เมื่อกล้องบนสมาร์ทโฟนของคุณใช้งานไม่ได้ก็ไม่ได้บ่งชี้เสมอไปว่ากล้องจับต้องได้ ในความเป็นจริงปัญหาของกล้องที่แพร่หลายส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์มากกว่าความเสียหายของฮาร์ดแวร์ ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้ปลายทางสามารถแก้ไขได้ ไฮไลต์ในโพสต์นี้เป็นวิธีแก้ปัญหาทั่วไปและวิธีแก้ปัญหาที่แนะนำซึ่งใช้เพื่อจัดการกับปัญหาที่เกี่ยวข้องที่เกิดขึ้นในกล้อง Samsung Galaxy Note 8 มันเกี่ยวกับข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นกับกล้อง อ่านต่อและรับความช่วยเหลือเมื่อจำเป็น

ก่อนอื่นใดหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับอุปกรณ์ของคุณโปรดไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาทั่วไปหลายประการเกี่ยวกับโทรศัพท์นี้แล้ว อัตราต่อรองคือมีวิธีแก้ไขปัญหาของคุณอยู่แล้วดังนั้นเพียงใช้เวลาค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณ หากคุณไม่พบหรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา โปรดให้ข้อมูลแก่เราให้มากที่สุดเพื่อที่เราจะแก้ไขปัญหาได้ง่ายขึ้น ไม่ต้องกังวลเพราะเราให้บริการนี้ฟรีดังนั้นสิ่งที่คุณต้องทำคือให้ข้อมูลที่เพียงพอเกี่ยวกับปัญหาแก่เรา

วิธีแก้ปัญหาแรก: บังคับปิดแอพกล้องแล้วรีสตาร์ท

หากดูเหมือนว่าเป็นปัญหาแบบสุ่มเช่นเมื่อคุณเห็นเพียงคำเตือนว่ากล้องล้มเหลวเมื่อใช้ไฟล์วิดีโอหรือภาพบางไฟล์ผ่านแอปกล้องแสดงว่าเป็นปัญหาเฉพาะที่แก้ไขได้โดยบังคับให้แอปกล้องปิดแล้วรีสตาร์ท วิธีการมีดังนี้

1. ปัดขึ้นหรือลงจากตรงกลางของหน้าจอหลักเพื่อแสดงถาดแอพ
2. นำทางไปยัง การตั้งค่า จากนั้นแตะ แอป.
3. หากจำเป็นให้แตะ ไอคอนแบบเลื่อนลง จากนั้นเลือก แอพทั้งหมด
4. แตะเพื่อเลือกแต่ละแอพจากนั้นแตะตัวเลือกเพื่อ บังคับให้หยุด
5. หากได้รับแจ้งให้แตะ บังคับให้หยุด อีกครั้งเพื่อยืนยัน

หากต้องการใช้การเปลี่ยนแปลงและรีเฟรชแอปและระบบโทรศัพท์ของคุณให้ทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลหรือรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ การทำเช่นนี้จะช่วยล้างหน่วยความจำภายในของโทรศัพท์ของคุณเพื่อการทำงานที่ดีขึ้นและราบรื่นขึ้น

1. กดปุ่ม อำนาจ จนกระทั่งปุ่ม ปิดลง ปรากฏขึ้น
2. แตะตัวเลือกเพื่อ เริ่มต้นใหม่.
3. แตะ เริ่มต้นใหม่ อีกครั้งเพื่อยืนยัน

ในกรณีที่อุปกรณ์ของคุณหยุดนิ่งเนื่องจากแอปกล้องถ่ายรูปผิดปกติจำเป็นต้องมีการบังคับรีบูต เป็นขั้นตอนการถอดแบตเตอรี่จำลองที่ทำงานเหมือนกับการรีเซ็ตแบบซอฟต์รีเซ็ตโดยไม่ส่งผลต่อข้อมูลใด ๆ ที่เก็บไว้ในหน่วยความจำภายในของโทรศัพท์ของคุณ และนี่คือวิธีการ:

1. กดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด และ ปุ่มลดระดับเสียง พร้อมกันได้นานถึง 45 วินาที
2. ปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อโทรศัพท์รีบูต

เมื่อโทรศัพท์ของคุณรีบูตโดยสมบูรณ์แล้วให้ลองเปิดแอปกล้องถ่ายรูปอีกครั้งและดูว่าข้อผิดพลาดของกล้องล้มเหลวหายไปหรือไม่ ถ้าไม่เช่นนั้นให้ดำเนินการต่อและลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

วิธีที่สอง: ล้างแคชของแอปและข้อมูล / ล้างพาร์ทิชันแคช

แคชเป็นไฟล์ชั่วคราวที่เก็บไว้ในแอพและระบบโทรศัพท์ด้วย ไฟล์เหล่านี้มีความสำคัญต่อการโหลดข้อมูลที่คล้ายกันซ้ำอย่างรวดเร็ว แต่ยังสามารถทำให้เกิดข้อผิดพลาดเมื่อเกิดความเสียหาย ในการควบคุมแคชของแอพที่เสียหายจากทริกเกอร์ที่เป็นไปได้ให้ลองล้างแคชและข้อมูลจากแอพกล้องด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปัดขึ้นบนจุดว่างจากหน้าจอหลักเพื่อเปิดไฟล์ แอป ถาด.
2. แตะ การตั้งค่า จากนั้นเลือก แอป.
3. แตะที่ กล้อง แอป
4. ไปที่ การจัดเก็บ.
5. แตะตัวเลือกเพื่อ ข้อมูลชัดเจน จากนั้นแตะ ตกลง. การเลือกตัวเลือกนี้จะลบข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในแอปรวมถึงการตั้งค่าและข้อมูลอื่น ๆ ที่บันทึกไว้จึงเป็นทางเลือก
6. แตะ ล้างแคช ตัวเลือกนี้จะล้างไฟล์ชั่วคราวหรือไฟล์แคชจากไฟล์ กล้อง แอป

รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณเมื่อคุณล้างแคชและข้อมูลของแอปเสร็จแล้วจากนั้นลองเปิดแอปกล้องถ่ายรูป หากยังคงแสดงข้อผิดพลาดของกล้องล้มเหลวให้ลองเช็ดพาร์ทิชันแคชใน Galaxy Note 8 ของคุณด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิดโทรศัพท์ของคุณ
2. เมื่อปิดเครื่องให้กดปุ่ม เพิ่มระดับเสียง, Bixby (บ้าน), และ อำนาจ ปุ่มพร้อมกัน
3. ปล่อยปุ่มทั้งหมดเมื่อ โลโก้ Android ปรากฏขึ้น ตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android จากนั้นจะแสดงขึ้นตามพร้อมต์การติดตั้งการอัปเดตระบบ
4. กด ลดเสียงลง หลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ ล้างพาร์ทิชันแคช จากตัวเลือกที่กำหนด
5. กด ปุ่มเปิดปิด เพื่อยืนยันการเลือก
6. กด ปุ่มลดระดับเสียง จนถึง ใช่ ถูกเน้น
7. จากนั้นกดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด เพื่อยืนยัน.
8. เมื่อ รีบูทระบบเดี๋ยวนี้ ตัวเลือกถูกเน้นซึ่งแสดงว่าการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้น ในขั้นตอนนี้ให้กดปุ่ม อำนาจ ปุ่มเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

แนวทางที่สาม: บูตเข้าสู่เซฟโหมดและวินิจฉัยแอพ

แอปของบุคคลที่สามทั้งหมดจะปิดใช้งานชั่วคราวเมื่อคุณบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมด จากนั้นให้คุณตรวจสอบได้ว่าแอพของบุคคลที่สามเรียกใช้ข้อผิดพลาด Camera ล้มเหลวเมื่อโหลดแอพกล้องหรือไม่ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเปิดใช้งานเซฟโหมดและวินิจฉัยแอพใน Note 8 ของคุณ:

1. ปิดโทรศัพท์ของคุณ
2. กดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. ปล่อยไฟล์ ปุ่มเปิดปิด เมื่อ โลโก้ Samsung ปรากฏบนหน้าจอ
4. ทันทีหลังจากปล่อยไฟล์ ปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่ม ปุ่มลดระดับเสียง
5. ยังคงถือไฟล์ ปุ่มลดระดับเสียง จนกว่าโทรศัพท์จะรีสตาร์ทอย่างสมบูรณ์
6. เมื่อคุณเห็นไฟล์ โหมดปลอดภัย ป้ายกำกับที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอปล่อยไฟล์ ปุ่มลดระดับเสียง

ลองใช้แอพกล้องถ่ายรูปขณะอยู่ในเซฟโหมด หากข้อผิดพลาดหายไปคุณจะต้องค้นหาว่าแอพใดที่คุณดาวน์โหลดมาเป็นตัวการ หากต้องการทราบเบาะแสให้ลองคิดว่าคุณได้เพิ่มแอปใดก่อนที่ข้อผิดพลาดของกล้องจะเริ่มแสดงขึ้น คุณอาจต้องถอนการติดตั้งแอพล่าสุดของคุณทีละรายการในกรณีนี้

หากข้อผิดพลาดของกล้องล้มเหลวยังคงเกิดขึ้นเมื่อเปิดใช้งานเซฟโหมดแสดงว่าคุณต้องดำเนินการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ในโทรศัพท์ของคุณซึ่งอาจทำให้แอปกล้องถ่ายรูปผิดปกติ

แนวทางที่สี่: อัปเดตซอฟต์แวร์อุปกรณ์เป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มี

การอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่ไม่เพียง แต่นำเสนอคุณสมบัติใหม่ ๆ เท่านั้น แต่ยังมีการปรับปรุงความปลอดภัยและแก้ไขแพตช์เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดและปัญหาซอฟต์แวร์ที่มีอยู่ หากคุณยังไม่มีให้ตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่มีอยู่สำหรับ Note 8 ของคุณแบบ over-the-air (แบบไร้สาย) ด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิด แอป ถาด.
2. แตะ การตั้งค่า.
3. แตะ การอัปเดตซอฟต์แวร์. หากมีการอัปเดตให้สำรองข้อมูลที่สำคัญทั้งหมดเพื่อการเก็บรักษาอย่างปลอดภัย
4. ในการดาวน์โหลดการอัปเดตให้เลือกตัวเลือกเพื่อ ดาวน์โหลดการอัปเดตด้วยตนเอง
5. แตะ ตกลง.
6. แตะ เริ่ม.
7. หากได้รับแจ้งพร้อมข้อความรีสตาร์ทให้แตะ ตกลง เพื่อกระตุ้นการรีบูตอุปกรณ์หรือซอฟต์รีเซ็ต การทำเช่นนั้นจะใช้การเปลี่ยนแปลงใหม่จากการอัปเดตที่เพิ่งติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณ

รีบูตโทรศัพท์ของคุณเมื่อติดตั้งการอัปเดตเสร็จสมบูรณ์ การดำเนินการนี้จะใช้การเปลี่ยนแปลงใหม่ทั้งหมดจากการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่เพิ่งติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณ จากนั้นทดสอบแอปกล้องเพื่อดูว่าทำงานได้อย่างไม่มีที่ติหรือไม่

แนวทางที่ห้า: สำรองข้อมูลและรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

เป็นทางเลือกสุดท้ายของคุณหากทุกอย่างล้มเหลวในการแก้ไขข้อผิดพลาดที่ล้มเหลวของกล้องใน Samsung Note 8 ของคุณคุณอาจต้องทำการรีเซ็ตต้นแบบเพื่อล้างข้อมูลทุกอย่างออกจากระบบอุปกรณ์ของคุณรวมถึงข้อบกพร่องและมัลแวร์ที่อาจทำให้ข้อผิดพลาดนี้ยังคงมีอยู่ หลังจากรีเซ็ตแล้วอุปกรณ์ของคุณจะกลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ซึ่งหมายความว่าคุณจำเป็นต้องตั้งค่าทุกอย่างอีกครั้ง หากคุณยินดีที่จะถ่ายทำให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเริ่มต้น:

1. ปัดขึ้นบนจุดว่างจากหน้าจอหลักเพื่อเปิดไฟล์ ถาดแอพ
2. แตะ การตั้งค่า จากนั้นไปที่ คลาวด์และบัญชี
3. แตะ สำรองและเรียกคืน จากนั้นเปิดสวิตช์เป็น สำรองข้อมูลของฉัน หรือ คืนค่า ตัวเลือก
4. รอจนกว่าการสร้างข้อมูลสำรองจะเสร็จสิ้น
5. จากนั้นกลับไปที่ไฟล์ การตั้งค่า โดยกดปุ่ม ปุ่มย้อนกลับ
6. แตะ การจัดการทั่วไป.
7. แตะ รีเซ็ต.
8. เลือก ข้อมูลโรงงานเริ่มต้นใหม่ จากตัวเลือกที่กำหนด
9. แตะ รีเซ็ต.
10. เมื่อได้รับแจ้งให้ป้อนข้อมูลรับรองการล็อกหน้าจอของคุณ
11. แตะ ดำเนินการต่อ.
12. แตะ ลบทั้งหมด เพื่อยืนยัน.

โทรศัพท์ของคุณจะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติเมื่อการรีเซ็ตเสร็จสิ้น จากนั้นคุณสามารถดำเนินการตั้งค่าอุปกรณ์เริ่มต้นได้ วิซาร์ดการตั้งค่าจะแนะนำคุณตลอดกระบวนการดังนั้นจึงควรง่ายและรวดเร็ว

ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Samsung หรือผู้ให้บริการของคุณสำหรับตัวเลือกและคำแนะนำอื่น ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากปัญหาเริ่มต้นขึ้นหลังจากติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่ การทำเช่นนี้จะช่วยให้พวกเขาทำการประเมินที่จำเป็นเพื่อพิจารณาว่าข้อผิดพลาดของกล้องล้มเหลวที่คุณกำลังจัดการอยู่นั้นเกิดจากข้อบกพร่องของการอัปเดตบางอย่าง หากปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะกับแอพกล้องที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าใน Galaxy Note 8 ของคุณคุณสามารถลองใช้แอพอื่นที่คล้ายกันเป็นตัวเลือกชั่วคราว

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter

โพสต์ที่คุณอาจต้องการดู:

• Samsung Galaxy Note 8 เสียชีวิตโดยสิ้นเชิงปิดตัวเองและจะไม่ชาร์จอีกต่อไป [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• จะทำอย่างไรถ้า Samsung Galaxy Note 8 ของคุณชาร์จช้า แต่แบตเตอรี่หมดเร็ว [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Galaxy Note 8“ process.com.android.phone หยุดแล้ว” ปัญหาอื่น ๆ
• จะทำอย่างไรกับ Samsung Galaxy Note 8 ที่ล้าช้าและช้ามาก [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• Samsung Galaxy Note8 ยังคงแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยการตั้งค่าหยุดแล้ว” [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy Note 8 ด้วย Nova Launcher ที่หยุดทำงาน (ขั้นตอนง่าย ๆ )