เนื้อหา

• ปัญหา # 1: การแจ้งเตือนแอปปฏิทิน Galaxy S9 ไม่ทำงาน
• ปัญหา # 2: วิธีแก้ไข Galaxy S9 ที่ส่งข้อความหรือรูปถ่ายซ้ำ

สวัสดีและยินดีต้อนรับสู่บทความการแก้ปัญหา # GalaxyS9 อีกเรื่องสำหรับวันนี้ โพสต์นี้กล่าวถึงปัญหาสองประเด็นที่รายงานโดยผู้อ่านของเราสองคน ปัญหาหลักที่เรากล่าวถึงในที่นี้คือวิธีจัดการกับ S9 Plus ที่ส่งข้อความซ้ำ อีกเรื่องหนึ่งเกี่ยวกับการแจ้งเตือนปฏิทินที่หายไป เราหวังว่าคำตอบของเราจะช่วยในการแก้ไขปัญหาที่คล้ายกันของคุณเอง

ปัญหา # 1: การแจ้งเตือนแอปปฏิทิน Galaxy S9 ไม่ทำงาน

ฉันอ่านบทความของคุณเกี่ยวกับการแจ้งเตือนปฏิทินที่ไม่ทำงานบนโทรศัพท์ Samsung ฉันประสบปัญหานี้กับ Samsung Galaxy S9 ของฉัน เมื่อฉันได้รับโทรศัพท์ครั้งแรกมันใช้งานได้ดี ไม่นานหลังจากที่ฉันเริ่มใช้ "ห้ามรบกวน" ตามกำหนดเวลาปกติ (ฉันตั้งค่าให้เปิดโดยอัตโนมัติในเวลากลางคืนและปิดในตอนเช้า) ฉันสังเกตเห็นว่าการแจ้งเตือนในปฏิทินของฉันไม่ปรากฏขึ้นเป็นระยะ ๆ ฉันปิดการใช้งาน“ ห้ามรบกวน” โดยสิ้นเชิง แต่เมื่อเวลาผ่านไปการแจ้งเตือนในปฏิทินของฉันก็หยุดลงโดยสิ้นเชิง ฉันตรวจสอบการตั้งค่าทั้งหมดในบทความของคุณแล้วและทุกอย่างเรียบร้อยดี เมื่อฉันรีสตาร์ทในเซฟโหมดและเรียกใช้การแจ้งเตือนการทดสอบ 2 รายการทั้งคู่ก็ใช้ได้ คุณจะแนะนำอะไร มีแอพใดที่เกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดนี้หรือไม่? ฉันไม่ต้องการรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ฉันไม่ทราบเวอร์ชันซอฟต์แวร์ Android ของฉัน ขอบคุณ! - เจมี่

สารละลาย: สวัสดีเจมี่ ไม่มีแอปของบุคคลที่สามโดยเฉพาะที่เรารู้จักในชื่อที่สามารถป้องกันไม่ให้การแจ้งเตือนของแอป Samsung Calendar ทำงานได้ หากการสังเกต Safe Mode ของคุณยืนยันว่าการแจ้งเตือนใช้งานได้นั่นหมายความว่าคุณได้เพิ่มแอปที่ทำให้เกิดปัญหาแล้ว แอพนั้นมีไว้ให้คุณค้นหาอะไร หากคุณเพิ่งติดตั้งแอพและปัญหาเริ่มตรงกับการติดตั้งนั้นให้ถอนการติดตั้งแอพนั้นและดูว่าเกิดอะไรขึ้น

หากคุณจำไม่ได้ว่าเคยเพิ่มแอปเมื่อเร็ว ๆ นี้และไม่สามารถเข้าใจได้ว่าปัญหาอาจมาจากที่ใดคุณจะต้องระบุแอปด้วยวิธีที่ยากลำบาก ไม่มีวิธีอัตโนมัติในการทำเช่นนี้คุณจึงต้องลงทุนเวลาและความพยายามในการทำงานนี้ สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้

1. บูตไปที่เซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. หากปัญหาไม่เกิดขึ้นในเซฟโหมดคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งแอพทีละแอพได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หากแอปปฏิทิน S9 ของคุณยังคงไม่แน่นอนให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

ปัญหา # 2: วิธีแก้ไข Galaxy S9 ที่ส่งข้อความหรือรูปถ่ายซ้ำ

เมื่อเร็ว ๆ นี้ 7 สัปดาห์ที่แล้วฉันเสียจาก iPhone ไปเป็น Samsung S9 Plus และซื้อเครื่องหนึ่งให้คู่หมั้นในเวลาเดียวกัน ฉันกำลังมีปัญหากับโทรศัพท์…มีการส่งข้อความซ้ำส่งรูปถ่ายซ้ำเมื่อวานนี้โทรศัพท์ค้าง ฉันต้องปิดเครื่องและรีสตาร์ทโทรศัพท์ ไม่ไม่มีแอปพื้นหลังทำงานอยู่ คู่หมั้นของฉันกำลังประสบปัญหาเดียวกัน เมื่อฉันค้นหาความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ฉันพบคำตอบเดียวกัน "ลองทำดูว่าวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่" คำตอบเหล่านี้อ่อนแอและไม่เป็นที่ยอมรับ สิ่งนี้ต้องได้รับการแก้ไขทันที! ฉันไม่ได้จ่ายเงินเป็นจำนวนเงินสำหรับโทรศัพท์เหล่านี้เพียง แต่มีปัญหาขนาดนี้แล้ว หากปัญหาเหล่านี้ไม่ได้รับการแก้ไขในเร็ว ๆ นี้ฉันจะไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากดำเนินการทางกฎหมาย - เพียร์ซ

สารละลาย: สวัสดี Pearce ไม่จำเป็นต้องคุกคามเราหรือใคร ๆ แม้ว่าปัญหานี้อาจไม่สามารถยอมรับได้สำหรับทุกคน แต่คุณไม่ใช่ครั้งแรกที่ได้สัมผัส นอกจากนี้ยังไม่ได้เกิดขึ้นในโทรศัพท์ Galaxy หรือโทรศัพท์ Samsung เท่านั้น ปัญหาเช่นนี้จะไม่ได้รับการแก้ไขจากภัยคุกคามของคุณ หากคุณต้องการโทรศัพท์หรือบริการเครือข่ายที่สมบูรณ์แบบเราขอแนะนำให้คุณรอและพยายามใช้ชีวิตนอกตาราง ในขณะนี้สมาร์ทโฟนและบริการเครือข่ายทั้งหมดยังไม่สมบูรณ์แบบดังนั้นหากคุณไม่สามารถยอมรับความเป็นจริงนั้นได้คุณควรใช้ชีวิตแบบออฟไลน์ดีกว่า

เราไม่เห็นเหตุผลใด ๆ เลยว่าทำไมคุณจึงพบว่า "ลองทำสิ่งนี้และดูว่าวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่" ความคิดเห็นที่ยอมรับไม่ได้ เว้นแต่ว่านี่จะเป็นครั้งแรกในการแก้ไขปัญหาบางอย่างในชีวิตการลองผิดลองถูกโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องแก้ไขปัญหาระบบเครือข่าย ไม่มีวิธีแก้ปัญหาทั้งหมดที่แน่นอนเหมือนอย่างที่คุณประสบอยู่ คุณต้องทำชุดขั้นตอนการแก้ไขปัญหาและตัวเลือกวิธีแก้ปัญหาเพื่อให้ได้รับการแก้ไข แม้แต่ช่างเทคนิคที่ดีที่สุดในโลกก็ต้องทำเช่นนั้น หากคุณคิดว่านั่นเป็นเรื่องที่ยอมรับไม่ได้ให้ไปค้นหาโลกที่สมบูรณ์แบบของคุณเอง

สำหรับวิธีแก้ไขปัญหาของคุณคุณควรเริ่มต้นด้วยการทำสองสิ่ง: การล้างพาร์ติชันแคชและการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ล้างแคชพาร์ติชัน

Android ใช้พาร์ติชันเพื่อทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ หนึ่งพาร์ติชันดังกล่าวคือพาร์ติชันแคช อันนี้เก็บแคชของระบบที่ Android ใช้เพื่อโหลดแอพได้เร็วขึ้น บางครั้งแคชนี้ได้รับความเสียหาย (ไม่มีระบบที่สมบูรณ์แบบที่นี่จำได้ไหม) ด้วยเหตุผลบางประการดังนั้นขอแนะนำให้คุณล้างพาร์ติชันแคชเพื่อให้อุปกรณ์ของคุณมีแคชระบบใหม่ ซึ่งมักจะช่วยในการแก้ไขปัญหาด้านประสิทธิภาพ วิธีดำเนินการมีดังนี้

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่" จะถูกไฮไลต์แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
9. ตรวจสอบปัญหา

รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากการล้างพาร์ติชันแคชไม่ได้ผลสิ่งต่อไปที่คุณต้องมีคือคืนซอฟต์แวร์ S9 Plus ของคุณกลับเป็นค่าเริ่มต้น โดยปกติเราจะแนะนำให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเป็นขั้นตอนสุดท้าย แต่เนื่องจากเราไม่ทราบประวัติอุปกรณ์ของคุณจึงจำเป็นต้องดำเนินการนี้เพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบได้ทันทีว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้ในตอนท้ายของคุณหรือไม่

การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณดังนั้นโปรดสำรองข้อมูลไว้ล่วงหน้า

ในการรีเซ็ต S9 Plus เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

เมื่อคุณรีเซ็ต S9 เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้วให้ตั้งค่าอุปกรณ์อีกครั้งและตรวจสอบว่าข้อความทำงานอย่างไร เพื่อวัตถุประสงค์ในการแก้ไขปัญหาหลีกเลี่ยงการติดตั้งแอปใด ๆ ในช่วงเวลานี้

ถอนการติดตั้งการอัปเดตแอพส่งข้อความ

หากปัญหาเดิมกลับมา ณ จุดนี้ทางออกที่ดีต่อไปสำหรับคุณคือดูว่าการถอนการติดตั้งการอัปเดตสำหรับแอพส่งข้อความจะใช้งานได้หรือไม่โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะการตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. เลือกแสดงแอประบบ
5. ค้นหาแอพส่งข้อความของคุณจากรายการแล้วแตะ
6. แตะการตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
7. เลือกถอนการติดตั้งการอัปเดต
8. รีสตาร์ท S9 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

ล้างแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความ

หากการถอนการติดตั้งการอัปเดตของแอปไม่สามารถทำได้ขั้นตอนต่อไปคือการล้างแคชและ / หรือข้อมูล โปรดทราบว่าการล้างข้อมูลของแอปส่งข้อความจะลบข้อความของคุณ อย่าลืมสำรองข้อมูลก่อนดำเนินการนี้

วิธีล้างแคชของแอป:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะการตั้งค่าเพิ่มเติม (ไอคอนสามจุด) ที่ด้านขวาบน
4. แตะแสดงแอประบบ
5. ค้นหาแอพแล้วแตะ
6. แตะที่เก็บข้อมูล
7. แตะปุ่ม CLEAR CACHE
8. รีสตาร์ท S9 ของคุณ
9. ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

ในการล้างข้อมูลของแอป:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะการตั้งค่าเพิ่มเติม (ไอคอนสามจุด) ที่ด้านขวาบน
4. แตะแสดงแอประบบ
5. ค้นหาแอพแล้วแตะ
6. แตะที่เก็บข้อมูล
7. แตะปุ่ม CLEAR DATA
8. รีสตาร์ท S9 ของคุณ
9. ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

ใช้แอพส่งข้อความอื่น

คุณยังสามารถใช้แอพส่งข้อความอื่นได้อีกด้วย ตัวอย่างเช่นหากคุณกำลังใช้แอปจากผู้ให้บริการของคุณคุณสามารถลองใช้ Samsung Messages หรือแอปส่งข้อความอื่น ๆ จาก Play Store

ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณสำหรับปัญหาการส่งข้อความของคุณ

หากปัญหาการส่งข้อความของคุณยังคงมีอยู่หลังจากทำตามคำแนะนำของเราข้างต้นโปรดแจ้งให้ผู้ให้บริการของคุณทราบเพื่อที่จะได้ตรวจสอบ สาเหตุอาจอยู่เคียงข้างพวกเขาและพวกเขาอาจจะพร้อมหรือไม่ก็ได้สำหรับมันในตอนนี้ พวกเขาเป็นฝ่ายที่เหมาะสมที่จะพูดคุยเกี่ยวกับปัญหานี้โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อขั้นตอนการแก้ปัญหาที่คุณได้ดำเนินการไปจนถึงตอนนี้ได้แสดงให้เห็นแล้วว่าปัญหาไม่เกี่ยวกับโทรศัพท์

ติดต่อ Samsung

หากปัญหาการแช่แข็งจะไม่หายไปแม้ว่าคุณจะรีเซ็ต S9 เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและไม่มีแอปของบุคคลที่สามติดตั้งอยู่นั่นหมายความว่าคุณอาจมีปัญหาฮาร์ดแวร์ คุณต้องคุยกับ Samsung เพื่อให้พวกเขาซ่อมหรือเปลี่ยนอุปกรณ์ของคุณได้

หาก S9 ของคุณทำงานได้ดีหลังจากการรีเซ็ต แต่กลับมีปัญหาอีกครั้งหลังจากติดตั้งแอพของคุณคุณต้องติดตั้งแอพที่ไม่ดี ทำตามคำแนะนำของเราสำหรับเจมี่ด้านบน