เนื้อหา
- ปัญหา # 1: วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดซิมการ์ด Galaxy Note5 ที่ไม่ถูกต้อง
- ปัญหา # 2: จะทำอย่างไรถ้า Galaxy Note5 มีปัญหาการชาร์จช้าหรือแบตเตอรี่หมดหลังจากอัปเดต
- ปัญหา # 3: Galaxy Note5 จะไม่เปิดขึ้น
- ปัญหา # 4: บัญชีอีเมล Galaxy Note5 จะไม่ซิงค์
นี่คือบทความการแก้ปัญหาอื่น ๆ สำหรับวันนี้ โพสต์นี้จะกล่าวถึงปัญหาบางอย่างที่รายงานสำหรับ # GalaxyNote5 เราได้จัดสรรพื้นที่เพียงพอสำหรับกรณีพิเศษในโพสต์นี้เกี่ยวกับข้อผิดพลาดของซิมการ์ดที่ไม่ถูกต้อง หาก Note5 ของคุณแสดงข้อผิดพลาดนี้เมื่อเร็ว ๆ นี้คู่มือการแก้ไขปัญหาสั้น ๆ นี้อาจช่วยได้
หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ
ปัญหา # 1: วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดซิมการ์ด Galaxy Note5 ที่ไม่ถูกต้อง
ฉันได้รับข้อความแจ้งซิมการ์ดที่ไม่ถูกต้อง สิ่งนี้รบกวนฉันที่พยายามส่งข้อความ ดังนั้นฉันไม่สามารถส่งหรือรับข้อความใด ๆ ฉันพยายามรีสตาร์ทโทรศัพท์เป็นสถานะโทรศัพท์และใช้งานไม่ได้ คุณไม่สามารถถอดแบตเตอรี่ออกเพื่อทำการซอฟต์รีเซ็ตได้เนื่องจากด้านหลังของโทรศัพท์ไม่เปิดขึ้น ฉันพยายามที่จะไม่ทำการฮาร์ดรีเซ็ต กรุณาช่วย!
นอกจากนี้ฉันไม่ทราบว่าซอฟต์แวร์ Android ประเภทใดในโทรศัพท์นี้ฉันต้องการให้ใครสักคนแสดงวิธีค้นหาข้อมูลดังกล่าว ดังนั้นฉันได้เลือกอื่น ๆ ด้านล่าง
สารละลาย: หากคุณได้รับข้อผิดพลาดของซิมการ์ดที่ไม่ถูกต้องอาจหมายถึงสิ่งต่อไปนี้:
- บัญชีของคุณกับผู้ให้บริการของคุณถูกปิดใช้งานหรือมีปัญหา
- ซิมการ์ดชำรุด
- มีข้อบกพร่องของเครือข่ายอุปกรณ์
- มีข้อบกพร่องของแอพส่งข้อความ
- อุปกรณ์ไม่อ่านหรือตรวจพบซิมการ์ด
หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ให้ทำตามคำแนะนำของเราด้านล่าง
บังคับให้รีบูต
ข้อบกพร่องเล็กน้อยบางครั้งสามารถแก้ไขได้เพียงแค่รีสตาร์ทอุปกรณ์ ในกรณีของคุณให้ลองจำลองการดึงแบตเตอรี่เพื่อให้หน่วยความจำ (RAM) ของโทรศัพท์ถูกล้างและรีเฟรชระบบทั้งหมด วิธีดำเนินการมีดังนี้
- กดปุ่ม Power + Volume Down ค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีหรือจนกว่าอุปกรณ์จะหมดรอบ รอสักครู่เพื่อให้หน้าจอ Maintenance Boot Mode ปรากฏขึ้น
- จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode เลือก Normal Boot คุณสามารถใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อเลือกตัวเลือกที่มีและปุ่มซ้ายล่าง (ด้านล่างปุ่มปรับระดับเสียง) เพื่อเลือก รอ 90 วินาทีเพื่อให้การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์
ใส่ซิมการ์ดใหม่
โดยปกติการถอดซิมการ์ดจะรีเฟรชการกำหนดค่าเซลลูลาร์ของอุปกรณ์ ในบางกรณีวิธีนี้เพียงพอที่จะแก้ไขปัญหาการส่งข้อความหรือการโทรด้วยเสียง หากคุณยังไม่มีให้ถอดซิมการ์ดออกในขณะที่อุปกรณ์เปิดอยู่ จากนั้นรออย่างน้อย 5 วินาทีก่อนที่จะใส่กลับเข้าไป ระหว่างนั้นอย่าลืมตรวจสอบด้วยว่าถาดซิมหลวมหรือไม่เพราะนี่อาจเป็นสาเหตุที่โทรศัพท์ของคุณอาจตรวจไม่พบซิมการ์ด
ตรวจสอบการอัปเดตผู้ให้บริการ
อุปกรณ์ Samsung ถูกตั้งค่าให้ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตตามค่าเริ่มต้น หากคุณเปลี่ยนลักษณะการทำงานนี้โปรดตรวจสอบการอัปเดตด้วยตนเองทั้งสำหรับแอปและระบบปฏิบัติการ ปัญหาเครือข่ายบางอย่างสามารถแก้ไขได้โดยการแพตช์ซอฟต์แวร์เท่านั้น โดยผู้ให้บริการไม่ใช่ Google หรือ Samsung อย่าลืมข้ามการอัปเดตระบบใด ๆ หากมีให้ใช้งาน
รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
อีกวิธีที่ดีในการแก้ไขปัญหาที่คล้ายกับของคุณคือการรีเฟรชการกำหนดค่าเครือข่ายของอุปกรณ์ หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
- แตะการจัดการทั่วไป> รีเซ็ตการตั้งค่า
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
- หากคุณตั้งค่า PIN ให้ป้อน
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่า เมื่อเสร็จสิ้นหน้าต่างยืนยันจะปรากฏขึ้น
รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
นี่เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่จำเป็นในสถานการณ์นี้โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากยังไม่ได้ผล การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะลบข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดดังนั้นอย่าลืมสำรองไฟล์ของคุณก่อนที่จะดำเนินการ วิธีการทำมีดังนี้
- สร้างการสำรองข้อมูลของคุณ
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
ขอความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ
ตามหลักการแล้วคุณควรข้ามการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ทั้งหมดและทำงานร่วมกับผู้ให้บริการของคุณก่อน ข้อผิดพลาดของซิมการ์ดที่ไม่ถูกต้องมักจะบ่งบอกถึงปัญหาของบัญชีดังนั้นการแก้ปัญหาโทรศัพท์แทนบัญชีจะไม่ได้ผล ด้วยการรายงานข้อผิดพลาดไปยังผู้ให้บริการของคุณพวกเขาควรจะตรวจสอบได้ว่ามีปัญหาในการจัดเตรียมในบัญชีของคุณหรือไม่หรือให้คำแนะนำคุณหากเกิดปัญหากับบริการเครือข่ายของพวกเขา โดยทั่วไปควรช่วยคุณระบุว่าปัญหาอยู่ที่ใด คำแนะนำข้างต้นควรครอบคลุมด้วยเช่นกันหากสามารถยืนยันได้ว่าไม่มีปัญหากับบัญชีของคุณเลย หากทั้งอุปกรณ์และบัญชีดีปัญหาอาจเกิดจากซิมการ์ดดังนั้นอาจแนะนำให้เปลี่ยนซิมการ์ดทั้งนี้ขึ้นอยู่กับขั้นตอนการแก้ไขปัญหา
วิธีตรวจสอบเวอร์ชันซอฟต์แวร์ของคุณ
สำหรับคำถามอื่นของคุณการตรวจสอบว่า Note5 ของคุณมีซอฟต์แวร์เวอร์ชันใดเป็นเรื่องง่าย เพียงแค่ไปภายใต้ การตั้งค่า> เกี่ยวกับโทรศัพท์> ข้อมูลซอฟต์แวร์.
ปัญหา # 2: จะทำอย่างไรถ้า Galaxy Note5 มีปัญหาการชาร์จช้าหรือแบตเตอรี่หมดหลังจากอัปเดต
สวัสดี. ดังนั้นฉันจึงเรียนรู้ว่าหลังจากที่โน้ต 5 อัปเดตเป็นอัปเดตล่าสุดอาจเป็นสาเหตุของการชาร์จช้าและแบตเตอรี่หมด ตอนนี้ฉันมีปัญหานี้และต้องการทราบว่าปัญหานี้จะได้รับการแก้ไขเมื่อใด ฉันได้ลองรีเซ็ตและลบแคชแล้ว อย่างไรก็ตามเนื่องจากนี่เป็นปัญหาการอัปเดตของ บริษัท มากกว่าฉันหวังว่านี่จะเป็นสิ่งที่จะได้รับการแก้ไขในไม่ช้า กรุณาแจ้งให้เราทราบ ฉันจะขอบคุณมากขอบคุณและสนุกกับวันที่เหลือของคุณ
สารละลาย: เป็นไปได้ว่า Samsung อาจดึง Apple มาใช้กับอุปกรณ์รุ่นเก่า แต่จนถึงขณะนี้ยังมีข้อมูลที่ตรวจสอบได้ ชุมชน Android ตื่นตัวกับการปฏิบัติที่ไม่เป็นธรรมประเภทนี้ดังนั้นเราควรได้รับความโกลาหลมากขึ้นจากผู้ใช้หากเคยเกิดขึ้น ในระหว่างนี้คุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าปัญหาแบตเตอรี่หมดที่คุณพบเกิดจากสาเหตุทั่วไป การชาร์จช้าอาจเกิดขึ้นได้หากมีปัญหากับสายชาร์จอะแดปเตอร์หรือพอร์ตชาร์จ ในบางครั้งแบตเตอรีที่เสียก็อาจเกิดโทษได้เช่นกัน เนื่องจากคุณมีปัญหาทั้งสองอย่างที่เกิดขึ้นในเวลาเดียวกันจึงมีความเป็นไปได้สูงที่ข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้จะเป็นจริง:
- ปัญหาแบตเตอรี่ (การเสื่อมสภาพการสูญเสียความจุความเสียหายทางกายภาพ)
- มีแอปจำนวนมากเกินไปที่ทำงานในเวลาเดียวกัน
- ความสว่างของหน้าจอ
- มัลแวร์ / ไวรัส
ลองเช็ดโทรศัพท์ผ่านการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและสังเกตว่าแบตเตอรี่หมดเร็วเพียงใดเมื่อไม่มีการติดตั้งแอปของบุคคลที่สาม หากประสิทธิภาพของแบตเตอรี่ไม่มีความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญหลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือหากโทรศัพท์ยังคงอยู่ในขณะชาร์จคุณสามารถเดิมพันได้ว่าฮาร์ดแวร์มีตำหนิ ในกรณีนี้คุณควรพิจารณาเปลี่ยนแบตเตอรี่ผ่านการซ่อมของ Samsung
ปัญหา # 3: Galaxy Note5 จะไม่เปิดขึ้น
ฉันมีโทรศัพท์ Samsung Galaxy Note5 ที่มีอายุหนึ่งปีครึ่ง ฉันส่งข้อความด้วยโทรศัพท์และได้รับข้อความโทรศัพท์ของฉันจึงทำงานได้ตามปกติ ฉันมีโทรศัพท์อยู่บนแท่นชาร์จและสังเกตเห็นว่าไฟสีฟ้ากระพริบเหมือนมีการแจ้งเตือนฉันจึงหยิบมันขึ้นมาและกดปุ่มโฮม นั่นคือตอนที่ฉันสังเกตเห็นแฟลชกล้องกะพริบและโทรศัพท์ไม่เปิด ฉันลองเริ่มตามคำแนะนำที่เห็นทางออนไลน์: กดปุ่มเปิดปิดและปุ่มลดระดับเสียงพร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาที ไม่มีอะไรทำงาน
สารละลาย: อาจมีปัญหากับอุปกรณ์เสริมการชาร์จที่คุณใช้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งสายเคเบิลและอะแดปเตอร์ใช้งานได้ หากคุณมีสาย USB และอะแดปเตอร์ Samsung Note5 อย่างเป็นทางการอีกชุดให้ใช้เพื่อชาร์จอุปกรณ์เป็นเวลาอย่างน้อย 30 นาที หากไม่ได้เติมแบตเตอรี่หรือเปิดโทรศัพท์แสดงว่าต้องมีปัญหากับฮาร์ดแวร์ ไปที่ศูนย์บริการ Samsung ในพื้นที่ของคุณเพื่อตรวจสอบอุปกรณ์และแจ้งให้คุณทราบว่าจำเป็นต้องได้รับการซ่อมแซมหรือไม่
ปัญหา # 4: บัญชีอีเมล Galaxy Note5 จะไม่ซิงค์
อีเมลของฉันหยุดทำงานบนโทรศัพท์เมื่อวานนี้ ฉันได้ตรวจสอบการตั้งค่าทั้งหมดและได้รีเซ็ตการตั้งค่าการซิงค์ ฯลฯ แต่จะยังใช้งานไม่ได้ ฉันได้ลองตั้งค่าบัญชีอีกครั้งและแจ้งว่าไม่สามารถยืนยันบัญชีได้ !! ข้อความที่ฉันได้รับคือไม่สามารถยืนยันบัญชีได้ชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านไม่ถูกต้องหรือไม่ได้เปิดการเข้าถึง POP3 / IMAP สำหรับบัญชีนี้ ตรวจสอบการตั้งค่าบัญชีอีเมลของคุณบนเว็บจากนั้นลองอีกครั้ง ฉันทำทั้งหมดนี้แล้ว แต่ก็ยังไม่ได้ผล กรุณาช่วย!!
สารละลาย: คุณได้ลองลงชื่อเข้าใช้บัญชีอีเมลของคุณโดยใช้เว็บเบราว์เซอร์หรือไม่? อาจเกิดจากการป้อนชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านไม่ถูกต้อง หากไม่มีปัญหากับข้อมูลรับรองบัญชีและบัญชีอีเมลของคุณใช้งานได้ตามปกติ (คุณสามารถเข้าถึงได้ในอุปกรณ์อื่นหรือในเบราว์เซอร์ Note5 ของคุณ) สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดคือเกี่ยวข้องกับความปลอดภัย สิ่งที่คุณทำได้มีดังนี้
- ใน Note5 ของคุณให้เปิดแอปอีเมลและลบบัญชีอีเมลของคุณที่มีปัญหา
- เปิดเว็บเบราว์เซอร์และเข้าถึงบัญชีอีเมลของคุณ
- ไปที่การตั้งค่าความปลอดภัยของบัญชีของคุณและปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยและ / หรือการตั้งค่าความปลอดภัยอื่น ๆ ที่คล้ายกัน
- เปิดแอปอีเมลของคุณอีกครั้งและเพิ่มบัญชีอีเมลของคุณ
- เมื่อเพิ่มบัญชีลงในแอพสำเร็จแล้วให้เปิดการตั้งค่าความปลอดภัยอีกครั้งในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ
