เนื้อหา

• วิธีแก้ปัญหา Galaxy S10 จะไม่ได้รับปัญหาข้อความตัวอักษร

ปัญหาทั่วไปอีกประการหนึ่งที่ผู้ใช้ Galaxy S จำนวนมากพบคือไม่ได้รับข้อความ ในบทความของวันนี้เราจะแสดงขั้นตอนการแก้ปัญหาที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไข Galaxy S10 จะไม่ได้รับปัญหาข้อความ เราหวังว่าคุณจะพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์

วิธีแก้ปัญหา Galaxy S10 จะไม่ได้รับปัญหาข้อความตัวอักษร

มีสาเหตุหลายประการที่เป็นไปได้สำหรับปัญหานี้ ทำตามวิธีแก้ปัญหาของเราด้านล่างเพื่อแก้ไข

ยืนยันว่าตั้งค่าโรมมิ่งไว้แล้ว (หากอยู่นอกประเทศหรือนอกเครือข่ายของคุณ) นี่อาจไม่ใช่เรื่องง่าย แต่นี่เป็นหนึ่งในปัจจัยที่ชัดเจนที่ผู้คนจำนวนมากไม่ได้ตระหนักถึง หากคุณอยู่ในประเทศอื่นหรืออยู่นอกขอบเขตของเครือข่ายในบ้านอาจไม่สามารถตั้งค่าโรมมิ่งได้ โดยปกติแล้วการโรมมิ่งจะต้องกำหนดค่าก่อนออกจากเครือข่ายดังนั้นจึงอาจสายเกินไปที่จะดำเนินการดังกล่าวเมื่อคุณอยู่ที่ปลายทางแล้ว อย่างไรก็ตามเราขอแนะนำให้คุณพูดคุยกับผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเพื่อให้พวกเขาสามารถให้ข้อมูลโดยตรงกับคุณได้

ตรวจสอบสัญญาณ สิ่งที่ชัดเจนอีกอย่างที่ต้องตรวจสอบในกรณีนี้คือการค้นหาว่าอุปกรณ์มีสัญญาณที่ดีหรือไม่ หาก Galaxy S10 ของคุณมีสัญญาณไม่ดีหรือไม่มีเลยแสดงว่าอาจไม่สามารถรับข้อความได้เลย ในการตรวจสอบให้ลองไปที่ทุ่งโล่งหรือสถานที่ที่มีบริการดีเยี่ยม (แถบสัญญาณเต็ม)

หากคุณสามารถรับข้อความในตำแหน่งเดียวกันกับที่คุณอยู่ได้ให้ตรวจสอบสัญญาณอีกครั้งเพื่อดูว่าสัญญาณอ่อนหรือไม่ นั่นอาจบ่งบอกว่ามีปัญหาเครือข่ายในพื้นที่ของคุณ หากต้องการทราบสิ่งนี้คุณต้องติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ

บังคับให้รีสตาร์ท โดยปกติการรีเฟรชระบบจะทำก่อนการแก้ไขปัญหา Android ปัญหาเครือข่ายบางอย่างเกิดจากข้อบกพร่องชั่วคราว ในการแก้ไขข้อบกพร่องประเภทนี้สิ่งที่คุณต้องทำคือรีสตาร์ทระบบโดยจำลองเอฟเฟกต์ของ "แบตเตอรี่ดึง" วิธีการมีดังนี้

1. กดปุ่ม Power + Volume Down ค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีหรือจนกว่าอุปกรณ์จะหมดรอบ หมายเหตุ: รอสักครู่เพื่อให้หน้าจอ Maintenance Boot Mode ปรากฏขึ้น
2. จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode เลือก Normal Boot หมายเหตุ: ใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อเลื่อนดูตัวเลือกที่มีและปุ่มซ้ายล่าง (ด้านล่างปุ่มปรับระดับเสียง) เพื่อเลือก นอกจากนี้ให้รอ 90 วินาทีเพื่อให้การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์

ยืนยันว่าไม่มีการ จำกัด การโทรหรือบล็อก หากคุณเคยบล็อกรายชื่อติดต่อหรือหมายเลขบางส่วนไว้ก่อนหน้านี้อาจเป็นไปได้ว่านี่คือสาเหตุของปัญหาของคุณ บล็อกการโทรหรือบล็อกข้อความอาจอยู่ในระดับอุปกรณ์หรือระดับบัญชี หากคุณบล็อกผู้ติดต่อโดยใช้แอพส่งข้อความของคุณเท่านั้นการเลิกบล็อกภายในอุปกรณ์ของคุณจะช่วยแก้ปัญหาได้ อย่างไรก็ตามหากคุณปล่อยให้ผู้ให้บริการของคุณตั้งค่าการบล็อกจะมีผลกับบัญชีของคุณ ซึ่งหมายความว่าโทรศัพท์ที่คุณใช้บัญชีของคุณจะไม่สามารถรับข้อความใด ๆ จากหมายเลขนั้น ๆ ได้ หากคุณเคยทำเช่นนี้มาก่อนโปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อลบข้อ จำกัด ดังกล่าว อีกครั้งการแก้ไขปัญหานี้ขึ้นอยู่กับสถานการณ์และอาจใช้ไม่ได้กับทุกกรณี หากคุณมั่นใจว่าคุณไม่มีกลไกการบล็อกข้อความสำหรับผู้ติดต่อทั้งหมดหรือบางรายให้เพิกเฉยต่อคำแนะนำนี้

ตรวจสอบหมายเลขรูปแบบผู้ส่งว่าถูกต้อง หากคุณไม่ได้รับข้อความจากหมายเลขใดหมายเลขหนึ่งเป็นไปได้ว่าหมายเลขของเขาหรือเธออาจมีรูปแบบไม่ถูกต้อง ลองลบแล้วเพิ่มหมายเลขอีกครั้งในแอพผู้ติดต่อและดูว่าจะเกิดอะไรขึ้น

หากเป็นหมายเลขสากลตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นไปตามแบบแผนหรือรูปแบบที่ถูกต้องสำหรับประเทศของคุณ

ใส่ซิมลงในโทรศัพท์เครื่องอื่น หากคุณอยู่ในเครือข่าย GSM ให้ลองใส่ซิมการ์ดของคุณไปยังอุปกรณ์อื่นที่รองรับ (จากผู้ให้บริการรายเดียวกัน) หรือไปยังอุปกรณ์ที่ปลดล็อกแล้วดูว่าการรับส่งข้อความทำงานอย่างไร หากซิมการ์ดของคุณไม่สามารถรับข้อความโดยใช้อุปกรณ์เครื่องที่สองแสดงว่าซิมการ์ดหรือบัญชีมีปัญหา ลองเปลี่ยนซิมการ์ดของคุณหรือติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ

ตรวจสอบแอพส่งข้อความของคุณ มีขั้นตอนการแก้ปัญหาสองขั้นตอนที่คุณสามารถลองใช้ได้กับแอพส่งข้อความของคุณ สิ่งแรกคือการล้างแคช การทำเช่นนั้นจะลบชุดไฟล์ชั่วคราวที่เรียกว่าแคชที่แอปใช้อยู่เท่านั้น วิธีนี้จะไม่ลบข้อความของคุณดังนั้นจึงสามารถทำได้อย่างปลอดภัย วิธีการมีดังนี้

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. ค้นหาและแตะแอพส่งข้อความ
4. แตะที่เก็บข้อมูล
5. แตะปุ่มล้างแคช
6. รีสตาร์ทอุปกรณ์และตรวจสอบปัญหา

อย่างที่สองคือการล้างข้อมูลแอป คุณต้องทำสิ่งนี้หากไม่มีอะไรเกิดขึ้นหลังจากล้างแคชของแอป การล้างข้อมูลของแอพส่งข้อความจะลบข้อความของคุณดังนั้นหากคุณไม่ต้องการทำหายเราขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลไว้ล่วงหน้า วิธีดำเนินการมีดังนี้

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. ค้นหาและแตะแอพส่งข้อความ
4. แตะที่เก็บข้อมูล
5. แตะปุ่มล้างข้อมูล
6. รีสตาร์ทอุปกรณ์และตรวจสอบปัญหา

ติดตั้งการอัปเดต การอัปเดตแอปและ Android ให้เป็นปัจจุบันมักจะใช้ได้ผลกับปัญหาเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้องกับการเข้ารหัส นี่คือเหตุผลหลักที่เราเตือนผู้ใช้ Android เป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าแอปและระบบปฏิบัติการได้รับการอัปเดตอยู่เสมอ

สำหรับแอพที่ดาวน์โหลดจาก Play Store คุณสามารถตรวจสอบการอัปเดตได้ตลอดเวลาโดยไปที่ Play Store หากคุณมีแอปที่นำออกนอก Play Store อาจมีวิธีพิเศษในการรับอัปเดตสำหรับแอปเหล่านั้น อย่าลืมพูดคุยกับนักพัฒนาของพวกเขาเพื่อหาวิธีที่ปลอดภัยในการอัปเดต

ผู้ส่งใช้ iPhone หรือไม่ หากดูเหมือนว่าคุณมีปัญหาในการรับข้อความจากผู้ใช้ iPhone เท่านั้นนั่นอาจเป็นเพราะพวกเขาส่งข้อความเป็น iMessage สิ่งนี้จะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อก่อนหน้านี้คุณเป็นผู้ใช้ iOS และคุณได้โอนหรือรีไซเคิลหมายเลขของคุณในอุปกรณ์ Android ของคุณ เป็นไปได้ว่าคุณไม่ได้ปิดใช้งาน iMessage ดังนั้นข้อความ iPhone ทั้งหมดจึงถูกส่งเป็น iMessage

ไปที่หน้า Apple นี้และทำตามคำแนะนำเพื่อปิด iMessage

ตรวจสอบแอปของบุคคลที่สามที่ไม่ดี บางครั้งแอปที่ไม่ดีหรือแอปที่มีรหัสไม่ดีอาจรบกวน Android หรือแอปอื่น ๆ หากต้องการตรวจสอบว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่บล็อกข้อความหรือไม่ให้เรียกใช้ S10 ของคุณไปที่เซฟโหมด ขั้นตอนในการดำเนินการมีดังนี้

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
8. เมื่ออยู่ในเซฟโหมดให้ลองชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาทีและดูว่าเกิดอะไรขึ้น

โปรดจำไว้ว่าโหมดปลอดภัยมีผลกับแอปของบุคคลที่สามเท่านั้น มันทำได้โดยการระงับพวกเขา ดังนั้นหากข้อความของคุณใช้งานได้ตามปกติ (คุณสามารถรับได้) ในเซฟโหมด แต่ไม่ใช่ในโหมดปกตินั่นเป็นตัวบ่งชี้ที่ชัดเจนของปัญหาแอปที่ไม่ดี ซึ่งหมายความว่ามีแอปของบุคคลที่สามบล็อกข้อความของคุณ หากต้องการทราบว่าแอปใดของคุณทำให้เกิดปัญหานี้คุณต้อง จำกัด ผู้ต้องสงสัยให้แคบลง วิธีดำเนินการมีดังนี้

1. บูตไปที่เซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก S10 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย หากปัญหายังคงอยู่ในขณะนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมด นี่เป็นหนึ่งในขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่สำคัญสำหรับปัญหาเครือข่ายในอุปกรณ์ Galaxy ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนที่คุณต้องทำ:

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการจัดการทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
3. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
4. หากคุณตั้งค่า PIN ให้ป้อน
5. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า เมื่อเสร็จสิ้นหน้าต่างยืนยันจะปรากฏขึ้น

รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การเช็ดโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอาจดูรุนแรง แต่คุณควรพิจารณาหากยังไม่มีอะไรช่วยได้ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณเปลี่ยนการตั้งค่าทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น หากสาเหตุของปัญหาเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอาจแก้ไขได้ สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องใช้ข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบให้เสร็จสิ้น
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่าย การติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเป็นขั้นตอนสุดท้ายในกรณีนี้ ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคุณได้ตรวจสอบแล้วว่าสามารถแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ทั้งหมดในระดับอุปกรณ์ได้แล้ว หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้แสดงว่าสาเหตุน่าจะอยู่นอกอุปกรณ์ดังนั้นจึงไม่ใช่ความคิดที่ดีที่จะขอความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการของคุณ อาจมีข้อ จำกัด ของบัญชีหรือปัญหาเครือข่ายที่คุณไม่ทราบ

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราในหน้า Facebook และ Twitter ของเรา