ก่อนที่คุณจะแก้ไขปัญหาให้ตรวจสอบและตรวจสอบว่าได้ตั้งค่าหรือเปิดใช้งาน MMS บนอุปกรณ์ของคุณอย่างเหมาะสม โดยปกติบริการเครือข่ายเช่น MMS จะถูกตั้งค่าโดยอัตโนมัติด้วยซิมหรือเครือข่ายของคุณ มิฉะนั้นคุณจะต้องตั้งค่าด้วยตนเอง หากคุณใช้อินเทอร์เน็ต Wi-Fi สำหรับบริการ MMS โทรศัพท์ของคุณจะต้องเชื่อมต่อกับ Wi-Fi หากคุณใช้บริการ MMS ผ่านเครือข่ายเซลลูลาร์ข้อมูลเซลลูลาร์หรือข้อมูลมือถือจะต้องเปิดอยู่และคุณมีเครดิตบัญชีเพียงพอที่จะใช้ โปรดทราบว่าจะมีการคิดค่าบริการข้อมูลเมื่อใช้บริการ MMS ผ่านข้อมูลมือถือ ตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่าโทรศัพท์ของคุณสามารถเข้าถึงเครือข่ายของคุณได้และโหมดเครื่องบินถูกปิดใช้งาน

นอกเหนือจากปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบัญชีแล้วปัญหาดังกล่าวยังอาจเกิดจากปัญหาเครือข่ายเช่นไม่มีบริการหรือไม่มีการเข้าถึงเครือข่ายที่มักเกิดจากการหยุดทำงาน ในกรณีนี้คุณจะต้องจัดการกับปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายก่อนเพื่อรับบริการเครือข่ายของคุณโดยเฉพาะ MMS สำรองและทำงานได้อย่างถูกต้องอีกครั้ง มิฉะนั้นแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ที่อาจทำให้ Galaxy C7 Pro ของคุณหยุดส่งข้อความ MMS

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณให้ลองเรียกดูหน้าการแก้ไขปัญหาเพื่อดูว่าเรารองรับอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ หากโทรศัพท์ของคุณอยู่ในรายชื่ออุปกรณ์ที่เรารองรับให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาและค้นหาปัญหาที่คล้ายกัน อย่าลังเลที่จะใช้โซลูชันและวิธีแก้ปัญหาของเรา ไม่ต้องกังวลว่าฟรี แต่หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา

วิธีแก้ปัญหาแรก: รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ (รีเซ็ตแบบนุ่มนวล)

หากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณพบปัญหาในการส่งและรับ MMS บน Galaxy C7 Pro ของคุณอาจเป็นเพียงความผิดพลาดแบบสุ่มที่แก้ไขได้อย่างง่ายดายโดยการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลหรือรีสตาร์ทอุปกรณ์ วิธีการมีดังนี้

1. กด ปุ่มเปิดปิด สองสามวินาทีแล้วปล่อยเมื่อตัวเลือกเมนูปรากฏขึ้น
2. แตะ ปิดลง แล้ว ตกลง. โทรศัพท์ของคุณจะปิดเครื่อง
3. หลังจาก 30 วินาทีให้กด ปุ่มเปิดปิด อีกครั้งจนกว่าโทรศัพท์จะเปิดขึ้น

ซอฟต์รีเซ็ตจะไม่ส่งผลต่อข้อมูลที่บันทึกไว้ในหน่วยความจำภายในของโทรศัพท์ของคุณดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องสร้างข้อมูลสำรอง

แนวทางที่สอง: อัปเดตซอฟต์แวร์โทรศัพท์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด

ข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์และมัลแวร์อาจทำให้ฟังก์ชันเครือข่ายในโทรศัพท์ของคุณยุ่งเหยิง ในกรณีนี้คุณจะมีโอกาสแก้ไขปัญหาได้สูงขึ้นโดยการอัปเดตซอฟต์แวร์อุปกรณ์หรือติดตั้งซอฟต์แวร์ / เวอร์ชัน Android ล่าสุดที่มีให้สำหรับโทรศัพท์ของคุณ หากต้องการตรวจสอบการอัปเดตบน Galaxy C7 Pro ของคุณด้วยตนเองให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. แตะ การตั้งค่า จากเมนูหลักหรือหน้าจอแอพ
2. เลื่อนและแตะ การอัปเดตระบบ
3. แตะตัวเลือกเพื่อ ตรวจสอบการอัปเดตด้วยตนเอง
4. หากมีการอัปเดตให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตบนโทรศัพท์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต Wi-Fi และมีพลังงานและพื้นที่หน่วยความจำเพียงพอที่จะอัปเดตให้เสร็จสิ้น

การอัปเดตซอฟต์แวร์สามารถปลดปล่อยอุปกรณ์ของคุณจากมัลแวร์ประเภทต่างๆรวมถึงการอัปเดตที่ฝังอยู่ในไฟล์แนบ MMS บางไฟล์

วิธีที่สาม: รีเซ็ตการตั้งค่า APN / เครือข่ายใน Galaxy C7 Pro ของคุณ

การรีเซ็ตการตั้งค่า APN จะรีเซ็ตการตั้งค่า MMS ในโทรศัพท์ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นดังนั้นจึงสามารถแก้ปัญหาได้หากสาเหตุหลักมาจากการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องหรือการกำหนดค่าเครือข่ายที่ไม่ถูกต้อง วิธีรีเซ็ตการตั้งค่า APN ใน Galaxy C7 Pro ของคุณมีดังนี้

1. แตะไฟล์ แอป ไอคอนจากหน้าจอหลัก
2. เลือก การตั้งค่า.
3. เลื่อนและแตะ เครือข่ายมือถือ.
4. แตะ ชื่อจุดเข้าใช้งาน
5. แตะ มากกว่า.
6. เลือกไฟล์ รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น ตัวเลือก
7. อ่านข้อความแจ้งแล้วแตะ รีเซ็ต เพื่อยืนยัน.

โทรศัพท์ของคุณจะรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าอินเทอร์เน็ตและ MMS เริ่มต้นและ ณ จุดนี้ปัญหา MMS ควรได้รับการแก้ไข ลองสร้างข้อความ MMS ตัวอย่างแล้วส่งไปยังหมายเลขของคุณเอง หากคุณสามารถส่งและรับข้อความได้แสดงว่าไปได้ดี มิฉะนั้นให้แก้ไขปัญหาต่อไปโดยตั้งค่า MMS ด้วยตนเองบนโทรศัพท์ของคุณ วิธีการมีดังนี้

1. กลับไป แอพ -> การตั้งค่า -> เครือข่ายมือถือ -> ชื่อจุดเข้าใช้งาน เมนู.
2. จากนั้นแตะ เพิ่ม.
3. ป้อนข้อมูล MMS ที่จำเป็น หากคุณไม่แน่ใจว่าต้องป้อนข้อมูลใดโปรดติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายหรือผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเพื่อรับข้อมูล MMS ที่ถูกต้อง
4. หลังจากกรอกค่าที่ต้องการทั้งหมดแล้วให้แตะ มากกว่า จากนั้นเลือก บันทึก. การทำเช่นนี้จะบันทึกและใช้การเปลี่ยนแปลงล่าสุดที่คุณทำ

รีบูตโทรศัพท์ของคุณเพื่อรีเฟรชระบบและหน่วยความจำภายในจากนั้นลองดูว่า MMS ทำงานได้ตามที่ตั้งใจไว้หรือไม่

วิธีที่สี่: เช็ดพาร์ทิชันแคชบน Galaxy C7 Pro ของคุณ

นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องล้างพาร์ติชันแคชเพื่อกำจัดแคชที่เสียหายหรือข้อมูลชั่วคราวที่อาจทำให้เกิดปัญหาในระบบเครือข่ายโทรศัพท์และหยุดฟังก์ชัน MMS ในที่สุด หากคุณเพิ่งเริ่มมีปัญหาในการส่งหรือรับ MMS หลังจากติดตั้งแอพใหม่หรืออัปเดตซอฟต์แวร์คุณจำเป็นต้องล้างแคชพาร์ติชัน วิธีการมีดังนี้

1. ปิดโทรศัพท์ของคุณอย่างสมบูรณ์
2. จากนั้นกดปุ่ม พลังงานบ้าน และ ปุ่มเพิ่มระดับเสียง พร้อมกันสองสามวินาที
3. ปล่อยไฟล์ ปุ่มเปิดปิด เมื่อโลโก้ Samsung ปรากฏขึ้น
4. ปล่อยไฟล์ บ้าน และ ปุ่มเพิ่มระดับเสียง เมื่อ การกู้คืนระบบ Android หน้าจอปรากฏขึ้น
5. บน เมนูการกู้คืน Android, กด ปุ่มลดระดับเสียง ซ้ำ ๆ เพื่อเลื่อนและไฮไลต์ เช็ดพาร์ทิชันแคช ตัวเลือก
6. จากนั้นกดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด เพื่อยืนยันการเลือก
7. รอจนกว่าการล้างพาร์ติชันแคชจะเสร็จสิ้นและไฟล์ รีบูทระบบเดี๋ยวนี้ ตัวเลือกถูกเน้น
8. สุดท้ายกด ปุ่มเปิดปิด เพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ

ลองส่งข้อความ MMS ตัวอย่างไปยังหมายเลขของคุณเองและดูว่าเวลานี้ใช้งานได้หรือไม่ หากยังไม่สามารถส่งหรือรับได้ให้ตรวจสอบกล่องจดหมายและโฟลเดอร์กล่องจดหมายขาออกอีกครั้ง อุปกรณ์ของคุณอาจไม่สามารถส่งหรือรับข้อความ SMS หรือ MMS เพิ่มเติมได้หากเกินขีด จำกัด ข้อความ ในกรณีนี้จำเป็นต้องลบข้อความเก่าและไม่ต้องการออกจากโฟลเดอร์ข้อความของคุณ หากข้อความของคุณมีไฟล์แนบตรวจสอบว่าไฟล์ไม่เสียหายและขนาดไฟล์ไม่ใหญ่มาก โดยปกติอุปกรณ์จะใช้เวลานานกว่าในการส่งไฟล์แนบที่มีรูปแบบไฟล์ที่ใหญ่กว่า ในกรณีที่เลวร้ายที่สุดอาจไม่สามารถส่งไฟล์ได้เลย หากจำเป็นคุณสามารถบีบอัดไฟล์ก่อนแล้วจึงส่งข้อความอีกครั้ง หากวิธีนี้ไม่สามารถช่วยได้ตัวเลือกสุดท้ายของคุณคือไปที่การรีเซ็ตต้นแบบหรือขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมจากผู้ให้บริการเครือข่าย / ผู้ให้บริการของคุณ

ตัวเลือกอื่น

หากคุณใช้วิธีการทั้งหมดที่เป็นไปได้ในการแก้ปัญหาจนหมดแล้วและให้ Galaxy C7 Pro ของคุณส่งและรับข้อความ MMS อีกครั้ง แต่หากไม่เป็นประโยชน์โปรดติดต่อผู้ให้บริการหรือผู้ให้บริการของคุณ การทำเช่นนี้จะช่วยคุณตรวจสอบสถานะปัจจุบันของบัญชีของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมายเลขของคุณไม่ถูกระงับและซิมการ์ดของคุณไม่มีข้อผิดพลาด ยอดเงินในบัญชีของคุณจะต้องเป็นข้อมูลล่าสุดและบริการของคุณจะต้องไม่มีข้อ จำกัด ใด ๆ หากสถานะบัญชีและบริการของคุณดี แต่ปัญหายังคงอยู่คุณสามารถขอให้ผู้ให้บริการของคุณรีเซ็ต MMS ในบัญชีของคุณ

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter

โพสต์อื่น ๆ ที่คุณอาจพบว่ามีประโยชน์:

• วิธียกเลิกการตรึง Samsung Galaxy C7 Pro ที่แช่แข็ง (ขั้นตอนง่าย ๆ )
• วิธีแก้ไข Pandora ที่หยุดทำงานบน Samsung Galaxy C7 Pro (ขั้นตอนง่าย ๆ )
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy C7 Pro ที่ไม่เปิด (ขั้นตอนง่าย ๆ )
• วิธีแก้ไข Pandora ที่หยุดทำงานบน Samsung Galaxy C7 Pro (ขั้นตอนง่าย ๆ )