ระบบปฏิบัติการ Android เป็นซอฟต์แวร์ยอดนิยมที่ทำงานบนสมาร์ทโฟนในปัจจุบัน เวอร์ชันล่าสุดมีการปรับปรุงหลายอย่างจากรุ่นก่อนและมาพร้อมกับบั๊กน้อยลง แบรนด์สมาร์ทโฟนยอดนิยมระดับโลกบางแบรนด์เช่น Samsung, Huawei, LG และ Sony เพียงไม่กี่แบรนด์เท่านั้นที่ต้องพึ่งพา Android ในการทำงานบนอุปกรณ์ของตน แม้ว่านี่จะเป็นแพลตฟอร์มที่มั่นคง แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาได้ ในภาคล่าสุดของชุดการแก้ไขปัญหาของเราเราจะจัดการกับ android.process.media ที่หยุดข้อผิดพลาด

หากคุณมีปัญหาใด ๆ กับคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ Android ของคุณโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

วิธีแก้ไข Android.Process.Media หยุดปัญหา

ก่อนดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่แนะนำสำหรับปัญหานี้คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณใช้งานซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด หากมีการอัปเดตฉันขอแนะนำให้คุณดาวน์โหลดและติดตั้งก่อน อย่างน้อยวิธีนี้จะช่วยลดความเป็นไปได้ของปัญหาที่เกิดจากซอฟต์แวร์เวอร์ชันที่ล้าสมัย

รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ

โดยปกติโทรศัพท์ของคุณจะจัดเก็บข้อมูลที่ใช้บ่อยที่สุดเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ บางครั้งข้อมูลนี้อาจเสียหายซึ่งเป็นสาเหตุที่คุณจะต้องล้างข้อมูลชั่วคราวนี้ออกจากโทรศัพท์ของคุณโดยการรีสตาร์ทอุปกรณ์ ในการทำตามขั้นตอนนี้เพียงแค่กดปุ่มเปิดปิดและลดระดับเสียงค้างไว้จนกระทั่งอุปกรณ์ปิด หากต้องการเปิดโทรศัพท์ให้กดปุ่มเปิด / ปิดอีกครั้ง

ตรวจสอบว่า android.process.media หยุดข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้นหรือไม่

ล้างแคชและข้อมูลของ Google Framework และ Google Play

มีหลายกรณีที่ข้อมูลเสียหายภายในแอป Google Framework และ Google Play อาจทำให้เกิดปัญหานี้ หากเป็นผู้กระทำผิดคุณจะต้องล้างแคชและข้อมูลของทั้งสองแอพ

• ไปที่การตั้งค่า> แอปพลิเคชัน> จัดการแอปพลิเคชัน
• ค้นหา Google Services Framework และล้างแคชและข้อมูล
• ค้นหา Google Play และล้างแคชและข้อมูล
• รีสตาร์ทโทรศัพท์

ตรวจสอบว่า android.process.media หยุดข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้นหรือไม่

ลองรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ

บางครั้งปัญหานี้อาจเกิดจากแอพบางตัวที่ลบล้างฟังก์ชันของแอพอื่น เพื่อกำจัดความเป็นไปได้นี้คุณจะต้องรีเซ็ตการตั้งค่าแอพโทรศัพท์

• เปิดแอปการตั้งค่า
• แตะแอพ
• แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติม (สามจุด) ที่ด้านขวาบน
• แตะรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ

ตรวจสอบว่า android.process.media หยุดข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้นหรือไม่

ล้างแคชและข้อมูลของแอพผู้ติดต่อ

เป็นไปได้ว่าข้อมูลบางส่วนที่เสียหายภายในแอป Contacts ทำให้เกิดปัญหา หากเป็นกรณีนี้คุณจะต้องล้างแคชและข้อมูลของแอพนี้ เนื่องจากอาจลบรายชื่อติดต่อที่บันทึกไว้คุณจะต้องแน่ใจว่าคุณมีสำเนาสำรองก่อนทำขั้นตอนนี้

• เปิดการตั้งค่าบนโทรศัพท์ของคุณ
• เรียกดู“ Application Manager” หรือ“ Apps”
• ค้นหาแอพพลิเคชั่น“ Contacts” จากแอพพลิเคชั่นทั้งหมดที่อยู่ในรายการและคลิกที่มัน
• คลิกที่ Storage
• คลิกที่ล้างข้อมูลและล้างแคช

ตรวจสอบว่า android.process.media หยุดข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้นหรือไม่

ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นใน Safe Mode หรือไม่

ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นใน Safe Mode หรือไม่

บางครั้งแอปที่คุณดาวน์โหลดจาก Google Play Store อาจทำให้เกิดปัญหานี้ หากต้องการตรวจสอบว่านี่คือสาเหตุของปัญหาหรือไม่คุณจะต้องเริ่มโทรศัพท์ใน Safe Mode เนื่องจากอนุญาตให้แอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้นที่สามารถทำงานในโหมดนี้ได้

สำหรับอุปกรณ์ Samsung

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่นที่ปรากฏบนหน้าจอ
• เมื่อ SAMSUNG ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
• ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
• เมื่อเซฟโหมดปรากฏขึ้นที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

สำหรับอุปกรณ์ Huawei

• ปิดโทรศัพท์โดยกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้สองสามวินาที
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้แล้วปล่อยเมื่อคุณเห็นโลโก้ Huawei บนหน้าจอ
• หลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงทันที
• กดปุ่มปรับระดับเสียงค้างไว้จนกว่าโทรศัพท์จะบูทขึ้นอย่างสมบูรณ์
• เมื่อโทรศัพท์บูทขึ้น“ เซฟโหมด” ควรปรากฏที่ด้านล่างของหน้าจอ

หากปัญหาไม่เกิดขึ้นในโหมดนี้แสดงว่าอาจเกิดจากแอพที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง การค้นหาแอปจะเป็นวิธีการลองผิดลองถูก คุณควรถอนการติดตั้งแอพล่าสุดที่คุณดาวน์โหลดจากนั้นตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ ทำซ้ำขั้นตอนนี้จนกว่าปัญหาจะไม่เกิดขึ้นอีกต่อไป แอปสุดท้ายที่คุณถอนการติดตั้งอาจเป็นสาเหตุของปัญหา

เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์

มีหลายกรณีที่ข้อมูลแคชที่เก็บไว้ในพาร์ติชันเฉพาะของโทรศัพท์อาจเสียหายได้ เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นสิ่งนี้มักจะทำให้เกิดปัญหาบางอย่างกับโทรศัพท์ หากต้องการกำจัดความเป็นไปได้ว่านี่คือสาเหตุของปัญหาคุณจะต้องล้างพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์จากโหมดการกู้คืน

สำหรับอุปกรณ์ Samsung

• ปิดโทรศัพท์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
• กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ใช่" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

สำหรับอุปกรณ์ Huawei

• ปิดโทรศัพท์ของคุณ
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้พร้อมกับปุ่มเปิด / ปิดบนอุปกรณ์ของคุณพร้อมกันสองสามวินาที
• โทรศัพท์จะเข้าสู่โหมดการกู้คืนหุ้น
• ใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช" และใช้ปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• รีบูตระบบเมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ในกรณีที่ขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้วิธีที่ดีที่สุดในการจัดการตอนนี้คือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อย่าลืมสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนทำการรีเซ็ต

สำหรับอุปกรณ์ Samsung

• ปิดโทรศัพท์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
• กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
• เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
• หากไม่มีแอปติดตั้งในโทรศัพท์ให้ลองตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

สำหรับอุปกรณ์ Huawei

• ปิดโทรศัพท์ของคุณ
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้พร้อมกับปุ่มเปิด / ปิดบนอุปกรณ์ของคุณพร้อมกันสองสามวินาที
• โทรศัพท์จะเข้าสู่โหมดการกู้คืนหุ้น
• ใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อไฮไลต์เลือกล้างแคช / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและใช้ปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• รีบูตระบบเมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์

หลังจากรีเซ็ตแล้วปัญหาส่วนใหญ่จะได้รับการแก้ไข