เนื้อหา

• ปัญหา: Google Pixel 3 มีไฟ LED สีแดงกะพริบเมื่อชาร์จ (ไม่เปิด)

ผู้ใช้ Google Pixel 3 บางรายอาจพบปัญหาอุปกรณ์ไม่เปิดเครื่อง ปัญหาประเภทนี้สามารถมีได้ไม่กี่รูปแบบ ด้านล่างนี้คือหนึ่งในตัวอย่างเมื่อ Pixel 3 ชาร์จไม่ได้และหยุดเปิดในที่สุด หากคุณมีปัญหาที่คล้ายกันโปรดปฏิบัติตามคำแนะนำของเราด้านล่าง

ปัญหา: Google Pixel 3 มีไฟ LED สีแดงกะพริบเมื่อชาร์จ (ไม่เปิด)

ฉันมีโทรศัพท์ Google Pixel 3 ใหม่ล่าสุดมาได้กว่าหนึ่งสัปดาห์แล้ว ฉันไม่ได้ทำหล่น มันเสียชีวิตก่อนหน้านี้ในวันนี้ ฉันลองชาร์จด้วยเครื่องชาร์จที่มาพร้อมกับที่ชาร์จอื่น ๆ ของฉันและทั้งสองอย่างก็ทำให้ฉันมีปัญหาเหมือนกัน เพียงแค่แสดงสัญลักษณ์แบตเตอรี่ที่เต็มไปด้วยสีขาวราวกับว่ามีการชาร์จและมีสายฟ้าเล็กน้อยอยู่ในนั้น จากนั้นมันจะหายไปและไฟสีแดงเล็ก ๆ ที่มุมด้านบนจะยังคงอยู่ ฉันเปิดไม่ได้และจะไม่เรียกเก็บเงิน เมื่อฉันถอดปลั๊กมันจะแสดงสัญลักษณ์แบตเตอรี่ที่ฉันระบุไว้แล้วจากนั้นก็หายไปและแสดงเส้นสีขาวเล็ก ๆ ที่จางหายไป เมื่อฉันพยายามเปิดไฟสีแดงเล็ก ๆ ที่มุมขวาบนจะกระพริบโดยที่ไม่มีอะไรเกิดขึ้น ฉันได้ลองรีบูตเครื่องโดยกดปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้แล้วก็ไม่ทำงาน

สารละลาย: มีสาเหตุที่เป็นไปได้สามประการสำหรับปัญหาของคุณในตอนนี้ หนึ่งคือหน้าจออาจจะเสียสองคือแบตเตอรี่อาจทำงานผิดปกติและสามคืออาจมีบางอย่างผิดปกติกับเมนบอร์ด งานหลักของคุณคือการรู้ว่าปัญหาพื้นฐานคืออะไรเพื่อให้การแก้ไขมีประสิทธิภาพสูงสุด สิ่งที่คุณสามารถลองทำได้มีดังนี้

บังคับให้รีบูตในกรณีที่มีข้อบกพร่องชั่วคราวที่บล็อก Android จากการบูตคุณต้องรีเฟรชระบบก่อน เพียงกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ประมาณ 10 วินาที หลังจากนั้นรอให้โทรศัพท์ของคุณดำเนินการตามลำดับการรีบูตให้เสร็จสิ้นและดูว่าเกิดอะไรขึ้น

หากไม่มีอะไรเกิดขึ้นเมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้หรือแม้กระทั่งหลังจากที่โทรศัพท์พยายามรีสตาร์ทแล้วให้ทำตามขั้นตอนต่อไปด้านล่าง

ใช้สายชาร์จชุดอื่นลองใช้สายชาร์จและอะแดปเตอร์ที่ใช้งานได้และดูว่ามีความแตกต่างหรือไม่ หากเป็นไปได้ให้ใช้ชุดอุปกรณ์เสริมสำหรับการชาร์จอย่างเป็นทางการหรือที่รับรองโดย Google หากคุณสามารถไปที่ร้านค้าในพื้นที่ของคุณได้ให้ลองนำ Pixel ของคุณไปที่นั่นแล้วชาร์จโดยใช้สาย USB และอะแดปเตอร์ของตัวเอง นี่เป็นขั้นตอนสำคัญในการทราบว่ามีปัญหากับสายเคเบิลและอะแดปเตอร์ที่คุณใช้อยู่หรือไม่ โปรดทราบว่าไฟ LED สีแดงกะพริบเป็นตัวบ่งชี้ว่าแบตเตอรี่หมดแล้วและพลังงานไม่เพียงพอที่จะเปิดเครื่องโทรศัพท์ อย่าลืมชาร์จอุปกรณ์ทิ้งไว้ 30 นาที

ใช้ที่ชาร์จไร้สายอีกวิธีหนึ่งในการตรวจสอบฟังก์ชันการชาร์จของ Pixel คือใช้ที่ชาร์จแบบไร้สาย อาจมีปัญหากับพอร์ตการชาร์จของโทรศัพท์ดังนั้นหากต้องการหลีกเลี่ยงคุณสามารถลองชาร์จอุปกรณ์แบบไร้สายได้ หากคุณไม่สามารถเข้าถึงที่ชาร์จแบบไร้สายได้ทันทีคุณสามารถไปที่ร้านค้าและดูว่าคุณสามารถลองใช้ที่ชาร์จแบบไร้สายได้หรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ชาร์จโทรศัพท์ทิ้งไว้อย่างน้อย 30 นาทีก่อนที่คุณจะพยายามเปิดเครื่องอีกครั้ง

เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์อีกวิธีหนึ่งในการชาร์จ Pixel 3 คือการใช้คอมพิวเตอร์ เมื่อเปิดคอมพิวเตอร์ให้เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณผ่านสาย USB และปล่อยให้ชาร์จเป็นเวลา 30 นาที

ตรวจสอบหน้าจอหากโทรศัพท์ดูเหมือนจะชาร์จ แต่หน้าจอยังคงเป็นสีดำนั่นเป็นสัญญาณที่ชัดเจนของปัญหาหน้าจอที่ไม่ดี เช่นเดียวกับเมื่ออุปกรณ์ดูเหมือนจะรับข้อความอีเมลหรือการโทร แต่หน้าจอก็เป็นสีดำเช่นกัน ในสถานการณ์เหล่านี้ตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับคุณคือส่งอุปกรณ์เข้ามาเพื่อให้ Google ตรวจสอบหน้าจอและเปลี่ยนใหม่เมื่อจำเป็น

โปรดทราบว่าการเปลี่ยนสีหรือเส้นของหน้าจออาจเป็นตัวบ่งชี้ว่าหน้าจอเสียหายได้เช่นกัน อีกครั้งคุณต้องได้รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญหากคุณพบปัญหาดังกล่าว

บูตเพื่อกู้คืนหากคุณคิดว่าหน้าจอใช้งานได้ แต่ระบบอาจพบข้อผิดพลาดคุณควรบูตอุปกรณ์ไปที่โหมดการกู้คืนและล้างข้อมูลจากที่นั่น ในโหมดการกู้คืนคุณจะมีตัวเลือกในการฮาร์ดรีเซ็ตอุปกรณ์และคืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น หากสาเหตุของปัญหาเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ขั้นตอนการแก้ไขปัญหานี้น่าจะช่วยได้

1. ปิด Google Pixel 3 XL ของคุณ
2. กดปุ่ม Power + Volume Down ค้างไว้จนกระทั่งโหมด bootloader (รูปภาพของ Android ที่มี Start อยู่ด้านบน) ปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
3. เลือกโหมดการกู้คืน คุณสามารถใช้ปุ่มระดับเสียงเพื่อหมุนเวียนตัวเลือกที่มีและปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก อุปกรณ์จะกะพริบหน้าจอเริ่มต้นของ Google สักครู่จากนั้นรีสตาร์ทในโหมดการกู้คืน
4. หากนำเสนอภาพของ Android ที่ใช้งานไม่ได้ซึ่งมี“ No Command” พิมพ์อยู่บนหน้าจอให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงหนึ่งครั้ง จากนั้นปล่อยปุ่ม Power
5. จากหน้าจอการกู้คืน Android ให้เลือกล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
6. เลือกใช่ รอหลายนาทีเพื่อให้กระบวนการรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นเสร็จสิ้น
7. เลือกระบบรีบูตทันที รอหลายนาทีเพื่อให้การรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นและกระบวนการรีบูตเสร็จสมบูรณ์
8. ตั้งค่าโทรศัพท์อีกครั้ง

ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญหากไม่มีอะไรทำงานและไม่มีการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ในขั้นตอนนี้คุณสามารถสันนิษฐานได้ว่า Pixel 3 ของคุณต้องมีข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ อาจเป็นแบตเตอรี่เสียหรือปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับเมนบอร์ด มีเพียงช่างเทคนิคที่ได้รับการฝึกฝนเท่านั้นที่จะสามารถบอกคุณได้ว่าสาเหตุที่แท้จริงของปัญหาของคุณคืออะไร จะเป็นการดีที่สุดหากคุณส่งโทรศัพท์กลับไปที่ร้านค้าที่คุณซื้อสินค้าหรือไปที่ศูนย์บริการของ Google เพื่อทำการซ่อมแซม