ปัญหาการส่ง MMS ในสมาร์ทโฟน Android เช่น Moto X4 มักเกิดจากข้อบกพร่องและข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ เช่นเดียวกับสิ่งที่มักเกิดขึ้นหลังจากติดตั้งการอัปเดตที่ผิดพลาดไม่ว่าจะเป็นการอัปเดตแอปส่งข้อความหรืออัปเดตเฟิร์มแวร์ Android นอกเหนือจากการอัปเดตที่ผิดพลาดแล้วยังมีปัจจัยอื่น ๆ ที่อาจทำให้เกิดปัญหาที่คล้ายคลึงกันกับฟังก์ชัน MMS ของ Moto X4 ในบรรดาผู้กระทำผิดที่พบบ่อย ได้แก่ ปัญหาเกี่ยวกับบัญชีปัญหาเครือข่ายและการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องบนอุปกรณ์ สำหรับปัญหาเกี่ยวกับบัญชีคุณอาจต้องติดต่อผู้ให้บริการหรือผู้ให้บริการของคุณเพื่อจัดการเรื่องที่จำเป็นเพื่อให้บริการบัญชีทั้งหมดของคุณรวมถึง MMS ยังคงดีและใช้งานได้ ในการจัดการกับปัญหาซอฟต์แวร์อื่น ๆ ที่อาจทำให้คุณไม่สามารถส่ง MMS บน Moto X4 ของคุณคุณสามารถดูขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้ อย่าลืมสร้างข้อความ MMS ทดสอบเพื่อดูว่าทำงานได้ดีอีกครั้งหรือไม่หลังจากดำเนินการแก้ไขปัญหาชั่วคราว ถ้าไม่เช่นนั้นไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไปที่เป็นไปได้ เริ่มเมื่อใดก็ตามที่คุณพร้อม
สำหรับเจ้าของสมาร์ทโฟนที่พบไซต์ของเราในขณะที่พยายามหาวิธีแก้ไขให้ลองดูว่าโทรศัพท์ของคุณเป็นหนึ่งในอุปกรณ์ที่เรารองรับหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาสำหรับอุปกรณ์นั้นเรียกดูเพื่อค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและอย่าลังเลที่จะใช้วิธีแก้ไขปัญหาและวิธีแก้ปัญหาของเรา อย่างไรก็ตามหากคุณยังต้องการความช่วยเหลือหลังจากนั้นให้กรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา
วิธีแก้ปัญหาแรก: ออกจากแอพส่งข้อความและรีสตาร์ท
แอปสามารถทำให้เกิดข้อบกพร่องและข้อผิดพลาดเล็กน้อยได้ตลอดเวลา เมื่อเป็นเช่นนี้อาการไม่พึงประสงค์จะเริ่มปรากฏขึ้น ในกรณีที่แอพส่งข้อความที่ใช้งานผิดพลาดปัญหาเช่นการส่งข้อความล้มเหลวด้วย SMS หรือ MMS อาจเป็นอาการที่เกิดขึ้นได้ และวิธีแก้ปัญหาแรกที่เป็นไปได้คือการรีสตาร์ทแอป ที่กล่าวว่าให้ออกจากแอพส่งข้อความที่คุณใช้เปิดอีกครั้งจากนั้นลองส่ง MMS อีกครั้ง นี่คือวิธีการ:
- เปิด แอป เมนูจากหน้าจอหลัก
- เลือก การตั้งค่า.
- ไปที่ไฟล์ อุปกรณ์ มาตรา.
- จากนั้นเลือก แอป.
- เลือกแอพส่งข้อความของคุณจากไฟล์ แท็บกำลังทำงาน
- แตะตัวเลือกเพื่อ หยุด ภายใต้ ส่วนบริการ
- หากได้รับแจ้งพร้อมกับ Stop system service prompt ให้แตะ OK เพื่อยืนยัน
วิธีอื่น: บังคับปิดแอพส่งข้อความ
- หรือคุณสามารถแตะไฟล์ ปุ่มเมนู (รูปสี่เหลี่ยมจัตุรัส) ถัดจากปุ่ม ปุ่มโฮม เพื่อเรียกใช้แอปที่เปิดอยู่หรือกำลังทำงานอยู่ทั้งหมด ค้นหาตัวอย่างแอพส่งข้อความจากนั้นปัดไปเพื่อปิด
คุณยังสามารถปัดเพื่อปิดแอพอื่น ๆ ที่กำลังทำงานอยู่ทั้งหมดเพื่อป้องกันไม่ให้แอพส่งข้อความขัดแย้งกัน
วิธีที่สอง: รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ (รีเซ็ตแบบนุ่มนวล)
หากการออกจากแอปไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้หรือคุณยังไม่สามารถส่ง MMS บน Moto X4 ของคุณได้ให้ลองทำการซอฟต์รีเซ็ตหรือเพียงแค่รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นอีกวิธีหนึ่งที่เรียบง่าย แต่มีประสิทธิภาพสำหรับข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่เกิดจากความผิดพลาดเล็กน้อยในบางแอพหรือระบบโทรศัพท์เอง สำหรับผู้เริ่มต้นนี่คือวิธีการซอฟต์รีเซ็ตบนโทรศัพท์มือถือ Moto X4:
- กดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด ประมาณ 10 ถึง 20 วินาทีจนกระทั่งโทรศัพท์ของคุณรีสตาร์ท
รอจนกว่ามันจะบูทขึ้นมาอย่างสมบูรณ์จากนั้นเปิดแอพส่งข้อความและสร้างข้อความทดสอบเพื่อดูว่าตอนนี้สามารถส่ง MMS ได้หรือไม่
แนวทางที่สาม: ปิดและเปิดข้อมูลมือถือ
ต้องเปิดใช้งานข้อมูลมือถือหรือข้อมูลมือถือเพื่อให้ฟังก์ชัน MMS ทำงานในอุปกรณ์เคลื่อนที่ แต่มีบางครั้งที่การส่งหรือรับข้อความ MMS ล้มเหลวแม้ว่าจะเปิดใช้งานข้อมูลบนโทรศัพท์ก็ตาม จะเกิดขึ้นเมื่อคุณลักษณะเครือข่ายของโทรศัพท์ประสบปัญหาชั่วคราวหรือข้อบกพร่อง การปิดเน็ตมือถือหรือเปิด Moto X4 อาจช่วยแก้ปัญหาได้ วิธีการมีดังนี้
- แตะไฟล์ แอป เมนู.
- เลือก การตั้งค่า.
- แตะ การใช้ข้อมูล
- แตะไฟล์ สวิตช์ข้อมูลมือถือ เพื่อปิดหรือเปิดข้อมูลมือถือ
- หากได้รับแจ้งให้แตะ ตกลง เพื่อยืนยัน.
อย่าลืมเปิดไฟล์ สวิตช์ข้อมูลมือถือ อีกครั้งเพื่ออนุญาตการส่งและรับข้อความ MMS บนอุปกรณ์ของคุณ รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณจากนั้นสร้างข้อความ MMS ทดสอบเพื่อส่งและดูว่าผ่านไปแล้ว
วิธีอื่น: เปิดและปิดโหมดเครื่องบิน
หรือคุณสามารถเปิดโหมดเครื่องบินได้ในไม่ช้าแล้วปิดอีกครั้ง การทำเช่นนั้นจะปิดคุณสมบัติการเชื่อมต่อของโทรศัพท์ของคุณรวมถึงข้อมูลเซลลูลาร์พร้อมกันด้วย เคล็ดลับเก่านี้ได้ช่วยผู้คนจำนวนมากที่จัดการกับปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายประเภทต่างๆรวมถึงปัญหาที่เกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดในการส่ง MMS
คุณสามารถใช้แถบการตั้งค่าด่วนของ Moto X4 เพื่อเปิดหรือปิดโหมดเครื่องบิน วิธีการมีดังนี้
- ใช้นิ้วเดียวเพื่อปัดลงจากด้านบนของหน้าจอที่ปลดล็อค หากโทรศัพท์ของคุณล็อกอยู่ให้แตะ ปุ่มเปิดปิด เพื่อปลุกหน้าจอขึ้นจากนั้นปัดลงหนึ่งครั้งบนหน้าจอล็อก หากแถบการตั้งค่าด่วนของคุณเปิดอยู่แล้วให้แตะ ไอคอนลูกศรลง เพื่อดูและปรับการตั้งค่าโดยเฉพาะ โหมดเครื่องบิน.
- ค้นหาไฟล์ ไอคอนโหมดเครื่องบิน จากนั้นสัมผัสเพื่อเปิดหรือปิดคุณสมบัติ คุณจะต้องเปิดอีกครั้งประมาณ 30 วินาทีถึง 1 นาทีจากนั้นแตะที่ไอคอนเพื่อปิดอีกครั้ง
หากยังไม่ได้ผลให้ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป
วิธีที่สี่: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายและ APN ใน Moto X4 ของคุณ
การตั้งค่าเครือข่ายที่ไม่ถูกต้องอาจขัดขวางไม่ให้โทรศัพท์ของคุณส่ง MMS การอัปเดตหรือแอปที่ผิดพลาดสามารถลบล้างการตั้งค่าเหล่านี้โดยอัตโนมัติโดยที่คุณไม่รู้ตัว จากนั้นคุณจะพบว่า MMS ไม่ทำงานตามที่ตั้งใจไว้อีกต่อไป หากปัญหาเกิดขึ้นหลังจากที่คุณดาวน์โหลดหรือติดตั้งแอปหรืออัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่ในโทรศัพท์ของคุณแล้วปัญหาส่วนใหญ่อาจมีส่วนเกี่ยวข้อง ในการออกกฎคุณสามารถลองรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายหรือรีเซ็ตการตั้งค่า APN ใน Moto X4 ของคุณ ในการกำหนดค่าหรือแก้ไขการตั้งค่าเครือข่ายและ APN ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ปัดไปทางซ้ายจากไฟล์ บ้าน หน้าจอ
- เลือก การตั้งค่า.
- เลื่อนและแตะ มากกว่า.
- เลือก เครือข่ายมือถือ จากตัวเลือกที่กำหนด
- แตะที่ ชื่อจุดเชื่อมต่อ
- แตะไฟล์ ไอคอนเมนู (จุดแนวตั้งสามจุด) ที่มุมบนขวาสุดของหน้าจอ
- เลือกไฟล์ รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น ตัวเลือก. เพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าอินเทอร์เน็ตและ MMS เริ่มต้นในโทรศัพท์ของคุณ
ปัญหาเครือข่ายใด ๆ รวมถึงปัญหาที่เกี่ยวข้องกับฟังก์ชัน MMS ควรได้รับการแก้ไข ณ จุดนี้ แต่ถ้าไม่เป็นเช่นนั้นให้พิจารณารีเซ็ตระบบทั้งหมด อ้างถึงขั้นตอนถัดไป
แนวทางที่ห้า: ฮาร์ดรีเซ็ต
ฮาร์ดรีเซ็ตหรือรีเซ็ตระบบทั้งหมดจะล้างข้อมูลทุกอย่างออกจากโทรศัพท์ของคุณรวมถึงข้อมูลที่สำคัญข้อมูลส่วนบุคคลและการตั้งค่าอื่น ๆ ที่กำหนดเอง ข้อบกพร่องใด ๆ ที่อาจทำให้เกิดความขัดแย้งกับแอพส่งข้อความก็จะถูกลบหายไปในกระบวนการนี้เช่นกัน ดังนั้นจึงคุ้มค่ากับการยิง โปรดทราบว่าสิ่งนี้จะนำไปสู่การสูญเสียข้อมูลดังนั้นโปรดสำรองข้อมูลทุกอย่างที่สำคัญก่อนดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้
- แตะ ไอคอนเมนูแอพ
- แตะ การตั้งค่า
- เลือก ระบบ.
- แตะ รีเซ็ต
- เลือก ข้อมูลโรงงานเริ่มต้นใหม่.
- แตะ รีเซ็ตโทรศัพท์
- หากได้รับแจ้งให้ป้อนข้อมูลรับรองของคุณเพื่อปลดล็อกอุปกรณ์ของคุณ
- จากนั้นเลือก ลบทุกอย่าง เพื่อยืนยันการรีเซ็ต
รอจนกว่าการรีเซ็ตจะเสร็จสิ้นและโทรศัพท์ของคุณจะรีบูต ดำเนินการตั้งค่าอุปกรณ์เริ่มต้นกำหนดค่าตัวเลือกเครือข่ายของคุณจากนั้นลองดูว่าคุณสามารถส่ง MMS บน Moto X4 ของคุณได้หรือไม่ คุณควรจะทำได้หากปัญหาเกิดจากข้อบกพร่องของระบบตั้งแต่แรก มิฉะนั้นให้พิจารณาส่งต่อปัญหาไปยังผู้ให้บริการ / ผู้ให้บริการของคุณสำหรับตัวเลือกอื่น ๆ
ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายหรือผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมและขอตัวเลือกอื่น ๆ หากคุณยังไม่สามารถส่ง MMS บน Moto X4 ของคุณได้หลังจากทำตามวิธีการทั้งหมดก่อนหน้านี้ อาจมีปัญหาซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อนกว่านี้ซึ่งต้องใช้เครื่องมือซอฟต์แวร์เฉพาะบางอย่างเพื่อแก้ไขปัญหาในส่วนของผู้ให้บริการของคุณ เช่นเดียวกันเรื่องที่เกี่ยวข้องกับบัญชีอาจส่งผลกระทบต่อบริการ MMS ดังนั้นอย่าลืมยืนยันสถานะบริการบัญชีของคุณกับผู้ให้บริการของคุณด้วย
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter
โพสต์ที่คุณอาจต้องการดู:
- วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Galaxy S8 Plus ของคุณที่ยังคงแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยการตั้งค่าหยุดทำงาน” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S8 Plus ของคุณที่ตอนนี้ทำงานช้าหลังจากใช้งานไปหนึ่งเดือน [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy Note8 ของคุณที่ไม่สามารถส่ง / รับข้อความได้ [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
- ข้อความยาวของ Verizon Galaxy Note 8 แบ่งออกเป็นข้อความขนาดเล็ก SMS ไม่เป็นระเบียบปัญหาการส่งข้อความอื่น ๆ
- Samsung Galaxy S7 Edge ค้างจากนั้นรีสตาร์ทเมื่อเชื่อมต่อกับปัญหาที่ชาร์จและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
