ปัญหาหลังการอัปเดตเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ อย่างไรก็ตามขอแนะนำให้ทุกคนติดตั้งการอัปเดตใหม่บนอุปกรณ์ของตนเพื่อการปรับปรุงระบบการเพิ่มประสิทธิภาพและความเสถียร โดยทั่วไปการอัปเดตจะออกมาเพื่อตอบสนองวัตถุประสงค์ที่ดี แต่มีบางครั้งที่การติดตั้งการอัปเดตไม่ก่อให้เกิดปัญหา ข้อพิสูจน์นี้คือปัญหาหลังการอัปเดตต่างๆที่เกิดขึ้นโดยผู้ใช้ปลายทางออนไลน์รวมถึงผู้ใช้ Moto X4 บางคนที่ลงเอยด้วยการมีสมาร์ทโฟนที่ทำงานได้ช้าหลังจากใช้การอัปเดตใหม่ และหากคุณเคยเป็นหนึ่งในคนเหล่านี้ที่ต้องการความช่วยเหลือในการจัดการกับปัญหาหลังการอัปเดตที่คล้ายกันบนอุปกรณ์เครื่องเดียวกันเราได้แสดงรายการวิธีแก้ปัญหาและวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ให้คุณได้ลองใช้ ดังนั้นเพียงแค่อ่านและรับความช่วยเหลือเมื่อจำเป็น

สำหรับเจ้าของสมาร์ทโฟนที่พบไซต์ของเราในขณะที่พยายามหาวิธีแก้ไขให้ลองดูว่าโทรศัพท์ของคุณเป็นหนึ่งในอุปกรณ์ที่เรารองรับหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาสำหรับอุปกรณ์นั้นเรียกดูเพื่อค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและอย่าลังเลที่จะใช้วิธีแก้ไขปัญหาและวิธีแก้ปัญหาของเรา อย่างไรก็ตามหากคุณยังต้องการความช่วยเหลือหลังจากนั้นให้กรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา

วิธีแก้ปัญหาแรก: ซอฟต์รีเซ็ต

ซอฟต์รีเซ็ตหรือรีสตาร์ทอุปกรณ์สามารถช่วยแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์เล็กน้อยรวมถึงปัญหาที่เกิดขึ้นหลังจากการอัปเดตซอฟต์แวร์ การอัปเดตอาจทำให้แอปบางแอปหากไม่ใช่ระบบโทรศัพท์สั่นคลอนเล็กน้อยเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงระบบใหม่ การดำเนินการซอฟต์รีเซ็ตสามารถช่วยให้สิ่งต่างๆเช่นนี้เสถียรได้ ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณควรทำ:

• กดปุ่ม ปุ่มเปิด / ปิด สำหรับ 10 ถึง 20 วินาทีจนกว่าจะปิดลงอย่างสมบูรณ์ หลังจากนั้นสองสามวินาทีให้กดปุ่ม ปุ่มเปิด / ปิด อีกครั้งจนกว่าโทรศัพท์จะรีสตาร์ทและดำเนินการตามลำดับการบู๊ต

หรือคุณสามารถกดปุ่ม ปุ่มลดระดับเสียง และ อำนาจ คีย์พร้อมกันเป็นเวลา 30 ถึง 40 วินาทีจากนั้นปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ท

วิธีที่สอง: บังคับปิดแอปพื้นหลัง

หากคุณปล่อยให้แอปบางแอปทำงานอยู่เบื้องหลังขณะอัปเดตโทรศัพท์อาจเป็นไปได้ว่าแอปพื้นหลังเหล่านี้ขัดข้องหรือเสียหาย เป็นผลให้อุปกรณ์ของคุณทำงานไม่ถูกต้อง ในการออกกฎบังคับให้ปิดแอปพื้นหลังบน Moto X4 ของคุณด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. แตะไฟล์ แอพล่าสุด ไอคอนจากหน้าจอหลัก
2. รอจนกระทั่งแอพที่เข้าถึงล่าสุดปรากฏบนหน้าจอ
3. ปัดแอพไปทางซ้ายหรือขวาเพื่อปิดหรือลบแอพพื้นหลังทีละแอพ

หรือคุณสามารถบังคับให้แอพที่กำลังทำงานอยู่ทั้งหมดปิดพร้อมกันผ่านเมนูการตั้งค่าแอพ วิธีการมีดังนี้

1. แตะเพื่อเปิดไฟล์ ไอคอนเมนูแอพ จากหน้าจอหลัก
2. เลือก การตั้งค่า จากส่วนแอพ
3. ไปที่ไฟล์ อุปกรณ์ จากนั้นเลือก แอป.
4. แตะที่ แท็บกำลังทำงาน เพื่อดูแอพที่กำลังทำงานอยู่ทั้งหมด
5. ไปที่ บริการ.
6. เลือกตัวเลือกเพื่อ หยุด.
7. หากได้รับแจ้งด้วยไฟล์ หยุดบริการระบบ ข้อความเลือก ตกลง.

เมื่อกระบวนการเสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงใหม่และรีเฟรชระบบในทำนองเดียวกัน

แนวทางที่สาม: บูตเข้าสู่เซฟโหมดและจัดการแอพ

หากต้องการตรวจสอบว่าแอปของบุคคลที่สามเป็นสาเหตุของปัญหาของคุณหรือไม่ให้ลองเปิดใช้งานเซฟโหมดบน Moto X4 ของคุณ เซฟโหมดเริ่มต้นโทรศัพท์ของคุณโดยไม่ต้องเปิดใช้งานแอพของบุคคลที่สามดังนั้นคุณจะแก้ไขปัญหาแอพได้ง่ายขึ้น วิธีเปิดใช้งานเซฟโหมดใน Moto X4 ของคุณมีดังนี้

1. กดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด จากหน้าจอปลดล็อคใด ๆ
2. แตะไฟล์ ปิดลง ตัวเลือกบนหน้าจอ
3. รอให้โทรศัพท์ของคุณรีบูตในเซฟโหมด
4. คุณจะทราบว่ามีการทำงานในเซฟโหมดหรือไม่หากคุณเห็นไฟล์ โหมดปลอดภัย ป้ายกำกับที่มุมล่างซ้ายของจอแสดงผล
5. ใช้โทรศัพท์ของคุณขณะอยู่ในเซฟโหมดและดูว่ามันเป็นอย่างไร

หากโทรศัพท์ของคุณทำงานได้ดีขึ้นและเร็วขึ้นในขณะที่อยู่ในเซฟโหมดแสดงว่าส่วนใหญ่แล้วแอพหรือบริการของบุคคลที่สามบางส่วนของคุณจะได้รับผลกระทบในทางลบจากการอัปเดตใหม่ ในกรณีนี้คุณจะมีสองทางเลือกที่จะต้องพิจารณาแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้ อันดับแรกคือการอัปเดตแอปของคุณและอย่างที่สองคือการลบแอพที่มีบั๊กที่คุณสงสัย โดยปกติแล้วเมื่อมีการเปิดตัวการอัปเดตเฟิร์มแวร์ใหม่หรือเวอร์ชัน Android อย่างเป็นทางการนักพัฒนาแอปก็ออกอัปเดตเพื่อให้แอปเข้ากันได้และสามารถผสมผสานหรือทำงานร่วมกับแพลตฟอร์มใหม่ได้ดี หากคุณไม่ได้กำหนดค่าโทรศัพท์ของคุณให้ติดตั้งการอัปเดตอัตโนมัติคุณจะต้องดำเนินการด้วยตนเอง

หากต้องการตรวจสอบการอัปเดตแอปบน Moto X4 ของคุณให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิด เมนูแอพ
2. แตะเพื่อเปิด ร้านขายของเล่น.
3. แตะไฟล์ ไอคอนเมนู.
4. ไปที่ แอพและเกมของฉันes.
5. แอปใด ๆ ที่มีการอัปเดตจะแสดงไว้ที่ด้านบน
6. หากคุณเห็นไฟล์ อัพเดททั้งหมด จากนั้นแตะที่เพื่อติดตั้งการอัปเดตหลายแอปพร้อมกัน มิฉะนั้นให้อัปเดตทีละแอป
7. เมื่อคุณติดตั้งการอัปเดตสำหรับแอปของคุณเสร็จแล้วให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงใหม่

หากการอัปเดตแอปไม่ช่วยคุณอาจต้องพิจารณาลบแอปของบุคคลที่สามทีละรายการที่คุณสงสัยว่าก่อให้เกิดความขัดแย้ง คุณสามารถลบหรือถอนการติดตั้งแอพที่เริ่มทำงานอืดไม่เสถียรหรือไม่แน่นอนหลังจากติดตั้งอัพเดตเฟิร์มแวร์ใหม่

ในการถอนการติดตั้งหรือลบแอพออกจาก Moto X4 ของคุณให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิด เมนูแอพ
2. แตะเพื่อเปิด ร้านขายของเล่น.
3. แตะไฟล์ ไอคอนเมนู
4. ไปที่ แอปและเกมของฉัน
5. แตะเพื่อเลือกแอพที่คุณต้องการลบ
6. แตะ ถอนการติดตั้ง.
7. ยืนยันการลบแอพโดยแตะที่ ตกลง.

หากการลบแอพของบุคคลที่สามไม่ใช่ตัวเลือกสำหรับคุณคุณสามารถลองรีเซ็ตแอพแทน

แนวทางที่ห้า: รีเซ็ตหลัก / รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น

อีกครั้งคุณอาจใช้การรีเซ็ตระบบทั้งหมดหากไม่มีอะไรได้ผล การดำเนินการนี้จะล้างทุกอย่างออกจากระบบโทรศัพท์ของคุณรวมถึงข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์และการอัปเดตข้อบกพร่องซึ่งจะช่วยให้สามารถเริ่มต้นใหม่ได้อย่างหมดจด วิธีที่เร็วกว่าในการรีเซ็ตต้นแบบบน Moto X4 ของคุณคือผ่านเมนูการตั้งค่า นี่คือวิธีการ:

1. สำรองข้อมูลสำคัญทั้งหมดของคุณ
2. แตะ การตั้งค่า จาก เมนูแอพ
3. เลือก ระบบ.
4. แตะ รีเซ็ต.
5. เลือก ข้อมูลโรงงานเริ่มต้นใหม่.
6. แตะ รีเซ็ตโทรศัพท์
7. หากได้รับแจ้งให้ป้อนข้อมูลรับรองการล็อกหน้าจอของคุณ
8. เลือกตัวเลือกเพื่อ ลบทุกอย่าง. การรีเซ็ตจะเกิดขึ้นในขณะนี้

หากวิธีแรกไม่สามารถทำได้เช่นเมื่ออุปกรณ์ของคุณทำงานอย่างอืดจนถึงขั้นหยุดนิ่งหรือไม่ตอบสนองคุณสามารถทำตามขั้นตอนการรีเซ็ตต้นแบบทางเลือกซึ่งเรียกอีกอย่างว่าการรีเซ็ตภายนอก ทำงานเหมือนกับขั้นตอนข้างต้น แต่ทำได้โดยใช้คีย์ฮาร์ดแวร์ นี่คือวิธีการรีเซ็ตภายนอกบน Moto X4 ของคุณ:

1. ในขณะที่อุปกรณ์ของคุณปิดอยู่ให้กดปุ่ม ลดเสียงลง และ ปุ่มเปิดปิด พร้อมกันจนกว่าโทรศัพท์จะเปิดขึ้น
2. กด ปุ่มลดระดับเสียง เพื่อไฮไลต์ / เลือก โหมดการกู้คืน จากตัวเลือกที่กำหนด
3. กด ปุ่มเปิดปิด เพื่อยืนยัน. โทรศัพท์ของคุณจะรีสตาร์ทเข้าสู่โหมดการกู้คืน เมื่อใดก็ตามที่คุณเห็นภาพของบอท Android ที่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์สีแดงแสดงว่าโทรศัพท์ของคุณกำลังทำงานในโหมดการกู้คืนของ Android
4. ในขณะที่ถือ ปุ่มเปิดปิด, กด ปุ่มเพิ่มระดับเสียง
5. ปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อคุณเห็นไฟล์ เมนูการกู้คืน Android ตัวเลือก.
   1. หากต้องการเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆให้ใช้ไฟล์ ปุ่มเพิ่ม / ลดระดับเสียง
   2. หากต้องการยืนยันการเลือกหรือตัวเลือกที่ไฮไลต์ให้กดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด
6. ในการดำเนินการต่อและทำการรีเซ็ตภายนอกให้กดปุ่ม ปุ่มลดระดับเสียง เพื่อเน้น // เลือก ล้างข้อมูล / ตั้งค่าตามโรงงาน จากตัวเลือกที่กำหนด
7. จากนั้นกดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด เพื่อยืนยันการเลือก
8. กด ปุ่มลดระดับเสียง เพื่อไฮไลต์ / เลือก ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด
9. จากนั้นกดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด เพื่อยืนยันการเลือก
10. รอให้โทรศัพท์ของคุณล้างข้อมูลทุกอย่างออกจากระบบโทรศัพท์ของคุณ เมื่อการรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์โทรศัพท์ของคุณจะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ

หลังจากรีสตาร์ทการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะถูกเรียกคืน ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องตั้งค่าทุกอย่างเพื่อใช้โทรศัพท์ของคุณอีกครั้งตามปกติ

ตัวเลือกการซ่อมแซม

หาก Moto X4 ของคุณยังคงซบเซาหลังจากใช้วิธีการทั้งหมดที่เป็นไปได้ในการจัดการกับข้อผิดพลาดในการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่อาจทำให้โทรศัพท์ของคุณทำงานช้ามากคุณสามารถพิจารณาเลือกใช้บริการได้ในตอนนี้ อาจเป็นเพียงเรื่องบังเอิญเมื่อเกิดอาการเสียหายของฮาร์ดแวร์หลังจากติดตั้งการอัปเดตใหม่ คุณสามารถนำอุปกรณ์ของคุณไปที่ศูนย์บริการและให้ช่างเทคนิคที่ได้รับอนุญาตตรวจวินิจฉัยเพื่อบ่งชี้ความเสียหายของฮาร์ดแวร์ที่เป็นไปได้ หรือติดต่อผู้ให้บริการของคุณสำหรับตัวเลือกและคำแนะนำอื่น ๆ

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter

โพสต์ที่คุณอาจต้องการดู:

• วิธีแก้ไขสมาร์ทโฟน Moto X4 ที่โทรออกหรือรับสายไม่ได้ (ขั้นตอนง่าย ๆ )
• วิธีแก้ไข Motorola Moto X4 ที่ไม่เปิดหลังจากปิดด้วยตัวเอง (แก้ไขได้ง่าย)
• วิธีแก้ไขสมาร์ทโฟน Moto X4 ที่ติดอยู่บนหน้าจอสีดำแห่งความตาย [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไขปัญหาบนหน้าจอ Motorola Moto X4 ของคุณที่ยังคงกะพริบ [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไขปัญหา MMS ที่ไม่ส่งบน Motorola Moto X4 ของคุณ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Motorola Moto E4 ที่ไม่เปิด (ขั้นตอนง่าย ๆ )