เนื้อหา
- ปัญหา # 1: วิธีแก้ไขปัญหาหน้าจอ Galaxy J7 สีดำ: หน้าจอค่อยๆเปลี่ยนเป็นสีดำ
- ปัญหา # 2: Galaxy J7 หยุดนิ่งและไม่เปิด
- ปัญหา # 3: รูปภาพ Galaxy J7 ในการ์ด SD เสียหาย
สำหรับผู้ที่กำลังมองหาคำตอบเกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหาทั่วไปบางประการสำหรับ # GalaxyJ7 โพสต์นี้อาจช่วยได้ บทความการแก้ปัญหา J7 ของวันนี้กล่าวถึงปัญหาทั่วไปสามประการ อย่าลืมตรวจสอบทั้งหมด
ปัญหา # 1: วิธีแก้ไขปัญหาหน้าจอ Galaxy J7 สีดำ: หน้าจอค่อยๆเปลี่ยนเป็นสีดำ
Samsung J7 รุ่น 2016 ของฉันมีหน้าจอสีดำ ตอนแรกมันมืดลงเฉพาะที่แถบการแจ้งเตือน แต่ตอนนี้เต็มหน้าจอไปแล้ว แม้ว่าปุ่มและการสัมผัสทั้งหมดจะทำงานได้อย่างสมบูรณ์ แต่ฉันไม่สามารถมองเห็นหน้าจอได้ การรีสตาร์ทยังไม่เป็นประโยชน์ ฉันลองกดปุ่มเพิ่มระดับเสียง + home + ปุ่มเปิดปิดและปล่อยปุ่มเปิด / ปิดหลังจากเริ่ม แต่ไม่สามารถทำงานใด ๆ เพิ่มเติมได้เนื่องจากฉันไม่เห็นอะไรบนหน้าจอ ช่วยบอกหน่อยว่าควรเอาไปที่ร้านหรือจะซ่อมที่บ้าน
สารละลาย: หน้าจอ Samsung Galaxy มักจะแข็งและเชื่อถือได้เกือบตลอดเวลา ไม่เพียง แต่พังเมื่อใช้งานปกติ เราไม่ทราบประวัติทั้งหมดของอุปกรณ์ของคุณ แต่หากหน้าจอของคุณเริ่มทำงานในลักษณะนี้หลังจากที่วางอุปกรณ์โดยไม่ได้ตั้งใจหรือหลังจากที่คุณเปียกน้ำก็ไม่มีอะไรให้คุณทำได้มากนักในระดับของคุณ ในกรณีเหล่านี้การซ่อมแซมหรือเปลี่ยนหน้าจอเป็นสิ่งที่ต้องทำอย่างน้อยที่สุด
หากอุปกรณ์ของคุณไม่เคยได้รับความเสียหายทางร่างกายมีโอกาสที่ปัญหาอาจเกิดจากซอฟต์แวร์หรือข้อบกพร่องของระบบปฏิบัติการ หากต้องการดูว่าเป็นเช่นนั้นหรือไม่คุณสามารถลองบูตอุปกรณ์เป็นโหมดอื่นได้ หากหน้าจอของคุณทำงานได้ตามปกติในโหมดเหล่านี้แสดงว่าปัญหาต้องเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ซึ่งหมายความว่าคุณอาจสามารถแก้ไขได้ หากหน้าจอยังคงเป็นสีดำแสดงว่าคุณมีปัญหาฮาร์ดแวร์อยู่ในมือ ในกรณีนี้คุณต้องส่งโทรศัพท์เพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่
สำหรับการอ้างอิงต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณเพื่อใช้โหมดบูตอื่น:
วิธีบูต Galaxy J7 เป็นโหมดการกู้คืน
- ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
วิธีบูต Galaxy J7 เป็นโหมด Downlod
- ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
- กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- คุณจะรู้ว่าคุณอยู่ในโหมดดาวน์โหลดหรือไม่เมื่อคุณเห็นหน้าจอที่ระบุว่า“ กำลังดาวน์โหลด….”
ความสามารถในการบูตโทรศัพท์ของคุณเป็นโหมดใด ๆ เหล่านี้ไม่ได้หมายความว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขทันที หมายความว่าคุณมีโอกาสที่ดีในการแก้ไขปัญหาด้วยตัวเองและไม่ต้องส่งอุปกรณ์เพื่อซ่อมแซม ตัวอย่างเช่นหากหน้าจอทำงานได้ตามปกติในโหมดการกู้คืนคุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยทำการรีเซ็ตต้นแบบ
หากโทรศัพท์บู๊ตเฉพาะในโหมดดาวน์โหลดและหน้าจอทำงานได้ตามปกติในโหมดบูตนั้นคุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการกระพริบเฟิร์มแวร์หุ้น หาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับขั้นตอนนี้หากคุณสนใจที่จะทำ
ปัญหา # 2: Galaxy J7 หยุดนิ่งและไม่เปิด
สวัสดี. ฉันมี Samsung J7 หลังจาก Android 8 โทรศัพท์ของฉันเริ่มค้าง หลังจากเยี่ยมชมสำนักงาน Samsung พวกเขาได้ทำการแก้ไขปัญหาบางอย่างในโทรศัพท์ของฉันและมันก็ทำงานได้ดีขึ้น แต่ 2 วันที่ผ่านมาโทรศัพท์ของฉันเสียไปหมดไม่มีอะไรทำได้ฉันลองใช้วิธีการทั้งหมดเพื่อรีสตาร์ท แต่ไม่สามารถเปิดโทรศัพท์ได้ ดังนั้นฉันจึงทิ้งโทรศัพท์ไว้ข้ามคืนและมันก็เปิดในตอนเช้าด้วยตัวเอง หลังจากผ่านไป 3 วันโทรศัพท์ของฉันก็ตายอีกครั้งคราวนี้จะไม่เปิดขึ้นมาอีกครั้งด้วยตัวเอง วิธีแก้ปัญหาเพิ่มเติมหรือไม่?
สารละลาย: หากโทรศัพท์ของคุณดูเหมือนจะตายในตอนนี้มีบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อลองแก้ไข ทำตามคำแนะนำของเราด้านล่าง
บังคับให้รีบูต
บางครั้งขั้นตอนง่ายๆนี้สามารถแก้ไขจุดบกพร่องที่พัฒนาขึ้นหลังจากที่ระบบทำงานเป็นเวลานาน การบังคับให้ Galaxy J7 ของคุณรีบูตด้วยตนเองโดยพื้นฐานแล้วคุณจะจำลองการดึงแบตเตอรี่ซึ่งในโทรศัพท์มือถือรุ่นเก่าที่มีชุดแบตเตอรี่แบบถอดได้เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการรีเฟรชระบบ หากคุณยังไม่ได้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ที่คุณสามารถทำได้:
- กดปุ่ม Power + Volume Down ค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีหรือจนกว่าอุปกรณ์จะหมดรอบ รอสักครู่เพื่อให้หน้าจอ Maintenance Boot Mode ปรากฏขึ้น
- จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode เลือก Normal Boot คุณสามารถใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อเลือกตัวเลือกที่มีและปุ่มซ้ายล่าง (ด้านล่างปุ่มปรับระดับเสียง) เพื่อเลือก รอ 90 วินาทีเพื่อให้การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์
ใช้สายชาร์จและอะแดปเตอร์ชุดอื่น
ในกรณีที่ปัญหาอยู่ที่สายชาร์จหรืออะแดปเตอร์คุณต้องใช้ชุดการทำงานอื่นที่รู้จัก หากคุณไม่มีสาย USB และอะแดปเตอร์สำรองของแท้ของ Samsung ให้ลองยืมจากร้าน Samsung ในพื้นที่ของคุณ หรือคุณสามารถยืมจากเพื่อน อย่าลืมชาร์จโทรศัพท์ของคุณเป็นเวลาอย่างน้อย 30 นาทีก่อนที่คุณจะพยายามเปิดเครื่องอีกครั้ง
ตรวจสอบพอร์ตการชาร์จ
ขั้นตอนการแก้ปัญหาอีกอย่างที่คุณสามารถลองทำได้คือดูสภาพของพอร์ตชาร์จโทรศัพท์ของคุณ ไม่ใช่เพื่อแก้ไขความเสียหายที่เห็นได้ชัดที่คุณอาจพบ แต่เป็นการให้แนวคิดเพิ่มเติมว่าปัญหาอาจอยู่ที่ใด ลองใช้เครื่องมือขยายเพื่อตรวจสอบพอร์ตการชาร์จ หากมีความเสียหายที่เห็นได้ชัดเช่นหมุดงอให้ทำการซ่อมแซม
บางครั้งผ้าสำลีหรือสิ่งสกปรกอาจปิดกั้นไม่ให้สัมผัสสายชาร์จได้อย่างถูกต้อง อย่าลืมทำความสะอาดพอร์ตโดยใช้ลมอัด อย่าใส่สิ่งใด ๆ ในพอร์ตเพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายของระบบ
ซ่อมแซม
หากทำตามคำแนะนำทั้งหมดข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้เลยแสดงว่าปัญหาที่เป็นไปได้มากที่สุดนั้นเกินความสามารถของคุณที่จะแก้ไขได้ สำหรับการแก้ปัญหาซอฟต์แวร์มีเพียงหลายสิ่งเท่านั้นที่สามารถทำได้ คุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ได้อย่างชัดเจนเมื่อโทรศัพท์ไม่เปิดเครื่องในตอนแรก ติดต่อ Samsung เพื่อรับการสนับสนุน
ปัญหา # 3: รูปภาพ Galaxy J7 ในการ์ด SD เสียหาย
สวัสดี! ดังนั้นฉันจึงมีการ์ด Micro SD ใน samsung J7 ของฉันเมื่อฉันถ่ายภาพและเก็บไว้ในการ์ดของฉันภาพบางภาพก็ใช้ได้ แต่บางภาพดูเหมือนจะเป็นสีเทาและมีวงกลมขนาดใหญ่! ทำเครื่องหมายเพื่อที่คุณจะไม่เห็นพวกเขาในขณะที่คนอื่น ๆ อยู่ในขนาดภาพขนาดย่อเมื่อคุณดูตัวอย่างอัลบั้ม แต่เมื่อคุณเลือกภาพที่จะเปิดมันจะเปิดขึ้นโอเค แต่หลังจากวันที่ 1 ถึง 2 วินาทีภาพจะถูกปกคลุมไปด้วยเส้นหนาที่มีสีแตกต่างกันดังนั้นคุณจึงสูญเสียภาพ ฉันฟอร์แมตการ์ดรีบูตโทรศัพท์แล้วและพยายามล้างแคชโดยไม่ประสบความสำเร็จมากนักสเวนมาร์กี้
สารละลาย: หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงหลังจากฟอร์แมตการ์ด SD แล้วสิ่งที่ดีถัดไปที่คุณทำได้คือดูว่าเป็นปัญหาโทรศัพท์หรือไม่ อย่าลืมทำตามวิธีแก้ไขปัญหาด้านล่าง
รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
บางแอพต้องใช้แอพหรือบริการอื่นเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง หนึ่งในแอพที่ทำคือแอพคลังภาพสต็อกที่คุณใช้เรียกดูรูปภาพ แอพเรียกดูรูปภาพอื่น ๆ ยังต้องการแอพอื่น ๆ และบริการเริ่มต้นเพื่อให้ทำงานได้ตามปกติ เพื่อให้แน่ใจว่าแอปเริ่มต้นของอุปกรณ์ของคุณเปิดใช้งานทั้งหมดให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะแอพ
- แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติม (สามจุด) ที่ด้านขวาบน
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
สิ่งที่ดีอีกอย่างที่คุณทำได้คือรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณ ขั้นตอนนี้แยกจากขั้นตอนก่อนหน้าเนื่องจากครอบคลุมการตั้งค่าทั้งหมดของอุปกรณ์ Android ของคุณไม่ใช่เฉพาะแอพ โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
- แตะการจัดการทั่วไป> รีเซ็ตการตั้งค่า
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
- หากคุณตั้งค่า PIN ให้ป้อน
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่า เมื่อเสร็จสิ้นหน้าต่างยืนยันจะปรากฏขึ้น
รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
หากคำแนะนำทั้งสองข้อข้างต้นไม่สามารถช่วยได้เลยให้ลองคืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ของ J7 กลับเป็นค่าเริ่มต้น อย่าลืมสำรองไฟล์ของคุณก่อนที่จะดำเนินการนี้
- สร้างการสำรองข้อมูลของคุณ
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
รับการ์ด SD ใหม่
ส่วนที่ยากในการแก้ไขปัญหาประเภทนี้คือการไม่มีวิธีตรวจสอบว่าปัญหาคืออะไร หากตอนนี้ไม่มีอะไรทำงานแสดงว่าโทรศัพท์ของคุณอาจไม่มีปัญหา เราขอแนะนำให้คุณใช้การ์ด SD ใหม่เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญหายหรือทำให้ไฟล์เสียหาย
