เนื้อหา

• วิธีแก้ปัญหา Galaxy J2 Pro 2018 ที่ส่ง / รับข้อความไม่ได้

ปัญหาเครือข่ายปัญหาบัญชีการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องการอัปเดตที่ผิดพลาดและความบกพร่องของซอฟต์แวร์เป็นปัจจัยที่สามารถพิจารณาได้จากสาเหตุพื้นฐานของปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายรวมถึงความล้มเหลวในการส่งข้อความในอุปกรณ์ Android ที่กล่าวว่าการพิจารณาแต่ละด้านเหล่านี้มีความจำเป็นในการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้อง ไฮไลต์ในบริบทนี้คือโซลูชันทั่วไปและวิธีแก้ไขปัญหาที่แนะนำซึ่งสามารถใช้เมื่อจัดการกับปัญหาที่เกี่ยวข้องบนสมาร์ทโฟน Samsung Galaxy J2 Pro (2018) รุ่นใหม่ซึ่งอุปกรณ์ไม่สามารถส่งหรือรับ SMS หรือข้อความได้ อย่าลังเลที่จะอ้างถึงคำแนะนำแบบนี้เมื่อจำเป็น

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณให้ลองเรียกดูหน้าการแก้ไขปัญหาเพื่อดูว่าเรารองรับอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ หากโทรศัพท์ของคุณอยู่ในรายชื่ออุปกรณ์ที่เรารองรับให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาและค้นหาปัญหาที่คล้ายกัน อย่าลังเลที่จะใช้โซลูชันและวิธีแก้ปัญหาของเรา ไม่ต้องกังวลว่าฟรี แต่หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา

วิธีแก้ปัญหา Galaxy J2 Pro 2018 ที่ส่ง / รับข้อความไม่ได้

ก่อนที่คุณจะเริ่มดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาใด ๆ ให้ตรวจสอบและให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณได้รับสัญญาณที่ดีจะมีแถบสัญญาณที่เสถียรอย่างน้อย 1 แถบ หากอุปกรณ์ของคุณประสบปัญหาสัญญาณไม่ต่อเนื่องหรือสัญญาณตกคุณจะต้องจัดการกับปัญหาเครือข่ายหรือปัญหาสัญญาณก่อน เมื่อคุณได้รับการแก้ไขแล้วฟังก์ชันเครือข่ายควรจะทำงานได้อย่างถูกต้องอีกครั้ง

หากคุณสามารถรับข้อความ (SMS) แต่ไม่สามารถส่งได้ให้ตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีของคุณอยู่ในสถานะดี ผู้ให้บริการบางรายอาจกำหนดให้มีการตัดการเชื่อมต่อแบบนุ่มนวลหรือปิดใช้งานบริการขาออกชั่วคราวรวมถึงฟังก์ชันการส่งข้อความและการโทรสำหรับบัญชีที่มีปัญหาที่ค้างคา หากต้องการขจัดปัญหานี้ให้โทรติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อยืนยันสถานะบัญชีของคุณและหากจำเป็นให้จัดการปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบัญชีที่ต้องได้รับการจัดการ

และเพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาไม่ได้แยกเฉพาะแอปส่งข้อความที่คุณใช้งานอยู่ให้ลองส่ง SMS หรือข้อความโดยใช้แอปส่งข้อความทางเลือกอื่น ๆ หากคุณใช้แอพหุ้นให้เปลี่ยนไปใช้แอพส่งข้อความของบุคคลที่สามหรือในทางกลับกัน

วิธีแก้ปัญหาแรก: ออกจากแอพส่งข้อความจากนั้นรีสตาร์ท

หากนี่เป็นเพียงครั้งแรกที่คุณพบปัญหาในการส่งหรือรับ SMS โดยไม่มีปัญหาเครือข่ายหรือปัญหาสัญญาณบนอุปกรณ์ของคุณเป็นไปได้มากว่าปัญหานี้เป็นเพียงปัญหาสุ่มที่เกิดขึ้นกับแอปส่งข้อความที่คุณใช้ ในการออกกฎคุณสามารถออกจากแอปรีสตาร์ทโทรศัพท์แล้วลองส่งหรือรับข้อความ SMS อีกครั้ง วิธีการมีดังนี้

1. นำทางไปยัง แอป จากหน้าจอหลัก
2. ลากหน้าจอไปทางซ้ายเพื่อเข้าถึงเพิ่มเติม แอป.
3. แตะที่ ผู้จัดการอัจฉริยะ ไอคอน.
4. แตะ แกะ จากตัวเลือกที่กำหนด
5. แตะ จบทั้งหมด ที่ด้านล่างของหน้าจอเพื่อปิดแอปพื้นหลังทั้งหมดรวมถึงไฟล์ การส่งข้อความ แอป

รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณเพื่อรีเฟรชแอพและระบบโทรศัพท์จากนั้นเปิดแอพ Messaging อีกครั้งเพื่อดูว่าทำงานถูกต้องหรือไม่

วิธีที่สอง: ล้างแคชและข้อมูลของแอป

ไฟล์ชั่วคราวที่แคชไว้ในหน่วยความจำของแอพส่งข้อความอาจเสียหายได้ในบางจุดและเมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ฟังก์ชันต่างๆของแอปอาจได้รับผลกระทบ นี่คือช่วงที่แอพส่งข้อความของคุณเริ่มแสดงอาการแปลก ๆ และมีอาการไม่พึงประสงค์เกิดขึ้น เพื่อให้แน่ใจว่านี่ไม่ใช่สิ่งที่ทำให้คุณมีปัญหาในการส่งหรือรับข้อความใน Galaxy J2 Pro 2018 การล้างแคชและข้อมูลจากแอพส่งข้อความสามารถช่วยได้ นี่คือวิธีการ:

1. แตะ แอป จากหน้าจอหลัก
2. นำทางไปยัง การตั้งค่า -> แอพ เมนูหรือ การตั้งค่า -> แอพและการแจ้งเตือน -> ข้อมูลแอพสำหรับอุปกรณ์ที่ทำงานบนระบบปฏิบัติการ Oreo
3. แตะ ข้อความ (หรือชื่อแอพส่งข้อความที่ใช้งาน).
4. แตะ การจัดเก็บ.
5. แตะ ล้างแคช. การดำเนินการนี้จะล้างไฟล์แคชจากแอพ Messaging
6. หากคุณต้องการล้างข้อมูลที่จัดเก็บในแอพเช่นการเข้าสู่ระบบเกมที่บันทึกไว้และข้อมูลการรับส่งข้อความอื่น ๆ ให้แตะ ข้อมูลชัดเจน เกินไป.
7. แตะ ตกลง เพื่อยืนยัน.

รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ (รีเซ็ตแบบนุ่มนวล) เมื่อทำการล้างแคชเพื่อรีเฟรชระบบและแอพด้วย

แนวทางที่สาม: ลบข้อความเก่าและไม่ต้องการออกจากกล่องจดหมายของคุณ

ข้อความเก่าที่สะสมในกล่องจดหมายของคุณไม่เพียง แต่ใช้พื้นที่หน่วยความจำจนหมด แต่ยังสามารถสร้างปัญหาในการรับส่งข้อความและฟังก์ชันอื่น ๆ ของโทรศัพท์โดยเฉพาะเมื่อเกิดความเสียหาย สิ่งเดียวกันนี้อาจเกิดขึ้นได้หากมีข้อความเหล่านี้ฝังมัลแวร์ไว้ หากต้องการขจัดสิ่งนี้ให้ลบข้อความเก่าที่ไม่ได้ใช้และ / หรือเธรดข้อความทั้งหมดออกจากกล่องจดหมายของคุณ

หากต้องการลบข้อความบางข้อความในการสนทนากับผู้ติดต่อบางรายให้เปิดไฟล์ การส่งข้อความ จากนั้นค้นหาและเปิดการสนทนาที่คุณต้องการลบข้อความ เลื่อนขึ้นไปเพื่อค้นหาข้อความที่คุณต้องการลบออกจากเธรดข้อความ กดบนข้อความที่เลือกค้างไว้จนกระทั่ง ตัวเลือกข้อความ ปรากฏ. จากนั้นแตะตัวเลือกเพื่อ ลบข้อความ

จากนั้นข้อความที่เลือกจะถูกลบออกจากเธรดข้อความหรือประวัติการสนทนา

ในการลบเธรดข้อความหรือการสนทนาหลายรายการให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิด การส่งข้อความ แอป
2. แตะไฟล์ ปุ่มเมนู เพื่อเปิดเมนูการตั้งค่าด่วน
3. เลือก ลบเธรด ตัวเลือก
4. ทำเครื่องหมายหัวข้อที่ไม่ได้ใช้ทั้งหมดที่คุณต้องการลบหรือแตะ เลือกทั้งหมด.
5. แตะไฟล์ ปุ่มลบ เพื่อยืนยัน.

คุณยังสามารถตั้งค่าให้อุปกรณ์ของคุณลบข้อความทั้งหมดโดยอัตโนมัติเมื่อถึงจำนวนข้อความสูงสุด ตัวเลือกนี้สามารถเข้าถึงได้ผ่านไฟล์ การส่งข้อความ เมนูการตั้งค่าแอพ เพียงค้นหาและเลือกตัวเลือกเพื่อ ลบข้อความเก่า

รีสตาร์ทอุปกรณ์เมื่อคุณทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าข้อความเสร็จแล้วจากนั้นลองดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

แนวทางที่สี่: ถอดและติดตั้งซิมการ์ดใหม่

หากคุณไม่สามารถส่งหรือรับข้อความและคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือรหัสที่เกี่ยวข้องกับซิมการ์ดหรือเครือข่ายให้ลองถอดและติดตั้งซิมการ์ดใหม่ในอุปกรณ์ของคุณ นอกเหนือจากการใส่ซิมการ์ดใหม่แล้วยังช่วยให้คุณตรวจสอบสัญญาณความเสียหายที่มองเห็นได้ในตัวซิมการ์ดด้วย นอกจากนี้ยังเป็นอีกทางเลือกหนึ่งในการรีเฟรชฟังก์ชันเครือข่ายของอุปกรณ์ของคุณ วิธีถอดและติดตั้งซิมการ์ดใหม่ในสมาร์ทโฟน Galaxy J2 Pro (2018) ของคุณมีดังนี้

1. ปิดโทรศัพท์ของคุณ
2. เมื่อโทรศัพท์ของคุณปิดอยู่ให้ถอดฝาหลังออก
3. จากนั้นถอดแบตเตอรี่ออก
4. ดึงซิมการ์ดออก
5. ตรวจสอบซิมการ์ดเพื่อหาร่องรอยความเสียหายที่มองเห็นได้
6. หากทุกอย่างดูดีวางซิมการ์ดลงในช่องใส่ซิมการ์ดโดยให้หน้าสัมผัสสีทองคว่ำลง
7. ใส่ซิมการ์ดหลักลงในช่องใส่ซิมการ์ด 1 และซิมการ์ดรองลงในช่องใส่ซิมการ์ด 2
8. ใส่แบตเตอรี่กลับเข้าไปแล้วใส่ฝาหลัง

เมื่อทุกอย่างกลับเข้าที่แล้วคุณสามารถเปิดโทรศัพท์ของคุณอีกครั้งได้ รอจนกว่าจะบูตเสร็จสมบูรณ์จากนั้นลองสร้างและส่ง SMS ทดสอบเพื่อดูว่าใช้งานได้ตามที่ตั้งใจไว้หรือไม่

วิธีที่ห้า: รีเซ็ตการตั้งค่า APN ใน Galaxy J2 Pro (2018) ของคุณ

การเลือกเครือข่ายที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดปัญหาเกี่ยวกับเครือข่ายรวมถึงความล้มเหลวในการส่งข้อความ คุณอาจกำหนดการตั้งค่าเครือข่ายและแก้ไขตัวเลือกเครือข่ายโดยไม่ได้ตั้งใจ ส่งผลให้มีการใช้บริการโอเปอเรเตอร์ / ซิมที่ไม่ถูกต้อง หากต้องการขจัดสิ่งนี้ออกจากสาเหตุที่เป็นไปได้คุณอาจลองรีเซ็ตชื่อจุดเชื่อมต่อหรือการตั้งค่า APN บน Galaxy J2 Pro (2018) ของคุณเป็นค่าเริ่มต้น วิธีการมีดังนี้

1. นำทางไปยัง การตั้งค่า -> การเชื่อมต่อ เมนู.
2. แตะ เครือข่ายเพิ่มเติม
3. แตะ เครือข่ายมือถือ.
4. เลือก ชื่อจุดเข้าใช้งาน
5. แตะไฟล์ ปุ่มเมนู
6. จากนั้นแตะ รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น ปุ่ม.

ในการตรวจสอบและให้แน่ใจว่าคุณใช้การตั้งค่า APN ที่ถูกต้องบนอุปกรณ์ของคุณโปรดติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายหรือผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

หากคุณสงสัยว่าปัญหาเกิดจากซิมการ์ดที่เสียหายเช่นเมื่อคุณเห็นสัญญาณบ่งชี้ความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นกับซิมการ์ดเช่นรอยขีดข่วนหรือรอยบุบแสดงว่าปัญหาน่าจะเกิดจากซิมการ์ดเสีย คุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการหรือผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเพื่อขอเปลี่ยนซิมการ์ดใหม่หรือคำแนะนำอื่น ๆ ขอแนะนำให้ติดต่อผู้ให้บริการของคุณก่อนเปลี่ยนซิมการ์ดเพื่อให้แน่ใจว่าบริการทั้งหมดของคุณเปิดใช้งานในซิมการ์ดใหม่ อาจต้องอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการ

อย่าลืมใช้ประโยชน์สำหรับการรับประกันหากอุปกรณ์ของคุณยังคงมีสิทธิ์ได้รับการรับประกันการซ่อมหรือการเปลี่ยนเครื่อง

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter

โพสต์ที่คุณอาจต้องการดู:

• วิธีแก้ไข Instagram ที่หยุดทำงานบน Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (ขั้นตอนง่าย ๆ )
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J2 Pro 2018 ด้วย Black Screen of Death (ขั้นตอนง่าย ๆ )
• Samsung Galaxy J2 Pro 2018 ยังคงแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยแกลเลอรีหยุดทำงาน”
• Samsung Galaxy J2 Pro 2018 ดูเหมือนจะค้างนี่คือวิธีที่คุณเลิกตรึง (ขั้นตอนง่าย ๆ )
• จะทำอย่างไรถ้า Samsung Galaxy J2 Pro 2018 ตรวจไม่พบการ์ด SD ของคุณ (ขั้นตอนง่าย ๆ )
• วิธีแก้ไขไม่มีข้อผิดพลาดของซิมการ์ดบนสมาร์ทโฟน Samsung Galaxy J2 Pro (2018) ของคุณ (ขั้นตอนง่าย ๆ )