เนื้อหา
- Note 5 ปิดเองและไม่เปิด
- หมายเหตุ 5 สุ่มทำให้มืดมนและไม่ตอบสนอง
- Note 5 เปิดใช้งาน แต่ไม่สามารถบู๊ตได้สำเร็จ
- หมายเหตุ 5 จะไม่เปิดขึ้นหลังจากการติดตั้งแอป
- หมายเหตุ 5 การบูตวนซ้ำหลังจากการอัพเดต
สถานการณ์ที่ฉันอ้างถึงด้านล่างเกี่ยวกับ Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) ที่ไม่เปิดหรือบู๊ตเป็นเพียงปัญหาบางส่วนที่เราได้รับจากผู้อ่านของเรา จุดประสงค์ของโพสต์นี้คือเพื่อแนะนำผู้อ่านของเราเกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับพลังงานเพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายเพิ่มเติม ปัญหาบางอย่างสามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดาย แต่ยังมีปัญหาที่ทำให้คุณต้องไปที่ร้านค้าในพื้นที่หรือโทรติดต่อผู้ให้บริการของคุณ
Note 5 ปิดเองและไม่เปิด
ปัญหา: ด้วยเหตุผลบางอย่าง Note 5 อายุ 2 เดือนของฉันจึงปิดเมื่อวานนี้เองทั้งหมดและจะไม่เปิดอีก เมื่อคิดว่าแบตเตอรี่หมดฉันจึงพยายามเสียบปลั๊ก แต่ก็ชาร์จไม่เข้า ฉันต้องการความช่วยเหลือจากคุณจริงๆเพราะฉันจ่ายเงินไปหลายร้อยดอลลาร์สำหรับโทรศัพท์เครื่องนี้และใช้งานได้เพียง 2 เดือนเท่านั้น คุณรู้หรือไม่ว่ามันมีปัญหาอะไรและจะแก้ไขได้อย่างไร? ขอบคุณ.
การแก้ไขปัญหา: มีเหตุผลเสมอว่าทำไมโทรศัพท์ถึงทำงานในแบบที่เราไม่รู้ว่ามันคืออะไร นี่คือสาเหตุที่เราต้องแก้ไขเพื่อให้ทราบว่าปัญหาคืออะไรและสามารถพัฒนาขั้นตอนที่สามารถแก้ไขได้อย่างดี
ในกรณีของคุณเนื่องจากคุณไม่รู้ว่าทำไมโทรศัพท์ของคุณถึงปิดตัวเองและไม่ยอมเปิดเครื่องอีกครั้งคุณจึงต้องเริ่มการแก้ไขปัญหาโดยสันนิษฐานว่าเป็นเพียงระบบขัดข้อง ด้วยเหตุนี้สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือบังคับให้รีบูตอุปกรณ์ของคุณ กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 20 วินาทีเพื่อดูว่าโทรศัพท์จะรีบูตหรือไม่หรือหน้าจอแสดงโลโก้ หากยังไม่ตอบสนองและตายให้เสียบปลั๊กเพื่อชาร์จและคราวนี้เสียบปลั๊กทิ้งไว้ประมาณหนึ่งหรือสองชั่วโมง เมื่อเวลาผ่านไปลองเปิดโทรศัพท์ตามปกติหากยังเปิดไม่ได้ให้ลองบูตเครื่องในโหมดการกู้คืนโหมดปลอดภัยหรือแม้กระทั่งในโหมดดาวน์โหลด จุดประสงค์คือเพื่อให้ทราบว่ายังสามารถจ่ายไฟให้กับฮาร์ดแวร์ทั้งหมดได้หรือไม่เพราะถ้าไม่เช่นนั้นก็จะไม่มีทางเลือกอื่นให้ทำนอกจากเยี่ยมชมร้านค้าในพื้นที่หรือศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาต
หมายเหตุ 5 สุ่มทำให้มืดมนและไม่ตอบสนอง
ปัญหา: มีสถานการณ์สุ่ม (ใช่สุ่มมาก) เมื่อ Note 5 ของฉันดับลง ฉันหมายถึงหน้าจอกลายเป็นสีดำและถ้าฉันกดปุ่มเปิด / ปิดหน้าจอจะไม่ตอบสนอง หลังจากผ่านไประยะหนึ่งมันจะทำงานได้ดีอีกครั้ง แต่หลังจากเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้นหลายครั้งฉันก็พลาดสายสำคัญไปหลายครั้ง ฉันไม่อยากให้เรื่องนี้เกิดขึ้นกับฉันอีกต่อไปเพราะเหตุผลที่ฉันจ่ายค่าน้ำหนักกระดาษแพงขนาดนี้ก็เพื่อที่ฉันจะไม่พลาดสายและทั้งหมดนี้ มันมีปัญหาอะไร คุณช่วยแนะนำวิธีแก้ไขได้ไหม?
การแก้ไขปัญหา: ดูเหมือนว่าโทรศัพท์ของคุณมีอาการชักเป็นครั้งคราว เมื่อเกิดขึ้นระบบขัดข้องทำให้อุปกรณ์ไม่ตอบสนองต่อคำสั่งใด ๆ อาจเป็นเรื่องง่ายกว่าที่จะแก้ไขปัญหานี้หาก Note 5 มีแบตเตอรี่ที่ผู้ใช้ถอดออกได้ แต่ไม่มีดังนั้นสิ่งที่คุณต้องทำคือบังคับให้รีบูตเครื่อง กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 20 วินาทีจากนั้นโทรศัพท์ของคุณจะรีบูตและควรใช้งานได้เมื่อเปิดใช้งาน แต่นี่เป็นเพียงวิธีแก้ปัญหาชั่วคราวเท่านั้นถาวรคือเมื่อคุณค้นพบว่าอะไรเป็นสาเหตุของข้อขัดข้องและแก้ไขปัญหานี้อย่างไรก็ตามอาจต้องใช้การทดลองและข้อผิดพลาดการรีบูตการถอนการติดตั้งแอปและการล้างข้อมูลจำนวนมาก เพื่อให้ง่ายขึ้นสำหรับคุณสิ่งที่คุณต้องทำคือสำรองข้อมูลที่คุณไม่ต้องการให้สูญหายจากนั้นทำการรีเซ็ตต้นแบบ นี่คือวิธี ...
- ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, บ้านและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกัน
- เมื่ออุปกรณ์เปิดและแสดง "เปิดโลโก้" ให้ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
- รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากผ่านไปประมาณ 30 วินาที
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ตัวเลือก "ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก ‘ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด’ ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
Note 5 เปิดใช้งาน แต่ไม่สามารถบู๊ตได้สำเร็จ
ปัญหา: มีการอัปเดตที่ฉันดาวน์โหลดเมื่อวานนี้และหลังจากการดาวน์โหลดโทรศัพท์ใช้เวลานานมากในการบู๊ตและเข้าสู่หน้าจอหลัก หลังจากนั้นไม่กี่อึดใจฉันก็เลยปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่ มันกลับมาใช้งานได้แล้ว แต่เมื่อฉันเปิดแอพมันก็กลับมาแข็งอีกครั้งและไม่ตอบสนอง โดยปกติฉันปิดและเปิดใหม่อีกครั้ง แต่คราวนี้ไม่สามารถดำเนินการบูตต่อได้ มันติดอยู่หลังโลโก้ คุณช่วยบอกฉันได้ไหมว่ามีอะไรผิดปกติ ยังแก้ไขได้หรือไม่ ขอขอบคุณ.
การแก้ไขปัญหา: เห็นได้ชัดว่าการอัปเดตล่าสุดทำให้แคชบางส่วนในโทรศัพท์ของคุณยุ่ง หลังจากการอัปเดตระบบใหม่จะค้นหาและ / หรือสร้างแคชใหม่สำหรับแอปและบริการเพื่อให้ประสบการณ์ผู้ใช้ราบรื่นขึ้น อย่างไรก็ตามแคชที่ล้าสมัยอาจรบกวนการทำงานปกติของโทรศัพท์ ล้างแคชเก่าเหล่านั้นเพื่อบังคับให้โทรศัพท์สร้างไฟล์ใหม่แม้กระทั่งสำหรับแอพเก่า ดังนั้นวิธีแก้ปัญหานี้คือการล้างพาร์ติชันแคชที่เก็บแคชทั้งหมด นี่คือวิธี ...
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิด
- เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
- เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
หมายเหตุ 5 จะไม่เปิดขึ้นหลังจากการติดตั้งแอป
ปัญหา: ฉันต้องการความเชี่ยวชาญของคุณเกี่ยวกับปัญหานี้ ฉันติดตั้งแอปสองสามแอปในโทรศัพท์ซึ่งเป็น Note 5 และหลังจากนั้นโทรศัพท์ก็แข็งตัวจนไม่ตอบสนองต่อการสัมผัสและการกดปุ่มของฉัน ดังนั้นสิ่งที่ฉันจะทำคือบังคับให้รีสตาร์ทโดยกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกันในช่วงเวลาหนึ่งจากนั้นโทรศัพท์ก็เปิดขึ้น แต่ไม่นานหลังจากนั้นโทรศัพท์จะแฮงค์อีกครั้ง ฉันแค่ต้องการกำจัดแอพที่เป็นสาเหตุของปัญหา จะทำอย่างไรเมื่อไปไม่ถึงหน้าจอ Application Manager ช่วยฉันด้วย.
การแก้ไขปัญหา: มีโหมดที่ปิดใช้งานแอพและบริการของบุคคลที่สามทั้งหมดเมื่อโทรศัพท์เริ่มทำงาน เรียกว่า Safe Mode ดังนั้นสิ่งที่คุณจะต้องทำคือบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมด (อย่ารอให้เครื่องค้างอีกครั้ง) และถอนการติดตั้งแอปหลอกลวงเหล่านั้นในสถานะนั้น นี่คือวิธีการทำ ...
- ปิด Galaxy S6 Edge ของคุณ
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อ "Samsung Galaxy S6 Edge" ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดทันทีจากนั้นกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าโทรศัพท์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เมื่อคุณเห็น Safe Mode ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่ม
และนี่คือวิธีถอนการติดตั้งแอปเหล่านั้น ...
- จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะแอพ
- แตะการตั้งค่า
- เลื่อนไปที่ "แอปพลิเคชัน" จากนั้นแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
- ปัดไปทางขวาเพื่อไปที่หน้าจอทั้งหมด
- เลื่อนไปที่แอปที่มีปัญหา
- แตะถอนการติดตั้งและยืนยันการกระทำของคุณ
หมายเหตุ 5 การบูตวนซ้ำหลังจากการอัพเดต
คำถาม: ไงพวก. ฉันแค่อยากถามว่าสาเหตุของลูปการบูตคืออะไรเพราะโทรศัพท์ของฉันเพิ่งอัปเดตเมื่อคืนนี้และตอนนี้ไม่สามารถทำงานต่อไปที่หน้าจอหลักได้ แต่จะรีสตาร์ทต่อไป เริ่มต้นขึ้นหลังจากดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตอย่างสมบูรณ์ โทรศัพท์ปิดโดยอัตโนมัติ แต่เมื่อถึงโลโก้โทรศัพท์จะปิดอีกครั้งจากนั้นปัญหานี้ก็เกิดขึ้น ตอนนี้เป็นแบบนี้มาหลายชั่วโมงแล้วและฉันไม่รู้วิธีแก้ไข
ตอบ: แคชหรือข้อมูลบางส่วนเสียหาย ฉันค่อนข้างอธิบายปัญหานี้ในปัญหาที่สามดังนั้นลองอ่านส่วนนั้น สำหรับวิธีแก้ปัญหาคุณต้องพยายามล้างพาร์ติชันแคชเนื่องจากไม่ต้องการให้คุณสำรองข้อมูลของคุณ หากล้มเหลวแสดงว่าคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากทำการรีเซ็ตต้นแบบ คุณสามารถดูขั้นตอนในปัญหาที่สองได้
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ เราสนับสนุนอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องที่มีและเราจริงจังในสิ่งที่เราทำ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter
