การแก้ไขและคุณสมบัติใหม่จะถูกเพิ่มเข้าไปใน Fitbit Alta HR ของคุณผ่านการอัปเดตเฟิร์มแวร์และโดยปกติแล้วการอัปเดตเหล่านี้สามารถดาวน์โหลดและติดตั้งได้อย่างง่ายดายเมื่อเปิดตัวอย่างไรก็ตามมีบางกรณีที่การอัปเดตเฟิร์มแวร์ไม่เป็นไปอย่างราบรื่นและเจ้าของเครื่องมือติดตามนี้บางรายบ่นเกี่ยวกับเรื่องนี้

ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์มักจะแก้ไขได้ง่าย ดังนั้นในโพสต์นี้ฉันจะแนะนำคุณในการแก้ไขปัญหา Alta HR ที่ไม่อัปเดตเฟิร์มแวร์ ฉันจะแบ่งปันวิธีแก้ปัญหาที่เจ้าของบางคนใช้เพื่อแก้ไขปัญหาและอัปเดตตัวติดตามของพวกเขา หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่มีปัญหานี้อ่านต่อเนื่องจากบทความนี้อาจช่วยคุณได้

สำหรับผู้ที่กำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหาอื่นโปรดเข้าไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Fitbit Alta HR ของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดเกี่ยวกับโทรศัพท์เครื่องนี้แล้ว เรียกดูหน้าเพื่อค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณยังต้องการความช่วยเหลือโปรดติดต่อเราได้ตลอดเวลาผ่านแบบสอบถามของเรา

กลับไปที่การแก้ปัญหาของเราต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณต้องทำหาก Alta HR ของคุณไม่อัปเดต ...

1. รีสตาร์ท Alta HR และโทรศัพท์ของคุณ
2. รีเซ็ตการเชื่อมต่อระหว่างโทรศัพท์และตัวติดตามของคุณ
3. อัปเดต Alta HR ผ่าน Fitbit.com Dashboard

ก่อนอื่นเนื่องจากเราไม่ทราบสาเหตุที่ Alta HR ของคุณไม่อัปเดตเฟิร์มแวร์เราจึงต้องรีเฟรชทั้งความทรงจำในโทรศัพท์และตัวติดตามของคุณ ส่วนใหญ่เราอัปเดตตัวติดตามผ่านแอพ Fitbit บนโทรศัพท์ของเรา ที่กล่าวว่าปิดอุปกรณ์ Android ของคุณก่อนหรือสมาร์ทโฟนสำหรับเรื่องนั้นจากนั้นรีสตาร์ท Alta HR ของคุณ จุดประสงค์คือเพื่อให้หน่วยความจำของตัวติดตามของคุณได้รับการรีเฟรชก่อนที่จะพยายามเชื่อมต่อกับโทรศัพท์อีกครั้ง เมื่อปิดโทรศัพท์แล้วให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีสตาร์ท Alta HR ของคุณ:

1. เสียบสายชาร์จของคุณเข้ากับพอร์ต USB บนคอมพิวเตอร์หรือที่ชาร์จ USB ติดผนังที่ได้รับการรับรอง UL
2. หนีบปลายอีกด้านของสายชาร์จเข้ากับพอร์ตที่ด้านหลังของตัวติดตาม หมุดบนสายชาร์จต้องล็อคอย่างแน่นหนากับพอร์ต คุณจะรู้ว่าการเชื่อมต่อนั้นปลอดภัยเมื่อตัวติดตามสั่นและคุณเห็นไอคอนแบตเตอรี่บนหน้าจอตัวติดตามของคุณ ตัวติดตามของคุณจะเริ่มชาร์จ
3. กดปุ่มบนสายชาร์จ 3 ครั้งภายในเวลาไม่กี่วินาทีหยุดชั่วขณะระหว่างการกด ปุ่มอยู่ที่ปลายสายชาร์จที่เสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อคุณเห็นโลโก้ Fitbit และตัวติดตามสั่นนั่นหมายความว่าตัวติดตามเริ่มต้นใหม่แล้ว
4. ถอดปลั๊กตัวติดตามของคุณออกจากสายชาร์จ

เมื่ออุปกรณ์ทั้งสองใช้งานได้ให้เริ่มการอัปเดตอีกครั้งผ่านแอพ นี่คือวิธี ...

1. ตรวจสอบว่าแอพ Fitbit เวอร์ชันล่าสุดติดตั้งบนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณแล้ว
2. ด้วยนาฬิกาหรือตัวติดตามที่ชาร์จของคุณอยู่ใกล้ ๆ ให้เปิดแอป Fitbit
3. แตะหรือคลิกไอคอนบัญชี> รูปภาพอุปกรณ์ของคุณ
4. แตะหรือคลิกปุ่มอัปเดตสีชมพู คุณจะเห็นตัวเลือกในการอัปเดตอุปกรณ์ของคุณหากมีการอัปเดตเท่านั้น
5. ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอและวางอุปกรณ์ไว้ใกล้กับโทรศัพท์แท็บเล็ตหรือคอมพิวเตอร์ระหว่างการอัปเดต โปรดทราบว่าการอัปเดตอาจใช้เวลาถึงหนึ่งชั่วโมงจึงจะเสร็จสมบูรณ์ หากการอัปเดตช้าอย่านำอุปกรณ์ออกจากบัญชีเพื่อเป็นมาตรการในการแก้ปัญหา

หลังจากนี้และการอัปเดตจะยังไม่ผ่านให้ลบการเชื่อมต่อของตัวติดตามในโทรศัพท์ของคุณจากนั้นให้สมาร์ทโฟนของคุณสแกนหาอุปกรณ์ที่มีอยู่และจับคู่ทั้งสองอีกครั้ง เมื่อจับคู่และเชื่อมต่ออย่างถูกต้องแล้วให้เริ่มกระบวนการอัพเดตอีกครั้ง หากยังไม่ผ่านให้อัปเดตผ่านหน้าแดชบอร์ด fitbit.com:

1. ค้นหาและคลิก“ ตรวจหาการอัปเดตอุปกรณ์”
2. เมื่อได้รับแจ้งให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Fitbit ของคุณ Fitbit Connect จะซิงค์นาฬิกาหรือตัวติดตามของคุณจากนั้นค้นหาการอัปเดต หากพบการอัปเดต Fitbit Connect จะแสดงแถบความคืบหน้าจนกว่าการอัปเดตจะเสร็จสิ้น หากอุปกรณ์ของคุณมีหน้าจอคุณจะเห็นแถบความคืบหน้าที่นั่นด้วย
3. วางอุปกรณ์ของคุณไว้ใกล้กับคอมพิวเตอร์ในระหว่างการอัปเดต เมื่อการอัปเดตเสร็จสิ้นคุณจะเห็นข้อความยืนยันและอุปกรณ์ของคุณจะรีสตาร์ท โปรดทราบว่าการอัปเดตอาจใช้เวลาถึงหนึ่งชั่วโมงจึงจะเสร็จสมบูรณ์
4. หากการอัปเดตล้มเหลวให้ลองอีกครั้ง

หากทุกอย่างล้มเหลวให้โทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคหรือนำตัวติดตามกลับไปที่ร้าน

ฉันหวังว่าเราจะสามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณได้ เราจะขอบคุณมากหากคุณช่วยเรากระจายข่าวดังนั้นโปรดแชร์โพสต์นี้หากคุณพบว่ามีประโยชน์ ขอบคุณมากสำหรับการอ่าน!

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง:

• วิธีแก้ไขฟีเจอร์ Fitbit Alta HR Quick View ที่ใช้งานไม่ได้อีกต่อไป
• จะทำอย่างไรกับ Fitbit Alta HR ที่ไม่คิดค่าบริการอีกต่อไป
• วิธีแก้ไข Fitbit Alta HR ที่ไม่ได้รับการแจ้งเตือนจากอุปกรณ์ Android
• วิธีแก้ไข Fitbit Alta HR ที่ไม่ซิงค์

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter