เนื้อหา

• ปัญหา # 1: วิธีระบุแอปที่ไม่ดีหาก Galaxy J3 รีสตาร์ทแบบสุ่ม
• ปัญหา # 2: Galaxy J3 ยังคงได้รับข้อผิดพลาดของ Google หลังจากลบบัญชี Google
• ปัญหา # 3: ปลดล็อกข้อมูลมือถือ Galaxy J3 ไม่ทำงาน
• ปัญหา # 4: วิธีแก้ไข Galaxy J3 หาก wifi และบลูทู ธ ไม่ทำงาน

สวัสดีเจ้าของ # GalaxyJ3! ยินดีต้อนรับสู่บทความการแก้ปัญหา J3 ของวันนี้ จุดสำคัญของเราในบทความนี้คือการแก้ไขปัญหาเครือข่ายทั่วไปบางประการในอุปกรณ์นี้ หากคุณประสบปัญหาในการเชื่อมต่อการส่ง / รับข้อความโพสต์นี้อาจช่วยได้

ปัญหา # 1: วิธีระบุแอปที่ไม่ดีหาก Galaxy J3 รีสตาร์ทแบบสุ่ม

การปิดโหมดปลอดภัยอย่างผิดปกติจะใช้งานได้ดีเฉพาะแอพที่เพิ่มเข้ามาคือเงินทุนหนึ่งธนาคารช่องอากาศทีวีท้องถิ่นและอีเมล yahoo เป็นไปได้ว่าหนึ่งในนั้นเป็นสาเหตุของการปิดระบบและคุณสามารถบอกได้จากประสบการณ์การใช้งานแอปของคุณ แอพเหล่านี้ทุกวันและสามีของฉันมี s7 ที่ใช้งานอยู่กับแอพเหล่านี้และแอพอื่น ๆ อีกมากมายและไม่มีปัญหาการปิด - คือ j3 ไม่สามารถใช้งานแอพบางตัวได้

สารละลาย: แอปบางแอปไม่สามารถใช้งานได้กับอุปกรณ์ Android ทั้งหมด แอพบางตัวอาจไม่รองรับบางรุ่นเนื่องจากข้อ จำกัด ของฮาร์ดแวร์ในขณะที่แอพอื่น ๆ อาจมีไว้สำหรับซอฟต์แวร์หรือข้อพิจารณาด้านความปลอดภัยบางอย่าง ขึ้นอยู่กับผู้พัฒนาว่าจะทำผลิตภัณฑ์อะไรและรองรับโทรศัพท์รุ่นใดรุ่นหนึ่งหรือไม่ เนื่องจากคุณได้ระบุสาเหตุของปัญหาการปิดแบบสุ่มแล้วคุณควรดำเนินการต่อโดยระบุว่าแอปใดเป็นสาเหตุของปัญหานี้ วิธีดำเนินการมีดังนี้

1. บูตไปที่เซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก J3 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4 ทำรอบนี้จนกว่าคุณจะระบุสาเหตุได้

ปัญหา # 2: Galaxy J3 ยังคงได้รับข้อผิดพลาดของ Google หลังจากลบบัญชี Google

สวัสดี. เมื่อฉันเข้าไปที่แอพรูปภาพฉันได้รับข้อความจาก Google อยู่เสมอว่าคุณพลาดที่จะอัปเดตรูปภาพ Google ของคุณ ฉันลบบัญชี Google ของฉันเมื่อสองสามสัปดาห์ก่อน แต่ยังคงถูกรบกวนจากป๊อปอัปของ Google ฉันได้ลบแคชฉันได้ปิดการใช้งานแอป Google ทั้งหมด แต่ยังคงได้รับป๊อปอัปฉันได้รีบูตโทรศัพท์แล้ว แต่ยังคงได้รับข้อความนี้ขอบคุณที่ด้านล่างของรายการนี้ฉันใส่ Android เวอร์ชัน 9 แต่ฉันไม่แน่ใจ ฉันมี Galaxy J3

สารละลาย: หากคุณลบบัญชี Google ของคุณออกจากเซิร์ฟเวอร์ของ Google แต่ไม่ได้อยู่ในโทรศัพท์นี่อาจเป็นสาเหตุได้ J3 ของคุณอาจยังคงพยายามสร้างการเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ Google เพื่อตรวจสอบบัญชี Google ที่ยังอยู่ในโทรศัพท์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลบบัญชี Google ของคุณออกจากอุปกรณ์และแทนที่ด้วยบัญชีใหม่

ในการลบบัญชี Google:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะคลาวด์และบัญชี
3. แตะบัญชี
4. เลือกบัญชี Google ของคุณ
5. แตะปุ่มลบบัญชี

หากคุณลบบัญชี Google ไปแล้ว แต่ยังเกิดข้อผิดพลาดให้รีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน วิธีการมีดังนี้

1. สร้างการสำรองข้อมูลของคุณ
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ปัญหา # 3: ปลดล็อกข้อมูลมือถือ Galaxy J3 ไม่ทำงาน

ฉันใช้ Samsung J3 ที่ปลดล็อกแล้ว (เดิมชื่อ Virgin US) บน Bouygues Telecom ฟังก์ชั่นการโทรใช้ได้ดี แต่ไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ เว็บไซต์ช่วยเหลือทั้งหมดบอกว่าให้ทำตามแอพ - การตั้งค่า - เครือข่ายมือถือ - ชื่อจุดเข้าใช้งานเพื่อรีเซ็ต APN ปัญหาเดียวคือภายใต้“ เครือข่ายมือถือ” โทรศัพท์ของฉันมีทางเลือกให้ฉันสามทาง ได้แก่ โหมดเครือข่ายการโรมมิ่งข้อมูลและตัวดำเนินการเครือข่าย แต่ไม่มีชื่อจุดเข้าใช้งาน ดังนั้นแม้ว่าฉันต้องการลองรีเซ็ต APN โดยใช้การตั้งค่า Bouygues แต่ก็ไม่สามารถเข้าถึงฟังก์ชันนั้นได้ มีแนวคิดเกี่ยวกับสิ่งที่ฉันสามารถทำได้เพื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือไม่ ขอบคุณ.

สารละลาย: หากเดิมทีโทรศัพท์นี้สร้างขึ้นสำหรับ Virgin Mobile อาจเป็นเพราะใช้เทคโนโลยี CDMA อุปกรณ์ CDMA อาจถูกปลดล็อกเพื่อให้สามารถใช้บริการเครือข่ายบางอย่างในเครือข่ายอื่นได้ แต่ข้อมูลมือถืออาจไม่ทำงานเลย ไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะได้ยินอุปกรณ์ CDMA จาก Sprint และ Verizon ไม่สามารถใช้การเชื่อมต่อข้อมูลเซลลูลาร์เมื่ออยู่นอกเครือข่ายเดิม ลองคุยกับตัวแทนฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคจากผู้ให้บริการของคุณ (Bouygues Telecom) และดูว่าพวกเขาสามารถยืนยันข้อสงสัยของเราได้หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นคุณก็โชคไม่ดี หากคุณต้องการใช้ข้อมูลมือถือในเครือข่ายปัจจุบันคุณควรซื้อโทรศัพท์ที่รองรับแทน

ปัญหา # 4: วิธีแก้ไข Galaxy J3 หาก wifi และบลูทู ธ ไม่ทำงาน

สวัสดีฉันมี Samsung Galaxy J3 ที่มีปัญหาการเชื่อมต่อ ฉันไม่สามารถเปิด wifi หรือบลูทู ธ ได้อีกต่อไป เมื่อฉันทำเช่นนั้นแถบเลื่อนจะเป็นสีเทาและเมื่อฉันปิดการตั้งค่าและเปิดขึ้นมาใหม่มันจะกลับสู่การปิด สิ่งนี้เกิดขึ้นกับทั้งบลูทู ธ และ wifi ไม่ว่าฉันจะปล่อยให้โทรศัพท์พยายามเปิดนานแค่ไหนก็ตาม กรุณาช่วย! ตอนนี้ข้อมูลโทรศัพท์ของฉันไม่ จำกัด แต่อาจมีการเปลี่ยนแปลงและฉันจะไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้เลยเมื่อข้อมูลรายเดือนของฉันหมดลง หนึ่งในแอปที่จำเป็นสำหรับหลักสูตรเคมีของฉันในวิทยาลัยต้องใช้บลูทู ธ และฉันก็หมดหนทางที่จะพยายามแก้ไข! ขอขอบคุณ.

สารละลาย:มีหลายสิ่งที่คุณต้องตรวจสอบเพื่อระบุสาเหตุของปัญหา ด้านล่างนี้คือขั้นตอนการแก้ปัญหาที่คุณสามารถทำได้

บังคับให้รีบูต

บางครั้งขั้นตอนง่ายๆนี้สามารถแก้ไขจุดบกพร่องที่พัฒนาขึ้นหลังจากที่ระบบทำงานเป็นเวลานาน นี่เป็นขั้นตอนง่ายๆที่คุณสามารถทำได้ทุกเวลา โดยพื้นฐานแล้วสิ่งที่คุณต้องการบรรลุคือการบังคับให้ระบบรีเฟรชตัวเอง คุณสามารถทำได้โดยถอดแบตเตอรี่ออกสักสองสามวินาที ขอแนะนำให้คุณปิดโทรศัพท์ตามปกติก่อนที่จะถอดแบตเตอรี่ออก หลังจากสิบวินาทีให้ใส่แบตเตอรี่กลับเข้าไปใหม่และดูว่า wifi และบลูทู ธ ใช้งานได้หรือไม่

ติดตั้งการอัปเดตแอปและ Android

เพื่อลดข้อบกพร่องของแอปและซอฟต์แวร์ให้ตรวจสอบการอัปเดตเป็นประจำ นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งหากคุณเปลี่ยนการตั้งค่าเริ่มต้นในอุปกรณ์ของคุณเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดตโดยอัตโนมัติ

หากคุณมีแอปที่มาจากภายนอก Play Store อย่าลืมตรวจสอบกับผู้เผยแพร่ของพวกเขาว่าเข้ากันได้กับ Android เวอร์ชันปัจจุบันหรือไม่หรือเป็นแอปที่ทันสมัย

โหมดปลอดภัย

มีความเป็นไปได้ที่แอปที่คุณดาวน์โหลดมาทำให้เกิดปัญหานี้ ในการตรวจสอบให้ลองรีสตาร์ท J3 ของคุณไปที่เซฟโหมด วิธีการมีดังนี้

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
8. ตรวจสอบปัญหา

โปรดจำไว้ว่าเซฟโหมดบล็อกไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หาก wifi และบลูทู ธ ทำงานในเซฟโหมดเท่านั้นนั่นหมายความว่าแอปใดแอปหนึ่งของคุณต้องโทษ

ในการระบุว่าแอปใดของคุณทำให้เกิดปัญหาคุณควรบูตโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. บูตไปที่เซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก S9 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

เมื่อต้องแก้ไขปัญหาเครือข่ายใน Android การล้างการตั้งค่าเครือข่ายเป็นสิ่งที่จำเป็น ขั้นตอนนี้จะลบการจับคู่บลูทู ธ รายการ wifi และรหัสผ่านการกำหนดค่าเซลลูลาร์และการตั้งค่า VPN ทั้งหมด โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะการจัดการทั่วไป
3. แตะรีเซ็ต
4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
5. แตะปุ่มรีเซ็ตการตั้งค่าเพื่อยืนยัน
6. รีสตาร์ท S9 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาขั้นสูงสุดของคุณคือการล้างโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ตามชื่อของมันจะคืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น อย่าลืมสำรองไฟล์ของคุณก่อนที่จะทำ

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์