เนื้อหา

• ปัญหา # 1: T-Mobile Galaxy S9 ยาว SMS มีตัวเลือก VIEW ALL เพื่อแสดงข้อความทั้งหมด
• ปัญหา # 2: Galaxy S9 สูญเสียการแจ้งเตือนทาง SMS ที่กำหนดเองสำหรับผู้ติดต่อหลังจากอัปเดต
• ปัญหา # 3: Galaxy S9 ไม่มีการแจ้งเตือนแบนเนอร์สำหรับแอพส่งข้อความ
• ปัญหา # 4: วิธีแก้ไขปัญหาการโทรด้วยเสียงของ Galaxy S9: หน้าจอผู้โทรหรือคำตอบปรากฏขึ้นช้ามาก

ปัญหาหนึ่งที่เรากล่าวถึงในบทความการแก้ปัญหาในวันนี้คือวิธีแก้ไขปัญหาการโทรด้วยเสียงเฉพาะใน # GalaxyS9 หากคุณมีปัญหาในการส่งข้อความหรือการโทรด้วยเสียงให้ลองตรวจสอบวิธีแก้ไขในโพสต์นี้

ปัญหา # 1: T-Mobile Galaxy S9 ยาว SMS มีตัวเลือก VIEW ALL เพื่อแสดงข้อความทั้งหมด

สวัสดี. ฉันมีปัญหาเดียวกันกับ Kylee R จากคุณ "วิธีแก้ไข Galaxy S9 ด้วยข้อความที่ไม่เป็นไปตามลำดับไม่สามารถดู SMS ยาว ๆ ได้เว้นแต่จะแตะปุ่มดูเพิ่มเติม" โพสต์เมื่อ 5/22/18 ยกเว้นเป็นเรื่องใหม่ Galaxy S9 + และฉันซื้อโดยตรงจาก T-Mobile โดยทั่วไปในแอป Stock / Samsung Messages (เวอร์ชัน 5.0.21.18) หากฉันส่งหรือรับข้อความยาว ๆ จะไม่แสดงข้อความทั้งหมด ส่วนบนสุดจะปรากฏขึ้นและไม่สามารถดูส่วนที่เหลือได้โดยไม่ต้องแตะ“ ดูทั้งหมด” ซึ่ง“ เปิด” ข้อความแบบเต็มในหน้าจอใหม่ ฉันได้ตรวจสอบการตั้งค่าแล้ว แต่ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงวิธีแสดงข้อความ และฉันไม่อยากดาวน์โหลดแอปส่งข้อความของบุคคลที่สาม ข้อเสนอแนะ?

สารละลาย: ขณะนี้เราไม่มี T-Mobile S9 เพื่อตรวจสอบว่าปัญหานี้ จำกัด เฉพาะโทรศัพท์ยี่ห้อผู้ให้บริการรายนี้หรือไม่ แต่อาจเป็นไปได้ว่าควรจะเป็นอย่างไร สิ่งที่เรามีคือ S9 และ S9 Plus เวอร์ชันสากลและเรายืนยันได้ว่าไม่มีในรุ่นดังกล่าว เช่นเดียวกับคุณเราไม่คิดว่าเฟิร์มแวร์ T-Mobile มีคุณสมบัติที่ช่วยให้คุณเปลี่ยนวิธีแสดงข้อความได้ คุณอาจติดอยู่กับสิ่งที่คุณมีอยู่ แต่เราขอแนะนำให้คุณติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ T-Mobile และสอบถาม สถานการณ์เช่นนี้เป็น "ข้อบกพร่อง" ด้านการออกแบบมากกว่าข้อบกพร่องดังนั้นอย่าลืมแจ้งให้ทีมสนับสนุนของ T-Mobile เพื่อให้พวกเขาสามารถซื้อตั๋วได้และหวังว่าจะส่งต่อข้อกังวลของคุณไปยังทีมนักพัฒนาของพวกเขา

ปัญหา # 2: Galaxy S9 สูญเสียการแจ้งเตือนทาง SMS ที่กำหนดเองสำหรับผู้ติดต่อหลังจากอัปเดต

การแจ้งเตือนข้อความส่วนบุคคลของผู้ติดต่อหายไปแล้ว ... นับตั้งแต่การอัปเดตครั้งใหญ่ครั้งล่าสุดเมื่อสองสามสัปดาห์ก่อนฉันสังเกตเห็นว่าการแจ้งเตือนข้อความที่ฉันตั้งไว้สำหรับผู้ติดต่อที่ชื่นชอบแต่ละคนหยุดทำงาน ฉันเปิดผู้ติดต่อและไปกำหนดผู้ติดต่อแต่ละคนใหม่เสียง / เพลงของตัวเองและตัวเลือกในการทำก็หายไปจากรายการ นี่คือข้อบกพร่องที่จะได้รับการแก้ไขหรือถูกลบออกอย่างถาวร?

สารละลาย: ด้วยการทำซ้ำ Android ล่าสุด (Android Oroe) เห็นได้ชัดว่า Samsung ได้ยกเลิกการรองรับการแจ้งเตือนทาง SMS ที่กำหนดเองสำหรับผู้ติดต่อเฉพาะในแอป Messages ข้อ จำกัด นี้ใช้กับแอป Samsung Messages เท่านั้นดังนั้นหากคุณต้องการให้มีการแจ้งเตือน SMS ที่กำหนดเองกลับมาจริงๆเราขอแนะนำให้คุณใช้แอปส่งข้อความอื่นเช่น Android Messages ของ Google หรือแอปอื่น ๆ

Samsung ไม่ได้ระบุว่าพวกเขากำลังนำการสนับสนุนสำหรับการแจ้งเตือนที่กำหนดเองสำหรับแอพ Messages กลับมาหรือไม่ มาดูกันว่าจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อมีการอัปเดตครั้งต่อไป

ปัญหา # 3: Galaxy S9 ไม่มีการแจ้งเตือนแบนเนอร์สำหรับแอพส่งข้อความ

ดังนั้นฉันจึงเป็นเจ้าของโทรศัพท์เครื่องนี้มาประมาณ 2 สัปดาห์แล้วและฉันคิดไม่ออกว่าจะรับการแจ้งเตือนบนหน้าจอเมื่อได้รับข้อความอย่างไร ฉันได้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ทั้งหมดที่หาได้ทางออนไลน์และนึกถึงการตั้งค่าแต่ละแอปการตั้งค่าการแจ้งเตือนระบบทุกส่วนของเมนูการตั้งค่าที่ฉันได้สำรวจแล้วและไม่มีอะไรเลย! แอพอื่น ๆ เช่น Facebook Messenger และ Instagram ล้วนแจ้งเตือนแบนเนอร์บนหน้าจอ ฉันได้รับเสียงและมีจุดสีเขียวปรากฏบนไอคอนแอพ แต่ฉันไม่เคยได้รับการแจ้งเตือนแบนเนอร์ซึ่งฉันรู้สึกว่าน่ารำคาญเพราะฉันมักจะปิดเสียงโทรศัพท์ ความช่วยเหลือใด ๆ จะได้รับการชื่นชมมากฉันหวังว่ามันจะแก้ไขได้ง่าย!

สารละลาย: หากคุณมั่นใจว่าคุณได้เปิดใช้งานการตั้งค่าการแจ้งเตือนทั้งหมดในการตั้งค่าและในเมนูการตั้งค่าของแอปแล้วคุณลักษณะที่ขาดหายไปอาจไม่ได้รับการสนับสนุน ผู้ผลิตแอปอาจหรือไม่สนับสนุนคุณลักษณะใหม่ ๆ เช่นที่คุณไม่ได้รับ หากคุณขาดการแจ้งเตือนแบนเนอร์ไม่ได้ให้ลองใช้แอปส่งข้อความอื่น ๆ เพื่อดูว่ารองรับหรือไม่

ปัญหา # 4: วิธีแก้ไขปัญหาการโทรด้วยเสียงของ Galaxy S9: หน้าจอผู้โทรหรือคำตอบปรากฏขึ้นช้ามาก

โทรศัพท์ของฉันมีความล่าช้าที่น่ารำคาญมากในการแสดงข้อมูลผู้โทร / หน้าจอรับสายเมื่อฉันรับสาย ถ้าฉันรับสายมันอาจดัง / สั่น 5-6 ครั้งก่อนจะเปิดหน้าจอฉันจึงจะรับสายได้ และสวรรค์สำหรับ BID หากฉันใช้แอปอื่น ๆ บนโทรศัพท์เมื่อฉันรับสาย หน้าจอคำตอบอาจไม่ปรากฏขึ้นเลย สามีของฉันคิดว่าฉันเป็นบ้าเพราะเมื่อเราทำการทดสอบเพื่อที่ฉันจะได้แสดงให้เขาเห็นว่ามันกำลังทำอะไรอยู่มันก็ทำงานได้ดีอย่างสมบูรณ์ (ฮึ!). ฉันพยายามรีสตาร์ทโทรศัพท์หลายครั้งปิดแอปที่ไม่ได้ใช้งานและแม้แต่ลบแอปบางแอปที่ฉันใช้งานไม่บ่อย ความคิดใดที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้ และหากมีวิธีแก้ปัญหา (ตัวอย่างเช่นการใช้คำสั่งเสียงเพื่อรับโทรศัพท์?)

สารละลาย: นี่คือขั้นตอนการแก้ปัญหาที่คุณสามารถลองทำได้:

ล้างข้อมูลของแอพโทรศัพท์

อาจมีปัญหากับแอปโทรศัพท์ที่คุณใช้ ลองล้างแคชหรือข้อมูลแล้วดูว่าเกิดอะไรขึ้น

ในการล้างข้อมูลของแอป:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. เลือกแสดงแอประบบ
5. ค้นหาแอพ Phone แล้วแตะ
6. แตะที่เก็บข้อมูล
7. แตะปุ่มล้างข้อมูล
8. รีสตาร์ท S9 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

ดูว่าการโทรทำงานอย่างไรใน Safe Mode

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอื่นที่คุณสามารถทำได้คือรีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมด ในโหมดนี้แอปและบริการของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกปิดกั้นเหลือเพียงแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้นที่จะทำงานได้ หากปัญหาเกิดจากแอปที่คุณดาวน์โหลดมาการโทรด้วยเสียงควรทำงานได้ตามปกติในเซฟโหมด

ในการบูตเข้าสู่เซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
8. เมื่อโทรศัพท์อยู่ในโหมดปลอดภัยให้ลองจำลองปัญหาเพื่อดูว่ามีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่

โปรดจำไว้ว่าโหมดปลอดภัยเป็นเครื่องมือที่จะช่วยคุณตรวจสอบว่าแอปของบุคคลที่สามมีปัญหาหรือไม่ อย่างไรก็ตามจะไม่ช่วยให้คุณระบุได้ว่าแอปใดเป็นสาเหตุของแอป ในการระบุว่าแอปใดของคุณทำให้เกิดปัญหาคุณควรบูตโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. บูตไปที่เซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก S9 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

กู้คืนข้อมูลซอฟต์แวร์ทั้งหมดเป็นค่าเริ่มต้น

หากขั้นตอนการแก้ปัญหาสองขั้นแรกไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้เลยคุณควรลองเช็ดโทรศัพท์และคืนซอฟต์แวร์กลับเป็นค่าเริ่มต้น อาจมีการตั้งค่าบางอย่างที่จำเป็นต้องเปลี่ยนกลับไปเป็นสถานะโรงงานหรือข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่ไม่รู้จักซึ่งทำให้ Android ไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ

ก่อนที่คุณจะล้างข้อมูลโทรศัพท์ของคุณโปรดสำรองข้อมูลผู้ใช้ที่สำคัญ หากคุณไม่ได้ใช้บริการคลาวด์ในการสำรองไฟล์เราขอแนะนำให้คุณลองใช้ Samsung Smart Switch วิธีนี้จะช่วยให้คุณสร้างภาพโทรศัพท์ของคุณได้ หากคุณไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับ Smart Switch มาก่อนโปรดไปที่หน้านี้: วิธีสร้างข้อมูลสำรองจากอุปกรณ์ Samsung ไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณผ่าน Smart Switch

เมื่อคุณสร้างข้อมูลสำรองแล้วให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ต S9 ของคุณจากโรงงาน:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์