เนื้อหา
- ปัญหา # 1: จะทำอย่างไรถ้า Galaxy S8 ร้อนเกินไปเมื่อเปิดอินเทอร์เน็ตหรือเมื่อใช้แอปการนำทางและ Google Duo
- ปัญหา # 2: Galaxy S8 ไม่ได้รับการแจ้งเตือนสำหรับข้อความ
- ปัญหา # 3: Galaxy S8 Plus ไม่ส่งเสียงเรียกเข้าเมื่อมีสายเรียกเข้าไม่ส่ง SMS ไม่สามารถเพิ่มเสียงแจ้งเตือนที่กำหนดเองได้
เราได้รับปัญหาที่น่าสนใจสำหรับ # GalaxyS8 เมื่อไม่นานมานี้พวกเขาอยู่ที่นี่ หากคุณมีปัญหากับ S8 ของคุณเองเมื่อเร็ว ๆ นี้เราขอแนะนำให้คุณดำเนินการต่อและตรวจสอบกรณีที่กล่าวถึงด้านล่าง เราหวังว่าคุณจะพบว่าโซลูชันของเรามีประโยชน์
ปัญหา # 1: จะทำอย่างไรถ้า Galaxy S8 ร้อนเกินไปเมื่อเปิดอินเทอร์เน็ตหรือเมื่อใช้แอปการนำทางและ Google Duo
ฉันมีโทรศัพท์มา 1.5 ปีแล้วและฉันสังเกตว่าในช่วงสองสามเดือนที่ผ่านมาโทรศัพท์ได้รับความนิยมอย่างมากในแอพบางตัวเช่นการนำทางและ Google duo นอกจากนี้เมื่อใดก็ตามที่ฉันเชื่อมต่อกับ wifi หรือข้อมูลมือถือก็แสดงว่าฉันมีสัญญาณและเชื่อมต่ออยู่ แต่อินเทอร์เน็ตในแอปเช่น spotify, Twitter และ chrome ขาดการเชื่อมต่อเป็นระยะ ฉันสามารถมีสัญญาณเต็มเริ่มเลื่อนดูฟีดของฉันบน Twitter และโหลดโพสต์สองสามครั้งแรก แต่หลังจากนั้นใช้เวลาสักครู่ในการโหลดอะไรก็ได้ในภายหลัง คำแนะนำใด ๆ?
สารละลาย: ปัญหาเช่นเดียวกับปัญหาที่คุณมีมักวินิจฉัยได้ยากเนื่องจากมักไม่มีข้อบ่งชี้อื่น ๆ สำหรับสาเหตุ สาเหตุทั่วไปอาจเป็นหนึ่งในรายการต่อไปนี้:
- แคชของระบบที่เสียหาย
- แอปของบุคคลที่สามที่ไม่ดีหรือเข้ากันไม่ได้
- โมเด็มหรือข้อบกพร่องของเครือข่าย
- ข้อบกพร่องของระบบปฏิบัติการ
- ฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติ
ล้างแคชพาร์ติชัน
การล้างพาร์ติชันแคชของ S8 เป็นวิธีที่ดีในการเริ่มต้นการแก้ไขปัญหาในสถานการณ์นี้ มีปัญหาด้านประสิทธิภาพและข้อบกพร่องทุกประเภทที่อาจเกิดขึ้นได้หากแคชของระบบมีปัญหา เพื่อให้แน่ใจว่าแคชถูกต้องคุณต้องล้างพาร์ทิชันแคช นี่เป็นเคล็ดลับการบำรุงรักษาที่คุณสามารถทำได้ทุกๆสองสามเดือนหรือหลังจากการอัปเดต Android ครั้งใหญ่ หากคุณยังไม่ได้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน”
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
ตรวจสอบแอปของบุคคลที่สามที่ไม่ดี
หากต้องการดูว่าปัญหาทั้งหมดเกิดจากแอปที่ไม่ดีหรือไม่คุณต้องสังเกตโทรศัพท์ในเซฟโหมด ในโหมดนี้จะไม่อนุญาตให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน คุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณสังเกตโทรศัพท์ในโหมดนี้เป็นเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมงเพื่อดูความแตกต่าง ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการรีสตาร์ท S8 ของคุณไปที่เซฟโหมด:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
- เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
- ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
- ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
- ปล่อยให้โทรศัพท์ใช้โหมดปลอดภัยเป็นเวลาหนึ่งวันและสังเกตดู
Safe Mode เป็นเครื่องมือไม่ใช่วิธีแก้ปัญหา เป็นวิธีที่คุณจะทราบได้ว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่ทำให้เกิดปัญหากับระบบปฏิบัติการ Android หรือไม่ หากปัญหาไม่อยู่ในเซฟโหมด แต่กลับมาหลังจากรีสตาร์ทโทรศัพท์กลับสู่โหมดปกตินั่นหมายความว่าคุณมีปัญหาเกี่ยวกับแอพ ในการระบุว่าแอปใดของคุณทำให้เกิดปัญหาคุณควรบูตโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- บูตไปที่เซฟโหมด
- ตรวจสอบปัญหา
- เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
- หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
- หาก S8 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4
ติดตั้งเฟิร์มแวร์หรืออัปเดตระบบปฏิบัติการ
บางครั้งฟังก์ชันหรือแอป Android อาจทำงานไม่ถูกต้องเนื่องจากการเข้ารหัสไม่มีประสิทธิภาพ บางครั้งสิ่งเดียวกันอาจเป็นจริงได้หากเฟิร์มแวร์ของโมเด็มมีปัญหาในการเข้ารหัส เนื่องจากไม่มีทางที่ผู้ใช้ทั่วไปจะทราบได้ว่ามีปัญหาในการเข้ารหัสสำหรับ OS หรือเฟิร์มแวร์ของโมเด็มหรือไม่สิ่งที่คุณทำได้ก็คือตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งการอัปเดตใด ๆ ก็ตามที่เป็นไปตามที่คุณต้องการ ตามค่าเริ่มต้น S8 ของคุณควรดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตระบบ แต่ถ้าคุณเปลี่ยนการตั้งค่านี้ก่อนหน้านี้อย่าลืมดำเนินการภายใต้ การตั้งค่า> การอัปเดตซอฟต์แวร์ เพื่อตรวจสอบ 4
อัปเดตแอปอยู่เสมอ
บางครั้งแอพอาจมีบทบาทสำหรับปัญหาเครือข่ายบางอย่าง ควรตรวจสอบการอัปเดตเป็นประจำเพื่อลดโอกาสที่จะมีปัญหาจากแอปใดแอปหนึ่งของคุณ สิ่งนี้ใช้ได้กับทั้งแอปของบุคคลที่หนึ่งและของบุคคลที่สาม โดยปกติแอป Samsung สามารถอัปเดตได้โดยไปที่เมนูการตั้งค่าของแอปดังนั้นอย่าลืมทำเช่นนั้นหลังจากอัปเดตแอปของบุคคลที่สามผ่าน Play Store
หากคุณได้รับแอปนอก Play Store คุณมีหน้าที่ต้องอัปเดตแอปอยู่เสมอ พูดคุยกับนักพัฒนาหากคุณไม่ทราบวิธีอัปเดต
รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
ในที่สุดคุณอาจต้องล้างข้อมูลโทรศัพท์คืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น หากยังไม่ได้ผลในตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รีเซ็ต S8 ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หลังจากนั้นในโหมดปลอดภัยตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สังเกตโทรศัพท์เป็นเวลา 24 ชั่วโมง อย่าติดตั้งแอพใด ๆ ระหว่างการสังเกต
ในการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
รับการเปลี่ยน
หากการแก้ปัญหาอุปกรณ์ทั้งหมดข้างต้นไม่สามารถช่วยได้เลยสาเหตุส่วนใหญ่อาจเกินความสามารถในการแก้ไขของคุณ แม้แต่ Samsung เองก็ไม่สามารถให้ตัวเลือกการซ่อมเครื่องนี้แก่คุณได้ ณ จุดนี้คุณสามารถติดต่อเพื่อให้พวกเขาเปลี่ยนโทรศัพท์ได้ แน่นอนว่าจะไม่สามารถเปลี่ยนได้ฟรี แต่หากปัญหาเหล่านี้รบกวนคุณทุกวันคุณควรพิจารณาตัวเลือกสุดท้ายนี้
ปัญหา # 2: Galaxy S8 ไม่ได้รับการแจ้งเตือนสำหรับข้อความ
โดยสรุป: การแจ้งเตือนข้อความของฉันจะหายไปหากฉันทำเครื่องหมายแม้ว่าฉันจะมีคนอื่นที่ยังไม่ได้อ่านก็ตาม โดยเฉพาะอย่างยิ่ง: ถ้าฉันมีการสนทนามากกว่าหนึ่งครั้งและพูดว่าฉันเดินห่างจากโทรศัพท์สักหน่อย จากนั้นเสียงแจ้งเตือนข้อความก็นำฉันกลับมา ฉันเปิดข้อความที่ได้ยินเสียงอ่านและตอบกลับ ฉันกดกลับหรือกลับบ้านแล้วมันก็กลับไปที่หน้าแรกของฉันและฉันก็ไปทำธุระของฉัน หากมีคนอื่นส่งข้อความถึงฉันในช่วงเวลานั้นและฉันพลาดไอคอน "ข้อความ" ในหน้าแรกของฉันจะไม่มีการแจ้งเตือนแบบพุชอีกต่อไปดังนั้นฉันจึงไม่รู้ว่าฉันมีข้อความใด ๆ ฉันมักจะไม่เห็นพวกเขาเป็นเวลาหลายชั่วโมงต่อมาเว้นแต่ฉันจะตรวจสอบรายการการสนทนาใน Messages อยู่ตลอดเวลา สิ่งที่ฉันเกลียดการทำ # 1 และ # 2 การกดปุ่มย้อนกลับจากภายในข้อความที่ระบุมักจะพาฉันกลับไปที่หน้าจอหลักไม่ใช่รายการการสนทนาดังนั้นฉันจึงต้องกลับไปที่มันตลอดเวลา นี่เพิ่งเริ่มเมื่อประมาณ 3 หรือ 4 เดือนที่แล้วและมันคือ KILLLINNNNNG MEEEE ตอนนี้ฉันอยู่ในงานแต่งงาน 3 งาน ฉันเก็บข้อความที่ขาดหายไปไม่ได้ กรุณาช่วย!
สารละลาย: การแจ้งเตือนข้อความจะไม่ปรากฏในแถบสถานะอีกต่อไปหากแอพส่งข้อความเปิดอยู่และหน้าจอถูกปลดล็อก นี่เป็นวิธีที่การแจ้งเตือนของ Samsung ดำเนินการมานานแล้ว หากคุณต้องการรับการแจ้งเตือนใหม่ในแถบสถานะคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ใช้งานแอปใหม่หรือถูกแทนที่ด้วยแอปใหม่ หากคุณกำลังใช้แอพส่งข้อความในขณะที่มีข้อความใหม่เข้ามาป้ายจะแสดงในรายการข้อความในแอพแทน นี่ไม่ใช่บั๊ก
หากไม่มีการแจ้งเตือนเข้ามาแม้ว่าจะไม่ได้ใช้งานแอปอยู่ในขณะนี้เช่นเมื่อคุณเปลี่ยนไปใช้หน้าจอหลักก่อนที่จะมีข้อความใหม่เข้ามาให้ลองล้างข้อมูลของแอป BadgeProvider นี่คือแอปที่รับผิดชอบการแจ้งเตือนของแอปและอาจเป็นสาเหตุของปัญหา สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะแอพ
- แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
- เลือกแสดงแอประบบ
- ค้นหา BadgeProvider แล้วแตะ
- แตะที่เก็บข้อมูล
- แตะปุ่มล้างข้อมูล
- รีสตาร์ท S8 ของคุณและตรวจสอบปัญหา
ปัญหา # 3: Galaxy S8 Plus ไม่ส่งเสียงเรียกเข้าเมื่อมีสายเรียกเข้าไม่ส่ง SMS ไม่สามารถเพิ่มเสียงแจ้งเตือนที่กำหนดเองได้
ฉันมีปัญหา 3 อย่างกับ samsung galaxy s8 plus ของฉัน:
1: บางครั้งฉันจะได้รับสาย แต่โทรศัพท์ของฉันไม่ส่งเสียงหรือแจ้งเตือนฉันไม่ว่าจะด้วยวิธีใดก็ตามที่ฉันรับสาย มันจะจบลงด้วยการไปที่วอยซ์เมล
2: บางครั้งเมื่อฉันส่งข้อความมันจะไม่ส่ง มันจะนั่งนาน ๆ พูดว่า "ส่ง" แต่ไม่เคยส่งข้อความ สิ่งนี้จะเกิดขึ้นระหว่างการสนทนาด้วยข้อความแม้ว่าฉันจะมีบริการเต็มรูปแบบและฉันเชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรือไม่ก็ตาม
3: ฉันเคยสามารถกำหนดเสียงข้อความของตัวเองได้ทุกรายชื่อ ฉันไม่สามารถทำเช่นนั้นได้อีกต่อไป
สารละลาย: สองปัญหาแรกน่าจะเกี่ยวข้องกับเครือข่ายมากที่สุด หากต้องการตรวจสอบว่าเป็นเช่นนั้นหรือไม่เราขอแนะนำให้คุณลองทำ 2 อย่างคือรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายและรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากทั้งสองไม่ได้ผลคุณควรปรึกษาผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเพื่อรับการสนับสนุนในการแก้ปัญหาเพิ่มเติม
สำหรับการอ้างอิงนี่คือขั้นตอนในการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย S8 ของคุณ:
- จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
- แตะการจัดการทั่วไป> รีเซ็ตการตั้งค่า
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
- หากคุณตั้งค่า PIN ให้ป้อน
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่า เมื่อเสร็จสิ้นหน้าต่างยืนยันจะปรากฏขึ้น
สำหรับขั้นตอนการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโปรดดูขั้นตอนที่เรามีให้สำหรับปัญหา # 1
สำหรับปัญหาที่สามของคุณปัญหาอยู่ใน Samsung Messages การทำซ้ำ Android ล่าสุด - Oreo - ลบการรองรับสำหรับบุคคลที่สามหรือโทนเสียงที่กำหนดเอง หากคุณต้องการกำหนดการแจ้งเตือนข้อความที่กำหนดเองหรือไม่ใช่ค่าเริ่มต้นสำหรับผู้ติดต่อของคุณคุณควรพิจารณาใช้แอปส่งข้อความอื่นเช่นแอป Android Messages ของ Google
