ปัญหาของอุปกรณ์ที่แสดงโดยอาการไม่ตอบสนองหรือติดอยู่บนหน้าจอบางหน้าจอและการบูตวนไม่สิ้นสุดมักแสดงถึงข้อผิดพลาดร้ายแรงในหน่วยความจำภายในหรือโครงสร้างระบบ ความเสียหายของข้อมูลข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์และมัลแวร์ที่ส่งผลต่อแอปและฟังก์ชันระบบบางอย่างก็เป็นสาเหตุหนึ่งที่อาจเกิดขึ้นได้เช่นกัน ปัญหาดังกล่าวมักเกิดขึ้นกับอุปกรณ์ที่มีอายุมากเนื่องจากเป็นอาการสึกหรอ แต่ยังสามารถเกิดขึ้นได้ในอุปกรณ์ใหม่ ๆ เช่น Galaxy Note 8 ในบางกรณี โดยทั่วไปแล้วโซลูชันขั้นสูงจำเป็นต้องจัดการกับข้อผิดพลาดที่รุนแรงเช่นนี้ในตอนท้ายของคุณ วิธีการที่ฉันแสดงให้เห็นในบริบทนี้ถือได้ว่าเป็นวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้สำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องซึ่งเกิดขึ้นใน Galaxy Note 8 อย่าลังเลที่จะอ้างถึงคำแนะนำแบบนี้หากคุณต้องการแก้ไขปัญหา Note 8 ของคุณที่ติดอยู่บนลูปสำหรับบูตไม่สิ้นสุดด้วยเหตุผลบางประการ
ตอนนี้ก่อนอื่นใดหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับโทรศัพท์ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้ให้วิธีแก้ไขปัญหาหลายร้อยรายการที่ผู้อ่านของเรารายงานแล้ว อัตราต่อรองคือเราอาจได้ให้วิธีแก้ปัญหาที่คุณมีอยู่แล้วดังนั้นลองค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณในหน้านั้นและอย่าลังเลที่จะใช้วิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำ หากไม่ได้ผลหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา
วิธีแก้ปัญหาแรก: บังคับให้ Galaxy Note 8 ของคุณรีสตาร์ท
แอพบางตัวอาจโกงและทำให้เกิดความขัดแย้งกับหน่วยความจำภายในหรือระบบโทรศัพท์จึงทำให้ไม่สามารถทำงานได้อย่างต่อเนื่อง หากนี่เป็นสาเหตุของปัญหาการรีสตาร์ทแบบบังคับน่าจะแก้ไขได้ หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- กดปุ่ม อำนาจ และ ปุ่มลดระดับเสียง พร้อมกันเป็นเวลาประมาณ 10 วินาทีหรือจนกว่าอุปกรณ์จะปิด
- รอจนกระทั่ง หน้าจอ Maintenance Boot Mode จะปรากฏขึ้น
- เลือก บูตปกติ จาก โหมดบูตบำรุงรักษาหน้าจอ. คุณสามารถใช้ไฟล์ ปุ่มปรับระดับเสียง เพื่อเลื่อนดูตัวเลือกที่มีและปุ่มซ้ายล่างเพื่อเลือก
- ให้เวลาสูงสุด 90 วินาทีเพื่อให้การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์
ดูว่าได้ผลหรือไม่ ถ้าไม่เช่นนั้นให้ดำเนินการต่อและลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป
โพสต์ที่เกี่ยวข้อง:
- เหตุใด Samsung Galaxy Note 8 จึงปิดถาดแจ้งเตือนโดยอัตโนมัติ วิธีแก้ไขมีดังนี้…
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy Note 8 ของคุณที่ยังคงค้างและล้าหลัง (ขั้นตอนง่าย ๆ )
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy Note 8 ที่ไม่เปิดหลังจากติดตั้งอัปเดตใหม่ (ขั้นตอนง่าย ๆ )
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy Note 8 ที่ยังคงค้างและล้าหลังหลังจากอัปเดต (ขั้นตอนง่าย ๆ )
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy Note 8 ที่คอมพิวเตอร์ไม่รู้จัก [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
วิธีที่สอง: บูตเข้าสู่เซฟโหมดและวินิจฉัยแอพ
ถ้าเป็นไปได้ให้ลองรีบูต Galaxy Note 8 ของคุณเข้าสู่เซฟโหมดการทำเช่นนี้จะช่วยให้คุณทราบว่าแอปของบุคคลที่สามเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่ เมื่อเปิดใช้งานโหมดปลอดภัยแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกข้ามหรือปิดใช้งานชั่วคราวเหลือเพียงแอปและบริการที่มีอยู่ในโทรศัพท์ของคุณเท่านั้น ลองเปิดใช้งานเซฟโหมดบน Galaxy Note 8 ของคุณด้วยขั้นตอนเหล่านี้และดูว่ามันทำงานอย่างไร:
- กดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด จนถึง ปิดลง ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ
- แตะไฟล์ ปิดลง ตัวเลือกจนถึง โหมดปลอดภัย ปรากฏขึ้นแล้วปล่อย
- แตะ โหมดปลอดภัย เพื่อยืนยัน.
- กระบวนการนี้อาจใช้เวลาถึง 45 วินาทีจึงจะเสร็จสิ้นดังนั้นโปรดรออย่างอดทน เมื่อรีบูต a โหมดปลอดภัย ป้ายกำกับจะปรากฏที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอหลัก ซึ่งหมายความว่าโหมดปลอดภัยถูกเปิดใช้งาน
หากโทรศัพท์ของคุณไม่ติดอยู่บนลูปสำหรับบูตไม่สิ้นสุดในขณะที่ทำงานในเซฟโหมดแสดงว่าแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามเป็นสาเหตุของปัญหา ณ จุดนี้คุณจะต้องระบุว่าแอปใดที่คุณดาวน์โหลดมาเป็นตัวกระตุ้น เพื่อช่วย จำกัด สาเหตุที่น่าจะเป็นไปได้ให้แคบลงให้ลองนึกถึงแอปที่คุณเพิ่งดาวน์โหลดมา คุณอาจต้องถอนการติดตั้งแอพล่าสุดของคุณทีละแอพ
วิธีที่สาม: เช็ดพาร์ทิชันแคชใน Galaxy Note 8 ของคุณ
การล้างพาร์ติชันแคชสามารถช่วยแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งปัญหาที่เกิดจากแคชเสียหายหรือข้อมูลที่ผิดพลาดจากภายในระบบโทรศัพท์ นอกจากนี้ยังช่วยล้างหน่วยความจำภายในของโทรศัพท์ ลองใช้ดูถ้าเป็นไปได้แล้วดูว่ามันทำงานอย่างไร วิธีการมีดังนี้
- ปิดอุปกรณ์ของคุณ
- กดปุ่ม เพิ่มระดับเสียง, หน้าแรก (Bixby)และ อำนาจ ปุ่มพร้อมกันเป็นเวลาสองสามวินาที
- ปล่อยปุ่มทั้งหมดเมื่อขึ้นสีเขียว โลโก้ Android ปรากฏขึ้นหลังจาก กำลังติดตั้งการอัปเดตระบบ ฉลาก.
- กด ปุ่มลดระดับเสียง หลายครั้งเพื่อเลื่อนและไฮไลต์ ล้างพาร์ทิชันแคช จากตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android
- กด ปุ่มเปิดปิด เพื่อยืนยันการเลือก
- กด ปุ่มลดระดับเสียง จนถึง ใช่ จะถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด เพื่อยืนยัน.
- อนุญาตให้โทรศัพท์ของคุณเช็ดพาร์ทิชันแคชให้เสร็จ คุณจะทราบเมื่อเสร็จสิ้นหาก รีบูทระบบเดี๋ยวนี้ ถูกเน้น
- จากนั้นกดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
แนวทางที่สี่: อัปเดตซอฟต์แวร์เป็นเวอร์ชันล่าสุด
อุปกรณ์อาจติดอยู่บนลูปการบูตไม่สิ้นสุดเมื่อแอพหรือระบบอุปกรณ์บางตัวถูกแทรกซึมโดยข้อบกพร่องและมัลแวร์ นี่ควรเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้ Note 8 ของคุณทำงานแปลก ๆ การติดตั้งการอัปเดตสามารถแก้ไขได้ การอัปเดตไม่เพียง แต่นำเสนอคุณสมบัติใหม่ ๆ เท่านั้น แต่ยังมีโปรแกรมแก้ไขเพื่อแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ที่มีอยู่ซึ่งเกิดจากข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ ในการตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ (OTA) บน Galaxy Note 8 ของคุณให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับ Wi-Fi หากจำเป็น
- ปัดขึ้นบนจุดว่างจากหน้าจอหลักเพื่อเปิดถาดแอพ
- แตะ การตั้งค่า.
- แตะ การอัปเดตซอฟต์แวร์
- แตะ ดาวน์โหลด อัปเดตด้วยตนเอง
- แตะ ตกลง.
- แตะ เริ่ม.
- แตะ ตกลง บนข้อความแจ้งรีสตาร์ท
หรือคุณสามารถอัปเดต Galaxy Note 8 จากคอมพิวเตอร์ ในการเริ่มต้นคุณจะต้องใช้สาย USB ของ Samsung และติดตั้ง Samsung Smart Switch ไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ วิธีการทำงานมีดังนี้
- ดาวน์โหลดและติดตั้ง Samsung Smart Switch บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- เชื่อมต่อ Note 8 ของคุณกับคอมพิวเตอร์โดยใช้ขั้วต่อ USB หรือสายดาต้าของแท้หรือที่ Samsung จัดหาให้
- รอจนกว่าคอมพิวเตอร์ของคุณจะติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็นสำหรับอุปกรณ์ของคุณเสร็จสิ้น
- เปิด สวิตช์อัจฉริยะ บนคอมพิวเตอร์ของคุณจากนั้นรอจนกว่าจะสร้างการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ของคุณ
- หากมีการอัปเดตซอฟต์แวร์ Smart Switch จะแสดงข้อความแจ้งการอัปเดตโดยอัตโนมัติ
- ในการเริ่มดาวน์โหลดไฟล์อัพเดตที่จำเป็นให้คลิก อัปเดต.
- จากนั้นคลิก ตกลง เพื่อจะดำเนินการต่อ.
รอจนกว่าการอัปเดตจะติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณอย่างสมบูรณ์ รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงล่าสุดและคุณสมบัติการอัปเดตอย่างเหมาะสม
แนวทางที่ห้า: รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นจากเมนูการกู้คืน Android
ในฐานะตัวเลือกสุดท้ายและวิธีแก้ปัญหาขั้นสูงสุดของคุณให้ลองรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นหรือรีเซ็ต Galaxy Note 8 ของคุณผ่านการกู้คืน Android การดำเนินการนี้จะลบทุกอย่างออกจากระบบโทรศัพท์ของคุณรวมถึงข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์และมัลแวร์ที่อาจทำให้อุปกรณ์ของคุณมีข้อบกพร่อง หากต้องการถ่ายภาพให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- ถ้าเป็นไปได้ให้สำรองข้อมูลของคุณบนคอมพิวเตอร์ของคุณผ่าน สวิตช์อัจฉริยะของ Samsung
- ปิดอุปกรณ์ของคุณ
- กดปุ่ม เพิ่มระดับเสียง, หน้าแรก (Bixby)และ ปุ่มเปิดปิด พร้อมกันสองสามวินาที
- ปล่อยปุ่มทั้งหมดเมื่อ โลโก้ Android และ ตัวเลือกเมนูการกู้คืน Android แสดงขึ้นมา.
- กด ปุ่มลดระดับเสียง หลายครั้งเพื่อเน้น ล้างข้อมูล / ตั้งค่าตามโรงงาน จากตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android
- กด ปุ่มเปิดปิด เพื่อยืนยันการเลือก
- กด ปุ่มลดระดับเสียง จนถึง ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด ตัวเลือกถูกเน้น
- จากนั้นกดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด เพื่อยืนยัน.
- รอจนกว่าการรีเซ็ตต้นแบบจะเสร็จสมบูรณ์ คุณจะทราบเมื่อเสร็จสิ้นหาก รีบูทระบบเดี๋ยวนี้ ตัวเลือกถูกเน้น
- กด ปุ่มเปิดปิด เพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ
ดูว่าโทรศัพท์ของคุณทำงานอย่างไรหลังจากรีสตาร์ท หากวิธีแก้ปัญหานี้ยังคงล้มเหลวคุณจะต้องพิจารณาเลือกใช้บริการ
ตัวเลือกอื่น
นำโทรศัพท์ของคุณไปที่ศูนย์บริการหากไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาก่อนหน้านี้ที่สามารถแก้ไขได้ Galaxy Note 8 ของคุณอาจได้รับความเสียหายทางกายภาพหรือฮาร์ดแวร์สาเหตุที่ทำให้เครื่องยังคงติดอยู่บนลูปสำหรับบูตไม่สิ้นสุดและไม่สามารถทำงานได้ตามที่ตั้งใจไว้ น่าเสียดายที่คุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้อีกต่อไปดังนั้นขอความช่วยเหลือจากช่างเทคนิคของ Samsung จะดีกว่า
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter
โพสต์ที่คุณอาจต้องการดู:
- Samsung Galaxy Note 8 ยังคงแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยอีเมลหยุดทำงาน” (แก้ไขได้ง่าย)
- จะทำอย่างไรถ้า Note8 ของคุณยังคงแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยแกลเลอรีหยุดทำงาน”
- จะทำอย่างไรถ้า Galaxy Note8 เล่นวิดีโอ Youtube, Facebook และ Gallery ช้าผิดปกติ
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy Note8 ที่ไม่สามารถเชื่อมต่อ Wi-Fi ได้ [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
- ข้อมูลมือถือ Galaxy Note 8 ยังคงตัดการเชื่อมต่อ wifi ลดลงซ้ำแล้วซ้ำเล่าปัญหาอื่น ๆ
- เหตุใด Samsung Galaxy Note 8 ของฉันจึงไม่สามารถเปิดหรือดูไฟล์แนบอีเมลได้และจะแก้ไขได้อย่างไร [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
