เนื้อหา

• ปัญหา # 1: วิธีแก้ไขปัญหาการส่งข้อความ Galaxy S9: รายการที่ส่งหายไปหลังจากส่ง
• ปัญหา # 2: วิธีแก้ไขลำโพง Galaxy S9 ที่ไม่ทำงานระหว่างการโทร
• ปัญหา # 3: การโทรของ Galaxy S9 ยังคงลดลงหลังจากซ่อมโทรศัพท์แล้ว
• ปัญหา # 4: Galaxy S9 ไม่ได้รับข้อความ

ยินดีต้อนรับสู่บทความการแก้ปัญหาอื่น ๆ สำหรับวันนี้! มีปัญหาในการส่งข้อความและการโทรจำนวนมากที่เราได้รับในช่วงหลายวันที่ผ่านมาเราจึงจัดการกับปัญหาบางส่วนที่นี่ ปัญหาหลักที่เราต้องการคำตอบก่อนคือปัญหา SMS ที่น่างงงวยเกี่ยวกับข้อความที่ส่งหายไปโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน นอกจากนี้เรายังครอบคลุมปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องอีกสามปัญหาดังนั้นเราหวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์สำหรับคุณ

ปัญหา # 1: วิธีแก้ไขปัญหาการส่งข้อความ Galaxy S9: รายการที่ส่งหายไปหลังจากส่ง

โทรศัพท์ของสามีฉันมีปัญหาเมื่อเร็ว ๆ นี้ เขามี Samsung Galaxy S9 เมื่อเขาส่งข้อความถึงฉันและพี่ชายของเขาข้อความจะปรากฏขึ้นและเป็นพื้นหลังสีเขียวจากนั้นข้อความจะหายไป เขาได้ส่งข้อความและภาพหน้าจออย่างรวดเร็วเพื่อแสดงให้เห็นว่ามีอยู่ แต่แล้วข้อความทั้งหมดก็หายไป สิ่งนี้เกิดขึ้นกับฉันและพี่เขยของฉันเท่านั้น ข้อความอื่น ๆ ทั้งหมดของเขาถึงผู้คนเป็นเรื่องปกติ เราทุกคนมีกาแล็กซี่ดังนั้นจึงไม่ใช่และปัญหา android กับ apple บางครั้งข้อความของเขาบอกว่าส่งหรือส่งแล้ว แต่สิ่งที่แปลกคือพื้นหลังสีเขียวมันหายไปหรือเปล่า บางข้อความเป็นปกติบางข้อความก็ถูกลบไป

สารละลาย: ซึ่งอาจเกิดจากข้อบกพร่องที่ไม่รู้จัก (เราไม่เคยได้ยินปัญหานี้มาก่อน) ในข้อความที่เขาใช้ ตรวจสอบว่าคุณแจ้งให้เขาล้างแคชและข้อมูลของแอป การดำเนินการนี้จะบังคับให้โทรศัพท์คืนการกำหนดค่าแอปกลับเป็นค่าเริ่มต้น วิธีการมีดังนี้

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. เลือกแสดงแอประบบ
5. ค้นหาและแตะแอพส่งข้อความ
6. แตะที่เก็บข้อมูล
7. แตะปุ่มล้างข้อมูล
8. รีสตาร์ท Galaxy S9 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

ใช้แอพส่งข้อความอื่น

หากปัญหากลับมาหลังจากล้างข้อมูลของแอปส่งข้อความแล้วให้ลองใช้แอปอื่นเช่น Android Messages ของ Google

ใช้เวลาและวันที่ของระบบที่ถูกต้อง

หากวันที่และเวลาของระบบของโทรศัพท์ไม่ถูกต้องอาจส่งผลให้ข้อความตัวอักษรเรียงลำดับไม่ถูกต้อง ข้อความที่สร้างขึ้นใหม่เช่นรายการที่ส่งจะถูกจัดเรียงตามเวลาและวันที่ดังนั้นจึงมีโอกาสที่ข้อความที่สร้างขึ้นใหม่อาจถูกฝังอยู่ใต้รายการ นี่อาจเป็นสาเหตุที่พี่ชายของคุณเห็นว่าส่งแล้วจริง ๆ แต่ไม่ปรากฏที่ด้านบนของรายการ

หากต้องการใช้วันที่และเวลาที่ถูกต้องให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะการจัดการทั่วไป
3. แตะวันที่และเวลา
4. แตะวันที่และเวลาอัตโนมัติ

รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นใช้ไม่ได้ผลให้ล้างข้อมูลในโทรศัพท์และส่งคืนข้อมูลซอฟต์แวร์กลับเป็นค่าเริ่มต้นปัญหาน่าจะเกิดจากข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ดังนั้นการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานควรช่วยได้

ในการรีเซ็ต S9 ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

1. สร้างการสำรองข้อมูลของคุณ
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ปัญหา # 2: วิธีแก้ไขลำโพง Galaxy S9 ที่ไม่ทำงานระหว่างการโทร

ใน Samsung S9 ของฉันฉันสูญเสียความสามารถในการได้ยินเมื่อถือโทรศัพท์ไว้ใกล้หู เป็นลมมากหน้ามืดจนไม่ได้ยินเสียงอีกฝ่าย สปีกเกอร์โฟนทำงานได้ดี แต่เมื่อถือลำโพงไว้ที่หูจะทำงานไม่ถูกต้อง การเพิ่มระดับเสียงไปที่ด้านบนโดยใช้ระดับเสียงเพิ่มเติมจะไม่มีผลกระทบต่อระดับเสียงโดยรวม . . . . . กรุณาช่วย! ฉันได้ทำการรีบูตและปิดแอพทั้งหมดในโทรศัพท์ด้วยตนเองแล้ว สิ่งเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาของฉันได้ ฉันทำการอัปเดตล่าสุดของการผลักดันของ Samsung เมื่อเย็นที่แล้ว

สารละลาย: หากลำโพงด้านบนใช้งานได้เฉพาะเมื่อโทรศัพท์ถูกตั้งค่าเป็นสปีกเกอร์โฟนอาจมีข้อบกพร่องของระบบปฏิบัติการข้อบกพร่องของแอปหรือฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติ หากต้องการระบุสาเหตุให้ทำตามคำแนะนำของเราด้านล่าง

ล้างแคชพาร์ติชัน

การอัปเดตระบบบางครั้งอาจทำให้แคชของระบบที่เก็บไว้ในพาร์ติชันแคชเสียหาย เพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณมีแคชของระบบที่ดีให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสามปุ่ม
4. ข้อความ "กำลังติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงเป็นเวลา 30-60 วินาทีก่อนที่ตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android จะปรากฏขึ้น
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ล้างพาร์ทิชันแคช
6. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ใช่แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot จะถูกไฮไลต์
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

สังเกตใน Safe Mode

อีกสาเหตุหนึ่งของปัญหาอาจเป็นแอปของบุคคลที่สาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตรวจสอบความเป็นไปได้นี้โดยการรีสตาร์ท S9 ของคุณไปที่เซฟโหมด ในโหมดนี้เฉพาะแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้นที่จะทำงานได้ เนื่องจากแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดถูกป้องกันไม่ให้ทำงานจึงเป็นวิธีที่ดีที่จะทราบว่าความสงสัยของเราถูกต้องหรือไม่ อย่าลืมทำซ้ำปัญหาในขณะที่โทรศัพท์ของคุณอยู่ในเซฟโหมดโดยขอให้ใครสักคนโทรหาคุณ หากลำโพงด้านบนทำงานได้ดีในเซฟโหมดเท่านั้นนั่นหมายความว่าแอปกำลังทำให้เกิดปัญหา

ในการบูต S9 ของคุณไปที่เซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
8. ตรวจสอบปัญหา

ในการระบุว่าแอปใดของคุณทำให้เกิดปัญหาคุณควรบูตโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. บูตไปที่เซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก S9 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอาจเป็นขั้นตอนการแก้ปัญหาที่จำเป็นในสถานการณ์นี้หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ในตอนนี้ อาจมีปัญหากับระบบปฏิบัติการที่ขัดขวางไม่ให้ลำโพงทำงานเมื่อเซ็นเซอร์ความใกล้เคียงถูกเปิดใช้งานระหว่างการโทร หากต้องการดูว่าเป็นเช่นนั้นหรือไม่ให้เช็ดโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ดูขั้นตอนข้างต้นเกี่ยวกับวิธีการทำ

ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานอาจมีปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ทำให้เกิดปัญหา แม้ว่าอาจจะเป็นการรบกวนเล็กน้อย แต่ก็ไม่ควรเป็นเช่นนั้น หากคุณสามารถทำโทรศัพท์หายเป็นเวลาหลายวันได้โปรดติดต่อ Samsung เพื่อให้พวกเขาซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่

ปัญหา # 3: การโทรของ Galaxy S9 ยังคงลดลงหลังจากซ่อมโทรศัพท์แล้ว

สวัสดี! ฉันได้เปลี่ยนหน้าจอ S9 ของฉันหลังจากที่มันล้มลงและพังดังนั้นตอนนี้ฉันมีปัญหากับโทรศัพท์ที่ไม่ได้รับการเชื่อมต่อเครือข่าย ฉันเปลี่ยนซิมเก่าเป็นซิมใหม่และใช้งานได้ดีกับโทรศัพท์เครื่องอื่น ฉันรับสายอย่างมีประสิทธิภาพโดยไม่มีปัญหา แต่ใน s9 ของฉันบางครั้งคนที่พยายามติดต่อฉันบอกว่าไม่สามารถติดต่อฉันได้ในขณะที่ฉันว่าง นอกจากนี้ยังมีแนวโน้มของผู้ที่โทรหาฉันในระหว่างการสนทนาพวกเขาไม่ได้ยินฉันในขณะที่ฉันในตอนท้ายฉันได้ยินพวกเขา แล้วมันก็จบลงที่คุณทิ้งตัวเอง ปุ่มซอฟต์คีย์ใช้งานไม่ได้และฉันดาวน์โหลดแอพเพื่อที่จะใช้งานได้ โปรดช่วยฉันด้วยสิ่งที่อาจเป็นปัญหากับ S9 ของฉัน

สารละลาย: หากปัญหาการโทรนี้เริ่มต้นหลังจากวางโทรศัพท์และซ่อมแล้วเราสงสัยว่าสาเหตุเกิดจากภายนอก สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดก็ต้องมีบางอย่างในโทรศัพท์นั่นเอง ต้องมีความผิดปกติของฮาร์ดแวร์เนื่องจากวงจรหรือส่วนประกอบเสีย นอกจากนี้ยังอาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับเสาอากาศหรือโมเด็ม ขออภัยคุณจะต้องมีช่างเทคนิคที่มีประสบการณ์เพื่อวินิจฉัยสาเหตุที่แท้จริง ช่างเทคนิคอิสระที่ไม่มีความเชี่ยวชาญในการแก้ไขอุปกรณ์ Samsung อาจไม่สามารถวินิจฉัยปัญหาได้ เราขอแนะนำให้คุณให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบฮาร์ดแวร์เพื่อทราบว่าปัญหาสามารถแก้ไขได้หรือไม่

ปัญหา # 4: Galaxy S9 ไม่ได้รับข้อความ

สวัสดีฉันไม่ได้รับข้อความทั้งหมด ดูเหมือนว่ารูปภาพส่วนใหญ่จะไม่ผ่านมาด้วย ฉันมี iPhone SE และเปลี่ยนมาใช้ Samsung S9 ฉันปิดการใช้งาน imessages และ facetime บนอุปกรณ์เครื่องเก่าของฉัน ฉันมีข้อมูลในอุปกรณ์เครื่องใหม่และได้รีเซ็ตชื่อจุดเข้าใช้งาน (Rogers LTE) ฉันได้ทำการรีบูตแบบนิ่มและแข็งแล้วเช่นกัน โปรดแนะนำหากมีสิ่งอื่นที่ฉันขาดหายไป ขอขอบคุณ!

สารละลาย: การปิดใช้งาน iMessage เป็นวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการรับข้อความจาก iPhone หรืออุปกรณ์ iOS

แม้ว่าคุณจะไม่ได้ปิดใช้งาน iMessage แต่คุณก็ไม่มีปัญหาในการส่งและรับข้อความจากอุปกรณ์ที่ไม่ใช่ของ Apple หาก S9 ของคุณมีปัญหาในการส่งและรับข้อความทั้งหมดคุณควรลองรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของโทรศัพท์ด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการจัดการทั่วไป> รีเซ็ตการตั้งค่า
3. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
4. หากคุณตั้งค่า PIN ให้ป้อน
5. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า เมื่อเสร็จสิ้นหน้าต่างยืนยันจะปรากฏขึ้น

คุณอาจต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหากไม่ทำงานหลังจากรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย หากได้ผลคุณควรปรึกษาผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม สาเหตุส่วนใหญ่มักเกิดจากภายนอกอุปกรณ์ดังนั้นจึงเป็นหน้าที่ของพวกเขาที่จะต้องคิดออก