เนื้อหา

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดที่จำเป็นในการตรวจสอบสิทธิ์ Galaxy Note9 Play Store

ข้อผิดพลาดที่จำเป็นในการตรวจสอบสิทธิ์ Google Play Store เป็นหนึ่งในข้อบกพร่องทั่วไปในอุปกรณ์ Android โพสต์ของวันนี้จะกล่าวถึงข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นกับ Galaxy Note9 ดูขั้นตอนการแก้ปัญหาที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไขปัญหาด้านล่าง

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดที่จำเป็นในการตรวจสอบสิทธิ์ Galaxy Note9 Play Store

มีสาเหตุหลายประการที่เป็นไปได้สำหรับข้อผิดพลาดที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบสิทธิ์ Play Store ขั้นตอนการแก้ปัญหาที่คุณสามารถทำได้เพื่อ จำกัด ปัจจัยให้แคบลง

บังคับให้รีบูต

มีปัญหา Android มากมายที่เกิดจากข้อบกพร่องชั่วคราว ข้อบกพร่องเล็กน้อยบางครั้งเกิดขึ้นหากอุปกรณ์ต้องการการรีเฟรช ด้วยเหตุนี้จึงขอแนะนำให้คุณรีสตาร์ทโทรศัพท์อย่างน้อยหนึ่งครั้งทุกสองสามวัน หากคุณยังไม่ได้ลองรีสตาร์ทอุปกรณ์ในขั้นตอนนี้เราขอแนะนำให้คุณบังคับให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ มีผลเช่นเดียวกันเมื่อคุณถอดแบตเตอรี่ออก เนื่องจากเส้นขอบไม่สามารถถอดแบตเตอรี่ใน Note9 ของคุณได้นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อจำลองเอฟเฟกต์:

1. กดปุ่ม Power + Volume Down ค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีหรือจนกว่าอุปกรณ์จะหมดรอบ รอสักครู่เพื่อให้หน้าจอ Maintenance Boot Mode ปรากฏขึ้น
2. จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode เลือก Normal Boot คุณสามารถใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อเลือกตัวเลือกที่มีและปุ่มซ้ายล่าง (ด้านล่างปุ่มปรับระดับเสียง) เพื่อเลือก รอ 90 วินาทีเพื่อให้การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์

เพิ่มบัญชี Google ของคุณอีกครั้ง

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสำหรับข้อผิดพลาดที่จำเป็นในการตรวจสอบสิทธิ์ในโทรศัพท์ Android หลายรุ่นเกิดจากข้อมูลรับรองบัญชี Google ที่ไม่ถูกต้อง บางครั้งผู้ใช้อาจลืมอัปเดตชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านบัญชี Google ของตนหลังจากเปลี่ยนรหัสผ่านในอุปกรณ์อื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Note9 ของคุณใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่อัปเดตแล้วเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดข้อผิดพลาดในการตรวจสอบสิทธิ์

หากข้อผิดพลาดที่จำเป็นในการตรวจสอบสิทธิ์ไม่ได้หายไปในตอนนี้เราขอแนะนำให้คุณลองดูว่าจะเกิดอะไรขึ้นหากนำบัญชี Google ออกจากอุปกรณ์ชั่วคราว เมื่อเสร็จแล้วให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เพิ่มบัญชี Google ของคุณอีกครั้งและดูว่าจะเกิดอะไรขึ้น

ในการลบบัญชี Google:

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะคลาวด์และบัญชี
4. แตะบัญชี
5. เลือกบัญชี Google (หากคุณมีหลายบัญชีให้เลือกบัญชีที่คุณใช้สำหรับ Google Play Store)
6. แตะลบบัญชี
7. แตะลบบัญชีเพื่อยืนยัน

ในการเพิ่มบัญชี Google กลับ:

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะคลาวด์และบัญชี
4. แตะบัญชี
5. แตะเพิ่มบัญชีที่ด้านล่าง
6. เลือก Google
7. ให้ปลดล็อกหน้าจอหากได้รับแจ้ง
8. ป้อนข้อมูลรับรองบัญชี Google ของคุณ

ล้างแคชของแอพ Play Store

หากการขอเงินคืนไม่สามารถช่วยได้และข้อผิดพลาดจะกลับมาขั้นตอนการแก้ปัญหาถัดไปคือการล้างแคชของแอป Play Store แคชอาจเสียหายด้วยเหตุผลบางประการและข้อผิดพลาดอาจเป็นผลมาจากนั้น เพื่อให้แน่ใจว่าแคชของแอป Play Store ได้รับการรีเฟรชให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้:

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแอพ
4. แตะไอคอน 3 จุด (ที่มุมขวาบน)
5. แตะแสดงแอพระบบเพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
6. ค้นหาและแตะ Google Play Store
7. แตะที่เก็บข้อมูล
8. แตะล้างแคช
9. แตะตกลง
10. รีสตาร์ทอุปกรณ์และตรวจสอบปัญหา

คืนแอป Play Store กลับเป็นค่าเริ่มต้น

ในบางครั้งการล้างแคชของแอป Play Store ไม่เพียงพอที่จะแก้ไขข้อผิดพลาด 961 ขั้นตอนต่อไปที่ต้องทำในกรณีนี้คือการคืนแอปให้เป็นค่าเริ่มต้น ซึ่งทำได้โดยการเช็ดข้อมูล วิธีการมีดังนี้

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแอพ
4. แตะไอคอน 3 จุด (ที่มุมขวาบน)
5. แตะแสดงแอพระบบเพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
6. ค้นหาและแตะ Google Play Store
7. แตะที่เก็บข้อมูล
8. แตะล้างข้อมูล
9. แตะตกลง
10. รีสตาร์ทอุปกรณ์และตรวจสอบปัญหา

ล้างข้อมูลของแอป Google Services Framework

อีกขั้นตอนการแก้ปัญหาที่เราพบว่ามีประสิทธิภาพในการแก้ไขข้อผิดพลาดของ Play Store ทุกประเภทในอดีตคือการล้างข้อมูลของแอป Google Services Framework Google Services Framework เป็นแอปหลักของ Google ที่จัดการบริการระดับ Google ที่สำคัญในอุปกรณ์ หากแอปนี้มีข้อบกพร่องอาจส่งผลกระทบต่อแอปอื่น ๆ เช่นแอป Play Store เพื่อให้ Google Services Framework เสถียรคุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่ากลับเป็นค่าเริ่มต้นได้ด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแอพ
4. แตะไอคอน 3 จุด (ที่มุมขวาบน)
5. แตะแสดงแอพระบบเพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
6. ค้นหาและแตะแอป Google Services Framework
7. แตะที่เก็บข้อมูล
8. แตะล้างข้อมูล
9. แตะตกลง
10. รีสตาร์ทอุปกรณ์และตรวจสอบปัญหา

ตรวจสอบแอปที่อาจไม่ดี

ในบางกรณีแอปของบุคคลที่สามที่ติดตั้งอาจทำให้เกิดปัญหากับ Android หรือบางแอป ในการตรวจสอบคุณสามารถรีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมดและสังเกตได้ หากข้อผิดพลาดที่จำเป็นในการตรวจสอบสิทธิ์ Play Store ไม่มีใน Safe Mode แต่จะกลับมาเมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ทเข้าสู่โหมดปกติคุณสามารถเดิมพันได้ว่าแอปที่ไม่ดีจะต้องถูกตำหนิ ขั้นตอนในการรีสตาร์ทอุปกรณ์เป็นเซฟโหมดมีดังนี้

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
8. ใช้ Note9 ของคุณตามปกติและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดกลับมาหรือไม่

หากข้อผิดพลาดที่จำเป็นในการตรวจสอบสิทธิ์ Play Store ไม่ปรากฏขึ้นหมายความว่าคุณต้องระบุแอปที่ทำให้เกิดปัญหา ในการระบุว่าแอปใดของคุณทำให้เกิดปัญหาคุณควรบูตโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. บูตไปที่เซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก Note9 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่รุนแรง แต่คุณต้องทำหากไม่มีคำแนะนำข้างต้นช่วยได้ การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานควรแก้ไขข้อผิดพลาดนี้เนื่องจากแอปและบริการของ Google ทั้งหมดจะรีเฟรชและเพิ่มบัญชีอีกครั้ง

ในการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

1. ลบบัญชี Google ออกจากอุปกรณ์
2. สร้างการสำรองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
3. ปิดอุปกรณ์
4. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
5. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
6. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
8. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
9. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
10. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
11. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์