จะให้ Samsung แก้ไขอุปกรณ์ในภายหลังพวกเขาก็จะไม่รำคาญ การซ่อมแซมจาก Samsung หรือบุคคลที่สามนั้นไม่เสียค่าใช้จ่ายโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีชิ้นส่วนที่ต้องเปลี่ยนจึงเป็นการโทรของคุณ เราขอแนะนำให้คุณเลือกซ่อม Samsung ก่อน

ปัญหา # 2: วิธีแก้ไข Galaxy S9 Plus ที่ไม่สามารถบู๊ตได้ (เปิดขึ้น แต่ติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Samsung)

Galaxy S9 Plus ของฉันตายโดยสิ้นเชิง ไม่ตอบสนองต่อการกดปุ่มหรือชุดค่าผสมใด ๆ กำลังชาร์จ แต่ไม่มีไฟ LED ติด ฉันรู้ว่ามันกำลังชาร์จเพราะ .. เมื่อฉันเสียบเข้ากับแหล่งจ่ายไฟฉันเห็นโลโก้ Samsung พร้อม GALAXY S9 + เขียนไว้ที่นั่น จากนั้นเมื่อฉันลองใช้ปุ่มคำสั่งผสมโทรศัพท์ก็จะปิด ไม่มีการตอบสนอง หลังจากนั้นสักครู่ .. เมื่อฉันเสียบปลั๊ก .. มันเริ่มชาร์จและแสดงโลโก้เดิมอีกครั้ง นี่ไม่ใช่แค่โลโก้ SAMSUNG .. มันบอกว่า SAMSUNG GALAXY S9 + โปรดติดต่อฉันเร็ว ๆ นี้ ขอขอบคุณ.

สารละลาย: S9 Plus ของคุณยังไม่ตาย มันไม่ใช่แค่การบูต ซึ่งหมายความว่า Android อาจพบข้อผิดพลาดและไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเอง ในสถานการณ์นี้คุณกำลังดูวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้สองวิธีในตอนท้าย: การรีเซ็ตต้นแบบและการกะพริบ

การรีเซ็ตต้นแบบตามที่กล่าวไว้ในปัญหา # 1 หมายถึงการบูตอุปกรณ์เข้าสู่โหมดการกู้คืนและการเปลี่ยนข้อมูลซอฟต์แวร์กลับเป็นค่าเริ่มต้น นี่ควรเป็นตัวเลือกแรกสำหรับคุณ ในกรณีของคุณจะมีโอกาสในการสำรองข้อมูลของคุณดังนั้นไฟล์ (ภาพถ่ายวิดีโอเอกสารรายชื่อติดต่อ) ในโทรศัพท์ตอนนี้จึงดีเหมือนเดิม หาก S9 ของคุณถูกตั้งค่าให้สำรองข้อมูลไปยังระบบคลาวด์โดยอัตโนมัติคุณก็ไม่ต้องกังวลว่าจะสูญหาย ถ้าไม่เช่นนั้นคุณต้องมีทางเลือกอื่นในการกู้คืนในขั้นตอนนี้

หากการรีเซ็ตต้นแบบจะไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้เลยคุณสามารถลองกระพริบเฟิร์มแวร์หุ้นด้วยตนเองไปยังอุปกรณ์ของคุณ หากคุณไม่เคยได้ยินคำว่ากะพริบมาก่อนนั่นอาจเป็นเพราะคุณเป็นเพียงผู้ใช้ Android โดยเฉลี่ย ไม่แนะนำให้ใช้การกะพริบสำหรับผู้ใช้ทั่วไปเนื่องจากอาจสร้างปัญหาได้มากขึ้น ไม่ใช่วิทยาศาสตร์จรวด แต่ถ้าคุณต้องการเรียนรู้ว่ามันคืออะไรและต้องทำอย่างไรให้ใช้ Google ได้เลย ขอเตือนว่าการกะพริบอุปกรณ์ของคุณอาจทำให้อุปกรณ์เสียหายหรือทำให้ใช้งานไม่ได้อย่างถาวร ทำด้วยความเสี่ยงของคุณเอง

หากคุณไม่ต้องการแฟลชอุปกรณ์ตัวเลือกที่สามที่คุณสามารถลองได้คือปล่อยให้ Samsung จัดการกับปัญหา หากโทรศัพท์อยู่ภายใต้การรับประกันเราขอแนะนำให้คุณข้ามการกะพริบและขอความช่วยเหลือโดยตรงที่ Samsung

ปัญหา # 3: วิธีแก้ไขปัญหาหน้าจอ Galaxy S9: เปลี่ยนเป็นสีเขียวหลังจากการตกโดยไม่ได้ตั้งใจ

สวัสดีฉันเสียใจจริงๆที่ต้องแจ้งให้พวกคุณทราบว่าโทรศัพท์ของฉันตกอยู่ในโถชักโครกและเมื่อฉันไปพูดคุยมันก็หลุดมือฉันอีกครั้ง ทันทีที่ฉันจับมันได้ฉันก็ถอดเคส difficut ที่มีอยู่ออกหยิบผ้าขนหนูมาเช็ดให้แห้งแล้วถอดฝาหลังออกเพื่อให้แห้งมากขึ้น มันเป็นวันที่ดีอยู่แล้วและฉันมีมันในข้าวเพื่อดูดซับความชื้น ฉันตรวจสอบดูว่ามันจะหมุนหรือไม่และหน้าจอของฉันเป็นสีเขียวให้ปิดทันทีและใส่กลับเข้าไปในข้าว ฉันไม่รู้ว่าต้องทำอะไรอีกโปรดช่วยฉันด้วย

สารละลาย: อุปกรณ์ Galaxy S9 และ S9 Plus สามารถกันน้ำได้ดังนั้นจึงมีโอกาสที่ดีที่จะทนต่อแรงกดในโถสุขภัณฑ์และไม่ก่อให้เกิดปัญหาใด ๆ ปัญหาคือน้ำอาจไม่ใช่ตัวการที่ทำให้เกิดปัญหาหน้าจอในปัจจุบัน โทรศัพท์อาจกระแทกด้านข้างของชามซึ่งก่อให้เกิดความเสียหายทางกายภาพแทนส่งผลให้ชุดหน้าจอเสียหาย หากหน้าจอทำงานได้ดีก่อนที่คุณจะทำหล่นโดยไม่ได้ตั้งใจคุณต้องให้ Samsung ตรวจสอบฮาร์ดแวร์ นี่เป็นวิธีเดียวที่จะทำให้คุณทราบว่าโทรศัพท์ยังสามารถซ่อมแซมได้หรือไม่

ปัญหา # 4: Galaxy S9 หยุดการชาร์จอย่างรวดเร็วชาร์จช้ามาก

Samsung Galaxy S9 ของฉันไม่ได้ชาร์จเร็วตั้งแต่ต้นเดือนสิงหาคม นอกจากนี้ยังใช้เวลาเกือบทั้งวันในการชาร์จในขณะนี้ สิ่งต่าง ๆ เริ่มต้นจากสีน้ำเงิน ฉันเห็นบทความของคุณเกี่ยวกับปัญหานี้ถูกโพสต์ก่อนหน้านี้ มีรายงานเพิ่มเติมเข้ามาไหม นี่คือปัญหา Galaxy S9 ที่แพร่กระจายในวงกว้างหรือไม่? ฉันได้ลองใช้วิธีการแก้ปัญหาทั้งหมดแล้ว แต่ไม่ประสบความสำเร็จ กำลังจะนำกลับไปจัดเก็บในวันจันทร์… แต่ฉันสงสัยมากว่ายังมีรายงานเข้ามาหรือไม่หรือฉันได้เรียนรู้อะไรใหม่ ๆ เกี่ยวกับเรื่องนี้ ดีที่สุด.

สารละลาย: มีรายงานเป็นระยะ ๆ เกี่ยวกับปัญหาที่คล้ายกันที่เกิดขึ้นในอุปกรณ์ Android เกือบทั้งหมดที่เราสนับสนุนในบล็อกนี้ แต่เรายังไม่สามารถระบุรูปแบบได้ว่าเกิดจากข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์หรือไม่ ในตอนนี้เราขอแนะนำให้คุณทำตามคำแนะนำของเราเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำเกี่ยวกับปัญหาเพื่อแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ที่อาจเกิดขึ้น หากไม่มีอะไรได้ผลคุณควรดำเนินการตามแผนเพื่อให้ Samsung ตรวจสอบอุปกรณ์