ยินดีต้อนรับสู่ส่วนที่สองในซีรีส์การแก้ไขปัญหาที่เน้นเกี่ยวกับปัญหาด้านประสิทธิภาพของ Samsung Galaxy Note 4 อย่างที่เราทราบกันดีว่านี่คือ Note รุ่นล่าสุดที่ Samsung เปิดตัวและมาพร้อมกับสเปกระดับไฮเอนด์ เป็นเรื่องผิดปกติที่อุปกรณ์นี้จะประสบปัญหาเกี่ยวกับประสิทธิภาพอย่างไรก็ตามมีเจ้าของจำนวนมากที่ประสบปัญหาประเภทนี้
นอกเหนือจากการส่งอีเมลถึงเราแล้วคุณยังสามารถติดต่อเราผ่านบัญชีโซเชียลมีเดีย Facebook และ Google+ ของเราได้อีกด้วย
หมายเหตุ 4 แอปกล้องถ่ายรูปและคลังภาพล่าช้า
ปัญหา: ฉันได้ถามคำถามหนึ่งข้อก่อนหน้านี้เกี่ยวกับความล่าช้าของ Galaxy Note 4 ในแอพคลังภาพและกล้องในคลัง ตามวิธีการแก้ปัญหาของคุณที่โพสต์บน Drippler ฉันถอดการ์ดหน่วยความจำของฉันออก แต่ความล่าช้ายังคงมีอยู่แม้ว่าการ์ดหน่วยความจำจะไม่มีในโทรศัพท์ก็ตาม มีความล่าช้าแบบเดียวกันสำหรับการ์ดหน่วยความจำอื่น ๆ อะไรคือสาเหตุของสิ่งนี้? โปรดส่งต่อปัญหานี้ไปยัง Samsung Mobile จากฝั่งของคุณเพื่อให้สามารถแก้ไขปัญหาความล่าช้านี้ผ่านการอัปเดต OTA ขอขอบคุณ.
สารละลาย: การถอดการ์ด microSD เป็นเพียงหนึ่งในขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขความล่าช้าในแอพกล้องถ่ายรูปและแกลเลอรีในโทรศัพท์ของคุณ เมื่อคุณพิจารณาแล้วว่าสิ่งนี้ไม่ก่อให้เกิดปัญหาขั้นตอนต่อไปที่คุณควรทำคือล้างแคชของแอพกล้องและแกลเลอรี
- จากหน้าจอหลักให้แตะแอพ (อยู่ด้านขวาล่าง)
- แตะการตั้งค่า
- จากส่วนอุปกรณ์ให้แตะแอปพลิเคชัน
- แตะ Application Manager
- จากแท็บทั้งหมดแตะแอพที่ต้องการ
- แตะล้างแคช
หากคุณยังคงประสบกับความล่าช้าเมื่อใช้กล้องและแกลเลอรีคุณควรดำเนินการลบพาร์ติชันแคชของโทรศัพท์ของคุณต่อไป
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
- เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มโฮม แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จนกว่าเมนู Android System Recovery จะปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย ขั้นตอนนี้อาจใช้เวลาหลายวินาที
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
สุดท้ายนี้หากปัญหายังคงมีอยู่ขอแนะนำให้รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อย่าลืมสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนดำเนินการต่อ
- ปิดโทรศัพท์ หากโทรศัพท์ไม่ปิดให้ถอดและใส่แบตเตอรี่ใหม่
- กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
- เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มโฮม แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้
- เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียง
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
หมายเหตุ 4 ข้อความใช้เวลาในการส่งนานเกินไป
ปัญหา: สวัสดีฉันชื่อจอนฉันหวังว่าคุณจะช่วยฉันได้ ฉันมี 2 ปัญหาหลักปัญหาหนึ่งเริ่มต้นเมื่อ 2 สัปดาห์ที่แล้ว เมื่อฉันส่งข้อความมันต้องใช้เวลาตลอดไปกว่าจะผ่านถ้าคุณส่งมากกว่า 1 ในแถวหรือคุณส่งข้อความยาว ๆ บางครั้งอาจใช้เวลานานกว่า 30 ถึง 40 วินาทีในบางครั้งเพื่อให้ข้อความผ่านไป ยิ่งข้อความของคุณใช้เวลานานขึ้นข้อความบางส่วนจะไม่ผ่านเลยและคุณต้องส่งใหม่ ดังนั้นลองนึกภาพของคุณที่ส่งข้อความถึงใครบางคนและมองหาบ้านของคุณ แต่ข้อความของคุณจะผ่านความคิดทุกๆ 5 นาทีเท่านั้น เมื่อฉันโทรด้วยโทรศัพท์ไม่ว่าฉันจะใช้ลำโพงบลูทู ธ ที่โทรศัพท์ถึงหู มันตัดเข้าและออกเหมือนของคุณในลำโพงโทรศัพท์คุณรู้ว่าคุณจะบอกได้อย่างไรเมื่อคุณเปิดลำโพงโทรศัพท์คุณจะมีเสียงดังและหยุดชั่วคราว ในโทรศัพท์ของฉันเงียบแม้กระทั่งคนที่อีกด้านหนึ่งคิดว่าคุณวางสายแล้วคุณจะกลับมาอีกครั้งมันจะแตกต่างกันไปในการตัดบางครั้งอย่างรวดเร็วจริง ๆ อีก 20 วินาที และเพียงแค่ FYI ลิงก์ที่คุณโพสต์ไปยังอีเมลคุณหากคุณต้องการความช่วยเหลือคุณที่ใช้ไม่ได้กับโทรศัพท์ของฉันและคุณมี 2 อันที่ด้านบนสุด สิ่งสำคัญถ้าคุณสามารถช่วยฉันในการส่งข้อความถึงโทรศัพท์ฉันพยายามที่จะไม่ใช้ ot สำหรับการโทรเพียงแค่ 8 เดือนก่อนที่ฉันจะอัปเกรดได้ฮ่า ๆ
สารละลาย: สำหรับปัญหาการส่งข้อความจะเกิดขึ้นเมื่อคุณส่งเฉพาะข้อความตัวอักษรหรือเกิดขึ้นเมื่อคุณใส่รูปภาพในข้อความของคุณหรือไม่? หากเกิดขึ้นเมื่อคุณรวมรูปภาพอาจเกิดจากข้อมูลมือถือของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสัญญาณที่ดีสำหรับข้อมูลมือถือของคุณ คุณควรพยายามส่งข้อความในตำแหน่งที่ตั้งอื่นเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับเครือข่ายหรือไม่
ปัญหานี้อาจเกิดจากแอพส่งข้อความของคุณ หากเป็นกรณีนี้คุณควรล้างแคช
- จากหน้าจอหลักให้แตะแอพ (อยู่ด้านขวาล่าง)
- แตะการตั้งค่า
- จากส่วนอุปกรณ์ให้แตะแอปพลิเคชัน
- แตะ Application Manager
- จากแท็บทั้งหมดแตะแอพที่ต้องการ
- แตะล้างแคช
สุดท้ายหากปัญหายังคงมีอยู่คุณควรพิจารณาทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน นอกจากนี้ยังแนะนำให้ใช้ขั้นตอนนี้สำหรับปัญหาการโทรในโทรศัพท์ของคุณ อย่าลืมสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนดำเนินการต่อ
- ปิดโทรศัพท์หากโทรศัพท์ไม่ปิดให้ถอดและใส่แบตเตอรี่ใหม่
- กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
- เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มโฮม แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้
- เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียง
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
หมายเหตุ 4 ช้าและล้าหลัง
ปัญหา: สวัสดีโน้ต 4 ของฉันทำงานช้าและล้าหลังมาก ฉันรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่ปัญหายังคงอยู่ แอปแกลเลอรีและกล้องถ่ายรูปของฉันทำงานช้ามากต้องใช้เวลานานในการลงทะเบียนรูปภาพลงใน sd ของฉันด้วยรูปแบบหลายครั้งแม้จะเปลี่ยนเพราะฉันคิดว่ามันอาจเป็น sd และปัญหายังคงดำเนินต่อไป หน้าจอของฉันจะไม่ล็อกเมื่อฉันกำลังใช้โทรศัพท์และทุกอย่างก็แทบจะวางสาย Calla และโทรออกอย่างบ้าคลั่งแอปอื่น ๆ ที่ฉันใช้ทั้งหมดจะใช้เวลาโหลด โน้ตหยุดนิ่งเมื่อฉันออกจากแอพใด ๆ หรือแค่พยายามปิดสายโทรศัพท์หรือแม้แต่ล็อกโทรศัพท์ ฉันรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเมื่อวันศุกร์ แต่ก็ยังทำอยู่ มีคำแนะนำในสิ่งที่ทำได้ไหม ??
สารละลาย: หากคุณทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้วและเปลี่ยนการ์ด microSD ด้วยตัวเลือกสุดท้ายของคุณคือตรวจสอบว่ามีการอัพเกรดซอฟต์แวร์ใหม่สำหรับโทรศัพท์ของคุณหรือไม่ หากมีให้รับเพราะอาจช่วยแก้ปัญหาได้ มิฉะนั้นคุณจะต้องนำโทรศัพท์ของคุณไปที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตและทำการตรวจสอบเนื่องจากอาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์อยู่แล้ว
หมายเหตุ 4 Tumblr & Snapchat จะไม่โหลด
ปัญหา: tumblr และสแนปแชทของฉันไม่โหลด ฉันได้ล้างแคชของฉันฉันได้ตรวจสอบหน่วยความจำของฉันแล้ว (ยังเหลืออีก 50%) ฉันได้ลบและโหลดแอพอีกครั้งและเมื่อฉันเปิด tumblr รูปภาพจะไม่โหลด สแนปแชทของฉันจะไม่อนุญาตให้ฉันส่งรูปหรือวิดีโอไม่ให้ฉันเห็นคนอื่น ฉันสงสัยว่ามีปัญหาโทรศัพท์ปัญหา virizon หรือว่าเป็นข้อผิดพลาดของผู้ใช้ ข้อมูลหรือความช่วยเหลือใด ๆ จะได้รับการชื่นชม ขอขอบคุณ.
สารละลาย: ลองตรวจสอบทั้งสองแอพในขณะที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายอื่น ด้วยวิธีนี้คุณสามารถกำจัดปัญหาที่อาจเกิดจากเราเตอร์ไร้สายที่ปิดกั้นการเข้าถึงแอพทั้งสอง
หากปัญหายังคงอยู่ให้ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณติดตั้งซอฟต์แวร์ความปลอดภัยหรือไม่ หากโทรศัพท์ของคุณติดตั้งไว้ให้ตรวจสอบการตั้งค่าและดูว่ามีการบล็อกทั้งสองแอปหรือไม่
หมายเหตุ 4 ไม่ตอบสนองปัญหา
ปัญหา: เนื่องจากการอัปเกรดมีปัญหาหลายประการ บางครั้งโทรศัพท์จะปิดตัวเองและจะไม่เปิดขึ้นมาใหม่จนกว่าฉันจะถอดแบตเตอรี่ออกแล้วจึงติดตั้งใหม่แล้วรีสตาร์ท .. ฉันกำลังส่งอีเมลอยู่มันค้างและแจ้งว่าอีเมลไม่ตอบสนองคุณต้องการปิดหรือรอ สิ่งเดียวกันนี้เกิดขึ้นเมื่อฉันอยู่ในการนำทางมันจะบอกว่าแผนที่ไม่ตอบสนองคุณต้องการปิดหรือรอสิ่งเดียวกันเมื่อฉันค้นหาเอกสารหรืออีเมล ดูเหมือนว่าโปรแกรมหรือเกมใด ๆ ที่ฉันเปิดมันจะค้างและจากนั้นหน้าจอไม่ตอบสนองฉันสามารถแตะมันหลาย ๆ ครั้งและไม่มีอะไรเกิดขึ้นและมันจะอยู่อย่างนั้นสักครู่จากนั้นข้อความแสดงข้อผิดพลาดก็ปรากฏขึ้นและต้องออกไป ทั้งหมดเข้าด้วยกันและเริ่มต้นใหม่ในกรณีนี้ฉันกลับมาอยู่ในตำแหน่งเดิมและไม่เคยเปิดอีเมลหรือส่งอีเมลเลย สัปดาห์นี้เพิ่งปิด น่าผิดหวังมาก ความคิดใด ๆ ยินดีที่จะลบทุกอย่างเพื่อรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและสูญเสียทุกอย่าง ขอบคุณ.
สารละลาย: หากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่ใช่ตัวเลือกสิ่งที่ดีที่สุดต่อไปที่ต้องทำคือล้างพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์ของคุณ การดำเนินการนี้ไม่ได้ลบแอพหรือข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณ แต่จะล้างข้อมูลชั่วคราวเท่านั้น
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
- เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มโฮม แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จนกว่าเมนู Android System Recovery จะปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย ขั้นตอนนี้อาจใช้เวลาหลายวินาที
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
มีส่วนร่วมกับเรา
อย่าลังเลที่จะส่งคำถามข้อเสนอแนะและปัญหาที่คุณพบขณะใช้โทรศัพท์ Android ของคุณที่ [email protected] เราอ่านอีเมลทุกฉบับ แต่ไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะได้รับการตอบกลับอย่างทันท่วงที สุดท้ายนี้หากเราสามารถช่วยคุณได้โปรดช่วยกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเรากับเพื่อนของคุณ ขอบคุณ.
