เนื้อหา
- ปัญหา # 1: จะทำอย่างไรถ้า Galaxy A5 ถูกล็อคโดยการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (FRP)
- ปัญหา # 2: วิธีแก้ไขปัญหาการส่งข้อความ Galaxy A5: SMS แจ้งว่าส่งแล้ว แต่ผู้รับไม่เคยได้รับข้อความ
- ปัญหา # 3: วิธีการกู้คืนไฟล์จาก Galaxy A5 ด้วยการ์ด SD ที่เสียหาย
สวัสดีแฟน ๆ Android! ยินดีต้อนรับสู่บทความการแก้ปัญหา # GalaxyA5 ของวันนี้ เราได้รับปัญหา A5 หลายประการเมื่อเร็ว ๆ นี้ดังนั้นโพสต์นี้จึงเป็นคำตอบสำหรับบางกรณี เราหวังว่าคุณจะได้รับคำแนะนำที่เป็นประโยชน์
หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้
เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ
ปัญหา # 1: จะทำอย่างไรถ้า Galaxy A5 ถูกล็อคโดยการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (FRP)
สวัสดี. ดังนั้นฉันจึงมีปัญหากับการเปิด wifi และบลูทู ธ ไม่ได้ แต่นี่ไม่ใช่ปัญหาหลัก ปัญหาหลักของฉันคือหลังจากฉันรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจาก bootloader และฉันไม่รู้ว่าฉันไม่ควรมีบัญชี Google ที่เชื่อมโยงกับโทรศัพท์เครื่องนั้นเพื่อให้รีเซ็ตได้ง่ายตอนนี้อุปกรณ์ของฉันอยู่ใน FRP และฉันไม่สามารถ เชื่อมต่อกับ wifi ใด ๆ เนื่องจากมีปัญหาเมื่อไม่นานมานี้ ฉันพยายามแฟลชเฟิร์มแวร์ใหม่ผ่าน Odin แต่โชคไม่ดียังมี FRP อยู่และ wifi ไม่สามารถเปิดได้ ฉันติดอยู่กับอุปกรณ์ที่มีปัญหา ตัวเลือกที่เร็วที่สุด / ง่ายที่สุด / ดีที่สุดของฉันในการดำเนินการกับอุปกรณ์นี้คืออะไร มีวันที่ดี!
สารละลาย: หากคุณไม่สามารถข้าม FRP ได้โดยป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของบัญชี Google ที่ลงทะเบียนไว้ตัวเลือกเดียวที่มีให้คุณคือขอความช่วยเหลือจาก Samsung พวกเขามีเครื่องมือพิเศษที่สามารถปลดล็อกโทรศัพท์ที่ล็อคด้วยไฟเบอร์กลาส เมื่อนำอุปกรณ์ของคุณไปให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้แสดงหลักฐานการซื้อ (ใบเสร็จรับเงิน) และบัตรประจำตัวที่ถูกต้อง
ปัญหา # 2: วิธีแก้ไขปัญหาการส่งข้อความ Galaxy A5: SMS แจ้งว่าส่งแล้ว แต่ผู้รับไม่เคยได้รับข้อความ
ฉันมี Samsung Galaxy A5 เมื่อเร็ว ๆ นี้เมื่อฉันส่งข้อความมันจะปรากฏขึ้นและแสดงเวลา (บางครั้งบอกว่าส่งแล้ว) แต่จากนั้นข้อความจะหายไปจากหน้าจอของฉัน แล้วพบว่าผู้รับไม่เคยได้รับ ฉันอ่านบทความของคุณเกี่ยวกับวิธีการพยายามแก้ไขปัญหาและฉันทำตามขั้นตอนสำเร็จแล้ว แต่ปัญหายังคงอยู่ ฉันดูข้อมูลการอัปเดตล่าสุดของฉันในการอัปเดตระบบของฉันและมันแสดงให้เห็นวันที่ 10 กันยายน 2018 เวอร์ชัน Android ของฉันอ่านเพียง 8.0.0
สารละลาย: หากปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อส่งข้อความไปยังหมายเลขหรือผู้ติดต่อหนึ่งหมายเลขเท่านั้นสาเหตุอาจไม่ได้อยู่ที่อุปกรณ์ของคุณ แต่อยู่ที่ปลายทางการรับ อย่าลืมแจ้งผู้ติดต่อดังกล่าวเพื่อให้เขาสามารถแก้ไขปัญหาได้ในตอนท้าย
อย่างไรก็ตามหากปัญหานี้เกิดขึ้นตลอดเวลาโดยไม่คำนึงถึงหมายเลขหรือผู้ติดต่อนี่คือขั้นตอนการแก้ปัญหาที่คุณสามารถลองทำได้:
บังคับให้รีบูต
นี่ควรเป็นขั้นตอนการแก้ปัญหาง่ายๆขั้นแรกที่คุณต้องทำ ข้อบกพร่องเล็กน้อยจำนวนมากได้รับการแก้ไขโดยการรีเฟรชระบบ ในโทรศัพท์ที่มีชุดแบตเตอรี่แบบถอดได้การบังคับให้รีบูตทำได้โดยการถอดแบตเตอรี่ออก เนื่องจากคุณมีชุดแบตเตอรี่แบบถอดไม่ได้คุณจึงต้องใช้ปุ่มฮาร์ดแวร์ที่เทียบเท่ากันเพื่อจำลองผลของการถอดแบตเตอรี่ออกทางกายภาพ วิธีการมีดังนี้
- กดปุ่ม Power + Volume Down ค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีหรือจนกว่าอุปกรณ์จะหมดรอบ รอสักครู่เพื่อให้หน้าจอ Maintenance Boot Mode ปรากฏขึ้น
- จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode เลือก Normal Boot คุณสามารถใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อเลือกตัวเลือกที่มีและปุ่มซ้ายล่าง (ด้านล่างปุ่มปรับระดับเสียง) เพื่อเลือก รอ 90 วินาทีเพื่อให้การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์
เปิดแอพส่งข้อความอีกครั้ง
ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่สำคัญ แต่เรียบง่ายอีกขั้นตอนหนึ่งคือการปิดและเปิดแอพส่งข้อความอีกครั้ง สิ่งนี้มักถูกมองข้าม แต่ปัญหาในการส่งข้อความจำนวนมากได้รับการแก้ไขโดยการดำเนินการนี้ดังนั้นอย่าลืมข้ามไป คุณสามารถปิดแอพหรือแอพที่กำลังทำงานอยู่โดยกดที่ปุ่มแอพล่าสุดทางด้านซ้ายของปุ่มโฮม เมื่อรายการแอพปรากฏขึ้นคุณสามารถแตะที่ปุ่มปิดแอพทั้งหมดหรือแตะที่ X สำหรับแอพใดแอพหนึ่ง เราขอแนะนำให้คุณเพียงกดปุ่มปิดแอปทั้งหมด หลังจากนั้นรีสตาร์ทโทรศัพท์และตรวจสอบปัญหา
ตรวจสอบหมายเลขศูนย์ข้อความ
การมีหมายเลขศูนย์ข้อความไม่ถูกต้องอาจทำให้โทรศัพท์ของคุณไม่สามารถส่งข้อความได้ หากต้องการตรวจสอบว่านี่เป็นสาเหตุของสถานการณ์ปัจจุบันหรือไม่ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
- รับหมายเลขศูนย์ข้อความที่ถูกต้องโดยการหาข้อมูลออนไลน์หรือสอบถามจากผู้ให้บริการของคุณ
- เปิดแอพ Samsung Messages
- แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน
- แตะการตั้งค่า
- แตะการตั้งค่าเพิ่มเติม
- แตะข้อความ
- แตะศูนย์ข้อความ
- ตรวจสอบหรือแก้ไข MCN
ล้างการตั้งค่าเครือข่าย
หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไขในตอนนี้สิ่งที่ควรทำต่อไปคือรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมดใน Galaxy A5 ของคุณ การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายจะรีเซ็ตการเชื่อมต่อข้อมูลทั้งหมดกลับไปเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การเปลี่ยนแปลงต่อไปนี้จะเกิดขึ้นโดยการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
- เครือข่าย Wi-Fi ที่จัดเก็บไว้จะถูกลบ
- อุปกรณ์บลูทู ธ ที่จับคู่จะถูกลบ
- การตั้งค่าการซิงค์ข้อมูลพื้นหลังจะเปิดอยู่
- การตั้งค่าการ จำกัด ข้อมูลในแอปพลิเคชันที่ลูกค้าเปิด / ปิดด้วยตนเองจะถูกรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น
- โหมดการเลือกเครือข่ายจะถูกตั้งค่าเป็นอัตโนมัติ
สถานะการเชื่อมต่ออุปกรณ์ต่อไปนี้จะเป็นค่าเริ่มต้นเมื่อเปิดอุปกรณ์เป็นครั้งแรก
- โหมดเครื่องบิน: ปิด
- บลูทู ธ : ปิด
- โรมมิ่งข้อมูล: ปิด
- ฮอตสปอตมือถือ: ปิด
- VPN: ปิด
- ข้อมูลมือถือ: เปิด
- Wi-Fi: ปิด
ในการรีเซ็ตเครือข่ายให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้
- จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
- แตะการจัดการทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
- หากคุณตั้งค่า PIN ให้ป้อน
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่า เมื่อเสร็จสิ้นหน้าต่างยืนยันจะปรากฏขึ้น
ติดตั้งซิมใหม่
ผู้ใช้บางคนสามารถแก้ไขปัญหาการส่งข้อความได้โดยเพียงแค่ใส่ซิมการ์ดใหม่ - ถอดแล้วใส่ใหม่ หากคุณยังไม่ได้ลองอย่าลืมทำหากการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายไม่สามารถช่วยได้
ใช้แอป SMS อื่น
มีโอกาสที่ปัญหาอาจเกิดจากข้อบกพร่องในแอปส่งข้อความปัจจุบันที่คุณใช้อยู่ หากต้องการตรวจสอบให้ลองใช้แอปอื่นเช่น Android Messages ของ Google และดูว่าจะเกิดอะไรขึ้น มีแอพส่งข้อความฟรีอื่น ๆ ใน Google Play Store
รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่รุนแรงซึ่งอาจแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ได้ หากปัญหาอยู่ในระบบปฏิบัติการเนื่องจากข้อบกพร่องชั่วคราวอาจได้ผล อย่างไรก็ตามหากปัญหาเกิดจากภายนอกอุปกรณ์หรือโดยการเข้ารหัสเฟิร์มแวร์ที่ไม่มีประสิทธิภาพอาจไม่มีอะไรเป็นบวก แต่เนื่องจากไม่มีวิธีโดยตรงในการตรวจสอบว่าจุดบกพร่องอยู่ที่ใดคุณควรรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหากขั้นตอนการแก้ปัญหาที่แนะนำทั้งหมดข้างต้นไม่สามารถช่วยได้ นี่คือวิธีการทำงานใน A5 ของคุณ:
- สร้างการสำรองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ
หากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่สามารถเปลี่ยนแปลงอะไรและเกิดปัญหาเดียวกันขึ้นคุณต้องทำงานร่วมกับผู้ให้บริการของคุณเพื่อหาวิธีแก้ไข ปัญหานี้อาจเกิดจากความผิดพลาดในระบบหรือในบัญชีของคุณ เนื่องจากคุณเป็นลูกค้าที่ชำระเงินจึงมีหน้าที่ช่วยคุณแก้ไขปัญหาและแก้ไขปัญหา
ปัญหา # 3: วิธีการกู้คืนไฟล์จาก Galaxy A5 ด้วยการ์ด SD ที่เสียหาย
ฉันมี samsung galaxy A5 2017 และทำงานได้ค่อนข้างดีตั้งแต่เดือนที่แล้ว เมื่อฉันพยายามคัดลอก / จัดเก็บข้อมูลของฉันบนอุปกรณ์อื่นในทันใดนั้นฉันพบว่ารูปภาพที่เก็บไว้ในการ์ด SD ของโทรศัพท์ของฉันแสดงพื้นหลังเป็นสีเทาพร้อมเครื่องหมายอัศเจรีย์ แต่ฉันก็ยังเก็บไว้ในอุปกรณ์อื่นของฉัน แต่เนื่องจากอุปกรณ์นั้นเชื่อมต่อกับแล็ปท็อปฉันจึงพยายามดูรูปถ่ายของฉัน แต่ล้มเหลว เฉพาะภาพถ่ายในการ์ด SD เท่านั้นที่มีพฤติกรรมเช่นนั้น ฉันพยายามล้างแคช แต่หลังจากที่ฉันเหลือแม้แต่ภาพขนาดย่อและกระเบื้องสีเทา…. ก่อนที่จะล้างแคชอย่างน้อยฉันก็สามารถดูรูปภาพจากรูปขนาดย่อ / ไทล์เพียงแค่ไม่สามารถเปิดได้ แต่ตอนนี้เป็นสีเทาทุกที่…. ฉัน ใช้ sd card มากกว่า 2 ปีไม่เคยมีปัญหา แต่รูปถ่ายอันมีค่าของฉันหายไป ... ฉันจะขอบคุณหากคุณสามารถช่วยดูได้โปรด! ขอขอบคุณ.
สารละลาย: ไฟล์หรือแม้แต่การ์ด SD อาจเสียหาย มีสาเหตุหลายประการที่อาจเกิดขึ้นได้ เนื่องจากโดยปกติแล้วจะไม่มีอะไรให้คุณทำได้มากนักเมื่อไฟล์เสียหายขั้นตอนเดียวที่คุณสามารถลองได้ในตอนนี้คือตรวจสอบว่าอุปกรณ์อื่นยังอ่านการ์ด SD ได้หรือไม่ หากคุณโชคดีคุณอาจยังสามารถเข้าถึงไฟล์และบันทึกสำเนาไว้ได้
หากคุณมีสมาร์ทโฟนหรือแล็ปท็อปเครื่องอื่นที่สามารถอ่านการ์ด SD ได้ให้ลองใส่การ์ด SD ของคุณลงในการ์ดเหล่านั้น อย่าลืมหมุน A5 ของคุณก่อนที่จะถอดการ์ด เมื่อคุณทำเสร็จแล้วให้ใส่การ์ดลงในโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น หากโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์เครื่องนั้นอ่านการ์ดได้นั่นหมายความว่าจะต้องมีบั๊กใน A5 ของคุณ ในทางกลับกันหากโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์เครื่องที่สองยังไม่สามารถอ่านการ์ด SD ได้นั่นหมายความว่าไฟล์ของคุณจะหายไป เมื่อการ์ด SD หรือไฟล์เสียหายมักจะไม่สามารถย้อนกลับได้
