เนื้อหา

• วิธีแก้ไข Galaxy M30 ไม่สามารถส่ง MMS | แก้ปัญหา MMS ไม่ทำงาน

ผู้ใช้ Galaxy M30 บางคนบ่นเกี่ยวกับปัญหา MMS เมื่อเร็ว ๆ นี้ หากคุณเป็นหนึ่งในนั้นและสงสัยว่าจะทำอย่างไรหาก Galaxy M30 ของคุณส่ง MMS ไม่ได้เราพร้อมให้ความช่วยเหลือ ค้นหาแนวทางแก้ไขที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหานี้ด้านล่าง นี่เป็นรายการขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ค่อนข้างละเอียดถี่ถ้วนโปรดทำตามลำดับขั้นตอนที่แจ้ง

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

วิธีแก้ไข Galaxy M30 ไม่สามารถส่ง MMS | แก้ปัญหา MMS ไม่ทำงาน

หาก Galaxy M30 ของคุณไม่สามารถส่ง MMS และคุณไม่รู้วิธีแก้ไขโพสต์นี้เหมาะสำหรับคุณ ด้านล่างนี้คือสิ่งที่คุณสามารถลองเพื่อทราบสาเหตุของปัญหาของคุณและจากนั้นจึงใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่จำเป็น

Galaxy M30 ไม่สามารถส่งโซลูชัน MMS # 1: ตรวจสอบว่าข้อมูลมือถือเปิดอยู่

หากคุณใช้ MMS เป็นครั้งแรกใน Galaxy M30 อาจเป็นไปได้ว่าข้อมูลมือถือไม่ได้เปิดอยู่ MMS ทำงานผ่านข้อมูลเซลลูลาร์เท่านั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เปิดข้อมูลมือถือก่อนที่คุณจะใช้ MMS

หากคุณเคยใช้ MMS บนอุปกรณ์นี้มาก่อน แต่บริการหยุดกะทันหันให้เปิดข้อมูลมือถือและดำเนินการแก้ไขปัญหาด้านล่าง

Galaxy M30 ไม่สามารถส่งโซลูชัน MMS # 2: บังคับปิดแอปส่งข้อความ

ขั้นตอนต่อไปที่คุณต้องการทำในกรณีนี้คือการบังคับปิดแอพส่งข้อความ บางครั้งสิ่งนี้สามารถแก้ไขปัญหาเนื่องจากข้อบกพร่องเล็กน้อยหรือชั่วคราวที่อาจเกิดขึ้น นี่คือวิธีการ:

1. บนหน้าจอของคุณแตะซอฟต์คีย์แอพล่าสุด (อันที่มีเส้นแนวตั้งสามเส้นทางด้านซ้ายของปุ่มโฮม)
2. เมื่อหน้าจอแอพล่าสุดปรากฏขึ้นให้ปัดไปทางซ้ายหรือขวาเพื่อค้นหาแอพ Instagram ควรอยู่ที่นี่หากคุณเคยจัดการเพื่อเรียกใช้ก่อนหน้านี้ จากนั้นปัดขึ้นบนแอพเพื่อปิด สิ่งนี้ควรบังคับให้ปิด หากไม่มีให้แตะแอปปิดทั้งหมดเพื่อรีสตาร์ทแอปทั้งหมด

อีกวิธีในการบังคับปิดแอปคือ:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติม (ไอคอนสามจุดด้านขวาบน)
4. แตะแสดงแอประบบ
5. ค้นหาและแตะแอพ Instagram
6. แตะบังคับหยุด

Galaxy M30 ไม่สามารถส่งโซลูชัน MMS # 3: อัปเดตแอปส่งข้อความ

การอัปเดตแอปให้ทันสมัยอยู่เสมอเป็นวิธีหนึ่งที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขข้อบกพร่อง โดยค่าเริ่มต้นแอพ Samsung Messages ได้รับการออกแบบให้ดาวน์โหลดอัปเดตโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตามหากคุณได้ระงับการอัปเดตสำหรับแอปมาระยะหนึ่งแล้วตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้อัปเดตแอปเพื่อดูว่าจะช่วยได้หรือไม่

Galaxy M30 ไม่สามารถส่งโซลูชัน MMS # 4: รีสตาร์ทอุปกรณ์

ปัญหาเล็กน้อยที่เกิดจากข้อบกพร่องชั่วคราวมักจะหายไปหลังจากรีสตาร์ทอุปกรณ์ หากคุณยังไม่ได้ลองอย่าลืมทำ

ในการรีสตาร์ทเราขอแนะนำให้คุณจำลองเอฟเฟกต์ของ“ แบตเตอรี่ดึง” แทนที่จะรีสตาร์ทตามปกติ เพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ได้รับการรีเฟรชและล้าง RAM ทำได้โดยกดปุ่มเปิด / ปิดและลดระดับเสียงค้างไว้ประมาณ 10 วินาที. เมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ทแล้วให้ปล่อยปุ่ม โดยปกติจะมีประสิทธิภาพในการล้างจุดบกพร่องที่พัฒนาขึ้นเมื่อระบบถูกปล่อยให้ทำงานไประยะหนึ่ง เราขอแนะนำให้คุณรีสตาร์ท A80 โดยใช้วิธีนี้อย่างน้อยสัปดาห์ละครั้งเพื่อลดโอกาสในการเกิดข้อบกพร่อง

สำหรับ Galaxy A80 บางรุ่นอาจมีวิธีที่แตกต่างกันเล็กน้อยในการเดินทางด้วยวิธีเดียวกัน วิธีการมีดังนี้

1. กดปุ่ม Power + Volume Down ค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีหรือจนกว่าอุปกรณ์จะหมดรอบ หมายเหตุ: รอสักครู่เพื่อให้หน้าจอ Maintenance Boot Mode ปรากฏขึ้น
2. จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode เลือก Normal Boot หมายเหตุ: ใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อเลื่อนดูตัวเลือกที่มีและปุ่มซ้ายล่าง (ด้านล่างปุ่มปรับระดับเสียง) เพื่อเลือก นอกจากนี้ให้รอ 90 วินาทีเพื่อให้การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์

Galaxy M30 ไม่สามารถส่งโซลูชัน MMS # 5: ล้างแอปส่งข้อความ

อีกวิธีหนึ่งในการจัดการกับแอปโดยตรงคือการล้างแคช ลบแคชของแอพ Instagram ของคุณด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติม (ไอคอนสามจุดด้านขวาบน)
4. แตะแสดงแอประบบ
5. ค้นหาและแตะแอพที่เหมาะสม
6. แตะที่เก็บข้อมูล
7. แตะปุ่มล้างแคช

Galaxy M30 ไม่สามารถส่งโซลูชัน MMS # 6: รีเซ็ตหรือติดตั้งแอพส่งข้อความใหม่

หากการล้างแคชของแอปไม่สามารถช่วยได้ขั้นตอนต่อไปของคุณคือการทำให้แอปกลับสู่ค่าเริ่มต้นโดยการล้างข้อมูล การทำเช่นนั้นจะทำให้แอปส่งข้อความกลับสู่การตั้งค่าจากโรงงานดังนั้นคุณต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณอีกครั้งก่อนจึงจะสามารถใช้งานได้อีกครั้ง

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติม (ไอคอนสามจุดด้านขวาบน)
4. แตะแสดงแอประบบ
5. ค้นหาและแตะแอพที่เหมาะสม
6. แตะที่เก็บข้อมูล
7. แตะปุ่มล้างข้อมูล

Galaxy M30 ไม่สามารถส่งโซลูชัน MMS # 7: ตรวจสอบ MCN

โทรศัพท์ของคุณไม่สามารถส่งข้อความหรือ MMS ได้หากหมายเลขศูนย์ข้อความไม่ถูกต้อง MCN คือชุดตัวเลขที่เฉพาะเจาะจงสำหรับผู้ให้บริการของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าถูกต้องโดยเพิ่มอีกครั้ง ตอนนี้ MCN จะถูกเพิ่มโดยอัตโนมัติเมื่อคุณใส่ซิมการ์ดหรือเมื่อตั้งค่าอุปกรณ์ครั้งแรก สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณทำได้คือตรวจสอบหมายเลขอีกครั้งและดูว่าเป็นหมายเลขที่ถูกต้องหรือไม่ ลองโทรหาผู้ให้บริการของคุณก่อนเพื่อรับหมายเลขศูนย์ข้อความที่ถูกต้องจากพวกเขา จากนั้นทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อเปลี่ยนแปลงหรือตรวจสอบ MCN:

1. เปิดแอพ Messages
2. แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติม (ขวาบน)
3. แตะการตั้งค่า
4. แตะการตั้งค่าเพิ่มเติม
5. แตะข้อความ
6. แตะศูนย์ข้อความ
7. แก้ไขหรือตรวจสอบหมายเลข
8. แตะตั้งค่า
9. รีสตาร์ทอุปกรณ์และดูว่า Galaxy M30 ของคุณยังไม่สามารถส่ง MMS ได้หรือไม่

Galaxy M30 ไม่สามารถส่งโซลูชัน MMS # 8: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

หาก MMS ใช้งานได้ก่อนหน้านี้เป็นไปได้ว่าอาจมีการตั้งค่าเครือข่ายบางอย่างที่เปลี่ยนแปลงไป เพื่อให้แน่ใจว่าการตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมดถูกต้องขั้นตอนที่สองคือการรีเซ็ต การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายจะรีเซ็ตการเชื่อมต่อข้อมูลทั้งหมดกลับไปเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การเปลี่ยนแปลงต่อไปนี้จะเกิดขึ้นโดยการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

• เครือข่าย Wi-Fi ที่จัดเก็บไว้จะถูกลบ
• อุปกรณ์บลูทู ธ ที่จับคู่จะถูกลบ
• การตั้งค่าการซิงค์ข้อมูลพื้นหลังจะเปิดอยู่
• การตั้งค่าการ จำกัด ข้อมูลในแอปพลิเคชันที่ลูกค้าเปิด / ปิดด้วยตนเองจะถูกรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น
• โหมดการเลือกเครือข่ายจะถูกตั้งค่าเป็นอัตโนมัติ

ในการรีเซ็ตเครือข่ายให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะการจัดการทั่วไป
3. แตะรีเซ็ต
4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
5. แตะปุ่มรีเซ็ตการตั้งค่า
6. ขั้นตอนข้างต้นจะรีเซ็ตการตั้งค่า wifi ข้อมูลมือถือและบลูทู ธ ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องป้อนรหัสผ่าน wifi จับคู่อุปกรณ์บลูทู ธ ใหม่หรือป้อนข้อมูลรับรอง VPN อีกครั้ง

Galaxy M30 ไม่สามารถส่งโซลูชัน MMS # 9: ล้างพาร์ติชันแคช

เพื่อให้โหลดแอปได้อย่างรวดเร็ว Android จะจัดเก็บรายการที่ใช้บ่อยเช่นลิงก์เว็บไซต์รูปภาพวิดีโอโฆษณาและอื่น ๆ ในพื้นที่เก็บข้อมูลภายในที่เรียกว่าพาร์ติชันแคช บางครั้งรายการเหล่านี้เรียกรวมกันว่าแคชของระบบอาจล้าสมัยหรือเสียหายทำให้เกิดปัญหาด้านประสิทธิภาพหรือข้อบกพร่อง เพื่อให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและแคชอยู่ในอันดับต้น ๆ คุณต้องล้างพาร์ติชันแคชเป็นประจำ (ทุกๆสองสามเดือน) เมื่อจัดการกับปัญหาแอพใด ๆ นี่อาจเป็นหนึ่งในขั้นตอนการแก้ปัญหา วิธีการทำมีดังนี้

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่" จะถูกไฮไลต์แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

Galaxy M30 ไม่สามารถส่งโซลูชัน MMS # 10: ตรวจหาแอปที่ไม่ดี

บางครั้งแอพของบุคคลที่สามที่ไม่ดีอาจส่งผลกระทบต่อแอพอื่นหรือระบบปฏิบัติการ หากคุณสังเกตเห็นว่า Galaxy M30 ของคุณไม่สามารถส่ง MMS ได้หลังจากที่คุณติดตั้งแอพใหม่การลบมันอาจเป็นสาเหตุ หากคุณจำแอปไม่ได้ให้ลองรีสตาร์ทอุปกรณ์ไปที่เซฟโหมดแทน การดำเนินการนี้จะบังคับให้โทรศัพท์โหลดเฉพาะแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า แอพที่เหลือที่ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของระบบปฏิบัติการดั้งเดิมจะถูกบล็อก ในการบูตเข้าสู่เซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode

ในขณะที่ Galaxy M30 ของคุณอยู่ใน Safe Mode แอปทั้งหมดที่คุณดาวน์โหลดจะถูกระงับ เฉพาะแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้นที่จะได้รับอนุญาตให้ทำงาน ดังนั้นหากแอปส่งข้อความของคุณทำงานได้ตามปกติและสามารถส่ง MMS ได้โดยไม่มีปัญหานั่นเป็นตัวบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าเกิดปัญหาแอปของบุคคลที่สาม ในการระบุว่าแอปใดเป็นต้นตอของปัญหาคุณต้องใช้วิธีการกำจัด สิ่งที่คุณทำได้มีดังนี้

1. บูตไปที่เซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก Galaxy M30 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

Galaxy M30 ไม่สามารถส่งโซลูชัน MMS # 11: รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

คุณอาจต้องใช้การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหากคำแนะนำข้างต้นไม่ได้ผล เพื่อให้แน่ใจว่าคุณครอบคลุมปัญหาซอฟต์แวร์ที่เป็นไปได้ทั้งหมดในโทรศัพท์ หาก MMS ของโทรศัพท์ของคุณใช้งานได้ก่อนหน้านี้อาจเป็นไปได้ว่ามีการกำหนดค่าซอฟต์แวร์ที่ไม่ถูกต้องซึ่งทำให้หยุดส่งกะทันหัน การลบอุปกรณ์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคุณจะคืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับสู่สถานะการทำงานก่อนหน้าซึ่งเป็นที่รู้จัก นี่คือวิธีการ:

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องใช้ข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบให้เสร็จสิ้น
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

Galaxy M30 ไม่สามารถส่งโซลูชัน MMS # 12: ขอความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการของคุณ

แม้ว่ากรณีส่วนใหญ่ที่เกี่ยวข้องกับ MMS นั้นสามารถแก้ไขได้จากปลายทางของผู้ใช้ แต่บางกรณีอาจมีสาเหตุนอกอุปกรณ์ หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงและ Galaxy M30 ของคุณยังไม่สามารถส่ง MMS ได้หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นแสดงว่าอาจมีปัญหากับบัญชีหรือเครือข่ายของคุณ พูดคุยกับกลุ่มสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้ให้บริการของคุณเพื่อให้พวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา