เนื้อหา

• ปัญหา # 1: วิธีแก้ไข Galaxy J3 ยังคงแสดงโฆษณาแบบเต็มหน้าบนหน้าจอ (เนื่องจากไวรัส)
• ปัญหา # 2: หน้าจอ Galaxy J3 มีจุดสีเขียวหลังจากตกโดยไม่ได้ตั้งใจ
• ปัญหา # 3: หน้าจอสัมผัส Galaxy J3 หยุดทำงานเนื่องจากความเสียหายจากน้ำ

คู่มือการแก้ไขปัญหาวันนี้พูดถึงวิธีแก้ไขปัญหาหน้าจอสำหรับ # GalaxyJ3 หมายเหตุพิเศษคือกรณีแรกซึ่งในทางเทคนิคไม่ใช่ปัญหาหน้าจอ แต่เป็นปัญหามัลแวร์ ผู้ใช้ที่รายงานว่า J3 ของเธอยังคงได้รับการเพิ่มที่ครอบคลุมหน้าจอต้องการทราบว่ามีวิธีอื่นในการจัดการกับมัลแวร์หรือแอดแวร์นอกเหนือจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือไม่ แน่นอนว่ามีเช่นกันหากคุณสงสัยเช่นเดียวกันโปรดอ่านต่อไป

ปัญหา # 1: วิธีแก้ไข Galaxy J3 ยังคงแสดงโฆษณาแบบเต็มหน้าบนหน้าจอ (เนื่องจากไวรัส)

สวัสดี. วันหนึ่งหน้าจอสีขาวว่างเปล่าที่มีสีน้ำเงินอยู่ด้านบนซึ่งยังคงแสดงการชาร์จแบตเตอรี่เวลาและอื่น ๆ ของฉันยังคงโผล่ขึ้นมาเหมือนทุกนาที มันจะทำให้เกมของฉันค้างและมันจะทำให้สิ่งอื่น ๆ ที่ฉันทำในเวลานั้นยุ่งเหยิง โดยส่วนใหญ่จะตามมาด้วยโฆษณาเต็มหน้า เกือบตลอดเวลาฉันสามารถกดปุ่มย้อนกลับและมันจะพาฉันกลับไปที่ที่ฉันเคยอยู่มาก่อน มันทำให้ฉันบ้า! แค่ข้อความนี้ใช้เวลาเขียนนานกว่า 10 เท่าเพราะปัญหานี้! ฉันคิดว่ามันเริ่มต้นเมื่อฉันดาวน์โหลดแอพทำความสะอาด แต่ฉันถอนการติดตั้งทันที แต่ปัญหานี้ยังคงอยู่ ฉันได้ลองทุกอย่างแล้ว แต่ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานซึ่งฉันอยากจะหลีกเลี่ยงถ้าเป็นไปได้! ขอขอบคุณแทบรอไม่ไหวที่จะได้ยินจากคุณ !! - นิโคลNikkitager2

สารละลาย: สวัสดีนิโคล คุณไม่มีปัญหาหน้าจอที่ไม่ดี แต่อาจมีการติดมัลแวร์ ไวรัสหรือมัลแวร์ Android มักถูกส่งโดยแอปที่ดูถูกกฎหมายเช่นเกมหรือในกรณีของคุณแอปทำความสะอาด (ซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้คุณต้องคอยระวังสิ่งต่างๆที่คุณเพิ่มลงในอุปกรณ์ของคุณอยู่เสมอ) โดยปกติแล้วแม้ว่าคุณจะลบแอปที่ปล่อยให้ไวรัสเข้ามา แต่อย่างหลังก็ยังคงอยู่เพราะตอนนี้ถือว่าเป็นแอปหรือบริการแยกจากแอปแรก แอพที่สองนี้อาจแพร่กระจายไวรัสไปยังระบบมากขึ้นหรือไม่ก็ได้ดังนั้นจึงอาจเป็นเรื่องน่าเบื่อในการติดตามเนื้อหาที่ไม่ต้องการทั้งหมดหลังจากผ่านไปสักระยะ อย่างไรก็ตามวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการทำความสะอาดโทรศัพท์ของคุณในตอนนี้คือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากคุณไม่ต้องการดำเนินการในทันทีมีสองตัวเลือกที่คุณสามารถลองได้:

1. ติดตั้งและสแกนโทรศัพท์ของคุณด้วยแอปป้องกันไวรัสที่ถูกต้องหรือ
2. คุณสามารถพยายามทำความสะอาดโทรศัพท์ผ่าน Safe Mode

ใช้โปรแกรมป้องกันไวรัส Android เพื่อสแกนโทรศัพท์ของคุณ

การใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสเพื่อล้างอุปกรณ์ Android ที่ติดไวรัสถือเป็นเรื่องที่พลาดไม่ได้และไม่สามารถรับประกันวิธีแก้ปัญหาได้ นักพัฒนาไวรัสและผู้ผลิตโปรแกรมป้องกันไวรัสตกอยู่ในสถานการณ์แบบ cat-and-mouse อยู่ตลอดเวลา เว้นแต่มัลแวร์ที่อยู่ในโทรศัพท์ของคุณจะเป็นรุ่นเก่าและเป็นเรื่องธรรมดามีโอกาสดีที่แม้แต่โปรแกรมป้องกันไวรัสที่มีประสิทธิภาพสูงสุดที่มีอยู่ใน Play Store ในตอนนี้ก็อาจใช้งานไม่ได้ อย่างไรก็ตามนี่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการแก้ไขปัญหาของคุณในตอนนี้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการติดตั้งแอปป้องกันไวรัสเพียงแอปเดียวในอุปกรณ์ของคุณ กลุ่มของพวกเขาจะไม่ส่งผลดีใด ๆ การมีแอปป้องกันไวรัสหลายตัวที่ทำงานพร้อมกันอาจทำให้ระบบทำงานช้าลงอย่างมาก ติดตั้งทีละรายการ

ทำความสะอาดโทรศัพท์ในเซฟโหมด

หากโทรศัพท์ของคุณยังคงติดไวรัสหลังจากติดตั้งแอปป้องกันไวรัสสิ่งที่ควรทำต่อไปคือโหลดโทรศัพท์เข้าสู่เซฟโหมด เป็นสภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์ที่แยกจากกันจึงไม่มีแอปของบุคคลที่สามแอปที่เพิ่มนอกเหนือจากแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าที่มาพร้อมกับอุปกรณ์สามารถทำงานได้ สิ่งนี้คือโดยพื้นฐานแล้วสิ่งที่ปลอดภัยจะทำเพื่อคุณ จะไม่ระบุแอปที่ไม่ดีที่เป็นสาเหตุของปัญหาให้คุณคุณจึงต้องใช้เวลาและความพยายามในการค้นหา เราไม่แนะนำให้คุณไปเส้นทางนี้ แต่หากคุณสนใจที่จะหลีกเลี่ยงการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยเสียค่าใช้จ่ายทั้งหมดก็ดำเนินการต่อ

ในการรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณไปที่เซฟโหมด:

1. ขณะปิดโทรศัพท์ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
2. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
3. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
5. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
6. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode

หากต้องการทราบว่าแอปใดก่อให้เกิดปัญหาให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. บูตไปที่เซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หากโทรศัพท์ของคุณยังคงไม่ยอมเปิดเครื่องให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

ปัญหา # 2: หน้าจอ Galaxy J3 มีจุดสีเขียวหลังจากตกโดยไม่ได้ตั้งใจ

ฉันซื้อโทรศัพท์เมื่อเดือนธันวาคม 2017 และเมื่อ 3 วันที่แล้วมันหล่นจากโซฟาบนพื้นและหลายชั่วโมงต่อมามีจุดสีเขียวปรากฏขึ้นที่ด้านล่างขวาของโทรศัพท์และตั้งแต่นั้นมาโทรศัพท์ก็ขยายกว้างขึ้นเรื่อย ๆ และฉันคิดว่ามันจะดำเนินต่อไป จนกว่าจะครอบคลุมทั้งหน้าจอ ตัวหน้าจอนั้นดีไม่เสียหายเลย แต่มีเพียงจุดสีเขียวนี้ปรากฏขึ้นและฉันไม่เข้าใจว่าทำไม อย่างไรก็ตามระบบโทรศัพท์และแอพทั้งหมดยังทำงานได้ตามปกติเหมือนเดิม ฉันหวังว่าคุณจะช่วยฉันได้เนื่องจากฉันได้ปรึกษาร้านบริการโทรศัพท์แล้วและพวกเขาบอกว่าไม่มีอะไรที่เราสามารถแก้ไขได้ - Mersila Velija

สารละลาย: สวัสดี Mersila การเปลี่ยนสีหรือจุดที่ผิดปกติของหน้าจอมักเป็นสัญญาณของความเสียหายหรือความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ หากจุดสีเขียวเริ่มปรากฏขึ้นทันทีหลังจากที่โทรศัพท์ตกโดยไม่ได้ตั้งใจหน้าจอจะต้องแสดงถึงแม้ว่าจะไม่เสียหาย แต่ก็อาจเสียหายได้ ในการตรวจสอบให้ลองบู๊ตอุปกรณ์เป็นโหมดการกู้คืน

โหมดการกู้คืนเป็นสภาพแวดล้อมแยกต่างหากที่ทำงานโดยไม่ขึ้นกับ Android ซึ่งหมายความว่าหากคุณเรียกใช้ J3 ในโหมดนี้แสดงว่า Android ปิดอยู่ ดังนั้นหากจุดสีเขียวที่คุณเห็นนั้นเกิดจากแอปหรือข้อบกพร่องของ Android ก็ควรจะไม่มีในโหมดการกู้คืน หากหน้าจอยังคงแสดงจุดสีเขียวแม้ว่าโทรศัพท์ของคุณจะอยู่ในโหมดการกู้คืนนั่นเป็นสัญญาณที่ชัดเจนของหน้าจอที่เสียหาย ข้อบกพร่องของฮาร์ดแวร์ประเภทนี้ยังคงมีอยู่ไม่ว่าโหมดซอฟต์แวร์ที่ทำงานบนอุปกรณ์ของคุณจะเป็นอย่างไร

ในการบูต J3 ของคุณไปที่โหมดการกู้คืน:

1. ปิด Galaxy J3 ของคุณ กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้แล้วแตะปิดเครื่องแล้วแตะปิดเครื่องเพื่อยืนยัน
2. เมื่อโทรศัพท์ปิดอยู่ให้กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มโฮมค้างไว้ ในขณะที่ถือทั้งสองอย่างให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มทั้งสาม อาจใช้เวลาสักครู่ก่อนที่หน้าจอการกู้คืน Android จะปรากฏขึ้น
4. ตรวจสอบจุดสีเขียว

หากหน้าจอได้รับความเสียหายทางกายภาพวิธีเดียวที่จะแก้ไขได้คือการเปลี่ยนจอภาพซึ่งเป็นส่วนของชุดจอแสดงผลที่แสดงภาพ นั่นหมายความว่าคุณจะต้องติดต่อ Samsung เพื่อขอข้อมูลดังกล่าว

หากจุดสีเขียวไม่แสดงเมื่ออยู่ในโหมดการกู้คืนตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อดูว่าเป็นข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์หรือไม่

ปัญหา # 3: หน้าจอสัมผัส Galaxy J3 หยุดทำงานเนื่องจากความเสียหายจากน้ำ

สวัสดีทุกคน ดังนั้นฉันจึงตกลงไปในห้องใต้ดินในบ้านร้างหลังเก่าขณะสำรวจในวันแม่ของฉัน ห้องใต้ดินที่ฉันตกลงไปมีน้ำเย็น 3 ฟุตและมีสิ่งของต่างๆลอยอยู่ในนั้นด้วย ฉันโอเคฉันคิดว่า - มีรอยขีดข่วนมากและสั่นเล็กน้อย samsung j36 ของฉันเข้าไปในกระเป๋าของฉัน แต่ฉันแบตเตอรี่หมดและทำให้โทรศัพท์แห้งภายในไม่กี่วินาที สองสามวันนี้แห้งและทุกอย่างใช้งานได้ยกเว้นการปัดหน้าจอ เทคโนโลยีต้องการขายหน้าจอ / หน่วยใหม่ให้ฉัน $ 128.00 ตัวบ่งชี้ความชื้นมีความชัดเจน ข้อเสนอแนะใด ๆ ขอบคุณอีกครั้ง ป.ล. ฉันไม่ทราบรุ่นดังนั้นฉันจึงใส่ ?? ในสนามขออภัย - แมรี่

สารละลาย: สวัสดีแมรี่ Galaxy J3 ไม่กันน้ำดังนั้นแม้แต่การจุ่มน้ำอย่างรวดเร็วอาจทำให้เมนบอร์ดหรือหน้าจอลัดวงจรและทำให้เกิดความเสียหายได้ ไม่มีค่าใช้จ่ายในการทำให้แห้งเพื่อแก้ไขหน้าจอหรือฮาร์ดแวร์ที่เสียหาย หากหน้าจอสัมผัสของโทรศัพท์ของคุณหยุดตอบสนองหลังจากเหตุการณ์น้ำนี้แสดงว่าชุดจอแสดงผลหรือส่วนของมันจะต้องถูกปิ้งในเวลานี้ หวังว่าปัญหาจะถูกแยกออกจากหน้าจอเท่านั้นเพราะหากไม่เป็นเช่นนั้นการซ่อมแซม $ 128 ของคุณอาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ดี ในตอนนี้เราขอแนะนำให้คุณพูดคุยกับช่างเทคนิคและดูว่าเขาหรือเธอมีความมั่นใจหรือไม่ว่าความเสียหายจากน้ำเกิดขึ้นเฉพาะส่วนของหน้าจอเท่านั้น อย่าลืมว่าน้ำอาจเข้าไปในเมนบอร์ดซึ่งมีส่วนประกอบอื่น ๆ อยู่ด้วย บางครั้งความเสียหายจากน้ำอาจไม่ก่อให้เกิดปัญหาในอีกหลายสัปดาห์หรือหลายเดือนต่อมาเมื่อการกัดกร่อนได้ทำลายชิ้นส่วนอย่างมีนัยสำคัญแล้ว