เนื้อหา

• ปัญหา # 1: วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้น Galaxy S9
• ปัญหา # 2: จะทำอย่างไรถ้า Galaxy S9 รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานยังคงแสดงข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้น
• ปัญหา # 3: Galaxy S9 เปิดแอพด้วยตัวเองหยุดนิ่ง

เราได้เห็นผู้ใช้ # GalaxyS9 จำนวนเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ รายงานข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้นในอุปกรณ์ของพวกเขาในช่วงสองสามสัปดาห์ที่ผ่านมาดังนั้นโพสต์นี้จึงมีไว้สำหรับพวกเขา เราหวังว่าคุณจะได้รับคำแนะนำที่เป็นประโยชน์

ปัญหา # 1: วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้น Galaxy S9

สวัสดีทุกคน Hubby ของฉันมี Samsung S9 และในเวลากลางคืนมันนั่งบนไมโครเวฟเพื่อชาร์จ ในคืนอื่น ๆ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้น - "ตรวจพบน้ำในพอร์ตชาร์จ" เราคิดว่านี่แปลกมากเพราะโทรศัพท์ไม่ได้อยู่ใกล้น้ำเลย ... แต่มันร้อนและชื้นมากเลยคิดว่าอาจเป็นปัญหา ... ดังนั้นวางสายโทรศัพท์และสายชาร์จไว้ในข้าวเป็นเวลา 24 - ยังรับได้ ข้อความผิดพลาด. ใช้ไดร์เป่าผมที่สายโทรศัพท์และสายชาร์จเป็นเวลา 10 นาที - ยังคงได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด มีข้อเสนอแนะเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำต่อไป - เมื่อสูญเสีย?

สารละลาย: "ข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้น” น่าจะเป็นวิธีของ Samsung ในการแจ้งเตือนผู้ใช้ไม่ให้ชาร์จอุปกรณ์เนื่องจากพอร์ตการชาร์จอาจเปียก แต่เราเคยเห็นบางกรณีในอดีตที่ไม่เป็นความจริง มีคนที่รายงานว่าอุปกรณ์ Galaxy กันน้ำเช่น S7, S8, S8 Plus, Note8, S9 และ S9 Plus แสดงข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้นแม้ว่าโทรศัพท์จะไม่อยู่ใกล้น้ำเลยก็ตาม นั่นคือตอนที่เราตระหนักว่าข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดจากปัจจัยอื่น ๆ ได้เช่นกันไม่ใช่แค่น้ำหรือของเหลว

เช็ดอุปกรณ์ให้แห้งอย่างเหมาะสม

โปรดทราบว่าโทรศัพท์ไม่มีความสามารถในการทำให้แห้งตัวเองได้ดังนั้นแม้ว่าจะมีของเหลวหรือความชื้นอยู่ในพอร์ตการชาร์จเพียงเล็กน้อยโทรศัพท์อาจรับรู้ได้และเรียกสัญญาณเตือนที่ตรวจพบความชื้น เมื่อต้องรับมือกับสถานการณ์นี้เราขอแนะนำให้คุณทำสิ่งที่ชัดเจนก่อน - ทำให้โทรศัพท์แห้ง เนื่องจากเซ็นเซอร์ความชื้นจะอยู่ในบริเวณพอร์ตการชาร์จเท่านั้นจึงเป็นจุดที่คุณต้องโฟกัสก่อน เช็ดโทรศัพท์ให้สะอาดด้วยผ้านุ่ม ๆ ที่สะอาดจากนั้นช่วยให้พอร์ตการชาร์จแห้งสนิท แตะบริเวณพอร์ตการชาร์จด้วยผ้าแห้ง หากคุณบังเอิญสัมผัสโทรศัพท์ในน้ำเกลือให้ล้างด้วยน้ำจืดก่อนเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้เกลือสะสมในบางพื้นที่เช่นไมโครโฟนหูฟังหรือลำโพงภายนอก เมื่อเช็ด S9 ของคุณให้แห้งหลังจากเช็ดด้วยผ้านุ่ม ๆ ที่สะอาดแล้วให้ตบหูฟังด้านหน้าไมโครโฟนและลำโพงภายนอกที่ด้านล่าง คุณต้องการเอาน้ำออกให้มากที่สุด คุณยังสามารถเขย่าโทรศัพท์แรง ๆ เพื่อขับน้ำออกจากพอร์ตชาร์จ

ตรวจสอบพอร์ตการชาร์จ

และเมื่อพูดถึงพอร์ตชาร์จก็เป็นพื้นที่เดียวใน S9 ของคุณที่สัมผัสกับน้ำ พอร์ตนี้ได้รับการออกแบบมาเป็นพิเศษเพื่อป้องกันไม่ให้น้ำสะสม แต่จะไม่เจ็บหากคุณสามารถตรวจสอบซ้ำได้ หากต้องการดูด้านในค่อนข้างง่ายให้ลองใช้เครื่องมือขยายเพื่อดูว่ามีของเหลวค้างอยู่หรือไม่ นอกจากนี้คุณควรดูได้ด้วยว่ามีสิ่งแปลกปลอมเช่นเม็ดทรายเปียกที่ยังคงอยู่ข้างในซึ่งอาจทำให้เซ็นเซอร์สะดุดหรือไม่ เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นเป็นครั้งคราวหลังจากนำอุปกรณ์ไปที่ชายหาด หากมีเศษขยะหรือผ้าสำลีอยู่ในพอร์ตให้พยายามเป่าออกโดยใช้ที่เป่าผมหรือดูดเบา ๆ ของเครื่องดูดฝุ่นแบบพกพา

อย่ายึดอะไรกับพอร์ตการชาร์จเพื่อกำจัดเศษหรือเศษผ้าเพราะอาจทำให้หน้าสัมผัสโลหะเสียหายได้

รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ผู้ใช้หลายคนสามารถตรวจพบข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้นเท็จในอดีตได้สำเร็จโดยทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แม้ว่าจะไม่มีคำพูดอย่างเป็นทางการจาก Samsung เกี่ยวกับเรื่องนี้ แต่บางเครื่องก็มีข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้นตลอดเวลาหลังจากการอัปเดตระบบ เราคิดว่าอาจมีรหัสบางอย่างที่ไม่มีประสิทธิภาพในการอัปเดตบางรายการซึ่งทำให้เซ็นเซอร์ของเหลวเคลื่อนที่ หากคุณยังไม่ได้รีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายในโดยใช้ Smart Switch หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Samsung บนอุปกรณ์แสดงว่าคุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องใช้ข้อมูลรับรอง Samsung ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบให้เสร็จสิ้น
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

สำหรับกรณีที่ไม่ได้รับการแก้ไขโดยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือทำให้โทรศัพท์แห้งสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดคือฮาร์ดแวร์ทำงานผิดพลาด ในหลาย ๆ กรณีเช่นนี้พอร์ตชาร์จที่ชำรุดเป็นสาเหตุซึ่งมักเกิดจากการเสียบปลั๊กและถอดสายชาร์จอย่างไม่ระมัดระวัง หากโทรศัพท์ของคุณยังคงแสดงข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้นแม้ว่าคุณจะรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคุณควรส่งโทรศัพท์เข้ามาเพื่อให้ Samsung สามารถตรวจสอบและซ่อมแซมได้

ปัญหา # 2: จะทำอย่างไรถ้า Galaxy S9 รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานยังคงแสดงข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้น

สวัสดีฉันได้รับคำเตือน "ตรวจพบความชื้น" แม้ว่าฉันจะไม่ได้ทำให้โทรศัพท์เปียก บางทีอากาศชื้น ฉันได้ลองทุกอย่างแล้วรวมถึงการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่ก็ยังคงอยู่ เมื่อฉันรีสตาร์ทโทรศัพท์และเสียบที่ชาร์จหลังจากไฟดับสนิทฉันสามารถเสียบที่ชาร์จทิ้งไว้ได้และไม่มีคำเตือนขึ้นมา แต่ทันทีที่ฉันถอดปลั๊กเครื่องชาร์จคำเตือนความชื้นก็กลับมา หากฉันรีสตาร์ทโทรศัพท์โดยเสียบที่ชาร์จไว้เครื่องจะไม่รีสตาร์ท มันสั่นเล็กน้อยและพยายามบูตอีกครั้งและล้มเหลว กรุณาช่วย! นี่มันน่าหงุดหงิดมาก

สารละลาย: ดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้นหากคุณไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงแม้ว่าคุณจะเช็ดโทรศัพท์กลับเป็นค่าเริ่มต้นแล้ว (รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน) อาจมีปัญหากับฮาร์ดแวร์โดยเฉพาะพอร์ตการชาร์จ นำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการ Samsung ในพื้นที่และให้พวกเขาตรวจสอบพอร์ตการชาร์จ ไม่มีเคล็ดลับซอฟต์แวร์วิเศษสำหรับพอร์ตการชาร์จที่เสียดังนั้นการซ่อมแซมจึงเป็นวิธีแก้ปัญหาเดียวของคุณในเรื่องนี้

ปัญหา # 3: Galaxy S9 เปิดแอพด้วยตัวเองหยุดนิ่ง

เริ่มต้นด้วย Samsung Galaxy S9 ของฉันทำงานไม่ถูกต้อง มันจะเปิดแอพโดยอัตโนมัติโดยที่ฉันไม่ได้คลิก มันค้างเองแม้ว่าฉันจะปิดและเปิดมันก็จะไม่แข็งตัว ที่เพิ่มเข้ามานี้เมื่อฉันแตะเพื่อย้ายแอพมันจะย้ายกลับไปที่ตำแหน่งเดิมโดยอัตโนมัติ ฉันรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน 4 ครั้ง หลังจากผ่านไปหลายชั่วโมงของการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานปัญหาจะส่งคืนโปรดตรวจสอบและให้แนวทางแก้ไข ฉันได้ล้าง / ล้างแคชจากหน้าจอซึ่งจะปรากฏขึ้นหลังจากกดปุ่มเปิด / ปิดพร้อมปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม bixby แก้ไขปัญหานี้โดยเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

สารละลาย: เราไม่คิดว่าซอฟต์แวร์ที่ไม่ดีคือสาเหตุที่ทำให้ S9 ของคุณทำงานได้ไม่ดีและเปิดแอปผิดพลาด การแก้ไขปัญหา Android ในระดับผู้ใช้นั้นง่ายและตรงไปตรงมา หากคุณได้ใช้การแก้ปัญหาซอฟต์แวร์ทั้งหมดหมดแล้ว (เคยทำ) แสดงว่าปัญหาส่วนใหญ่เกินความสามารถในการแก้ไข การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคุณจะส่งคืนข้อมูลซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น ซึ่งหมายความว่าโทรศัพท์ของคุณควรเริ่มทำงานได้ตามปกติทันทีหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเนื่องจากซอฟต์แวร์สถานะโรงงานมีความเสถียรและทราบว่าใช้งานได้

หากโทรศัพท์ใช้งานได้ตามปกติในตอนแรกหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่ปัญหาดังกล่าวจะส่งคืนในภายหลังอาจมีปัญหากับแอปใดแอปหนึ่งของคุณ หากเป็นกรณีนี้คุณสามารถลองแยกสาเหตุได้โดยรีสตาร์ทอุปกรณ์ไปที่เซฟโหมดจากนั้นระบุตัวผู้กระทำผิด

โหมดปลอดภัย

ขั้นแรกคุณต้องการทราบวิธีบูต S9 ของคุณไปที่เซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode

ในการระบุว่าแอปใดของคุณทำให้เกิดปัญหาคุณควรบูตโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. บูตไปที่เซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก S9 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

โปรดจำไว้ว่าขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเซฟโหมดครอบคลุมเฉพาะความเป็นไปได้ของสถานการณ์แอปที่ไม่ดีเท่านั้น หากคุณทำงานได้ไม่ดีหรือหากปัญหายังคงอยู่ไม่ว่าโทรศัพท์จะอยู่ในเซฟโหมดหรือไม่คุณสามารถถือว่าฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีนั้นถูกตำหนิ

ให้ Samsung ซ่อม S9 ของคุณ

โทรศัพท์ของคุณหล่นมาก่อนหรือไม่? สัมผัสกับน้ำความร้อนหรืออุณหภูมิที่สูงเกินไปหรือไม่? หากสิ่งเหล่านี้เกิดขึ้นให้หยุดเสียเวลาในการค้นหาโซลูชันซอฟต์แวร์เพราะคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ด้วยการเปลี่ยนซอฟต์แวร์ได้ ตัวอย่างเช่นหากหน้าจอโทรศัพท์ของคุณแตกหรือแตกเป็นเสี่ยง ๆ digitizer อาจเสียทำให้อุปกรณ์เปิดแอปด้วยตัวเอง ปัญหาการค้างเนื่องจากแอพหรือซอฟต์แวร์มักได้รับการแก้ไขโดยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือโดยการลบแอพที่เป็นสาเหตุออก หากโทรศัพท์ของคุณยังคงค้างในเซฟโหมดแสดงว่าไม่มีปัญหาแอปของบุคคลที่สามเลย หากการแช่แข็งยังคงอยู่หลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเมื่อยังไม่มีการเพิ่มแอปลงในระบบแสดงว่าคุณมีฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดี ให้ Samsung แก้ไขอุปกรณ์หากคุณต้องการแก้ไขปัญหาอย่างถาวร