ในเดือนพฤษภาคมนี้ซัมซุงได้เปิดตัวโทรศัพท์มือถือแบบ octa-core และผลิตภัณฑ์ใหม่ล่าสุดในกลุ่มผลิตภัณฑ์ Galaxy ที่จดสิทธิบัตรแล้วซึ่งมีตราสินค้าเป็น Galaxy A6 (2018) โทรศัพท์มือถือ Samsung รุ่นใหม่ทำงานบนแพลตฟอร์ม Android 8.0 (Oreo) ในขณะที่ยังไม่มีรายงานเชิงลบที่แสดงให้เห็นถึงปัญหาแรก ๆ ที่เจ้าของโทรศัพท์มือถือ Samsung รุ่นใหม่นี้ประสบ แต่ฉันได้ทำแผนที่คำแนะนำนี้เพื่อใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงในอนาคตสำหรับทุกคนที่จะพบปัญหาใน Galaxy A6 (2018) ติดอยู่บนหน้าจอสีดำแห่งความตาย อ่านเพื่อดูว่ามีตัวเลือกใดบ้างที่ควรลองใช้เมื่อจัดการกับปัญหาเดียวกันนี้ในสมาร์ทโฟน Galaxy A6 เครื่องใหม่ของคุณ

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณให้ลองเรียกดูหน้าการแก้ไขปัญหาเพื่อดูว่าเรารองรับอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ หากโทรศัพท์ของคุณอยู่ในรายชื่ออุปกรณ์ที่เรารองรับให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาและค้นหาปัญหาที่คล้ายกัน อย่าลังเลที่จะใช้โซลูชันและวิธีแก้ปัญหาของเรา ไม่ต้องกังวลว่าฟรี แต่หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา

วิธีแก้ปัญหาแรก: บังคับให้ Galaxy A6 2018 ของคุณรีสตาร์ท

การบังคับให้รีสตาร์ทเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดที่แนะนำในการเลิกตรึงอุปกรณ์ที่ถูกแช่แข็ง มันทำงานเหมือนกับการรีบูตปกติหรือซอฟต์รีเซ็ตโดยไม่มีผลต่อข้อมูลใด ๆ ในหน่วยความจำภายใน มันบังคับให้แอพที่ผิดพลาดทั้งหมดทำงานในพื้นหลังซึ่งอาจทำให้ระบบโทรศัพท์ไม่สามารถดำเนินการตามปกติได้จึงเกิดปัญหาและติดอยู่บนหน้าจอสีดำแทน วิธีบังคับให้รีสตาร์ทหรือเลิกตรึง Galaxy A6 2018 ที่ค้างของคุณ:

1. กดปุ่ม ปุ่มลดระดับเสียง และ ปุ่มเปิดปิด พร้อมกันประมาณ 10 ถึง 20 วินาทีหรือจนกว่า โลโก้ Samsung ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ
2. ปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อ โลโก้ Samsung ปรากฏขึ้น

รอให้อุปกรณ์ของคุณบูตได้อย่างสมบูรณ์ หากไม่ได้ผลให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไปที่เป็นไปได้

วิธีที่สอง: ชาร์จโทรศัพท์ของคุณอย่างน้อยหนึ่งชั่วโมง

เป็นไปได้ว่าโทรศัพท์ของคุณเพิ่งหมดจึงดูเหมือนจะติดอยู่บนหน้าจอสีดำเนื่องจากไม่สามารถเปิดได้ แอพ Rogue โดยเฉพาะแอพของบุคคลที่สามหรือแอพที่ดาวน์โหลดมักจะเป็นตัวการ หากต้องการตัดปัญหานี้ให้เสียบอุปกรณ์ของคุณเข้ากับอุปกรณ์ชาร์จจากนั้นปล่อยให้ชาร์จประมาณ 1 ถึง 2 ชั่วโมง นั่นควรเป็นเวลาที่ดีพอที่จะฟื้นพลังในการบู๊ตได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณกำลังชาร์จ หากคุณเห็นสัญลักษณ์แสดงการชาร์จหรือไอคอนการชาร์จแบตเตอรี่บนหน้าจอแสดงว่าใช้งานได้ รอจนกว่าจะชาร์จเต็ม

หากโทรศัพท์ของคุณสามารถชาร์จได้ให้ปล่อยให้ชาร์จจนหมดจากนั้นทำตามแนวทางแก้ไขปัญหาต่อไป มิฉะนั้นอุปกรณ์ของคุณต้องเข้ารับบริการ

แนวทางที่สาม: บูตเข้าสู่เซฟโหมดและวินิจฉัยแอพ

เซฟโหมดทำให้อุปกรณ์ของคุณอยู่ในสถานะการวินิจฉัยช่วยให้คุณตรวจสอบได้ว่าแอปของบุคคลที่สามกำลังก่อปัญหาหรือไม่ นี่เป็นอีกวิธีหนึ่งในการรีเซ็ตแบบซอฟต์รีเซ็ตหรือรีสตาร์ทอุปกรณ์ นี่คือวิธีการ:

1. กดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด จนกว่าโทรศัพท์จะสั่นและ โลโก้ Samsung ปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อยไฟล์ ปุ่มเปิดปิด
2. กับ โลโก้ Samsung Galaxy ยังคงอยู่บนหน้าจอให้กดปุ่ม ปุ่มลดระดับเสียง
3. ถือ ลดเสียงลง ปุ่มจนถึง โหมดปลอดภัย จะปรากฏที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอหลักหรือหน้าจอล็อก
4. คุณสามารถปล่อยไฟล์ ปุ่มปรับระดับเสียง จากนั้น

ในขณะที่โทรศัพท์ของคุณกำลังทำงานในเซฟโหมดคุณสามารถทดสอบการทำงานของอุปกรณ์และแอพได้

หากปัญหาไม่เกิดขึ้นในเซฟโหมดแสดงว่าแอปของบุคคลที่สามจะต้องโทษ คุณอาจต้องลบแอปล่าสุดที่ดาวน์โหลดทีละแอปจนกว่าจะกำจัดผู้ร้ายได้

วิธีที่สี่: เช็ดพาร์ทิชันแคชใน Galaxy A6 2018 ของคุณ

ไฟล์ชั่วคราวและข้อมูลที่จัดเก็บเป็นแคชในโฟลเดอร์ระบบหรือพาร์ติชันอาจทำให้เกิดปัญหาเดียวกันเมื่อไฟล์เหล่านี้เสียหาย หากต้องการแยกแยะสิ่งนี้การเช็ดพาร์ทิชันแคชในโทรศัพท์ของคุณสามารถช่วยได้ นอกเหนือจากการล้างไฟล์แคชที่ผิดพลาดแล้วยังช่วยรีเฟรชหน่วยความจำภายในของโทรศัพท์เพื่อประสิทธิภาพที่ดีขึ้นและราบรื่นขึ้น มีการดำเนินการดังนี้:

1. เมื่ออุปกรณ์ของคุณปิดอยู่ให้กดปุ่ม อำนาจ, บ้าน และ ปรับระดับเสียงขึ้น ปุ่มพร้อมกันเป็นเวลาสองสามวินาที
2. ปล่อยปุ่มเมื่อ หน้าจอ Android ปรากฏขึ้นและโทรศัพท์โหลด โหมดการกู้คืน
3. กด ปุ่มลดระดับเสียง หลายครั้งเพื่อเลื่อนและไฮไลต์ เช็ดพาร์ทิชันแคช จากตัวเลือกที่กำหนดจากนั้นกดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด เพื่อยืนยันการเลือก
4. รอจนกว่าโทรศัพท์จะเช็ดแคชจากพาร์ติชันระบบเสร็จสิ้น จากนั้นคุณจะเห็นไฟล์ รีบูทระบบเดี๋ยวนี้ เน้นตัวเลือก
5. ในการรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณให้กดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด

รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะบู๊ตได้สำเร็จ หากสามารถบู๊ตได้และทำงานได้อย่างเสถียรอีกครั้งคุณก็ทำได้ดี แต่ถ้าไม่เช่นนั้นคุณอาจต้องล้างข้อมูลทั้งหมดออกจากดิสก์ไดรฟ์ภายในอุปกรณ์ของคุณด้วยวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

วิธีที่ห้า: รีเซ็ต Galaxy A6 2018 ของคุณในโหมดการกู้คืน

หากอุปกรณ์ของคุณยังคงทำงานและติดอยู่บนหน้าจอสีดำแห่งความตายหลังจากดำเนินการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องทั้งหมดทางเลือกสุดท้ายของคุณคือการรีเซ็ตต้นแบบผ่านโหมดการกู้คืน การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณและล้างข้อมูลทั้งหมดออกจากหน่วยความจำภายในรวมถึงข้อมูลที่เสียหายที่ทำให้ระบบทำงานผิดปกติ

บันทึก: ถ้าเป็นไปได้อย่าพยายามติดตั้งซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้รับการรับรองหรือระบบปฏิบัติการที่กำหนดเองเนื่องจากการกู้คืนแบบกำหนดเองจะทำให้การรับประกันของคุณเป็นโมฆะ

เริ่มเมื่อใดก็ตามที่คุณพร้อม:

1. เมื่ออุปกรณ์ของคุณปิดอยู่ให้กดปุ่ม พลังงานบ้าน และ ปุ่มเพิ่มระดับเสียง พร้อมกันสองสามวินาที
2. ปล่อยปุ่มเมื่อ หน้าจอ Android ปรากฏขึ้นและโทรศัพท์โหลด โหมดการกู้คืน
3. กด ปุ่มลดระดับเสียง เพื่อเน้น ล้างข้อมูล / ตั้งค่าตามโรงงาน ตัวเลือก
4. จากนั้นกดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด เพื่อยืนยันการเลือก
5. เมื่อรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นแล้วไฟล์ รีบูทระบบเดี๋ยวนี้ ตัวเลือกถูกเน้น กด ปุ่มเปิดปิด เพื่อยืนยันและรีบูตอุปกรณ์ของคุณเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงล่าสุดและรีเฟรชระบบปฏิบัติการ

หากสิ่งเหล่านี้ไม่ได้ผลและสมาร์ทโฟน Galaxy A6 2018 ของคุณยังติดอยู่บนหน้าจอดำแห่งความตายแสดงว่าคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากบริการ

ตัวเลือกการซ่อมแซม

คุณสามารถนำ Galaxy A6 2018 ของคุณไปที่ศูนย์บริการ Samsung ที่ใกล้ที่สุดและให้ช่างเทคนิคที่ได้รับอนุญาตตรวจสอบอุปกรณ์ของคุณเพื่อหาข้อบ่งชี้ความเสียหายของฮาร์ดแวร์ คุณอาจได้รับประโยชน์สำหรับการรับประกันบริการหรือการเปลี่ยนหน่วยใหม่หากจำเป็น

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter

โพสต์ที่คุณอาจต้องการดู:

• วิธีแก้ไข Facebook ที่หยุดทำงานบน Samsung Galaxy A8 2018 (ขั้นตอนง่าย ๆ )
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A8 2018 ด้วย Black Screen of Death (ขั้นตอนง่าย ๆ )
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A8 2018 ด้วยหน้าจอกะพริบ (ขั้นตอนง่าย ๆ )
• วิธีรีเซ็ต Samsung Galaxy A8 2018 ที่ค้าง (ขั้นตอนง่าย ๆ )
• วิธีแก้ไขการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่ลดลงบน Samsung Galaxy A8 2018 ของคุณ (ขั้นตอนง่าย ๆ )