เนื้อหา

• วิธีแก้ไขแอพที่ไม่ตอบสนอง Galaxy S10 | แอปหยุดนิ่ง

Android เป็นระบบปฏิบัติการที่น่าทึ่ง Android ถูกใช้โดยผู้ใช้หลายร้อยล้านคนถือเป็นหนึ่งในระบบปฏิบัติการมือถือที่เสถียรที่สุดในปัจจุบัน อย่างไรก็ตามมันไม่สมบูรณ์แบบและในความเป็นจริงมีปัญหามากมายที่เกิดจากระบบปฏิบัติการรุ่นล่าสุด ในบทความการแก้ปัญหาวันนี้เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาให้คุณหากมีแอปที่ไม่ตอบสนองของ Galaxy S10 ค้นหาสิ่งที่คุณสามารถทำได้เมื่อแอพใน S10 ของคุณไม่ทำงานตามปกติหรือทำงานช้าลง

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

วิธีแก้ไขแอพที่ไม่ตอบสนอง Galaxy S10 | แอปหยุดนิ่ง

หากคุณเพิ่งพบว่า Galaxy S10 ของคุณมีแอพที่ไม่ตอบสนองโดยไม่มีเหตุผลชัดเจนคุณต้องแก้ไขปัญหาอุปกรณ์เพื่อหาสาเหตุที่แท้จริง

แอพที่ไม่ตอบสนองของ Galaxy S10 แก้ไข # 1: บังคับให้ออกจากแอป

ในหลาย ๆ กรณีสาเหตุของแอปที่ไม่ตอบสนองจะหายไปได้ง่ายเนื่องจากเป็นเพียงชั่วคราว มักเกิดจากการเข้ารหัสที่ไม่มีประสิทธิภาพ ในบางกรณีข้อบกพร่องประเภทนี้จะพัฒนาขึ้น แต่จะถูกฆ่าเมื่อแอปเริ่มต้นใหม่ หากคุณกำลังมีปัญหากับแอปเมื่อเร็ว ๆ นี้และคุณไม่ได้เปลี่ยนแปลงอะไรในระบบเพียงแค่ปิดแอปอาจช่วยได้ หากคุณโชคดีและข้อบกพร่องเกิดขึ้นชั่วคราวข้อผิดพลาดนี้น่าจะช่วยได้มากที่สุด มีปัจจัยหลายประการที่อาจทำให้แอปไม่ตอบสนองของ S10 หากต้องการดูว่าการรีสตาร์ทจะช่วยได้หรือไม่สิ่งที่คุณทำได้มีดังนี้

1. บนหน้าจอของคุณแตะซอฟต์คีย์แอพล่าสุด (อันที่มีเส้นแนวตั้งสามเส้นทางด้านซ้ายของปุ่มโฮม)
2. เมื่อหน้าจอแอพล่าสุดปรากฏขึ้นให้ปัดไปทางซ้ายหรือขวาเพื่อค้นหาแอพการตั้งค่า ควรอยู่ที่นี่หากคุณเคยจัดการเพื่อเรียกใช้ก่อนหน้านี้ จากนั้นปัดขึ้นบนแอพเพื่อปิด สิ่งนี้ควรบังคับให้ปิด หากไม่มีให้แตะแอปปิดทั้งหมดเพื่อรีสตาร์ทแอปทั้งหมด

อีกวิธีในการบังคับปิดแอปคือ:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติม (ไอคอนสามจุดด้านขวาบน)
4. แตะแสดงแอประบบ
5. ค้นหาและแตะแอพตั้งค่า
6. แตะบังคับหยุด

แอพที่ไม่ตอบสนองของ Galaxy S10 แก้ไข # 2: รีสตาร์ทอุปกรณ์

หากปัญหากลับมาหลังจากรีบูตแอปเองสิ่งต่อไปที่คุณต้องทำคือทำการซอฟต์รีเซ็ต สิ่งนี้ควรล้างระบบและอาจกำจัดจุดบกพร่องด้วย ทำได้โดยกดปุ่มเปิด / ปิดและลดระดับเสียงค้างไว้ประมาณ 10 วินาที เมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ทแล้วให้ปล่อยปุ่ม โดยปกติจะมีประสิทธิภาพในการล้างจุดบกพร่องที่พัฒนาขึ้นเมื่อระบบถูกปล่อยให้ทำงานไประยะหนึ่ง เราขอแนะนำให้คุณรีสตาร์ท S10 โดยใช้วิธีนี้อย่างน้อยสัปดาห์ละครั้งเพื่อลดโอกาสในการเกิดข้อบกพร่อง

สำหรับ Galaxy S10 บางรุ่นอาจมีวิธีที่แตกต่างกันเล็กน้อยในการเดินทางด้วยวิธีเดียวกัน วิธีการมีดังนี้

1. กดปุ่ม Power + Volume Down ค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีหรือจนกว่าอุปกรณ์จะหมดรอบ รอสักครู่เพื่อให้หน้าจอ Maintenance Boot Mode ปรากฏขึ้น
2. จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode เลือก Normal Boot คุณสามารถใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อเลือกตัวเลือกที่มีและปุ่มซ้ายล่าง (ด้านล่างปุ่มปรับระดับเสียง) เพื่อเลือก รอ 90 วินาทีเพื่อให้การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์

แอพที่ไม่ตอบสนองของ Galaxy S10 แก้ไข # 3: ล้างพาร์ทิชันแคช

Android ขึ้นอยู่กับชุดไฟล์ชั่วคราวที่เรียกว่าแคชของระบบเพื่อโหลดแอปอย่างรวดเร็ว หากแคชนี้ได้รับความเสียหายหรือล้าสมัยอุปกรณ์อาจล่าช้าหยุดทำงานหรือแสดงอาการช้า ในบางครั้งความผิดปกติอาจเกิดขึ้นรวมทั้งประสิทธิภาพโดยรวมของระบบอาจได้รับผลกระทบด้วย เพื่อให้แน่ใจว่า S10 ของคุณมีแคชของระบบที่ดีเราขอแนะนำให้คุณล้างมันทุกๆสองสามเดือน วิธีการทำมีดังนี้

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่" จะถูกไฮไลต์แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

แอพที่ไม่ตอบสนองของ Galaxy S10 แก้ไข # 4: ติดตั้งการอัปเดต

ในบางครั้งการติดตั้งการอัปเดตอาจแก้ไขปัญหาได้ โดยทั่วไปผู้ใช้ Android ไม่ทราบเรื่องนี้ หากคุณหยุดการอัปเดตซอฟต์แวร์และ / หรือแอปในขณะนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการดำเนินการครั้งต่อไปของคุณคือการทำสิ่งที่ตรงกันข้าม ตามค่าเริ่มต้น S10 ของคุณควรแจ้งให้คุณทราบถึงการอัปเดตที่มีอยู่ แต่ในกรณีที่คุณปิดกลไกนี้คุณต้องตรวจสอบด้วยตนเองเป็นเวลานาน

ในการตรวจสอบ Android หรือการอัปเดตระบบ:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะอัปเดตซอฟต์แวร์
3. แตะดาวน์โหลดและติดตั้ง
4. รอให้อุปกรณ์ตรวจสอบการอัปเดต
5. ติดตั้งการอัปเดต หากไม่มีการอัปเดตใหม่โทรศัพท์ของคุณควรแจ้งให้คุณทราบ

สำหรับอุปกรณ์ Galaxy S10 ของผู้ให้บริการเครือข่ายหรืออุปกรณ์ที่ผู้ให้บริการของคุณจัดหาให้อาจไม่มีตัวเลือกในการตรวจสอบการอัปเดตด้วยตนเอง สิ่งที่คุณต้องทำคือเพียงแค่ยืนยันว่ามีการแจ้งเตือนสำหรับการอัปเดตและอนุญาตให้ติดตั้งอัปเดตหรือไม่

ในการตรวจสอบการอัปเดตแอป:

1. เปิดแอป Play Store
2. แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติม (ที่ด้านซ้ายบน)
3. แตะแอปและเกมของฉัน
4. แตะปุ่มอัปเดตทั้งหมด

แอพที่ไม่ตอบสนองของ Galaxy S10 แก้ไข # 5: ตรวจสอบพื้นที่เก็บข้อมูลที่เหลืออยู่

แอปบางแอปอาจไม่ตอบสนองหรืออาจดูล่าช้าเมื่อใช้งานหากมีพื้นที่จัดเก็บข้อมูลภายในไม่เพียงพอ เนื่องจากบางแอพอาจต้องการพื้นที่ขนาดใหญ่ในการใช้งาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับเกม บางครั้งแคชของเกมอาจเกินแคชปกติของแอปทั่วไป หากแอปไม่พบพื้นที่ที่จำเป็นในการทำงานต่อไปแอปอาจขัดข้องหรือหยุดทำงาน เพื่อลดโอกาสที่แอปจะไม่ตอบสนองเนื่องจากไม่มีพื้นที่ว่างให้พยายามรักษาพื้นที่ว่างอย่างน้อย 1GB ในอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายในของคุณหากคุณมีพื้นที่เหลือน้อยให้ลองย้ายแอปและข้อมูลที่ไม่ใช่ระบบไปยังการ์ด SD ของคุณ สิ่งต่างๆเช่นรูปภาพวิดีโอเพลงหรือเอกสารสามารถอยู่ในการ์ด SD ได้ดังนั้นที่เก็บข้อมูลภายในจึงมีพื้นที่เหลือมากมาย

แอพที่ไม่ตอบสนองของ Galaxy S10 แก้ไข # 6: ล้างแคชแอพ

การล้างแคชของแอปที่มีปัญหาเป็นอีกขั้นตอนการแก้ไขปัญหาพื้นฐานที่คุณสามารถทำได้ในสถานการณ์นี้ หากคุณประสบปัญหากับแอพใดแอพหนึ่งการล้างแคชเป็นการแก้ปัญหาเบื้องต้น เรียนรู้วิธีการทำด้านล่าง

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติม (ไอคอนสามจุดด้านขวาบน)
4. แตะแสดงแอประบบ
5. ค้นหาและแตะแอพที่เหมาะสม
6. แตะที่เก็บข้อมูล
7. แตะปุ่มล้างแคช
8. รีสตาร์ทโทรศัพท์และตรวจสอบปัญหา

แอพที่ไม่ตอบสนองของ Galaxy S10 แก้ไข # 7: ล้างข้อมูลแอพ

หาก Galaxy S10 ของคุณยังคงมีแอปที่ไม่ตอบสนองคุณต้องทำตามขั้นตอนก่อนหน้านี้ด้วยการล้างข้อมูลของแอป การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตแอปเป็นค่าเริ่มต้น วิธีการมีดังนี้

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติม (ไอคอนสามจุดด้านขวาบน)
4. แตะแสดงแอประบบ
5. ค้นหาและแตะแอพที่เหมาะสม
6. แตะที่เก็บข้อมูล
7. แตะปุ่มล้างข้อมูล
8. รีสตาร์ทโทรศัพท์และตรวจสอบปัญหา

แอพที่ไม่ตอบสนองของ Galaxy S10 แก้ไข # 8: บูตไปที่เซฟโหมด

อีกสาเหตุหนึ่งที่เป็นไปได้สำหรับปัญหาของคุณอาจเป็นแอปที่ไม่ดีหรือมีรหัสไม่ดี หากต้องการตรวจสอบว่ามีแอปที่ติดตั้งไว้หรือไม่ให้ลองรีสตาร์ทอุปกรณ์ไปที่เซฟโหมด วิธีดำเนินการมีดังนี้

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จนกระทั่งหน้าต่างปิดเครื่องปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
2. แตะปิดเครื่องค้างไว้จนกระทั่งพร้อมท์เซฟโหมดปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
3. เพื่อยืนยันให้แตะเซฟโหมด
4. กระบวนการนี้อาจใช้เวลาถึง 30 วินาทีจึงจะเสร็จสมบูรณ์
5. เมื่อรีบูต“ เซฟโหมด” จะปรากฏที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอหลัก

โปรดจำไว้ว่าแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามถูกปิดใช้งานในโหมดนี้ดังนั้นสิ่งที่คุณสามารถใช้ได้คือแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า หากปัญหาหน้าจอสัมผัสไม่ปรากฏในเซฟโหมดแสดงว่าปัญหาเกิดจากแอปที่ไม่ดี ถอนการติดตั้งแอพที่คุณเพิ่งติดตั้งและดูว่าจะแก้ไขได้หรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่ให้ใช้ขั้นตอนการกำจัดเพื่อระบุแอปโกง วิธีการมีดังนี้

1. บูตไปที่เซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก S10 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

แอพที่ไม่ตอบสนองของ Galaxy S10 แก้ไข # 9: รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ

ในกรณีที่มีแอปเริ่มต้นที่ปิดใช้งานโดยไม่ได้ตั้งใจทำให้เกิดข้อบกพร่องโปรดรีเซ็ตค่ากำหนดของแอป

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. เลือกรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
5. รีสตาร์ท S10 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

แอพที่ไม่ตอบสนองของ Galaxy S10 แก้ไข # 10: ตรวจสอบความร้อนสูงเกินไป

หาก Galaxy S10 ของคุณร้อนเกินไปกว่าปกตินั่นอาจเป็นสัญญาณบ่งชี้ว่าเครื่องร้อนเกินไป การแช่แข็งความล่าช้าหรือการทำงานช้าเป็นสัญญาณบางอย่างที่เกิดขึ้นพร้อมกับความร้อนสูงเกินไป หากมีสิ่งใดเป็นจริงใน Galaxy S10 ของคุณอาจมีเหตุผลที่ลึกซึ้งกว่านั้น เมื่อมีความร้อนสูงเกินไประบบอาจไม่ทำงานตามปกติและแอปอาจหยุดทำงานหยุดทำงานหรือไม่โหลดเลย ลองตรวจสอบว่าโทรศัพท์อุ่นจนไม่สบายตัวหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นความร้อนสูงเกินไปอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้แอปไม่ตอบสนอง สิ่งที่คุณต้องทำคือปล่อยให้ S10 ของคุณเย็นลงอย่างน้อย 30 นาที หากเกิดความร้อนสูงเกินไปหลังจากนั้นคุณต้องแก้ไขปัญหาความร้อนสูงเกินไปก่อน

การอ่านที่เกี่ยวข้อง: วิธีแก้ไขความร้อนสูงเกินไปใน Galaxy S10 | ขั้นตอนง่ายๆในการแก้ปัญหา S10 ของคุณเมื่อเครื่องร้อนเกินไป

แอพที่ไม่ตอบสนองของ Galaxy S10 แก้ไข # 11: รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ขั้นตอนสุดท้ายในการแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถทำได้ในสถานการณ์นี้คือเช็ดโทรศัพท์ การคืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับสู่สถานะโรงงานมักจะมีประสิทธิภาพในการแก้ไขข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ หากสาเหตุที่แอพที่ไม่ตอบสนอง Galaxy S10 ของคุณเป็นซอฟต์แวร์โดยธรรมชาติการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานน่าจะช่วยได้ เรียนรู้วิธีรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานด้านล่าง

วิธีที่ 1: วิธีฮาร์ดรีเซ็ตบน Samsung Galaxy S10 ผ่านเมนูการตั้งค่า

1. สร้างข้อมูลสำรองของคุณและลบบัญชี Google ของคุณ
2. เปิดแอปการตั้งค่า
3. เลื่อนและแตะการจัดการทั่วไป
4. แตะรีเซ็ต
5. เลือกรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นจากตัวเลือกที่กำหนด
6. อ่านข้อมูลจากนั้นแตะรีเซ็ตเพื่อดำเนินการต่อ
7. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการดำเนินการ

วิธีที่ 2: วิธีฮาร์ดรีเซ็ตบน Samsung Galaxy S10 โดยใช้ปุ่มฮาร์ดแวร์

1. หากเป็นไปได้ให้สร้างข้อมูลสำรองของคุณไว้ล่วงหน้า หากปัญหาของคุณทำให้คุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
2. นอกจากนี้คุณต้องแน่ใจว่าคุณได้ลบบัญชี Google ของคุณแล้ว หากปัญหาของคุณทำให้คุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
3. ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
4. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้พร้อมกัน
5. ในขณะที่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและ Bixby ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
6. เมนูหน้าจอการกู้คืนจะปรากฏขึ้น เมื่อคุณเห็นสิ่งนี้ให้ปล่อยปุ่ม
7. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าคุณจะไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
9. ใช้ลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ใช่
10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อยืนยันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

แอพที่ไม่ตอบสนองของ Galaxy S10 แก้ไข # 12: ซ่อมแซม

มีโอกาสมากที่การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะแก้ไขปัญหาได้ อย่างไรก็ตามหากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงหลังจากเช็ดโทรศัพท์สาเหตุของปัญหาจะต้องเป็นสิ่งที่ลึกกว่า ในกรณีนี้คุณควรติดต่อ Samsung เพื่อทำการตรวจสอบฮาร์ดแวร์

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา