#Samsung #Galaxy # S6 เป็นรุ่นปี 2015 ที่ทำงานบน Android Lollipop เป็นครั้งแรกเมื่อเปิดตัว วันนี้มีการอัปเดต Android Nougat อย่างเป็นทางการสำหรับโทรศัพท์แล้ว การอัปเดตเหล่านี้จะถูกส่งไปยังอุปกรณ์เป็นประจำเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและทำให้ปลอดภัยยิ่งขึ้น ในขณะที่การอัปเดตนั้นค่อนข้างง่ายเนื่องจากคุณจะได้รับการแจ้งเตือนว่ามีการอัปเดตใหม่ แต่มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะดำเนินการแก้ไขในวันนี้ ในชุดการแก้ไขปัญหาล่าสุดของเราเราจะจัดการกับ Galaxy S6 จะไม่ติดตั้งปัญหาการอัปเดตล่าสุดและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy S6 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

หากคุณต้องการเรียกดูส่วนก่อนหน้าในชุดนี้โปรดดูที่ลิงค์นี้

คุณสามารถติดต่อเราได้ที่บัญชีโซเชียลมีเดีย Facebook และ Google+ ของเรา

S6 จะไม่ติดตั้งการอัปเดตล่าสุด

ปัญหา: S6 ของฉันจะไม่ติดตั้งการอัปเดตล่าสุด มันบอกว่าฉันต้องอัปเดตดังนั้นฉันจึงแตะติดตั้งทันที จากนั้นดำเนินการอัปเดตมันเข้าสู่หน้าจอสีน้ำเงินพร้อมกับหุ่นยนต์ Android แต่หยุด จากนั้นจะแสดงหุ่นยนต์ Android“ ตาย” และสามเหลี่ยมสีเหลืองที่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์อยู่ข้างใน หลังจากที่แจ้งว่าไม่สามารถอัปเดตและไปที่ศูนย์ Samsung ได้ (ฉันไม่มีที่อยู่ใกล้ฉันเลย) โปรดช่วยด้วย!

สารละลาย: คุณควรลองใช้ Smart Switch เพื่ออัปเดตโทรศัพท์ของคุณ ในการดำเนินการนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมี Smart Switch เวอร์ชันล่าสุดติดตั้งอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณโดยใช้สาย USB เข้ากับคอมพิวเตอร์โดยที่ Smart Switch ทำงานจากนั้นทำการอัปเดต ในกรณีที่เกิดปัญหาเดียวกันคุณต้องสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เมื่อการรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์ให้ทำการอัปเดตอีกครั้ง

หากโทรศัพท์ของคุณยังไม่สามารถรับการอัปเดตได้คุณควรพิจารณากระพริบไฟล์เฟิร์มแวร์ที่อัปเดตไปยังโทรศัพท์ของคุณ คุณสามารถดาวน์โหลดไฟล์เฟิร์มแวร์ได้จากเว็บไซต์ Sammobile คุณจะพบคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีแฟลชซอฟต์แวร์โทรศัพท์ของคุณในเว็บไซต์นี้

S6 กลับไปที่หน้าจอหลักแบบสุ่ม

ปัญหา: Galaxy s6 ของฉันเพิ่งเริ่มสุ่มกลับไปที่หน้าจอหลักทันทีหลังจากที่ฉันเปิดแอป แอปยังคงเปิดอยู่ แต่เมื่อฉันพยายามเข้าถึงอีกครั้งโทรศัพท์จะกลับไปที่หน้าจอหลัก ฉันไม่เชื่อว่าแบตเตอรี่สามารถเข้าถึงได้สำหรับการถอดชั่วคราว อย่างไรก็ตามโทรศัพท์เป็นสัญญาเช่า ฉันได้ลองปิดโทรศัพท์และรีสตาร์ทและบางครั้งก็สามารถแก้ไขปัญหาได้บางครั้งก็ไม่สามารถทำได้

สารละลาย: หากการรีสตาร์ทโทรศัพท์สามารถแก้ไขปัญหาได้ชั่วคราวอาจเป็นไปได้มากว่าเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์บางตัว ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่แสดงด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหานี้ หลังจากดำเนินการตามขั้นตอนตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นให้ดำเนินการในขั้นตอนต่อไป

• เริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมด เมื่อโทรศัพท์ทำงานในโหมดนี้จะอนุญาตให้เรียกใช้แอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้น หากปัญหาไม่เกิดขึ้นในโหมดนี้แสดงว่าอาจเกิดจากแอพที่คุณติดตั้ง ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง
• ลองเช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์จากโหมดการกู้คืน
• สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

S6 ติดอยู่ใน Reboot Loop หลังจากอัปเดต Nougat

ปัญหา: สวัสดีฉันมี Galaxy s6 (ไม่ใช่รุ่น edge) และฉันเพิ่งอัปเกรดเป็นซอฟต์แวร์เวอร์ชัน 7.0 ตั้งแต่นั้นมาโทรศัพท์ของฉันก็ติดขัดในการรีบูตลูปเป็นระยะ โดยปกติจะเกิดขึ้นวันละครั้งและใช้เวลาประมาณหนึ่งชั่วโมง

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง: เพิ่งอัปเดต galaxy s6 ของฉันเมื่อสองสามวันที่แล้วอัปเดตเมื่อวันที่ 30/07/2017 โทรศัพท์ของฉันทำงานได้ดีในวันนี้ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตามที่มีความร้อนสูงเมื่อฉันโทรออกโดยสังเกตเห็นว่ามันร้อนมากและดูเหมือนจะรีบูต มันเอง

สารละลาย: สิ่งที่คุณต้องทำก่อนในกรณีนี้คือตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปโทรศัพท์ของคุณได้รับการอัปเดตแล้ว ในการดำเนินการนี้เพียงแค่เปิด Google Play Store จากนั้นไปที่ส่วนแอปของฉัน คุณจะพบแอปที่ต้องอัปเดตจากที่นี่ อัปเดตตามนั้น

ในกรณีที่แอปโทรศัพท์ของคุณได้รับการอัปเดตและปัญหายังคงเกิดขึ้นคุณจะต้องเริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมดเพื่อตรวจสอบว่าแอปที่คุณดาวน์โหลดก่อให้เกิดปัญหาหรือไม่ หากปัญหาไม่เกิดขึ้นในโหมดนี้ปัญหาน่าจะเกิดจากแอพที่ดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง ในกรณีที่ปัญหายังคงเกิดขึ้นใน Safe Mode ให้ดำเนินการตามขั้นตอนด้านล่าง

• เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์จากโหมดการกู้คืน
• สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

S6 ไม่สามารถรับการอัปเดตซอฟต์แวร์

ปัญหา:กำลังพยายามอัปเดตระบบ / ซอฟต์แวร์ แต่ไม่สามารถตรวจสอบอุปกรณ์ได้ ฉันโอนโทรศัพท์ Samsung S6 จาก Verizon ไปยัง ATT ยังไม่มีการอัปเดตใด ๆ เลยนับตั้งแต่ที่ฉันทำสิ่งนี้ ฉันมีปัญหาในการส่งรูปซึ่งใช้เวลาส่งชม. หรือ 2-3 วันและบางครั้งพวกเขาก็ตั้งค่าว่า "ส่ง" แล้วก็ไม่ผ่านเลย ATT บอกว่าต้องอัปเดต แต่ทำไม่ได้

สารละลาย: ปัจจัยหนึ่งที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้คือโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์การอัปเดต Verizon ได้เนื่องจากขณะนี้ทำงานบนเครือข่าย AT&T คุณสามารถลองรับ Verizon SIM จากนั้นอัปเดตโทรศัพท์ของคุณด้วย คุณยังสามารถลองอัปเดตโทรศัพท์ของคุณโดยใช้ Smart Switchตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งสวิตช์อัจฉริยะเวอร์ชันล่าสุดในคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วเมื่อพยายามอัปเดตโทรศัพท์โดยใช้วิธีนี้

ในกรณีที่การอัปเดตยังไม่สามารถใช้งานได้คุณควรพิจารณากระพริบโทรศัพท์ด้วยตนเองด้วยเฟิร์มแวร์เวอร์ชันล่าสุด คุณสามารถรับไฟล์เฟิร์มแวร์ล่าสุดของโทรศัพท์ของคุณได้จากเว็บไซต์ Sammobile นี่คือที่ที่คุณสามารถรับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีแฟลชโทรศัพท์ของคุณ

S6 Black Screen of Death

ปัญหา:ฉันมี Samsung galaxy s6 ที่มีอาการ BSOD โทรศัพท์จะชาร์จและจะรับสาย (เสียงทำงาน) ฉันสามารถสัมผัสหน้าจอและรับการสั่นสะเทือนเมื่อฉันแตะพื้นที่รับสาย ฉันได้ลองทุกวิธีในการรีบูตการกล่าวถึงในเธรดต่างๆแล้ว แต่ไม่ได้ผล บางครั้งไฟ LED จะกะพริบเป็นสีน้ำเงินเขียวหรือแดง ตอนนี้มันเป็นสีน้ำเงิน ลูกชายของฉันบอกว่าเขากำลังใช้แอพและแอพจะไม่ปิดเขาจึงใช้ปุ่มเปิดปิดเพื่อปิดหน้าจอและมันก็กลายเป็นสีดำตั้งแต่นั้นมา กรุณาช่วย

สารละลาย: วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหานี้คือการเริ่มโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืน หากหน้าจอทำงานในโหมดนี้คุณควรล้างพาร์ติชันแคชของอุปกรณ์จากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน โปรดทราบว่าการรีเซ็ตจะลบข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณ

ในกรณีที่หน้าจอไม่ทำงานแม้ในโหมดการกู้คืนอาจเป็นไปได้ว่าชุดจอแสดงผลมีข้อผิดพลาด ขอแนะนำให้คุณทำการตรวจสอบที่ศูนย์บริการ

S6 Wi-Fi ปิดทุกครั้งที่โทรศัพท์นอนหลับ

ปัญหา: สวัสดีฉันเพิ่งอัปเดต Samsung S6 ของฉันทุกอย่างดูแตกต่างไปจากเดิมโดยสิ้นเชิง แต่มีสิ่งหนึ่งที่ทำให้ฉันยุ่งอยู่ตลอดเวลา อินเทอร์เน็ต (wifi หรือข้อมูลมือถือ) ปิดทุกครั้งที่ฉันล็อกโทรศัพท์

สารละลาย: ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้โดยการเปลี่ยนนโยบายการพัก Wi-Fi ของโทรศัพท์ เป็นไปได้มากว่าการตั้งค่านี้จะเปิดการเชื่อมต่อ Wi-Fi หากโทรศัพท์เข้าสู่โหมดสลีปซึ่งในกรณีนี้คุณจะต้องเปลี่ยน

• ปัดลงจากด้านบนของหน้าจอ
• แตะที่ไอคอน Wi-Fi ค้างไว้
• แตะเพิ่มเติม
• แตะขั้นสูง
• แตะเปิด Wi-Fi ระหว่างอยู่ในโหมดสลีป
• แตะที่เสมอ

S6 ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi

ปัญหา: เมื่อเร็ว ๆ นี้โทรศัพท์ของฉันมีปัญหาบางอย่าง เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันอยู่กับครอบครัวและทันใดนั้นฉันก็ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ WI-FI ได้ มันจะเชื่อมต่อกับ WiFi ในรถของพ่อได้อย่างดีเยี่ยมและครอบครัวอื่น ๆ ด้วย ฉันกำลังมุ่งหน้ากลับบ้านจู่ๆมันก็หยุดทำงานให้ฉัน เรามีข้อมูลเหลืออยู่มากมาย ฉันไม่รู้ว่าวิธีนี้จะช่วยได้หรือไม่ แต่โทรศัพท์ของฉันถูกใครบางคนรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและสูญเสียการชาร์จเร็วมาก จนถึงจุดที่ต้องพกที่ชาร์จแบบพกพา ความคิดใด ๆ ? ขอขอบคุณ!!

สารละลาย: สิ่งที่คุณต้องทำก่อนในกรณีนี้คือลืมการเชื่อมต่อ Wi-Fi จากโทรศัพท์ของคุณ รีสตาร์ทอุปกรณ์จากนั้นเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi อีกครั้ง หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อได้ให้ตรวจสอบว่าคุณสามารถทำได้จาก Safe Mode หรือไม่ หากโทรศัพท์สามารถเชื่อมต่อในโหมดนี้ปัญหาอาจเกิดจากแอพที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง

นอกจากนี้ยังเป็นไปได้ว่าปัญหาอาจเกิดจากเราเตอร์ Wi-Fi เองเนื่องจากคุณระบุว่าโทรศัพท์ของคุณสามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi อื่นได้ คุณจะต้องตรวจสอบเราเตอร์หากเป็นกรณีนี้