เนื้อหา
โพสต์นี้จะแสดงวิธีแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการแจ้งเตือนใน Galaxy S9 Plus หาก Galaxy S9 Plus ของคุณมีปัญหากับการแจ้งเตือนวิธีแก้ไขปัญหาใด ๆ ด้านล่างนี้น่าจะช่วยได้
ปัญหา: Galaxy S9 Plus ไม่แสดงการแจ้งเตือนข้อความ
ไฮ! ฉันไม่ได้รับการแจ้งเตือนการส่งข้อความมาหลายสัปดาห์แล้ว ไอคอนข้อความของฉันใช้เพื่อแสดงหมายเลขเพื่อระบุจำนวนข้อความใหม่ที่ฉันได้รับ และฉันก็จะได้ยินเสียงแจ้งเตือนด้วย สิ่งเหล่านี้ไม่เกิดขึ้นอีกต่อไปดังนั้นตอนนี้ฉันต้องเปิดข้อความของฉันตลอดเวลาเพื่อดูว่าฉันได้รับข้อความใหม่อะไรบ้าง โหมดห้ามรบกวนของฉันไม่เปิดอยู่และเสียงของฉัน "เปิด" สำหรับข้อความตัวอักษร ฉันสังเกตเห็นว่าไอคอนรูปกระดิ่งในแต่ละข้อความมีเส้นลากผ่านเพื่อระบุว่าเสียงปิดอยู่ แต่ในการตั้งค่าของฉันเสียงเปิดอยู่ เมื่อฉันเข้าไปที่การตั้งค่าสำหรับข้อความแต่ละข้อความด้วยตนเองการแจ้งเตือนด้วยเสียงจะถูกปิด ดังนั้นฉันจึงตรวจสอบการตั้งค่าส่วนบุคคลสำหรับข้อความทั้งหมดทีละรายการและเปิดใช้งานอีกครั้ง แต่ก็ไม่ได้ผลเช่นกัน ยังคงไม่มีเสียงแจ้งเตือนเมื่อมีข้อความใหม่เข้ามา (แต่การแจ้งเตือนด้วยเสียงใช้งานได้กับแอปอื่น ๆ ทั้งหมดของฉัน) และไอคอนข้อความในโฮมเพจของฉันยังไม่บอกฉันเมื่อมีข้อความใหม่เข้ามาฉันสังเกตเห็นว่าของฉัน ระบบปฏิบัติการอัปเดตเป็น Oreo เมื่อวันที่ 16 ธันวาคมและฉันสงสัยว่านั่นคือสิ่งที่ทำให้สิ่งนี้เกิดขึ้นหรือไม่เนื่องจากฉันไม่เคยเข้าไปในการตั้งค่าใด ๆ เพื่อเปลี่ยนแปลงอะไร และฉันคิดว่าการแจ้งเตือนจะหยุดลงประมาณกรอบเวลาวันที่ 16 ธันวาคม มีความคิดอย่างไรที่จะแก้ไขปัญหานี้
สารละลาย: ปัญหานี้ไม่มีทางแก้ไขอย่างตรงไปตรงมา สิ่งสำคัญที่คุณต้องทำในกรณีนี้คือการค้นหาว่าปัญหาที่แท้จริงอยู่ที่ไหน ทำตามขั้นตอนด้านล่างเกี่ยวกับวิธีการดังกล่าว
บังคับให้รีสตาร์ท
ก่อนที่จะเปลี่ยนการตั้งค่าและลงลึกในรายละเอียดการแก้ไขปัญหาคุณต้องแน่ใจว่าระบบได้รับการรีเฟรชแล้ว คุณสามารถทำได้โดยจำลองเอฟเฟกต์ของ“ แบตเตอรี่ดึง” เพื่อล้างข้อบกพร่องชั่วคราวที่อาจทำให้เกิดปัญหา วิธีดำเนินการมีดังนี้
- กดปุ่ม Power + Volume Down ค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีหรือจนกว่าอุปกรณ์จะหมดรอบ รอสักครู่เพื่อให้หน้าจอ Maintenance Boot Mode ปรากฏขึ้น
- จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode เลือก Normal Boot คุณสามารถใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อเลือกตัวเลือกที่มีและปุ่มซ้ายล่าง (ด้านล่างปุ่มปรับระดับเสียง) เพื่อเลือก รอ 90 วินาทีเพื่อให้การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์
บังคับให้ออกจากแอปส่งข้อความ
วิธีแก้ไขปัญหาง่ายๆถัดไปคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรีสตาร์ทแอปที่มีปัญหาเองสิ่งที่คุณต้องการทำคือบังคับให้ออกจากแอพส่งข้อความและแอพอื่น ๆ บางครั้งวิธีนี้ใช้ในการแก้ไขข้อบกพร่องเล็กน้อย เพียงแตะที่ปุ่มแอพล่าสุดปุ่มทางด้านซ้ายของปุ่ม Bixby จากนั้นเมื่อรายการแอพปรากฏขึ้นให้แตะที่ปุ่มปิดทั้งหมดที่ด้านล่าง
ตั้งค่าการแจ้งเตือน
แน่นอนว่าคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่าการตั้งค่าการแจ้งเตือนแอพส่งข้อความของคุณได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้อง ทำตามความช่วยเหลือของเราด้านล่างเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการนี้
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะแอพ
- แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติม (สามจุด) ที่ด้านขวาบน
- แตะแสดงแอประบบ
- ค้นหาแอปส่งข้อความที่คุณใช้อยู่แล้วแตะ
- แตะการแจ้งเตือน
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการแจ้งเตือนเปิดอยู่
- รับรองว่า ป้ายไอคอนแอป ถูกตั้งค่าเป็นเปิด
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมายเลขหรือรายชื่อติดต่อที่คุณต้องการรับการแจ้งเตือนเปิดอยู่
- เลื่อนไปที่ด้านล่างแล้วแตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมในแอพ
- แตะการแจ้งเตือน
- รับรองว่า การแจ้งเตือนอื่น ๆ เปิดอยู่
- ภายใต้ส่วนขั้นสูงตั้งค่าป้ายไอคอนแอปบนหน้าจอล็อกและข้อยกเว้นที่กำหนดเองห้ามรบกวนถูกตั้งค่าตามความต้องการของคุณ การเปิดใช้ตัวเลือกป้ายไอคอนแอปหมายความว่าคุณจะได้รับจำนวนข้อความที่ยังไม่ได้อ่านบนแอป Messaging เพื่อแสดง เราคิดว่านี่คือสิ่งที่คุณขาดหายไป
- หลังจากทำตามขั้นตอนทั้งหมดข้างต้นแล้วให้รีสตาร์ทอุปกรณ์และดูว่าทุกอย่างทำงานได้ดีเท่าที่มีการแจ้งเตือนหรือไม่
ล้างแคชพาร์ติชัน
หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงหลังจากตั้งค่าการแจ้งเตือนตามคำแนะนำข้างต้นสิ่งที่ควรทำต่อไปคือการล้างพาร์ติชันแคช บางครั้งแคชของระบบที่เสียหายอาจทำให้เกิดปัญหาได้ทุกประเภท เพื่อลดปัญหาจากแคชของระบบที่เสียหายตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ล้างพาร์ติชันแคชด้วยขั้นตอนเหล่านี้:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่" จะถูกไฮไลต์แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
- เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
ลบแคชของแอป
ในกรณีที่แคชของแอปส่งข้อความมีปัญหาขั้นตอนต่อไปคือล้างแคชของแอปส่งข้อความ นี่คือวิธีการ:
- จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
- แตะการตั้งค่า
- แตะแอพ
- แตะไอคอน 3 จุด (ที่มุมขวาบน)
- แตะแสดงแอพระบบเพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
- ค้นหาและแตะแอพที่เหมาะสม
- แตะที่เก็บข้อมูล
- แตะล้างแคช
- แตะตกลง
- รีสตาร์ทอุปกรณ์และตรวจสอบปัญหา
เปลี่ยนแอพส่งข้อความกลับเป็นค่าเริ่มต้น
การทำตามขั้นตอนการล้างแคชของแอปคือการล้างข้อมูล คุณต้องทำสิ่งนี้หากปัญหายังคงอยู่หลังจากล้างแคช การลบข้อมูลของแอปส่งข้อความจะส่งผลให้ข้อความของคุณสูญหายดังนั้นอย่าลืมสำรองข้อมูลไว้ล่วงหน้า การทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหานี้แสดงว่าคุณเปลี่ยนแอปกลับเป็นค่าเริ่มต้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ นี่คือวิธีการ:
- จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
- แตะการตั้งค่า
- แตะแอพ
- แตะไอคอน 3 จุด (ที่มุมขวาบน)
- แตะแสดงแอพระบบเพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
- ค้นหาและแตะแอพที่เหมาะสม
- แตะที่เก็บข้อมูล
- แตะล้างข้อมูล
- แตะตกลง
- รีสตาร์ทอุปกรณ์และตรวจสอบปัญหา
รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
การรีเซ็ตการตั้งค่าแอพมักจะถูกมองข้ามในบทความการแก้ปัญหาของ Android หลาย ๆ บทความ แต่เมื่อพูดถึงปัญหาเช่นเดียวกับคุณอาจช่วยได้มาก เป็นไปได้ว่าอาจตั้งค่าแอปเริ่มต้นอย่างใดอย่างหนึ่งหรือบางแอปไม่ถูกต้องทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ขึ้น เนื่องจากไม่มีทางทราบได้ว่าการคาดเดานี้เป็นจริงสิ่งที่คุณต้องทำคือเพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปเริ่มต้นทั้งหมดเปิดอยู่ วิธีดำเนินการมีดังนี้
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะแอพ
- แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
- เลือกรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
- รีสตาร์ท S9 ของคุณและตรวจสอบปัญหา
รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
นี่เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่คาดไว้สำหรับปัญหาเครือข่าย อาจมีข้อผิดพลาดในการกำหนดค่าบนอุปกรณ์ของคุณ หากต้องการล้างข้อมูลหรือจุดบกพร่องของเครือข่ายอื่น ๆ ให้ลองทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้
- จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
- แตะการจัดการทั่วไป> รีเซ็ตการตั้งค่า
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
- หากคุณตั้งค่า PIN ให้ป้อน
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่า เมื่อเสร็จสิ้นหน้าต่างยืนยันจะปรากฏขึ้น
โหมดปลอดภัย
ในบางครั้งแอปอาจรบกวนการทำงานของ Android และส่งผลให้เกิดปัญหา หากต้องการตรวจสอบว่าคุณติดตั้งแอปที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ให้ลองบูตโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมด นี่คือขั้นตอนในการรีสตาร์ทอุปกรณ์ไปที่เซฟโหมด:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
- เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
- ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
- ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
- ตรวจสอบว่าการแจ้งเตือนเริ่มทำงานตามปกติอีกครั้งหรือไม่
หากปัญหาไม่อยู่ในเซฟโหมดให้ลองรีสตาร์ทกลับสู่โหมดปกติ (โดยการรีสตาร์ทอุปกรณ์อีกครั้ง) และดูว่าปัญหากลับมาหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นแสดงว่ามีแอปอยู่เบื้องหลังปัญหานี้ ในการระบุว่าแอปใดของคุณทำให้เกิดปัญหาคุณควรบูตโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- บูตไปที่เซฟโหมด
- ตรวจสอบปัญหา
- เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
- หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
- หาก S9 + ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4
ลบข้อมูลของแอพ BadgeProvider
ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการแจ้งเตือนบางครั้งอาจเกิดจากข้อบกพร่องในแอป BadgeProvider โดยทั่วไปเป็นแอปที่จัดการการแจ้งเตือนสำหรับระบบและแอป เพื่อให้แน่ใจว่ายังคงดีตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รีเซ็ตเป็นสถานะโรงงาน วิธีการมีดังนี้
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะแอพ
- แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
- เลือกแสดงแอประบบ
- ค้นหาและแตะแอปของคุณ
- แตะที่เก็บข้อมูล
- แตะปุ่มล้างข้อมูล
- รีสตาร์ท S9 ของคุณและตรวจสอบปัญหา
รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
หากสาเหตุของปัญหาเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์การลบอุปกรณ์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอาจช่วยได้ เรียนรู้วิธีรีเซ็ต S9 ของคุณจากโรงงานโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- สร้างการสำรองข้อมูลของคุณ
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
