เนื้อหา

• วิธีแก้ไขหน้าจอสัมผัส Galaxy Note10 + ไม่ทำงาน | หน้าจอสัมผัสที่ไม่ตอบสนอง

ปัญหาทั่วไปอีกประการหนึ่งที่สมาร์ทโฟนจำนวนมากพบอยู่ตลอดเวลาคือหน้าจอสัมผัสที่ค้างหรือไม่ตอบสนอง หากหน้าจอสัมผัส Galaxy Note10 + ของคุณไม่ทำงานหรือไม่ตอบสนองด้วยเหตุผลบางประการคุณจะต้องค้นหาสาเหตุก่อนเพื่อแก้ไขปัญหา บทความนี้จะช่วยคุณในสิ่งต่างๆที่คุณต้องทำ

วิธีแก้ไขหน้าจอสัมผัส Galaxy Note10 + ไม่ทำงาน | หน้าจอสัมผัสที่ไม่ตอบสนอง

หากหน้าจอสัมผัส Galaxy Note10 + ของคุณไม่ทำงานคุณต้องการทราบว่าอะไรเป็นสาเหตุ ในการดำเนินการดังกล่าวคุณจะต้องดำเนินการชุดขั้นตอนการแก้ปัญหาเพื่อ จำกัด สาเหตุให้แคบลง

หน้าจอสัมผัส Galaxy Note10 + ไม่ทำงานแก้ไข # 1: ตรวจสอบฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดี

สาเหตุปกติของปัญหาหน้าจอสัมผัสคือความเสียหายต่อฮาร์ดแวร์ หากสมาร์ทโฟนหล่นหรือโดนวัตถุแข็งสถานการณ์ที่เกิดขึ้นคือสิ่งที่เรากำลังพยายามแก้ไขอยู่ในขณะนี้ หากหน้าจอสัมผัส Galaxy Note10 + ของคุณไม่ทำงานเนื่องจากฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีคุณจะทำอะไรกับมันได้น้อยมาก การแก้ไขถาวรสำหรับฮาร์ดแวร์ที่เสียคือการซ่อมแซม แม้ว่าเมนบอร์ดจะไม่เป็นไร แต่หน้าจอแตกก็ยังต้องได้รับการซ่อมแซม ดังนั้นหากสาเหตุของปัญหาหน้าจอสัมผัสของคุณคือฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีคุณควรพิจารณาไปที่ Samsung เพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่อย่างจริงจัง

หน้าจอสัมผัส Galaxy Note10 + ไม่ทำงานแก้ไข # 2: ลบตัวป้องกันหน้าจอ

หากโทรศัพท์ไม่เคยตกหรือเสียหาย แต่อย่างใดสิ่งต่อไปที่คุณทำได้คือดูว่าตัวป้องกันหน้าจอมีผลต่อความไวของดิจิไทเซอร์หรือไม่ ขั้นแรกให้ลองทำความสะอาดหน้าจอด้วยผ้านุ่ม ๆ ที่สะอาด หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้ถอดตัวป้องกันหน้าจอออกทั้งหมด (หากคุณใช้ตัวป้องกันหน้าจออยู่) หวังว่าจะทำให้อุปกรณ์ทำงานได้ตามปกติและทุกอย่างจะดี

หน้าจอสัมผัส Galaxy Note10 + ไม่ทำงานแก้ไข # 3: เลิกตรึงอุปกรณ์ / บังคับให้รีบูต

บางครั้งผู้ใช้อาจตำหนิปัญหาหน้าจอสัมผัสหากโทรศัพท์หยุดตอบสนองกะทันหัน ในการตรวจสอบว่า Galaxy Note10 + ของคุณหยุดตอบสนองหรือไม่คุณสามารถลองบังคับให้รีบูตอุปกรณ์ ลองรีสตาร์ทตามปกติก่อนโดยกดปุ่ม Power เพื่อเข้าสู่เมนูบูต จากนั้นเลือกตัวเลือกรีสตาร์ทและดูว่าใช้งานได้หรือไม่

อีกวิธีหนึ่งในการรีสตาร์ทอุปกรณ์คือการกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่ม Bixby / Power ค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีหรือจนกว่าหน้าจอของอุปกรณ์จะเปิดขึ้น นี่เป็นการจำลองผลของการถอดแบตเตอรี่ออกจากอุปกรณ์ หากได้ผลอาจปลดล็อกอุปกรณ์

หากการรีสตาร์ทปกติไม่ช่วยให้ลองทำดังนี้:

1. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ก่อนและอย่าปล่อย
2. ในขณะที่กดค้างไว้ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. กดปุ่มทั้งสองค้างไว้ 10 วินาทีขึ้นไป

ขั้นตอนการรีสตาร์ทครั้งที่สองพยายามจำลองผลกระทบของการถอดก้อนแบตเตอรี่ ในอุปกรณ์รุ่นเก่าการถอดแบตเตอรี่มักเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขอุปกรณ์ที่ไม่ตอบสนอง หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงให้ทำตามคำแนะนำถัดไป

การรีบูตอุปกรณ์เป็นประจำอย่างน้อยสัปดาห์ละครั้งอาจเป็นประโยชน์ หากคุณมักจะลืมสิ่งต่างๆเราขอแนะนำให้คุณกำหนดค่าโทรศัพท์ของคุณให้รีบูตด้วยตัวเอง คุณสามารถกำหนดเวลาให้ทำงานนี้ได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะการดูแลอุปกรณ์
3. แตะ 3 จุดที่ด้านบน
4. เลือกรีสตาร์ทอัตโนมัติ

หน้าจอสัมผัส Galaxy Note10 + ไม่ทำงานแก้ไข # 4: ตรวจสอบปัญหาหน้าจอสีดำ

บางครั้งผู้ใช้ปลายทางอาจไม่สามารถบอกได้ว่าโทรศัพท์กำลังมีปัญหากับหน้าจอ (ปัญหาหน้าจอสีดำ) หรืออุปกรณ์นั้นตายไปแล้วจริงๆหรือไม่ (ไม่มีปัญหาเกี่ยวกับพลังงาน) บางครั้งปัญหาทั้งสองอย่างผสมกัน แต่ก็ค่อนข้างง่ายที่จะแยกออกจากกันแม้ว่าปัญหาใด ๆ อาจต้องได้รับการซ่อมแซม

ปัญหาหน้าจอดำมักจะระบุโดยตามชื่อที่แนะนำคือหน้าจอสีดำ หน้าจอยังคงเป็นสีดำหรือไม่ตอบสนองแม้ว่าจะมีสัญญาณว่าโทรศัพท์อาจยังใช้งานได้ หาก Galaxy Note10 + ของคุณไม่เปิดขึ้นมาหรือหน้าจอยังคงเป็นสีดำ แต่ยังคงส่งเสียงเมื่อมีข้อความเข้าหรือการแจ้งเตือนยังคงสั่นเมื่อคุณพยายามรีสตาร์ทผ่านปุ่มเปิด / ปิดแสดงว่าคุณมีปัญหาหน้าจอดำ ไม่มีปัญหาพลังงานในมือทำให้อุปกรณ์ไม่ตอบสนองโดยสิ้นเชิงและไม่มีสัญญาณโดยสิ้นเชิงว่า Note10 + ยังใช้งานได้

หากคุณมีปัญหาหน้าจอเป็นสีดำสิ่งที่ดีที่สุดในการดำเนินการต่อจากนี้คือให้โทรศัพท์ตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญโดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่มาจากศูนย์บริการซัมซุง

หน้าจอสัมผัส Galaxy Note10 + ไม่ทำงานแก้ไข # 5: ติดตั้งการอัปเดต

หากหน้าจอยังคงทำงานเป็นระยะ ๆ และช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงเมนูการตั้งค่าหรือเปิดแอพบางตัวตรวจสอบการอัปเดต ข้อบกพร่องบางอย่างสามารถแก้ไขได้โดยใช้การเปลี่ยนแปลงการเข้ารหัสเท่านั้น เพื่อลดโอกาสในการเกิดข้อบกพร่องให้น้อยที่สุดตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปทั้งหมดของคุณรวมถึงแอปเริ่มต้นเช่นแอปคลังภาพได้รับการอัปเดตอย่างสมบูรณ์ เปิดแอป Play Store และดูว่ามีการอัปเดตสำหรับแอปที่เหลือของคุณหรือไม่ในขณะนี้ แอปของ Samsung เช่น Gallery ไม่ต้องผ่าน Play Store ของ Google เพื่อรับการอัปเดต หากต้องการตรวจสอบการอัปเดตสำหรับแอปคลังภาพด้วยตนเองให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดแอปคลังภาพ
2. แตะไอคอนการตั้งค่า (จุดสามจุดที่ด้านขวาบน)
3. แตะการตั้งค่า
4. เลื่อนลงไปที่ About Gallery
5. เลือกเกี่ยวกับแกลเลอรี
6. แตะปุ่มอัปเดต หากไม่มีการอัปเดตสำหรับแอปควรมีบรรทัดที่ระบุว่า "ติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดแล้ว"

หน้าจอสัมผัส Galaxy Note10 + ไม่ทำงานแก้ไข # 6: รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

การรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดควรทำหากอัปเดตแอปและซอฟต์แวร์ทั้งหมดแล้ว การทำเช่นนี้จะเปลี่ยนการตั้งค่าซอฟต์แวร์กลับเป็นค่าเริ่มต้นและเปิดใช้งานแอปเริ่มต้นอีกครั้งซึ่งอาจถูกปิดใช้งานโดยไม่ได้ตั้งใจ มักมีประสิทธิภาพในการแก้ไขข้อบกพร่องเล็กน้อย นี่คือวิธีที่คุณทำ:

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการจัดการทั่วไป> รีเซ็ตการตั้งค่า
3. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
4. หากคุณตั้งค่า PIN ให้ป้อน
5. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า เมื่อเสร็จสิ้นหน้าต่างยืนยันจะปรากฏขึ้น

หน้าจอสัมผัส Galaxy Note10 + ไม่ทำงานแก้ไข # 7: ล้างพาร์ทิชันแคช

หากหน้าจอสัมผัสบน Galaxy Note10 + ของคุณยังไม่ทำงานในขณะนี้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ดีต่อไปที่คุณสามารถทำได้คือรีเฟรชแคชของระบบ ในการดำเนินการนี้คุณจะต้องบูตอุปกรณ์ไปที่โหมดการกู้คืนก่อน นี่คือวิธีการ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby / Power ค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสอง ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. เมนูหน้าจอการกู้คืนจะปรากฏขึ้น เมื่อคุณเห็นสิ่งนี้ให้ปล่อยปุ่ม
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าคุณจะไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก "ล้างพาร์ทิชันแคช"
7. ใช้ลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ใช่
8. กดปุ่ม Power เพื่อยืนยันการดำเนินการเพื่อล้างแคช
9. รอสักครู่ในขณะที่ระบบเช็ดแคช
10. กดปุ่มเปิดปิดอีกครั้งเพื่อรีบูตอุปกรณ์ การดำเนินการนี้จะทำให้อุปกรณ์กลับสู่อินเทอร์เฟซปกติ
11. แค่นั้นแหละ!

หน้าจอสัมผัส Galaxy Note10 + ไม่ทำงานแก้ไข # 8: Boot to Safe Mode

อีกขั้นตอนการแก้ปัญหาที่คุณสามารถทำได้คือดูว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามหรือไม่ คุณสามารถทำได้โดยการรีบูต Note10 + ของคุณไปที่ Safe Mode ใน Safe Mode สภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์จะอยู่ในโหมดการวินิจฉัยซึ่งหมายความว่าเฉพาะแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้นที่สามารถทำงานได้ แอปของบุคคลที่สามที่เหลือที่ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของซอฟต์แวร์ดั้งเดิมจะถูกระงับ ดังนั้นหากหน้าจอสัมผัส Galaxy Note10 + ของคุณทำงานได้ตามปกติในเซฟโหมดนั่นเป็นตัวบ่งชี้ที่ชัดเจนของปัญหาแอปของบุคคลที่สามที่ไม่ดี

วิธีบูตเข้าสู่เซฟโหมดมีดังนี้

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่ม Bixby ค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่นที่ปรากฏบนหน้าจอ
3. เมื่อ SAMSUNG ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่ม Bixby
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เมื่อเซฟโหมดปรากฏขึ้นที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
7. ขณะอยู่ในเซฟโหมดตอนนี้คุณสามารถถอนการติดตั้งแอพที่ทำให้เกิดปัญหาได้

โปรดจำไว้ว่าแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามถูกปิดใช้งานในโหมดนี้ดังนั้นสิ่งที่คุณสามารถใช้ได้คือแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า หากข้อบกพร่องไม่ปรากฏในเซฟโหมดแสดงว่าปัญหาเกิดจากแอปที่ไม่ดี ถอนการติดตั้งแอพที่คุณเพิ่งติดตั้งและดูว่าจะแก้ไขได้หรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่ให้ใช้ขั้นตอนการกำจัดเพื่อระบุแอปโกง วิธีการมีดังนี้

1. บูตไปที่เซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก Galaxy Note10 + ของคุณยังมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

หน้าจอสัมผัส Galaxy Note10 + ไม่ทำงานแก้ไข # 9: ฮาร์ดรีเซ็ตหรือรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากคุณไม่สามารถสลัดปัญหาหน้าจอสัมผัสได้ในตอนนี้คุณควรตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์มีปัญหาหรือไม่ คุณสามารถทำได้โดยทำการฮาร์ดรีเซ็ตหรือรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ด้านล่างนี้เป็นสองวิธีในการรีเซ็ต Note10 + ของคุณจากโรงงาน:

วิธีที่ 1: วิธีฮาร์ดรีเซ็ตบน Samsung Galaxy Note10 + ผ่านเมนูการตั้งค่า

นี่เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการเช็ด Galaxy Note10 + ของคุณ สิ่งที่คุณต้องทำคือไปที่เมนูการตั้งค่าและทำตามขั้นตอนด้านล่าง เราแนะนำวิธีนี้หากคุณไม่มีปัญหาในการตั้งค่า

1. สร้างข้อมูลสำรองของคุณและลบบัญชี Google ของคุณ
2. เปิดแอปการตั้งค่า
3. เลื่อนและแตะการจัดการทั่วไป
4. แตะรีเซ็ต
5. เลือกรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นจากตัวเลือกที่กำหนด
6. อ่านข้อมูลจากนั้นแตะรีเซ็ตเพื่อดำเนินการต่อ
7. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการดำเนินการ

วิธีที่ 2: วิธีฮาร์ดรีเซ็ตบน Samsung Galaxy Note10 + โดยใช้ปุ่มฮาร์ดแวร์

หากกรณีของคุณคือโทรศัพท์ไม่บู๊ตหรือบู๊ต แต่ไม่สามารถเข้าถึงเมนูการตั้งค่าได้วิธีนี้จะเป็นประโยชน์ ขั้นแรกคุณต้องบูตอุปกรณ์ไปที่โหมดการกู้คืนเมื่อคุณเข้าถึง Recovery สำเร็จนั่นคือเวลาที่คุณจะเริ่มขั้นตอนการรีเซ็ตต้นแบบที่เหมาะสม อาจต้องใช้เวลาลองสักระยะก่อนที่คุณจะสามารถเข้าถึงการกู้คืนได้ดังนั้นโปรดอดทนรอและลองอีกครั้ง

1. หากเป็นไปได้ให้สร้างข้อมูลสำรองของคุณไว้ล่วงหน้า หากปัญหาของคุณทำให้คุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
2. นอกจากนี้คุณต้องแน่ใจว่าคุณได้ลบบัญชี Google ของคุณแล้ว หากปัญหาของคุณทำให้คุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
3. ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
4. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby / Power ค้างไว้
5. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสอง ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
6. เมนูหน้าจอการกู้คืนจะปรากฏขึ้น เมื่อคุณเห็นสิ่งนี้ให้ปล่อยปุ่ม
7. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าคุณจะไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
9. ใช้ลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ใช่
10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อยืนยันการดำเนินการเพื่อล้างข้อมูลโทรศัพท์ของคุณ

หน้าจอสัมผัส Galaxy Note10 + ไม่ทำงานแก้ไข # 10: ซ่อมแซม

แม้ว่าปัญหาหน้าจอสัมผัสบางอย่างอาจมีต้นกำเนิดมาจากซอฟต์แวร์ที่ไม่ดี แต่ส่วนใหญ่เกิดจากความเสียหายของฮาร์ดแวร์ หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นยังไม่สามารถช่วยได้โปรดไปที่ร้าน Samsung ในพื้นที่หรือศูนย์บริการเพื่อขอความช่วยเหลือ หลีกเลี่ยงการซ่อมหน้าจอ Note10 + ด้วยตัวคุณเองเว้นแต่คุณจะได้รับการฝึกฝนให้ทำเช่นนั้น แน่นอนว่ามีวิดีโอที่ต้องทำด้วยตัวเองมากมายเกี่ยวกับวิธีเปลี่ยนหน้าจอ Samsung Galaxy แต่วิดีโอที่ไม่เน้นย้ำคือความจริงที่ว่าผู้ใช้มือสมัครเล่นมักจะทำให้อุปกรณ์เสียหายมากกว่า แน่นอนว่านี่ไม่ได้ทำให้สถานการณ์ดีขึ้นเลยเนื่องจากการเปิดโทรศัพท์ด้วยตัวเองจะทำให้การรับประกันเป็นโมฆะโดยอัตโนมัติ ซึ่งหมายความว่าแม้ว่าคุณจะปล่อยให้ Samsung แก้ไขอุปกรณ์ในภายหลัง แต่ก็จะไม่ยอมรับฮาร์ดแวร์ที่ถูกดัดแปลงของคุณอีกต่อไป

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา