เนื้อหา

• ปัญหาที่ 1: Galaxy S8 บอกว่า SMS จะถูกส่งใน 15 นาทีเมื่อส่ง
• ปัญหาที่ 2: วิธีแก้ไขหาก Galaxy S8 ของคุณไม่ได้รับ SMS จากผู้ติดต่อที่ระบุ
• ปัญหาที่ 3: Galaxy S8 จะไม่ส่ง MMS เมื่อส่งไปยังผู้ติดต่อส่วนตัว

สวัสดีและยินดีต้อนรับสู่บทความ # GalaxyS8 ล่าสุดของเราสำหรับสัปดาห์นี้ โพสต์นี้ตอบคำถามเกี่ยวกับการส่งข้อความ 3 ข้อสำหรับอุปกรณ์นี้ดังนั้นหวังว่าผู้ใช้จำนวนมากจะพบว่ามีประโยชน์

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณในวันนี้:

ปัญหาที่ 1: Galaxy S8 บอกว่า SMS จะถูกส่งใน 15 นาทีเมื่อส่ง

เมื่อส่งข้อความถึงบุคคลหนึ่งโดยเฉพาะเราสุ่มได้รับข้อความแจ้งว่าข้อความจะถูกส่งใน 15 นาที บางครั้งก็ใช้ได้ดี เป็นเรื่องแปลกเพราะดูเหมือนจะไม่เกิดขึ้นกับหมายเลขโทรศัพท์อื่น ๆ คิดวิธีแก้ปัญหาไม่ได้และฉันไม่เห็นปัญหานี้อธิบายไว้บนอินเทอร์เน็ต ทั้งผู้รับและฉันอยู่ในเครือข่าย Verizon - Anthony Marra

สารละลาย: สวัสดี Anthony หากคุณได้รับข้อความเมื่อส่ง SMS ไปยังผู้ติดต่อรายใดรายหนึ่งเท่านั้นอาจมีการกำหนดค่า SMS พิเศษสำหรับบัญชีนั้นที่เราไม่ทราบ เห็นได้ชัดว่าหากนี่เป็นปัญหาในบัญชี Verizon ของคุณเองหรือมือถือ SMS ทั้งหมดที่คุณส่งจะให้ผลลัพธ์เดียวกัน หากคุณต้องการทราบถึงส่วนล่างสุดของปัญหาจริงๆเราขอแนะนำให้คุณแจ้งให้ผู้ติดต่อทราบว่าเกิดอะไรขึ้นเพื่อที่เขาจะได้คิดออก คุณพูดถูกเราไม่เคยได้ยินปัญหานี้มาหลายปีแล้วในการสนับสนุนปัญหาสมาร์ทโฟนทุกประเภทและเราไม่พบสถานการณ์ที่คล้ายกันในเว็บด้วย

ไม่ใช่ของคุณที่จะแก้ไข แต่ถ้าคุณต้องการทำให้ชีวิตของคุณซับซ้อนขึ้นลองช่วยให้ผู้ติดต่อคนดังกล่าวหาทางแก้ไข ในการเริ่มต้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้แจ้งให้ผู้ให้บริการของตนทราบเกี่ยวกับเรื่องนี้ แม้ว่าคุณทั้งคู่จะใช้ Verizon แต่บัญชีของเขา / เธออาจมีการตั้งค่าพิเศษบางอย่าง เราไม่ได้ทำงานให้กับ Verizon ดังนั้นเราจึงไม่รู้ว่าการคาดเดาของเราเป็นไปได้หรือไม่ แต่การขอความช่วยเหลือจากพวกเขาเป็นสิ่งที่ต้องทำอย่างแน่นอน

ประการที่สองคุณต้องการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ เขาหรือเธออาจใช้แอพของบุคคลที่สามที่ทำงานแตกต่างจากแอพส่งข้อความทั่วไปที่เรารู้จัก ลองขอให้เขาหรือเธอรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและดูว่ามีอะไรเปลี่ยนแปลงหรือไม่ นี่อาจเป็นการขายยากโดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากปัญหายังไม่มากนัก แต่อีกครั้งสิ่งที่ต้องทำในการระบุว่าเป็นความผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรือแอปของบุคคลที่สาม เมื่อโทรศัพท์ได้รับการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้เฉพาะแอปส่งข้อความทั่วไปเมื่อส่งข้อความเพื่อให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้

ปัญหาที่ 2: วิธีแก้ไขหาก Galaxy S8 ของคุณไม่ได้รับ SMS จากผู้ติดต่อที่ระบุ

ฉันมี Galaxy S8 (ปกติ) และเมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันเริ่มมีปัญหาว่าไม่สามารถรับข้อความได้ ไม่ใช่ข้อความทั้งหมด แต่เป็นเพียงบางข้อความ มันเริ่มทำให้ฉันมีปัญหาจริงๆและฉันไม่ต้องการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพราะงั้นฉันก็สูญเสียทุกอย่างไป มีวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหานี้หรือไม่? - Nathalya Molina

สารละลาย: สวัสดี Nathalya คุณทราบได้อย่างไรว่าคุณไม่ได้รับข้อความ คุณกำลังมีปัญหากับผู้ติดต่อหลายคนที่ใช้โทรศัพท์ต่างกันในผู้ให้บริการรายอื่นหรือไม่? คำถามเหล่านี้ต้องได้รับคำตอบก่อนจึงจะสามารถดำเนินการแก้ไขปัญหาที่มีความหมายได้หากคุณไม่ทราบคำตอบสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือการแก้ปัญหาอุปกรณ์ของคุณ และโปรดทราบว่าปัญหาเช่นนี้ไม่ได้แปลว่าปัญหาอยู่เคียงข้างคุณเสมอไป

ตรวจสอบว่าข้อความถูกบล็อกหรือไม่

เท่าที่เกี่ยวข้องกับการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์คุณถูก จำกัด ไว้เพียงบางส่วน สิ่งแรกที่คุณควรลองคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความจากผู้ติดต่อที่คุณมีปัญหาจะไม่ถูกบล็อก ในการปลดบล็อก SMS หรือหมายเลขให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะ ข้อความ.
2. แตะ มากกว่า ตัวเลือก (ไอคอน 3 จุด)
3. แตะ การตั้งค่า.
4. แตะ บล็อกข้อความ.
5. แตะ บล็อกหมายเลข.
6. แตะเครื่องหมายลบถัดจากหมายเลขที่คุณต้องการลบ
7. เมื่อเสร็จแล้วให้แตะลูกศรย้อนกลับ

เปลี่ยนแอพส่งข้อความอื่น

แม้ว่าปัญหาจะไม่เป็นสากลและไม่ส่งผลกระทบต่อผู้ติดต่อบางรายเราขอแนะนำให้คุณใช้ขั้นตอนนี้เพื่อตรวจสอบว่าสาเหตุของปัญหาคือแอพส่งข้อความปัจจุบันหรือไม่ หากคุณใช้แอปส่งข้อความของ Samsung ในเวลานี้เราขอแนะนำให้คุณลองใช้บุคคลที่สามเช่น Facebook Messenger หรือ Google Hangouts โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ติดตั้งแอพส่งข้อความของบุคคลที่สามที่ต้องการ
2. เปิด การตั้งค่า
3. แตะ แอป หรือ การใช้งาน (ขึ้นอยู่กับรุ่นโทรศัพท์ที่คุณมี)
4. แตะ แอปพลิเคชันเริ่มต้น.
5. แตะ ตั้งเป็นค่าเริ่มต้น.
6. มองหาแอพส่งข้อความปัจจุบันของคุณแล้วแตะ
7. แตะ ล้างค่าเริ่มต้น.

รับ SMS ในขณะที่โทรศัพท์อยู่ในเซฟโหมด

บางครั้งแอปของบุคคลที่สามที่เข้ารหัสไม่ดีอาจทำให้เกิดปัญหาได้ทุกประเภทรวมถึงการส่งข้อความถึงฟังก์ชันการส่งข้อความในโทรศัพท์บางรุ่น หากต้องการดูว่าแอปของบุคคลที่สามอยู่เบื้องหลังปัญหานี้หรือไม่เราขอแนะนำให้คุณดูว่าการส่งข้อความทำงานอย่างไรเมื่อเปิดใช้งานเซฟโหมด ในการรีสตาร์ท S8 ของคุณไปที่เซฟโหมดให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
8. ถอนการติดตั้งแอพที่ทำให้เกิดปัญหา

เมื่อโทรศัพท์อยู่ในเซฟโหมดแอปและบริการของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกบล็อก จากนั้นคุณสามารถลองแก้ไขปัญหาซ้ำโดยขอให้ผู้ติดต่อที่คุณมีปัญหาส่ง SMS ถึงคุณ หากโทรศัพท์ของคุณได้รับข้อความโดยไม่มีการหยุดชะงักคุณสามารถเดิมพันได้ว่าแอปใดแอปหนึ่งของคุณต้องโทษ ถอนการติดตั้งแอพจนกว่าปัญหาจะหายไป

ติดต่อผู้ให้บริการของคุณ

หากปัญหายังอยู่ในโหมดปลอดภัยและไม่หายไปสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดก็ไม่ได้อยู่เคียงข้างคุณ อย่างไรก็ตามเรายังคงแนะนำให้คุณแจ้งให้ผู้ให้บริการของคุณทราบเกี่ยวกับเรื่องนี้

นอกจากนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณบอกผู้ติดต่อเหล่านั้นว่าคุณไม่ได้รับข้อความของพวกเขา

ปัญหาที่ 3: Galaxy S8 จะไม่ส่ง MMS เมื่อส่งไปยังผู้ติดต่อส่วนตัว

เริ่มต้นด้วย S6 ของฉันในเดือนมกราคมปีนี้ (& เช่นเดียวกับ S8) ที่ส่งภาพถ่าย / bitmojis ไปยังผู้ติดต่อส่วนตัวพวกเขาไม่ได้ส่งอย่างถูกต้อง ลูกศรสีเขียวกะพริบเหมือนกำลังส่ง แต่ยังคงกะพริบเหมือนยังไม่ได้ส่งรูปภาพ บุคคลนั้นได้รับรูปภาพ แต่ถ้าฉันไม่ลบออกจากข้อความ (ลูกศรสีเขียวยังคงกะพริบ) ระบบจะสุ่มส่งไปยังผู้ติดต่อทุกชั่วโมง

ฉันลบบุคคลนั้นออกจากการติดต่อส่วนตัวและบุคคลนั้นสามารถรับภาพได้ทันทีเช่น ลูกศรสีเขียวหยุดกะพริบ ดังนั้นการอัปเดตใด ๆ ที่เกิดขึ้นในเดือนมกราคมปีนี้ทำให้การส่งข้อความติดต่อส่วนตัว และสิ่งเดียวกันที่เกิดขึ้นกับ S8 ใหม่ของฉัน ช่วยด้วย! - Samantha Bails

สารละลาย: สวัสดี Samantha คำว่า "ติดต่อส่วนตัว" หมายความว่าอย่างไร เราไม่ทราบและไม่รู้ว่าคุณใช้งานในอุปกรณ์ของคุณอย่างไร ดูเหมือนคุณจะระบุสาเหตุของปัญหาด้วยตัวเองโดยเปลี่ยนผู้ติดต่อจากรายชื่อติดต่อส่วนตัวเป็นส่วนใหญ่อาจไม่ใช่แบบส่วนตัวดังนั้นจึงควรทำเช่นนั้น ไม่ว่าสิ่งนี้จะอยู่ในอุปกรณ์ของคุณมันก่อให้เกิดปัญหาอย่างแน่นอนดังนั้นเพียงแค่กำจัดมัน ใช้ชีวิตให้เรียบง่าย

อย่างไรก็ตามอย่าโทษการอัปเดตของ Samsung ทันที Android เป็นระบบซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อนและมีหลายปัจจัยที่อาจทำให้เกิดปัญหา หากคุณมั่นใจว่าปัญหาเริ่มต้นขึ้นหลังจากที่คุณติดตั้งการอัปเดตให้ลองทำสิ่งพื้นฐานเช่นการเช็ดพาร์ทิชันแคชการติดตั้งการอัปเดตแอปและการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการล้างพาร์ติชันแคชและการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

วิธีล้างพาร์ทิชันแคช

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
5. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

วิธีรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องใช้ข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบให้เสร็จสิ้น
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์