เนื้อหา

• วิธีแก้ไข Galaxy J2 Pro 2018 ที่ทำการรีบูตเครื่อง

ปัญหาอุปกรณ์เกี่ยวกับการรีบูตแบบสุ่มมักจะเชื่อมโยงกับปัญหาหน่วยความจำหากไม่ได้เกิดจากแอพหรือไฟล์ที่ผิดพลาด โดยทั่วไปสาเหตุพื้นฐานของปัญหาอยู่ที่ซอฟต์แวร์ นอกจากนี้ยังมีกรณีอื่น ๆ ที่ต้องตำหนิฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาด ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์มักต้องการการบริการ แต่ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับปัญหาซอฟต์แวร์สามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีแก้ปัญหาบางประการ ไฮไลต์ในโพสต์นี้เป็นวิธีแก้ปัญหาที่เป็นประโยชน์และวิธีแก้ปัญหาที่แนะนำเพื่อแก้ไขปัญหาที่คล้ายกันในการรีบูตแบบสุ่มที่เกิดขึ้นบนสมาร์ทโฟน Samsung Galaxy J2 Pro (2018) หากคุณมีโอกาสเป็นเจ้าของอุปกรณ์เดียวกันนี้และประสบปัญหาเดียวกันในอนาคตโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณให้ลองเรียกดูหน้าการแก้ไขปัญหาเพื่อดูว่าเรารองรับอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ หากโทรศัพท์ของคุณอยู่ในรายชื่ออุปกรณ์ที่เรารองรับให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาและค้นหาปัญหาที่คล้ายกัน อย่าลังเลที่จะใช้โซลูชันและวิธีแก้ปัญหาของเรา ไม่ต้องกังวลว่าฟรี แต่หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา

วิธีแก้ไข Galaxy J2 Pro 2018 ที่ทำการรีบูตเครื่อง

ก่อนที่คุณจะเริ่มแก้ไขปัญหาให้ลองถอดการ์ด SD ออกจากอุปกรณ์ของคุณ มีกรณีที่คล้ายคลึงกันเมื่อโทรศัพท์ไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้องเนื่องจากการ์ด SD เสียหาย หากนี่เป็นสาเหตุที่แท้จริงการถอดการ์ด SD ที่ผิดพลาดเป็นเพียงสิ่งเดียวที่จำเป็นในการแก้ไขปัญหา มิฉะนั้นให้ดำเนินการต่อและแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ที่อาจทำให้อุปกรณ์ของคุณทำงานผิดปกติ นี่คือตัวเลือกของคุณ

วิธีแก้ปัญหาแรก: บังคับให้รีสตาร์ท

การบังคับให้รีสตาร์ทเป็นอีกวิธีหนึ่งในการรีบูตและยกเลิกการตรึงอุปกรณ์ที่ถูกแช่แข็ง มันล้างข้อผิดพลาดและจุดบกพร่องของระบบที่ทำให้อุปกรณ์ทำงานและติดขัดได้อย่างมีประสิทธิภาพ

โดยกดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด และ ปุ่มลดระดับเสียง พร้อมกันประมาณ 10 ถึง 20 วินาทีจากนั้นปล่อยปุ่มเมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ท

หากโทรศัพท์ของคุณตอบสนองต่อการสัมผัสคุณสามารถทำการรีบูตตามปกติหรือซอฟต์รีเซ็ตแทนได้ การทำงานเช่นเดียวกับการรีสตาร์ทแบบบังคับ แต่มีการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยเกี่ยวกับวิธีดำเนินการ

ทำการซอฟต์รีเซ็ตโดยกดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด สองสามวินาทีจนกระทั่งตัวเลือกเมนูปรากฏบนหน้าจอ แตะเพื่อเลือก ปิดลง แล้วแตะ ตกลง เพื่อยืนยัน. รอประมาณ 30 วินาทีจากนั้นกดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด อีกครั้งเพื่อเปิดโทรศัพท์ของคุณอีกครั้ง

ทั้งการบังคับรีสตาร์ทและซอฟต์รีเซ็ตจะไม่ส่งผลต่อข้อมูลใด ๆ ที่จัดเก็บไว้ในหน่วยความจำภายในของอุปกรณ์ของคุณดังนั้นจะไม่มีการลบในกระบวนการ

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง:

• วิธีแก้ไขสมาร์ทโฟน Samsung Galaxy J2 Pro 2018 ที่ทำงานช้ามาก [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไขแอพ Facebook ที่หยุดทำงานไม่ทำงานอย่างถูกต้องบน Samsung Galaxy J2 Pro 2018 ของคุณ (ขั้นตอนง่าย ๆ )
• วิธีแก้ไขสมาร์ทโฟน Samsung Galaxy J2 Pro 2018 ที่ไม่สามารถส่งหรือรับข้อความ (SMS)
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J2 Pro 2018 ที่ไม่เปิด (แก้ไขง่าย)
• วิธีแก้ไขไม่มีข้อผิดพลาดของซิมการ์ดบนสมาร์ทโฟน Samsung Galaxy J2 Pro (2018) ของคุณ (ขั้นตอนง่าย ๆ )
• จะทำอย่างไรถ้า Samsung Galaxy J2 Pro 2018 ตรวจไม่พบการ์ด SD ของคุณ (ขั้นตอนง่าย ๆ )

แนวทางที่สอง: บูตเข้าสู่เซฟโหมดและวินิจฉัยแอปพลิเคชัน

การบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมดสามารถช่วยให้คุณทราบได้ว่าปัญหาเกิดจากแอปของบุคคลที่สามหรือไม่ เฉพาะแอพในตัวเท่านั้นที่ได้รับอนุญาตให้ทำงานในเซฟโหมดและแอพของบุคคลที่สามจะถูกปิดใช้งานชั่วคราว ที่กล่าวว่าหากปัญหาไม่เกิดขึ้นในเซฟโหมดแสดงว่าแอปของบุคคลที่สามจะต้องโทษ มิฉะนั้นปัญหาจะอยู่ที่ระบบโทรศัพท์ หากต้องการทราบให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเปิดใช้งานเซฟโหมดบน Galaxy J2 Pro (2018) ของคุณ:

1. ในขณะที่อุปกรณ์เปิดอยู่ให้กดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด จนถึง โลโก้ Samsung จะปรากฏขึ้นและตัวเลือกเมนูที่จะแสดงบนหน้าจอ
2. เมื่อตัวเลือกเมนูปรากฏขึ้นให้แตะ เริ่มต้นใหม่ สองครั้ง โทรศัพท์ของคุณจะรีสตาร์ท
3. ในขณะที่โทรศัพท์กำลังรีสตาร์ทให้กดปุ่ม ปุ่มลดระดับเสียง สองสามวินาทีแล้วปล่อยเมื่อโทรศัพท์ทำการบูทเสร็จ
4. จากนั้นคุณควรเห็นไฟล์ โหมดปลอดภัย ป้ายที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ นั่นหมายความว่าโทรศัพท์ของคุณกำลังทำงานในโหมดปลอดภัยแล้ว

หากปัญหาไม่เกิดขึ้นขณะอยู่ในเซฟโหมดให้ลองถอนการติดตั้งแอปที่น่าสงสัยออกจากอุปกรณ์ของคุณ หากต้องการทราบเบาะแสให้คิดว่าแอปใดที่คุณเพิ่งดาวน์โหลดเมื่อเร็ว ๆ นี้ น่าจะเป็นปัญหาก่อนที่ปัญหาจะเริ่มขึ้น อย่าลืมทดสอบอุปกรณ์ของคุณหลังจากลบแอปเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ มิฉะนั้นให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์อุปกรณ์ของคุณ

แนวทางที่สาม: อัปเดตซอฟต์แวร์เป็นเวอร์ชันล่าสุดหากมี

ข้อดีของการติดตั้งอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่ (Android) คือประสิทธิภาพและความเสถียร การอัปเดตยังสามารถแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ที่เกิดจากข้อบกพร่องและข้อผิดพลาดของระบบ และนี่อาจเป็นกุญแจสำคัญในการซ่อมโทรศัพท์ของคุณ คุณสามารถตรวจสอบการอัปเดตใหม่ผ่านทางอากาศ (OTA) โทรศัพท์ของคุณต้องเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตเพื่อให้คุณทำได้ วิธีตรวจสอบเวอร์ชันซอฟต์แวร์ล่าสุดแบบ over-the-air บน Galaxy J2 Pro (2018) ของคุณมีดังนี้

1. ไปที่ การตั้งค่า.
2. แตะ เกี่ยวกับอุปกรณ์
3. แตะ การอัปเดตซอฟต์แวร์

คุณจะเห็นการแจ้งเตือนการอัปเดตหากมีเวอร์ชันใหม่ ก่อนที่คุณจะดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตใหม่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบตเตอรี่ของคุณเกิน 50 เปอร์เซ็นต์และโทรศัพท์ของคุณมีหน่วยความจำเพียงพอและมีพื้นที่เก็บข้อมูลอย่างน้อย 1GB

จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่บนอุปกรณ์ของคุณ

หรือคุณสามารถตรวจสอบและอัปเดตโทรศัพท์ของคุณบนคอมพิวเตอร์โดยใช้ Samsung Kies ในการเริ่มต้นให้ติดตั้ง Samsung Kies บนคอมพิวเตอร์ของคุณจากนั้นเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับคอมพิวเตอร์ผ่านสาย USB เพียงทำตามคำแนะนำบนหน้าจอในเมนูอัปเกรดซอฟต์แวร์ Samsung Kies เพื่อทำกระบวนการทั้งหมดให้เสร็จสิ้น

วิธีที่สี่: เช็ดพาร์ทิชันแคช

แนะนำให้เช็ดพาร์ติชันแคชหากอุปกรณ์ของคุณเริ่มทำงานหลังจากติดตั้งการอัปเดตใหม่ สิ่งนี้จะล้างไฟล์ชั่วคราวออกจากพาร์ติชันระบบรวมถึงไฟล์ที่เสียหายและไม่แน่นอน ไม่เหมือนกับการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานการล้างพาร์ติชันแคชจะไม่ส่งผลต่อข้อมูลใด ๆ ที่บันทึกไว้ในหน่วยความจำภายในดังนั้นจึงไม่ส่งผลให้ข้อมูลสูญหาย นี่คือวิธีการ:

1. กดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด จนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะปิดเครื่อง
2. ในขณะที่ปิดอยู่ให้กดปุ่ม เพิ่มระดับเสียง, บ้าน, และ อำนาจ ปุ่มพร้อมกันเป็นเวลาสองสามวินาที
3. ปล่อยปุ่มเมื่อ โลโก้ Samsung ปรากฏขึ้น
4. แตะบนหน้าจอเมื่อไฟล์ โลโก้ Android ด้วย ไม่มีคำสั่ง ฉลากปรากฏขึ้น ตอนนี้อุปกรณ์ของคุณควรอยู่ในโหมดการกู้คืน
5. กด ปุ่มลดระดับเสียง หลายครั้งเพื่อเน้น เช็ดพาร์ทิชันแคช จากตัวเลือกที่กำหนด
6. จากนั้นกดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด เพื่อยืนยัน.
7. รอจนกว่าอุปกรณ์จะเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จแล้วจึงแจ้งให้ รีบูทระบบเดี๋ยวนี้. กด อำนาจ ปุ่มเพื่อยืนยันและเริ่มต้นระบบใหม่

ทดสอบและดูว่าอุปกรณ์ของคุณทำงานอย่างไรหลังจากเช็ดพาร์ทิชันแคช ถ้าทุกอย่างกลับมาเป็นปกติคุณก็สบายดี มิฉะนั้นคุณจะต้องลองใช้โซลูชันขั้นสูงอื่น ๆ

แนวทางที่ห้า: รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน / รีเซ็ตต้นแบบ

เป็นทางเลือกสุดท้ายของคุณคุณสามารถรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือรีเซ็ตต้นแบบบน Galaxy J2 Pro (2018) ของคุณ สิ่งนี้อาจเป็นกุญแจสำคัญในการแก้ไขปัญหาหากเกิดจากข้อบกพร่องที่ยากหรือข้อผิดพลาดของระบบที่ซับซ้อนในโทรศัพท์ ข้อเสียเพียงอย่างเดียวคือคุณจะสูญเสียไฟล์ทั้งหมดของคุณรวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลการตั้งค่าแบบกำหนดเองและแอพที่ดาวน์โหลดเนื่องจากทุกอย่างจะถูกลบในกระบวนการ ข้อบกพร่องที่ยากจะถูกลบหายไปด้วย หากคุณต้องการดำเนินการต่ออย่าลืมสร้างการสำรองข้อมูลสำคัญทั้งหมดไว้ล่วงหน้า จากนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้เมื่อใดก็ตามที่คุณพร้อม:

1. เปิด แอป เมนู.
2. แตะ การตั้งค่า.
3. เลื่อนและแตะ การจัดการทั่วไป.
4. แตะ รีเซ็ต.
5. เลือก ข้อมูลโรงงานเริ่มต้นใหม่ จากตัวเลือกที่กำหนด
6. อ่านและตรวจสอบข้อความจากนั้นแตะ รีเซ็ต.
7. แตะ ลบทั้งหมด เพื่อยืนยันการรีเซ็ตระบบ

อนุญาตให้อุปกรณ์ของคุณทำการรีเซ็ตระบบและกู้คืนการตั้งค่าเริ่มต้นบนโทรศัพท์ของคุณ จะรีบูตโดยอัตโนมัติเมื่อเสร็จสิ้น คุณสามารถตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณเป็นเครื่องใหม่ได้ในภายหลัง โดยปกติแล้วปัญหาซอฟต์แวร์ใด ๆ ในโทรศัพท์จะหายไปหลังจากทำการรีเซ็ตต้นแบบ ที่กล่าวว่าอุปกรณ์ของคุณควรจะดีในตอนนี้ ถ้าไม่เช่นนั้นก็ต้องการบริการ

ตัวเลือกบริการ / ซ่อมแซม

หากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผลและการรีบูตแบบสุ่มยังคงเกิดขึ้นบนสมาร์ทโฟน Samsung Galaxy J2 Pro (2018) ของคุณคุณสามารถนำไปที่ศูนย์บริการเพื่อประเมินฮาร์ดแวร์และ / หรือซ่อมแซม ปัญหาอาจเกิดจากส่วนประกอบทางกายภาพบางอย่างที่เสียหายในอุปกรณ์ของคุณไม่ว่าจะเป็นความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวซึ่งต้องได้รับการบริการ

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter

โพสต์ที่คุณอาจต้องการดู:

• Samsung Galaxy J2 Pro 2018 ดูเหมือนจะค้างนี่คือวิธีที่คุณเลิกตรึง (ขั้นตอนง่าย ๆ )
• Samsung Galaxy J2 Pro 2018 ยังคงแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยแกลเลอรีหยุดทำงาน”
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J2 Pro 2018 ด้วย Black Screen of Death (ขั้นตอนง่าย ๆ )
• วิธีแก้ไข Instagram ที่หยุดทำงานบน Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (ขั้นตอนง่าย ๆ )