หลายปัจจัยอาจส่งผลต่อฟังก์ชันการโทรบนโทรศัพท์ ตั้งแต่ปัญหาบัญชีไปจนถึงปัญหาเครือข่ายการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องไปจนถึงการอัปเดตที่ผิดพลาด ทั้งหมดนี้ถือเป็นหนึ่งในสาเหตุพื้นฐาน บ่อยครั้งปัญหาเกิดจากข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ ในกรณีที่เลวร้ายที่สุดฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาดคือการตำหนิเช่นซิมการ์ดเสียหรือถาดซิมเสียหายเสาอากาศและส่วนประกอบอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องบนอุปกรณ์ การแก้ไขในบริบทนี้เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับสมาร์ทโฟน Samsung Galaxy A8 2018 รุ่นใหม่ อ่านต่อเพื่อดูว่าจะทำอย่างไรหากคุณไม่สามารถโทรออกหรือรับสายบนอุปกรณ์ Samsung เครื่องใหม่นี้ได้ ฉันได้ทำแผนที่วิธีแก้ปัญหาที่เป็นประโยชน์ไว้ให้คุณได้ลองทำก่อนที่จะรีบไปที่ศูนย์บริการ อย่าลังเลที่จะอ้างถึงคำแนะนำเหล่านี้เมื่อจำเป็น

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณให้ลองเรียกดูหน้าการแก้ไขปัญหาเพื่อดูว่าเรารองรับอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ หากโทรศัพท์ของคุณอยู่ในรายชื่ออุปกรณ์ที่เรารองรับให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาและค้นหาปัญหาที่คล้ายกัน อย่าลังเลที่จะใช้โซลูชันและวิธีแก้ปัญหาของเรา ไม่ต้องกังวลว่าฟรี แต่หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา

วิธีแก้ปัญหาแรก: ออกจากแอพ Phone จากนั้นรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ.

หากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณพบปัญหาในการโทรออกหรือรับสายบนสมาร์ทโฟน Galaxy A8 2018 ของคุณอาจเป็นเพราะความผิดพลาดแบบสุ่มที่ส่งผลต่อแอปโทรศัพท์ หากเป็นเช่นนั้นคุณสามารถลองบังคับให้แอปโทรศัพท์ปิดแล้วรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ การทำเช่นนี้จะล้างแอปและระบบโทรศัพท์จากข้อผิดพลาดและความบกพร่องเล็กน้อยที่อาจทำให้ฟังก์ชันการโทรของโทรศัพท์หยุดทำงานตามที่ตั้งใจไว้ สิ่งที่คุณควรทำมีดังนี้

1. เปิดไฟล์ แอพล่าสุด เมนูบนโทรศัพท์ของคุณ จากนั้นรายการแอพที่ใช้ล่าสุดจะปรากฏขึ้น
2. หา โทรศัพท์ จากแอพแล้วปัดขึ้นเพื่อปิด
3. ทำเช่นเดียวกันกับแอปพื้นหลังที่เหลือ

หลังจากออกจากแอปโทรศัพท์และแอปพลิเคชันพื้นหลังแล้วให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณเพื่อล้างระบบโทรศัพท์และรีเฟรชหน่วยความจำภายในเพื่อประสิทธิภาพที่ราบรื่นและดีขึ้น วิธีการมีดังนี้

1. กด ปุ่มเปิดปิด จนกระทั่งเมนูปรากฏขึ้นจากนั้นแตะตัวเลือกเพื่อ ปิดลง. หลังจาก 30 วินาทีคุณสามารถกดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด อีกครั้งจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ท
2. หรือคุณสามารถกดปุ่ม อำนาจ และปุ่ม ลดเสียงลง ปุ่มด้านข้างจนกว่าโทรศัพท์จะรีสตาร์ท

การรีสตาร์ทโทรศัพท์ (ซอฟต์รีเซ็ต) จะไม่ส่งผลต่อข้อมูลใด ๆ ที่จัดเก็บไว้ในหน่วยความจำภายในดังนั้นจึงไม่ส่งผลให้ข้อมูลสูญหาย

วิธีที่สอง: ล้างแคชและข้อมูลในพาร์ติชันระบบของโทรศัพท์

ไฟล์และข้อมูลชั่วคราวที่บันทึกเป็นแคชในโฟลเดอร์ระบบของโทรศัพท์อาจทำให้เกิดปัญหาที่เกี่ยวข้องโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเกิดความเสียหาย นี่คือเหตุผลที่แนะนำให้ล้างแคชและข้อมูลเป็นประจำ หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อล้างแคชและข้อมูลจากพาร์ติชันระบบของ Galaxy A8 2018:

1. เมื่ออุปกรณ์ของคุณปิดอยู่ให้กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันสองสามวินาที
2. ปล่อยปุ่มเมื่อ รูปภาพบอท Android ปรากฏขึ้นและโทรศัพท์โหลด โหมดการกู้คืน Android
3. กด ปุ่มลดระดับเสียง หลายครั้งเพื่อเลื่อนและไฮไลต์ เช็ดพาร์ทิชันแคช จากตัวเลือกที่กำหนดจากนั้นกดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด เพื่อยืนยันการเลือก
4. รอจนกว่าโทรศัพท์จะเช็ดแคชจากพาร์ติชันระบบเสร็จสิ้น จากนั้นคุณจะเห็นไฟล์ รีบูทระบบเดี๋ยวนี้ เน้นตัวเลือก
5. ในการรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณให้กดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด

รอจนกว่าโทรศัพท์จะรีสตาร์ทเสร็จแล้วลองโทรทดสอบเพื่อดูว่าตอนนี้ผ่านหรือไม่

แนวทางที่สาม: จัดการการตั้งค่าเครือข่าย

บางครั้งปัญหาเกิดจากการตั้งค่าเครือข่ายและตัวเลือกที่เลือกไม่ถูกต้อง กรณีนี้อาจเกิดขึ้นหากคุณแก้ไขบางอย่างบนอุปกรณ์ของคุณไม่ถูกต้องและอาจส่งผลเสียต่อฟังก์ชันการโทรและบริการที่เกี่ยวข้องของโทรศัพท์ หากต้องการขจัดสิ่งนี้คุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบนสมาร์ทโฟน Galaxy A8 2018 ของคุณเพื่อกู้คืนการตั้งค่าและค่าเครือข่ายเริ่มต้น อย่างไรก็ตามการดำเนินการนี้จะลบการตั้งค่าเครือข่าย Wi-Fi บลูทู ธ และเซิร์ฟเวอร์บนอุปกรณ์ของคุณดังนั้นคุณจะต้องตั้งค่าอีกครั้งในภายหลัง นี่คือวิธีการ:

1. แตะ การตั้งค่า จากเมนูหลัก
2. เลื่อนและแตะ การจัดการทั่วไป.
3. แตะ รีเซ็ต.
4. เลือก รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย จากตัวเลือกที่กำหนด
5. อ่านข้อมูลจากนั้นแตะไฟล์ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย เพื่อดำเนินการต่อ
6. จากนั้นแตะ คืนค่าการตั้งค่า เพื่อยืนยันการกระทำ

หลังจากรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายแล้วให้รีบูตโทรศัพท์ของคุณเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงและล้างข้อบกพร่องใด ๆ จากระบบโทรศัพท์ จากนั้นทำการทดสอบการโทรเพื่อดูว่าใช้งานได้ตามที่คาดไว้หรือไม่

แนวทางที่สี่: อัปเดตซอฟต์แวร์อุปกรณ์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มี

การอัปเดตซอฟต์แวร์ไม่เพียงนำเสนอคุณลักษณะใหม่ ๆ และฟังก์ชันขั้นสูงเท่านั้น แต่ยังมีโปรแกรมแก้ไขเพื่อแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ที่มีอยู่ซึ่งเกิดจากข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์และมัลแวร์ หากข้อบกพร่องและมัลแวร์ทำให้โทรศัพท์ของคุณหยุดประมวลผลการโทรการติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่น่าจะแก้ไขได้ หากต้องการตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ (Android) สำหรับอุปกรณ์ของคุณให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ไปที่ การตั้งค่า
2. แตะ เกี่ยวกับอุปกรณ์
3. แตะ การอัปเดตซอฟต์แวร์
4. แตะ อัปเดตตอนนี้ หรือ ดาวน์โหลดการอัปเดตด้วยตนเอง

ก่อนที่คุณจะดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตใด ๆ ให้สำรองข้อมูลของคุณเพื่อความปลอดภัย เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่สูญเสียข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ในกระบวนการนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่าโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต Wi-Fi และมีพลังงานและพื้นที่หน่วยความจำเพียงพอที่จะดำเนินการอัปเดตต่อไป

แนวทางที่ห้า: ถอดและใส่ซิมการ์ดใหม่ในโทรศัพท์ของคุณ

การถอดซิมการ์ดยังช่วยในการจัดการกับปัญหาในบริการที่เกี่ยวข้องกับเครือข่าย เป็นอีกวิธีหนึ่งในการรีสตาร์ทฟังก์ชันเครือข่ายของโทรศัพท์และในทำนองเดียวกันเพื่อให้แน่ใจว่าซิมการ์ดและถาดซิมการ์ดทำงานได้ดี ปัญหาเกี่ยวกับซิมการ์ดเช่นการ์ดที่เสียหายหรือถาดการ์ดยังเป็นสาเหตุที่เป็นไปได้ว่าทำไมฟังก์ชันการโทรไม่ทำงานบนโทรศัพท์ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตรวจสอบแล้ว นี่คือวิธีการ:

1. ปิดโทรศัพท์ของคุณอย่างสมบูรณ์
2. ใส่หมุดดีดลงในรูเล็ก ๆ เพื่อคลายถาด
3. ค่อยๆดึงถาดออกจากช่อง
4. ถอดซิมการ์ดออกจากถาด
5. ตรวจสอบซิมการ์ดและถาดว่ามีร่องรอยความเสียหายเช่นรอยขีดข่วนหรือรอยบุบหรือไม่ หากทุกอย่างดูดีให้วางซิมการ์ดกลับบนถาดโดยให้หน้าสัมผัสสีทองคว่ำลง
6. ค่อยๆกดซิมการ์ดลงในถาดเพื่อให้แน่น
7. ใส่ถาดกลับเข้าไปในช่องถาด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใส่ถาดกลับเข้าไปในช่องถาดจนสุดเพื่อป้องกันไม่ให้ของเหลวเข้าไปในอุปกรณ์

เมื่อทุกอย่างเข้าที่เรียบร้อยแล้วให้เปิดโทรศัพท์แล้วลองโทรทดสอบเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

ตัวเลือกอื่น

หากคุณยังไม่สามารถโทรออกหรือรับสายบนสมาร์ทโฟน Samsung Galaxy A8 2018 ของคุณหลังจากใช้วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ทั้งหมดแล้วให้ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายหรือผู้ให้บริการของคุณเพื่อรายงานปัญหาเพื่อขอความช่วยเหลือและคำแนะนำเพิ่มเติม ตรวจสอบด้วยว่าบัญชีและสถานะบริการของคุณดี บางครั้งปัญหาอาจเชื่อมโยงกับปัญหาเกี่ยวกับบัญชีที่ต้องได้รับการแก้ไข นอกจากนี้คุณยังสามารถขอให้พวกเขาตรวจสอบบอร์ดดับสำหรับไฟดับที่อาจส่งผลกระทบต่อบริการที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายในสถานที่ของคุณ

หรือคุณสามารถนำอุปกรณ์ของคุณไปที่ศูนย์บริการ Samsung ใกล้เคียงและให้ช่างเทคนิคที่ได้รับอนุญาตตรวจสอบข้อบ่งชี้ความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลว การทำเช่นนี้จะช่วยขจัดความเสียหายของฮาร์ดแวร์จากสาเหตุพื้นฐาน

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter

โพสต์ที่คุณอาจต้องการดู:

• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A8 2018 ด้วยแอพ Instagram ที่หยุดทำงาน (ขั้นตอนง่าย ๆ )
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A8 2018 ที่ไม่เปิด (แก้ไขได้ง่าย)
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A8 2018 ที่แสดงว่าไม่มีข้อผิดพลาดของซิมการ์ด (ขั้นตอนง่าย ๆ )
• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 'ตรวจพบความชื้น' Samsung Galaxy A8 2018 (ขั้นตอนง่าย ๆ )
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A8 2018 ที่ติดอยู่ในลูปการบูตไม่สิ้นสุด (ขั้นตอนง่าย ๆ )
• วิธีแก้ไขสมาร์ทโฟน Samsung Galaxy A8 2018 ที่ไม่ชาร์จ [เคล็ดลับการชาร์จและคำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]