ซึ่งแตกต่างจากรุ่นก่อนอย่าง Galaxy Note7 ที่ถึงวาระโดยทั่วไป # GalaxyNote8 จะปราศจากปัญหาแบตเตอรี่หลัก ๆ อย่างไรก็ตามเมื่อเร็ว ๆ นี้เราได้รับเกร็ดเล็กเกร็ดน้อยจากในเว็บเกี่ยวกับ Note8 บางรุ่นที่ไม่สามารถเปิดเครื่องได้อีกครั้งหลังจากแบตเตอรี่หมดเหลือ 0% โดยทั่วไปสิ่งที่เกิดขึ้นคือหลังจากการอัปเดตอุปกรณ์ Note8 บางตัวดูเหมือนจะไม่สามารถกู้คืนหรือเปิดเครื่องได้อีกครั้งหลังจากที่แบตเตอรี่หมดจนเหลือศูนย์ เราไม่สามารถบอกได้อย่างแน่นอนว่าสิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการอัปเดตหรือไม่ในขณะนี้ แต่เรากำลังพยายามรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อดูว่าเป็นเช่นนั้นหรือไม่ หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ที่ประสบปัญหานี้เมื่อเร็ว ๆ นี้ลองทำตามเคล็ดลับด้านล่างเพื่อดูว่าคุณสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่

เคล็ดลับ # 1: ตรวจสอบว่าสายชาร์จและอะแดปเตอร์ใช้งานได้

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาแรกที่คุณต้องการทำในกรณีนี้คือตรวจสอบให้แน่ใจว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากอุปกรณ์เสริมการชาร์จที่ชำรุด ผู้ใช้ Samsung Galaxy จำนวนมากมักตำหนิโทรศัพท์ทันทีหากพบปัญหาคล้ายกับของคุณ อย่าลืมตรวจสอบสายชาร์จและอะแดปเตอร์ของคุณด้วย หากคุณมีสายเคเบิลและอะแดปเตอร์ดั้งเดิมของ Samsung คุณสามารถใช้เพื่อชาร์จ Note8 ของคุณได้ อย่าลืมว่างานแรกของคุณคือการระบุว่าปัญหาอยู่ที่ใด จุดนี้จะอยู่ที่ไหนก็ได้

หากคุณไม่มีสายชาร์จและอะแดปเตอร์สำรองสำหรับ Note8 ให้ลองนำไปที่ร้านที่สามารถให้คุณชาร์จอุปกรณ์ได้ หาก Note8 ของคุณกลับมามีชีวิตอีกครั้งโดยใช้ชุดอุปกรณ์เสริมอื่นตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปลี่ยนชุดปัจจุบันที่คุณใช้อยู่

เคล็ดลับ # 2: ตรวจสอบพอร์ตการชาร์จเพื่อดูความเสียหายทางกายภาพที่ชัดเจน

สิ่งอื่นที่คุณต้องทำทันทีหลังจากตรวจสอบอุปกรณ์เสริมการชาร์จของคุณคือดูว่ามีปัญหาพอร์ตชาร์จที่มองเห็นได้หรือไม่ บางครั้งพินที่งอหรือผ้าสำลีกระเป๋าอาจทำให้สายชาร์จชาร์จโทรศัพท์ไม่ถูกต้อง ถ้าเป็นไปได้ให้ลองตรวจสอบพอร์ตการชาร์จโดยใช้แว่นขยายบางรูปแบบเพื่อให้คุณสามารถตกแต่งภายในได้มากที่สุด อย่าลืมว่าเป้าหมายคือการตรวจสอบและไม่แก้ไข หากคุณคิดว่าพินงออยู่ข้างในอย่าพยายามแก้ไขจนกว่าคุณจะทำได้ 100% ในกรณีนี้คุณต้องการให้มืออาชีพจัดการกับความเสียหายดังนั้นอย่าลืมนำโทรศัพท์ของคุณไปที่ศูนย์บริการ Samsung

หากมีเศษขยะอยู่ข้างในให้ลองใช้ลมอัดเพื่อขับออก

บางครั้งพอร์ตการชาร์จแบบเปียกอาจป้องกันการชาร์จได้เช่นกัน หากคุณเห็นความชื้นของน้ำหรือของเหลวในบริเวณพอร์ตสำหรับชาร์จให้ปล่อยให้อุปกรณ์แห้ง อย่าใช้กระป๋องอัดอากาศเพราะอาจดันของเหลวเข้าไปข้างในโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าซีลกันน้ำรั่ว น้ำจะแห้งตามธรรมชาติในที่สุดดังนั้นเพียงวางโทรศัพท์ทิ้งไว้หลายชั่วโมงใกล้แหล่งความร้อนทางอ้อมเช่นด้านหลังของทีวีหรือคอมพิวเตอร์หรืออะไรก็ตามที่ปล่อยความร้อนออกมา อย่าวาง Note8 ของคุณไว้ใกล้เตาอบหรือเตาผิงเนื่องจากความร้อนส่วนเกินจะทำให้ส่วนประกอบภายในเสียหาย

เคล็ดลับ # 3: ชาร์จ Note8 ของคุณเป็นเวลาอย่างน้อย 30 นาทีก่อนเปิดเครื่อง

เมื่อคุณแน่ใจแล้วว่าอุปกรณ์เสริมการชาร์จและพอร์ตการชาร์จอยู่ในสภาพดีสิ่งที่ต้องทำต่อไปคือลองชาร์จ Note8 ของคุณอีกครั้ง โดยปกติอุปกรณ์สามารถเปิดได้ทันทีไม่กี่วินาทีหลังจากชาร์จ แต่ในกรณีของคุณคุณต้องอดทนอีกนิดโดยรออย่างน้อยครึ่งชั่วโมง เมื่อเชื่อมต่อโทรศัพท์กับเครื่องชาร์จเป็นเวลาอย่างน้อย 30 นาทีนั่นควรจะเพิ่มพลังให้กับแบตเตอรี่มากเกินพอ หากไม่มีปัญหากับโทรศัพท์หรือแบตเตอรี่เอง Note8 ของคุณควรเปิดเครื่องโดยไม่มีปัญหา บางครั้งแบตเตอรี่ลิเธียมไอออนเพียงแค่ต้องการประจุไฟฟ้ามากกว่าปกติในการทำงานหลังจากที่หมดพลังงานแล้ว อีกครั้งอย่าพยายามเปิดโทรศัพท์อีกครั้งหากยังไม่ได้ชาร์จเป็นเวลา 30 นาที

เคล็ดลับ # 4: บังคับให้รีบูต

บางครั้งการรีบูตแบบบังคับเป็นสิ่งที่อุปกรณ์ต้องเปิดเครื่องอีกครั้ง ใน Galaxy รุ่นเก่าทำได้เพียงแค่ถอดแบตเตอรี่ออก สิ่งนี้มีประโยชน์ในกรณีที่อุปกรณ์ขัดข้องหรือไม่ตอบสนองหลังจากเกิดข้อผิดพลาด อาจดูเหมือนตายโดยสิ้นเชิงและจะไม่เปิดเครื่องแม้ว่าจะกดปุ่มเปิด / ปิดเป็นเวลาหลายวินาที เนื่องจาก Note8 ของคุณไม่มีชุดแบตเตอรี่แบบถอดได้คุณจึงต้องจำลองผลของการถอดแบตเตอรี่ออกทางกายภาพโดยทำการซอฟต์รีเซ็ต ทำได้โดยการกดปุ่มฮาร์ดแวร์ร่วมกัน วิธีการทำมีดังนี้

1. กดปุ่ม Power + Volume Down ค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีหรือจนกว่าอุปกรณ์จะหมดรอบ บันทึก: รอสักครู่เพื่อให้หน้าจอ Maintenance Boot Mode ปรากฏขึ้น
2. จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode เลือก Normal Boot คุณสามารถใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อเลือกตัวเลือกที่มีและปุ่มซ้ายล่าง (ด้านล่างปุ่มปรับระดับเสียง) เพื่อเลือก นอกจากนี้ให้รอ 90 วินาทีเพื่อให้การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์

ผู้ใช้ Note8 จำนวนมากพบว่าอุปกรณ์ของพวกเขายังไม่ตายทั้งหมด แต่กลับไม่ตอบสนองหลังจากทำการซอฟต์รีเซ็ต หาก Note8 ของคุณค้างตลอดเวลาแม้ว่าคุณจะไม่ได้ใช้งานก็ตามนั่นอาจเป็นอาการของความผิดพลาดร้ายแรงของซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ทำงานผิดพลาด นอกจากนี้ยังเป็นปัญหาที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิงและเราจะไม่กล่าวถึงในคู่มือนี้ แม้แต่อุปกรณ์ที่ใช้งานได้ตามปกติก็สามารถพบข้อผิดพลาดของระบบที่ไม่สามารถกู้คืนได้ดังนั้นจึงมักจะหยุดทำงานหรือไม่ตอบสนอง หากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณพบว่า Note8 ของคุณไม่ตอบสนองคุณก็ไม่จำเป็นต้องตื่นตระหนก อย่าลืมรีสตาร์ททุกๆสองสามวันเพื่อให้ระบบรีเฟรช

เคล็ดลับ # 5: บูตเข้าสู่เซฟโหมด

หากการทำซอฟต์รีเซ็ตไม่สามารถช่วยได้เคล็ดลับถัดไปสำหรับคุณคือดูว่าคุณสามารถบูตอุปกรณ์ไปที่เซฟโหมดได้หรือไม่ นี่คือสภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์ประเภทอื่นที่บล็อกแอปของบุคคลที่สาม บางครั้งแอปที่เข้ารหัสไม่ดีหรือรหัสแอปที่ไม่มีประสิทธิภาพอาจรบกวน Android ซึ่งส่งผลให้เกิดปัญหา สิ่งนี้ก็คือมักจะไม่มีทางทราบได้ว่าคุณได้เพิ่มแอปที่ไม่ดีหรือไม่ เฉพาะเมื่อปัญหาเริ่มปรากฏขึ้นหลังจากนั้นคุณจะมีคำใบ้ว่าบางอย่างอาจไม่ทำงานกับแอปของคุณ ในการตรวจสอบว่าคุณสามารถบูต Note8 ของคุณไปที่เซฟโหมดได้หรือไม่ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เมื่อปิด Note8 ของคุณให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
2. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
3. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
5. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
6. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode

หาก Note8 ของคุณเปิดเป็นเซฟโหมด แต่ไม่ใช่ในโหมดปกตินั่นเป็นสัญญาณที่ชัดเจนว่าแอปใดแอปหนึ่งของคุณมีปัญหาอย่างแน่นอน หากต้องการทราบว่าแอปใดก่อให้เกิดปัญหาให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. บูตไปที่เซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก Note8 ของคุณยังไม่ยอมเปิดเครื่องให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

เคล็ดลับ # 6: ลองบูตเป็นโหมดอื่น

นอกเหนือจากโหมดปกติและโหมดปลอดภัยแล้วยังมีสภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์อีกสองแบบที่คุณสามารถลองใช้ ได้แก่ โหมดการกู้คืนและโหมดดาวน์โหลด แต่ละโหมดเหล่านี้มีจุดประสงค์ในการแก้ปัญหาของตัวเอง แต่เราไม่ได้อยู่ที่นี่เพื่อใช้ในการแก้ปัญหา เป้าหมายหลักของเราคือการตรวจสอบว่า Note8 ของคุณสามารถบู๊ตได้หรือไม่ จากนั้นเราจะใช้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาติดตามผลเพื่อแก้ไขปัญหาหลักนั่นคือสาเหตุที่ Note8 ของคุณไม่เปิดตามปกติ

ในการบูต Note8 ของคุณไปที่โหมดการกู้คืน:

1. เมื่อ Note8 ของคุณปิดอยู่ให้กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)

ในการบูต Note8 ของคุณเพื่อดาวน์โหลดหรือโหมด Odin:

1. ในขณะที่ Note8 ของคุณปิดอยู่ให้กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. คุณจะเห็นโลโก้ Samsung ตามด้วยหน้าจอเตือนเกือบจะในทันที - คุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสามปุ่มได้ทันที
3. กด Volume Up เพื่อดำเนินการต่อ

หาก Note8 ของคุณบูตเข้าสู่โหมดใด ๆ เหล่านี้นั่นหมายความว่ามันยังไม่ตายทั้งหมดและอาจพบข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์เท่านั้น นี่เป็นข่าวดีสำหรับคุณเพราะมีโอกาสที่คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาในระดับของคุณได้

หากอุปกรณ์ของคุณบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนเท่านั้นให้ลองดูว่าการลบพาร์ติชันแคชหรือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะช่วยได้หรือไม่ นี่คือสองตัวเลือกที่คุณจะพบเมื่อ Note8 ของคุณอยู่ในโหมดนี้แล้ว

หาก Note8 ของคุณเปิดเฉพาะโหมดดาวน์โหลดนั่นเป็นสัญญาณว่าอาจมีปัญหากับเฟิร์มแวร์หรือ Android ปัญหาประเภทนี้มักเกิดขึ้นเมื่อระบบปฏิบัติการเสียหายหลังจากการรูทการกะพริบหรือแม้แต่การอัปเดตระบบ ในการแก้ไขปัญหาของคุณให้ลองแฟลชเฟิร์มแวร์หุ้นเข้าไป ตามเฟิร์มแวร์หุ้นเราหมายถึงการสร้างเฟิร์มแวร์อย่างเป็นทางการที่มาพร้อมกับอุปกรณ์เมื่อคุณแกะกล่องครั้งแรก หากคุณไม่ทราบว่าเรากำลังพูดถึงอะไรที่นี่ลองขุดดูโดยใช้ Google

เคล็ดลับ # 7: ติดต่อ Samsung

หากคำแนะนำทั้งหมดของเราข้างต้นไม่สามารถช่วยแก้ไขปัญหาของคุณได้เลยคุณต้องขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญเพื่อดูว่าเกิดอะไรขึ้นกับอุปกรณ์ อาจได้รับความเสียหายจากความล้มเหลวของ IC การจัดการพลังงานที่ร้ายแรงแบตเตอรี่อาจเสื่อมสภาพหรือเมนบอร์ดอาจได้รับความเสียหายด้วยเหตุผลบางประการ มีเพียงคุณเท่านั้นที่รู้ประวัติของอุปกรณ์ของคุณดังนั้นคุณจึงอาจทราบได้ว่าอุปกรณ์มีอะไรผิดปกติ หากเกิดขึ้นเป็นสีน้ำเงินหลังการอัปเดตเช่นผู้ใช้ Note8 บางรายที่รายงานปัญหานี้ให้เราทราบและในฟอรัม Android อื่น ๆ อาจมีปัจจัยเฉพาะบางอย่างในอุปกรณ์ที่ทำให้เกิดปัญหานี้ อีกครั้งขึ้นอยู่กับ Samsung ในการพิจารณาว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหานี้ในขณะนี้ ถึงคำพูดอย่างเป็นทางการจากพวกเขาเกี่ยวกับปัญหานี้เรายังไม่ได้รับ ดังนั้นในระหว่างนี้คุณต้องการให้พวกเขาแก้ไขปัญหาให้คุณโดยส่งโทรศัพท์เข้ามา