เนื้อหา

• ปัญหา # 1: วิธีการกู้คืนข้อมูลหากหน้าจอ Galaxy S8 ไม่ทำงาน
• ปัญหา # 2: วิธีแก้ไขปัญหาประสิทธิภาพการทำงานช้าของ Galaxy S8: ใช้เวลาบู๊ตนานมาก
• ปัญหา # 3: ข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้นของ Galaxy S8 แม้ว่าอุปกรณ์จะไม่เปียก

ปัญหาที่น่ารำคาญอีกอย่างที่ทุกคนสามารถพบได้ในการใช้สมาร์ทโฟนคือประสิทธิภาพที่ไม่ดี ในตอนการแก้ปัญหาของวันนี้เราจะจัดการกับปัญหาประสิทธิภาพต่ำใน # GalaxyS8 เรารวมสถานการณ์เฉพาะและแนวทางแก้ไขไว้ด้วย หากคุณเคยพบประสบการณ์ที่คล้ายกันใน S8 ของคุณอย่าลืมอ่านโพสต์นี้เพื่อรับความช่วยเหลือ

ปัญหา # 1: วิธีการกู้คืนข้อมูลหากหน้าจอ Galaxy S8 ไม่ทำงาน

โทรศัพท์ของฉันใช้งานได้ดีเมื่อ 3 วันก่อน โทร, ส่งข้อความ, ชาร์จ ฯลฯ หลังจากนั้นประมาณ 5 ชม. แบตเตอรี่โทรศัพท์ของฉันก็ลดลงเหลือ 4% ปกติแล้วแบตเตอรีของฉันจะไม่เร็วขนาดนั้นดังนั้นฉันจึงวางไว้บนที่ชาร์จไปส่งข้อความกลับเพื่อนแล้วมันก็ค้าง ดังนั้นฉันจึงปิด n เมื่อฉันพยายามเปิดมันอีกครั้งมันจะไม่ติดขึ้นมา ... ฉันคิดว่ามันอาจจะตายไปแล้ว ฉันจึงทิ้งมันไว้ที่เครื่องชาร์จและไฟ led เป็นสีแดงแสดงว่ากำลังชาร์จ ฉันจึงเปิดเครื่องขึ้นมามันก็เป็นแค่หน้าจอสีดำ ฉันยังคงได้ยินการแจ้งเตือนของฉัน ข้อความและโทรศัพท์ แต่มองไม่เห็นอะไรเลย ดังนั้นฉันจึงโทรไปที่ บริษัท โทรศัพท์และไม่มีอะไรทำงานเพื่อให้รีบูตและเปิดเครื่อง ดังนั้นฉันจึงได้รับโทรศัพท์ทดแทน แต่ฉันยังมีของสำคัญในโทรศัพท์ของตัวเองKayla Millard

สารละลาย: แตกต่างจากคอมพิวเตอร์ที่สามารถเชื่อมต่อกับจอภาพอื่นเพื่อให้คุณสามารถนำทางระบบปฏิบัติการและเข้าถึงข้อมูลของคุณได้สมาร์ทโฟนของคุณล้วนขึ้นอยู่กับหน้าจอที่ใช้งานได้ดีก่อนอื่นให้ปลดล็อกตัวเองจากนั้นจึงรับอินพุตแบบสัมผัส หน้าจอ Galaxy S8 ของคุณไม่ใช่แค่จอภาพที่แสดงภาพ แต่ยังทำหน้าที่เป็นเครื่องมือหลักในการรับคำสั่ง (อินพุตแบบสัมผัส) จากคุณ โดยพื้นฐานแล้วหน้าจอประกอบด้วยสามส่วนหลัก ๆ ได้แก่ สายเคเบิลดิจิไทเซอร์จอภาพและสายเคเบิลดิจิไทเซอร์เฟล็กซ์ หากไม่มีจอภาพคุณจะไม่เห็นภาพใด ๆ บนหน้าจอเลย ดิจิไทเซอร์เป็นชั้นโปร่งใสบาง ๆ ที่ด้านบนของจอภาพที่รับอินพุตแบบสัมผัส หากไม่มีคุณจะไม่สามารถปลดล็อกหน้าจอได้ดังนั้นจึงเข้าถึงไฟล์ของคุณได้ กล่าวอีกนัยหนึ่งก็คือหากการประกอบหน้าจอโทรศัพท์ของคุณทำงานผิดปกติเช่นเดียวกับที่คุณมีอยู่ในตอนนี้คุณจะไม่สามารถปลดล็อกระบบและย้ายไฟล์เข้าและออกจากอุปกรณ์ได้ หากคุณต้องการกู้คืนข้อมูลของคุณคุณควรแก้ไขชุดหน้าจอก่อน

ปัญหา # 2: วิธีแก้ไขปัญหาประสิทธิภาพการทำงานช้าของ Galaxy S8: ใช้เวลาบู๊ตนานมาก

สวัสดี. ฉันเพิ่งค้นพบปัญหานี้เมื่อฉันพยายามปิดโทรศัพท์ Galaxy S8 ของฉัน ฉันจะใช้เวลา 10 นาทีในการเปิดเครื่อง สิ่งที่เกิดขึ้นคือฉันลองกดปุ่มเปิดปิดและโทรศัพท์ไม่ตอบสนอง วิธีแก้ปัญหาแรกที่ฉันทำคือเชื่อมต่อโทรศัพท์ของฉันเข้ากับเครื่องชาร์จ แต่ดูเหมือนว่าเครื่องชาร์จจะไม่ตอบสนองเช่นกัน นาทีที่แล้ว แอนิเมชั่น samsung galaxy ขึ้นและลง จากนั้นขึ้นไปอีกครั้งและลงอีกครั้ง .. ฉันใช้เวลา 10 นาทีในการเปิดโทรศัพท์ และฉันไม่รู้ว่าฉันทำได้อย่างไร ฉันแค่กดปุ่มเปิด / ปิดเครื่องต่อไปในขณะที่เชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จ โปรดช่วยฉันด้วยปัญหานี้ ปัญหานี้เกิดขึ้นในวันนี้ 14 สิงหาคมหวังว่าจะได้รับการติดต่อจากคุณเร็ว ๆ นี้

สารละลาย: ประสิทธิภาพที่ช้าไม่ได้เกิดจากปัจจัยเดียวเพียงอย่างเดียว มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้โทรศัพท์ของคุณไม่ทำงานตามที่คาดไว้และสาเหตุเหล่านี้เป็นไปได้:

• แคชของระบบเสียหาย
• RAM เหลือน้อย
• ความจุต่ำ
• แอปของบุคคลที่สาม
• ข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่ไม่รู้จัก
• ปัญหาเฟิร์มแวร์ / การเข้ารหัส
• ฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติ

ในการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของคุณให้ทำตามคำแนะนำของเราด้านล่าง

โซลูชัน # 1: บังคับให้รีบูต

บางครั้งขั้นตอนง่ายๆนี้สามารถแก้ไขจุดบกพร่องที่พัฒนาขึ้นหลังจากที่ระบบทำงานเป็นเวลานาน การบังคับให้ S8 ของคุณรีบูตด้วยตนเองโดยพื้นฐานแล้วคุณจะจำลองการดึงแบตเตอรี่ซึ่งในโทรศัพท์มือถือรุ่นเก่าที่มีชุดแบตเตอรี่แบบถอดได้เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการรีเฟรชระบบ หากคุณยังไม่ได้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ที่คุณสามารถทำได้:

1. กดปุ่ม Power + Volume Down ค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีหรือจนกว่าอุปกรณ์จะหมดรอบ รอสักครู่เพื่อให้หน้าจอ Maintenance Boot Mode ปรากฏขึ้น
2. จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode เลือก Normal Boot คุณสามารถใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อเลือกตัวเลือกที่มีและปุ่มซ้ายล่าง (ด้านล่างปุ่มปรับระดับเสียง) เพื่อเลือก รอ 90 วินาทีเพื่อให้การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์

โซลูชัน # 2: ล้างพาร์ติชันแคช

การอัปเดตบางครั้งอาจส่งผลต่อแคชพิเศษที่เรียกว่าแคชของระบบซึ่งทำให้เกิดปัญหาทุกประเภท หากคุณเพิ่งติดตั้งการอัปเดตหรือแอปมีโอกาสที่แคชของระบบอาจไม่อยู่ในสภาพดี เพื่อให้แน่ใจว่าแคชของระบบโทรศัพท์ของคุณใช้งานได้คุณต้องล้างพาร์ติชันแคชที่เก็บไว้ วิธีการมีดังนี้

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่" จะถูกไฮไลต์แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

โซลูชัน # 3: ล้างหน่วยความจำโทรศัพท์ของคุณ

ตามหน่วยความจำเราหมายถึง RAM ของโทรศัพท์ของคุณ อุปกรณ์ Android ในปัจจุบันควรสามารถจัดการ RAM ได้โดยอัตโนมัติโดยไม่มีการแทรกแซงของผู้ใช้ แต่ในบางครั้งกลไกนี้ก็ไม่ได้ใช้งานเสมอไป Android เป็นระบบซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อนมากและมีหลายล้านสิ่งที่ไม่ผิดพลาด เนื่องจาก Google, Samsung หรือนักพัฒนาแอปไม่สามารถคาดการณ์ปัญหาทั้งหมดได้เสมอไปจึงมีโอกาสที่ข้อบกพร่องอาจเกิดขึ้นได้เสมอ วิธีหนึ่งที่ช่วยให้ระบบทำงานได้อย่างถูกต้องคือการล้าง RAM ด้วยตนเองเป็นครั้งคราว นี่คือวิธีการทำงานใน S8 ของคุณ:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะการบำรุงรักษาอุปกรณ์
3. แตะ Memory
4. แตะ Clean Now

การทำตามขั้นตอนข้างต้นแสดงว่าคุณปิดแอปที่ทำงานอยู่เบื้องหลังได้อย่างมีประสิทธิภาพ สิ่งนี้จะทำให้โปรเซสเซอร์ของโทรศัพท์ทำงานได้ฟรีและควรปรับปรุงประสิทธิภาพอย่างมีประสิทธิภาพ

โซลูชัน # 4: ตรวจสอบว่าเปิดใช้งานโหมดประหยัดพลังงานหรือไม่

การใช้หนึ่งในโหมดประสิทธิภาพในตัวอาจทำให้พลังประมวลผลของโทรศัพท์ช้าลงอย่างมาก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ตัวเลือกที่ปรับให้เหมาะสมภายใต้โหมดประสิทธิภาพ วิธีการมีดังนี้

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะการบำรุงรักษาอุปกรณ์
3. แตะโหมดประสิทธิภาพ
4. เลือก Optimized (แนะนำ)

โซลูชัน # 5: ตรวจสอบแอพของบุคคลที่สามที่ไม่ดี

แอพบางตัวอาจรบกวนการทำงานของ Android ซึ่งทำให้เกิดปัญหาทุกประเภท หากต้องการตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณทำงานอย่างไรเมื่อไม่อนุญาตให้ใช้แอปของบุคคลที่สามคุณสามารถบูตเข้าสู่เซฟโหมดได้ ในโหมดนี้ควรระงับแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดและควรได้รับอนุญาตให้รันเฉพาะแอปที่มาพร้อมกับระบบปฏิบัติการเท่านั้น หากโทรศัพท์ทำงานได้ตามปกติและไม่ล่าช้าหรือบูตเครื่องช้าเกินไปคุณสามารถเดิมพันได้ว่ามีแอปของบุคคลที่สามอยู่เบื้องหลัง

ในการบูตอุปกรณ์ของคุณไปที่ Safe Mode:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
8. สังเกตว่าประสิทธิภาพการบู๊ตไปยังเซฟโหมดทำงานอย่างไร คุณยังสามารถอนุญาตให้อุปกรณ์ทำงานเป็นเวลาสองสามชั่วโมงในโหมดปลอดภัยเพื่อให้ทราบว่าประสิทธิภาพโดยรวมมีความแตกต่างกันหรือไม่

ในการระบุว่าแอปใดของคุณทำให้เกิดปัญหาคุณควรบูตโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. บูตไปที่เซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก S8 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

โซลูชัน # 6: เช็ดโทรศัพท์

หากทุกสิ่งที่เราแนะนำข้างต้นใช้ไม่ได้ผลอย่าลังเลที่จะทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน คุณมีปัญหาร้ายแรงซึ่งหมายความว่าคุณจะไม่สามารถใช้โทรศัพท์ได้ตามปกติ หากต้องการดูว่าปัญหาเกิดจากข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์หรือระบบปฏิบัติการหรือไม่ให้เช็ดออกด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

สำหรับการอ้างอิงนี่คือขั้นตอนในการดำเนินการ:

1. สร้างการสำรองไฟล์ของคุณ
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ติดต่อ Samsung

หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นแล้วปัญหาของคุณน่าจะเกิดจากสิ่งที่คุณไม่สามารถแก้ไขได้ อาจเป็นปัญหาการเข้ารหัสเฟิร์มแวร์หรือฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติ อย่าลืมแจ้งให้ Samsung ทราบเกี่ยวกับปัญหาและรับความช่วยเหลือที่คุณต้องการ

ปัญหา # 3: ข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้นของ Galaxy S8 แม้ว่าอุปกรณ์จะไม่เปียก

“ ตรวจพบความชื้นในที่ชาร์จ / พอร์ต USB ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแห้งก่อนชาร์จโทรศัพท์ อาจต้องใช้เวลาสักพักกว่าจะแห้งสนิท " ฉันไม่มีที่ชาร์จมาหลายชั่วโมงก่อนที่ฉันจะได้รับข้อความนี้เมื่อ 2 วันก่อน ฉันทำความสะอาดพอร์ตแล้วฉันยังทำเคล็ดลับด้วยการล้างข้อมูลในการตั้งค่า USB ซึ่งใช้งานได้สองสามชั่วโมงจากนั้นข้อความก็กลับมา ฉันบูตเข้าสู่เซฟโหมดและข้อความจะปรากฏขึ้นหลังจากนั้นไม่กี่นาที เท่าที่ฉันทราบว่ามันไม่ได้เปียก แต่ถึงแม้ว่าตอนนี้มันจะแห้งไปแล้วก็ตาม

สารละลาย: ตรวจสอบว่าระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์ของคุณได้รับการอัปเดตแล้ว หากคุณ จำกัด โทรศัพท์ด้วยตนเองเพื่อตรวจสอบการอัปเดตโปรดไปที่การตั้งค่า> การอัปเดตซอฟต์แวร์เพื่อตรวจสอบ หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้เลยคุณสามารถลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากวิธีนี้ไม่สามารถช่วยได้คุณสามารถสันนิษฐานได้ว่ามีปัญหากับพอร์ตการชาร์จจริงหรือกับเมนบอร์ด สำหรับกรณีนี้คุณต้องการติดต่อ Samsung เพื่อขอความช่วยเหลือ