เนื้อหา

• ปัญหา # 1: วิธีแก้ไขปัญหา Galaxy A5 wifi: ตัดการเชื่อมต่อและไม่อนุญาตให้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
• ปัญหา # 2: หน้าจอ Galaxy A5 ยังคงกลับสู่หน้าจอหลักเริ่มต้นหลังจากอัปเดต
• ปัญหา # 3: แอพ Galaxy A5 หยุดทำงาน Google Assistant ยังคงโผล่ขึ้นมา

สวัสดีแฟน ๆ Android! ยินดีต้อนรับสู่ตอนการแก้ไขปัญหาอื่นที่ตอบปัญหาบางประการเกี่ยวกับ # GalaxyA5 ปัญหาหลักที่เราต้องการจัดการในวันนี้พูดถึงปัญหา wifi เฉพาะที่เกิดขึ้นในอุปกรณ์ Samsung อื่น ๆ อย่าลืมตรวจสอบสถานการณ์ที่ผู้ใช้รายงานดังนั้นคุณจะเข้าใจว่าเหตุใดเราจึงมีชุดคำแนะนำที่ค่อนข้างสั้น โพสต์นี้ครอบคลุมปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องด้วยดังนั้นหวังว่าคุณจะพบว่ามีประโยชน์

ปัญหา # 1: วิธีแก้ไขปัญหา Galaxy A5 wifi: ตัดการเชื่อมต่อและไม่อนุญาตให้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

ฉันจะอาศัยอยู่ในที่พักประเภทโรงแรมเป็นระยะเวลานาน Wifi ที่ให้ก็เหมือนกับโรงแรม ฉันสามารถเชื่อมต่อกับ wifi ได้ แต่มันยังคงตัดการเชื่อมต่ออย่างสมบูรณ์ (บ่อยครั้งภายในไม่กี่นาที) หรือทำให้ฉันมีข้อผิดพลาดในการตรวจสอบสิทธิ์ เมื่อตัดการเชื่อมต่อฉันจะกลับไปที่การตั้งค่า wifi และคลิกในเครือข่ายเพื่อเชื่อมต่อใหม่ บางครั้ง wifi จะบอกว่ากำลังเชื่อมต่อ แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้นและการเชื่อมต่อหายไปหรือไม่ทำอะไรเลย ถ้าฉันปิดใช้งาน wifi แล้วเปิดขึ้นมาใหม่มันจะเชื่อมต่อใหม่ในช่วงสั้น ๆ อุปกรณ์ wifi อื่น ๆ ทั้งหมดของฉันไม่มีปัญหาในการเชื่อมต่อ ฉันไม่สามารถเข้าถึงเราเตอร์จึงไม่สามารถทำการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ได้ ฉันได้ลองรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายล้างแคชและรีเซ็ตโทรศัพท์ทั้งหมดโดยไม่มีการเปลี่ยนแปลง มันเป็นเพียง wifi นี้ที่ฉันมีปัญหา

สารละลาย: คุณได้กล่าวถึงขั้นตอนการแก้ปัญหาที่เป็นไปได้เกือบทั้งหมดสำหรับสถานการณ์นี้ เนื่องจากแม้แต่การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานก็ยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ปัญหาจึงต้องอยู่ที่ฝั่งเราเตอร์ อาจเป็นการ จำกัด จำนวนอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อได้ในคราวเดียวบังคับให้ A5 ของคุณตัดการเชื่อมต่อ นอกจากนี้ยังเป็นไปได้ว่า A5 ของคุณถูก จำกัด หรือไม่ได้รับอนุญาตให้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเลย เราขอแนะนำให้คุณพูดคุยกับผู้ดูแลระบบ wifi เพื่อช่วย จำกัด ปัจจัยต่างๆให้แคบลง

ใช้ Static IP

ในกรณีที่เราเตอร์มีปัญหาเกี่ยวกับ DHCP หรือกำหนดที่อยู่ IP ให้กับอุปกรณ์คุณสามารถลองดูว่าจะเกิดอะไรขึ้นหากคุณกำหนดที่อยู่ IP ให้กับ A5 ของคุณ นี่คือวิธีการ:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะ Wifi
3. แตะชื่อ wifi ที่คุณต้องการค้างไว้
4. แตะจัดการการตั้งค่าเครือข่าย
5. เลือกแสดงตัวเลือกขั้นสูง
6. สำหรับการตั้งค่า IP ให้เลือกคงที่แทน DHCP
7. หากต้องการกรอกข้อมูลเฉพาะโปรดประสานงานกับผู้ดูแลระบบ wifi เพื่อให้ทราบว่าต้องป้อนค่าใดต่อไปนี้:
   • ที่อยู่ IP
   • ประตู
   • ความยาวของคำนำหน้าเครือข่าย
   • DNS 1
   • DNS 2
8. ปล่อยให้ Proxy และส่วนที่เหลือตามที่เป็นอยู่

ปัญหา # 2: หน้าจอ Galaxy A5 ยังคงกลับสู่หน้าจอหลักเริ่มต้นหลังจากอัปเดต

ซัมซุง A5. หน้าจอหลักยังคงรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น (touch wiz ไม่ใช่ในโหมดใช้งานง่าย) ดังนั้นฉันจึงสูญเสียโฟลเดอร์ทั้งหมดที่ฉันสร้างด้วยรายการที่บันทึกไว้และโฟลเดอร์ทั้งหมดสำหรับแอปที่ฉันสร้างและจัดระเบียบ เกิดขึ้นแบบสุ่มทุกสองสามวัน มีพื้นที่เก็บข้อมูลมากมายและไม่มีปัญหาหน่วยความจำที่ชัดเจน อย่างอื่นในโทรศัพท์ทำงานได้ดี สงสัยว่านี่เป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ / เฟิร์มแวร์และเวลาที่ฉันได้โทรศัพท์เครื่องใหม่หรือสิ่งที่เกิดขึ้นหลังจากการอัปเดต (แม้ว่าระบบปฏิบัติการจะอัปเดตล่าสุดเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว แต่ก่อนที่สิ่งนี้จะเริ่มเกิดขึ้นอาจมีการอัปเดต wiz touch แต่ฉันไม่เห็น การแจ้งเตือนเกี่ยวกับเรื่องนี้จึงไม่แน่ใจ) เคย googling และตรวจสอบฟอรัม แต่ไม่พบอะไร ... หากคุณสามารถให้คำแนะนำในทางใด ๆ ฉันจะขอบคุณมาก ขอบคุณมาก.

สารละลาย: หากปัญหาเริ่มต้นขึ้นหลังจากการอัปเดตระบบขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่คุณต้องการทำมีดังนี้

• ล้างแคชพาร์ติชัน
• สังเกตในเซฟโหมด
• ติดตั้งการอัปเดตแอป
• รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ล้างแคชพาร์ติชัน

นี่เป็นขั้นตอนแรกในการแก้ไขปัญหามาตรฐานหากคุณพบปัญหาหลังจากการอัปเดต การเช็ดพาร์ทิชันแคชจะทำให้แน่ใจได้ว่าแคชระบบของโทรศัพท์นั้นใหม่ บางครั้งการอัปเดตอาจทำให้แคชของระบบเสียหายซึ่งส่งผลให้เกิดปัญหาทุกประเภท โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงเป็นเวลาประมาณ 30-60 วินาทีจากนั้น "ไม่มีคำสั่ง" ก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

สังเกตในเซฟโหมด

สิ่งนี้จะช่วยคุณตรวจสอบว่าแอปใดแอปหนึ่งของคุณเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่ เซฟโหมดจะระงับแอปของบุคคลที่สามทั้งหมด ดังนั้นหากปัญหาไม่เกิดขึ้นในโหมดนี้คุณสามารถเดิมพันได้ว่าแอปของบุคคลที่สามที่ไม่ดีจะต้องถูกตำหนิ

ในการบูตอุปกรณ์ของคุณไปที่เซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
8. สังเกตโทรศัพท์ขณะอยู่ในเซฟโหมด

ในการระบุว่าแอปใดที่ควรตำหนิคุณต้องใช้วิธีการกำจัดเพื่อ จำกัด ความเป็นไปได้ให้แคบลง โปรดทราบว่าโหมดปลอดภัยจะไม่ระบุแอปให้คุณ คุณต้องใช้ความพยายามในการระบุ วิธีดำเนินการมีดังนี้

1. บูตไปที่เซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก A5 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

ติดตั้งการอัปเดตแอป

การอัปเดตแอปนั้นแทบจะไม่เห็นได้จากวิธีการแก้ไขสิ่งต่างๆ สำหรับปัญหา Android ส่วนใหญ่การอัปเดตแอปให้ทันสมัยอยู่เสมอเป็นวิธีหนึ่งในการลดหรือแม้แต่กำจัดจุดบกพร่อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปทั้งหมดของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด หากคุณโชคดีและปัญหาเกิดจากแอปเวอร์ชันที่เข้ากันไม่ได้นี่อาจเป็นวิธีง่ายๆสำหรับคุณ

รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

สุดท้ายอย่าลังเลที่จะทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหากไม่มีสิ่งใดช่วยได้ นี่เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่สำคัญและอาจเป็นวิธีแก้ปัญหา การเช็ดโทรศัพท์และส่งคืนข้อมูลซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้นเป็นสิ่งจำเป็นในสถานการณ์นี้เพื่อให้ทราบว่าซอฟต์แวร์ที่ไม่ดีควรตำหนิหรือไม่

ในการรีเซ็ต A5 ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

1. ปิด A5 ของคุณ
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงเป็นเวลาประมาณ 30-60 วินาทีจากนั้น "ไม่มีคำสั่ง" ก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ปัญหา # 3: แอพ Galaxy A5 หยุดทำงาน Google Assistant ยังคงโผล่ขึ้นมา

ฉันมี Samsung Galaxy A5 ที่ทำงานบน Android 7.0 ในวันที่ 15/7/18 ผู้ช่วยของ Google เริ่มเข้ามาแทนที่โทรศัพท์ของฉัน ตั้งแต่นั้นมาฉันได้ปิดการใช้งานตัวช่วยโทรศัพท์โดยสิ้นเชิงและได้ทำการซอฟต์รีเซ็ตสองครั้ง (แม้ว่าฉันจะไม่แน่ใจว่าทำถูกต้อง) ฉันถอนการติดตั้งและเลือกไม่ใช้การทดสอบเบต้าของ Google และติดตั้ง Google ใหม่ โทรศัพท์ของฉันยังคงปิดแอปขณะที่ฉันใช้งาน มันจะย้ายหน้าจอของฉันและปิดมันออกหรือพาฉันกลับไปที่หน้าจอหลัก ตอนนี้ฉันได้ปิดการใช้งาน Google โดยคิดว่าการอัปเดตเป็นปัญหา แต่ปัญหายังคงมีอยู่ ฉันไม่สามารถใช้แอพพื้นฐานจากโรงงานได้ ฉันไม่สามารถใช้ข้อความของฉันได้และฉันต้องรีบโทรหาใครก็ได้จากโทรศัพท์ของฉันก่อนที่มันจะปิดหน้าจอโทรหาฉัน เมื่อเรียกใช้งานได้ดี ฉันไม่สามารถเข้าสู่การตั้งค่าแอพของฉันหรืออะไรก็ตามสำหรับเรื่องนั้นโดยที่มันไม่ได้ปิดและถ้าฉันพยายามกลับไปที่แอพใด ๆ แอพนั้นจะปิดแอพอย่างรวดเร็ว แต่ก็ยังคงให้แอพทำงานอยู่เบื้องหลัง ฉันสิ้นปัญญาแล้ว! เกิดอะไรขึ้นและจะแก้ไขอย่างไร!?! กรุณาแนะนำ.

สารละลาย: เราไม่มีประวัติทั้งหมดของอุปกรณ์ของคุณที่จะสามารถบอกคุณได้อย่างชัดเจนว่าเกิดอะไรขึ้น เนื่องจากดูเหมือนว่าคุณจะมีปัญหาหลายอย่างทั้งระบบพร้อมกันเราขอแนะนำให้คุณล้างข้อมูลโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การดำเนินการนี้จะบังคับให้โทรศัพท์ของคุณคืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้นที่ใช้งานได้ หากข้อบกพร่องของระบบปฏิบัติการทำให้เกิดปัญหาเหล่านี้การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานควรแก้ไข

เราถือว่าคุณไม่ได้รูทหรือแฟลชอุปกรณ์ของคุณ หากคุณยุ่งเกี่ยวกับซอฟต์แวร์อย่างเป็นทางการให้ลองย้อนกลับสิ่งที่คุณทำและคืนทุกอย่างกลับสู่สถานะสต็อก (ค่าเริ่มต้น) ตัวอย่างเช่นหากปัญหาเหล่านี้เริ่มเกิดขึ้นหลังจากที่คุณพยายามรูทการถอนการรูทต้องแก้ไขปัญหา หากคุณพยายามติดตั้ง ROM แบบกำหนดเองให้ reflash เฟิร์มแวร์หุ้นก่อนหน้านี้และคุณจะดี