เนื้อหา

• ปัญหา # 1: วิธีแก้ไข Galaxy S9 ด้วยข้อความที่ไม่เรียงตามลำดับ
• ปัญหา # 2: ข้อความยาว ๆ ของ Galaxy S9 สามารถดูได้โดยการแตะปุ่มดูเพิ่มเติมเท่านั้นไม่สามารถดู SMS ยาว ๆ ได้เว้นแต่จะมีการแตะปุ่มดูเพิ่มเติม

ไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะได้ยินผู้ใช้ Android ติดต่อเราว่าอุปกรณ์ของพวกเขาไม่ได้รับข้อความหรือ SMS ตามลำดับที่ถูกต้องหรือตามปกติ (รายการล่าสุดอยู่ด้านบนของรายการ) ในโพสต์การแก้ปัญหาของวันนี้เราได้นำเสนอแนวทางแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ # GalaxyS9 นอกจากนี้เรายังครอบคลุมปัญหาการส่งข้อความอีกประการหนึ่งเกี่ยวกับการที่ผู้ใช้ไม่สามารถตรวจสอบข้อความยาว ๆ หรือข้อความโดยไม่ต้องคลิกปุ่มดูเพิ่มเติมก่อน หากคุณพบปัญหาใด ๆ เหล่านี้ในตอนนี้โปรดอ่านคำแนะนำของเราด้านล่าง

ปัญหา # 1: วิธีแก้ไข Galaxy S9 ด้วยข้อความที่ไม่เรียงตามลำดับ

ข้อความของฉันไม่มีการแสดงอีกต่อไปในวันที่และเวลาที่สั่งซื้อ พวกเขาทั้งหมดผสมกับบางข้อความที่ใหม่กว่าในตอนท้ายของรายการ มันสร้างความสับสนและยากที่จะค้นหาข้อความปัจจุบัน ฉันจะบอกให้โทรศัพท์แสดงข้อความในการสั่งซื้อได้อย่างไร และฉันไม่ทราบว่าฉันมี Android เวอร์ชันใด - NORA FAIFER

สารละลาย: สวัสดี Nora เราทราบถึงสาเหตุบางประการที่อาจทำให้ SMS ไม่เป็นระเบียบ ด้านล่างนี้คือรายการสาเหตุเหล่านี้และวิธีแก้ไข

ตรวจสอบว่าระบบตั้งเวลาและวันที่อย่างถูกต้อง

นี่เป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดว่าทำไมอาจได้รับ SMS หรือข้อความ (SMS และ MMS) ในลำดับที่ไม่ถูกต้อง ผู้ใช้มักจะพบปัญหานี้โดยไม่รู้ตัวหลังจากเปลี่ยนเวลาและวันที่ที่ถูกต้องบนโทรศัพท์ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม บางคนอาจต้องการเปลี่ยนวันที่และเวลาของโทรศัพท์เพื่อ "โกง" ในเกม บางคนทำด้วยเหตุผลอื่น เพื่อให้แน่ใจว่า S9 ของคุณมีวันที่และเวลาที่ถูกต้องให้ใช้การตั้งค่าเครือข่ายของคุณ วิธีการมีดังนี้

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะการจัดการทั่วไป
3. แตะวันที่และเวลา

ในการปรับด้วยตนเองตรวจสอบให้แน่ใจว่าวันที่และเวลาอัตโนมัติปิดอยู่ปิดแล้ว:

1. แตะตั้งวันที่
2. ตั้งวันที่จากนั้นแตะเสร็จสิ้น
3. แตะตั้งเวลา
4. ตั้งเวลาจากนั้นแตะเสร็จสิ้น
5. แตะเลือกเขตเวลาจากนั้นเลือกเขตเวลาที่เหมาะสม

เราขอแนะนำให้คุณใช้ วันที่และเวลาอัตโนมัติ ซึ่งจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าโทรศัพท์ของคุณจะซิงค์กับเวลาและวันที่ของผู้ให้บริการของคุณตลอดเวลาจนถึงวินาทีสุดท้าย

เมื่อคุณเปลี่ยนวันที่และเวลาแล้วให้ส่ง SMS ทดสอบตัวเองและดูว่ามาถึงด้านบนของข้อความเก่าหรือไม่

ลบแคชแอพส่งข้อความ

ไม่ควรมีอะไรเปลี่ยนแปลงหลังจากที่คุณแก้ไขวันที่และเวลาของโทรศัพท์สิ่งที่ดีถัดไปที่คุณต้องทำคือดูว่ามีส่วนเกี่ยวข้องกับแอปส่งข้อความของคุณหรือไม่ ลองล้างแคชก่อน วิธีการมีดังนี้

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านหน้าต่างแจ้งเตือน (แบบเลื่อนลง) หรือผ่านแอปการตั้งค่าในลิ้นชักแอปของคุณ
2. ไปที่“ แอพ” ซึ่งอาจเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6 หรือ 7 เวอร์ชันสกินของ OEM
3. เมื่อเข้าไปแล้วให้มองหาแอปพลิเคชันการส่งข้อความที่คุณใช้อยู่แล้วแตะ
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการสิ่งต่างๆที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปซึ่งรวมถึงพื้นที่จัดเก็บสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ
5. สิ่งเหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่ Storage
6. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม CLEAR CACHE อย่างชัดเจน แตะมัน
7. รีสตาร์ท S9 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

ลบข้อมูลแอพส่งข้อความ

หากการล้างแคชของแอปส่งข้อความจะไม่เปลี่ยนแปลงอะไรขั้นตอนการแก้ปัญหาถัดไปของคุณคือการลบข้อมูล ไม่เหมือนกับการล้างแคชอันนี้จะคืนค่าการตั้งค่าของแอปให้เป็นค่าเริ่มต้น ซึ่งจะส่งผลให้มีการลบข้อความของคุณดังนั้นหากคุณไม่ต้องการสูญเสียบางส่วนหรือทั้งหมดคุณต้องแน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูลไว้ มีสองวิธีที่สะดวกในการดำเนินการดังกล่าว หนึ่งคือการใช้ Samsung Smart Switch และอีกอันผ่านบริการ Samsung cloud ของคุณ เมื่อคุณสำรองข้อมูลข้อความของคุณแล้วให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อล้างข้อมูลแอพส่งข้อความ:

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านหน้าต่างแจ้งเตือน (แบบเลื่อนลง) หรือผ่านแอปการตั้งค่าในลิ้นชักแอปของคุณ
2. ไปที่“ แอพ” ซึ่งอาจเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6 หรือ 7 เวอร์ชันสกินของ OEM
3. เมื่อเข้าไปแล้วให้มองหาแอปพลิเคชันการส่งข้อความที่คุณใช้อยู่แล้วแตะ
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการสิ่งต่างๆที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปซึ่งรวมถึงพื้นที่จัดเก็บสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ
5. สิ่งเหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่ Storage
6. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม CLEAR DATA อย่างชัดเจน แตะมัน
7. รีสตาร์ท S9 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

ลองใช้แอปส่งข้อความอื่น

การลบแคชของแอปโดยพื้นฐานแล้วคุณจะต้องติดตั้งแอปส่งข้อความใหม่และเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง โดยปกติแล้วนั่นน่าจะเพียงพอที่จะแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ แต่หากไม่มีสิ่งใดที่เป็นบวกเกิดขึ้นคุณอาจต้องพิจารณาเปลี่ยนปัญหาที่คุณกำลังใช้อยู่ ดังนั้นหากคุณใช้แอป Messages ของ Samsung เราขอแนะนำให้คุณลองใช้แอปอื่น ๆ มีแอพส่งข้อความฟรี แต่ยอดเยี่ยมมากมายใน Play Store เพียงเลือกและดูว่าจะเกิดอะไรขึ้น

รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ในฐานะโซลูชันซอฟต์แวร์ขั้นสุดท้ายที่คุณสามารถลองได้การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานยังช่วยให้มั่นใจได้ว่าปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์จะได้รับการดูแล เราไม่ทราบประวัติทั้งหมดของอุปกรณ์ของคุณดังนั้นจึงไม่มีวิธีง่ายๆที่เราจะทราบได้อย่างชัดเจนว่าปัญหาอยู่ที่ใด การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานควรช่วยคุณ จำกัด สาเหตุให้แคบลงเหลือสองประการ - ปัญหาด้านโทรศัพท์หรือปัญหาด้านเครือข่าย / ผู้ให้บริการ

การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะลบข้อมูลแอปผู้ใช้ทั้งหมดดังนั้นอย่าลืมสำรองสิ่งที่คุณไม่ต้องการให้สูญหายก่อนที่จะทำ

ในการรีเซ็ต S9 ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Samsung บนอุปกรณ์แสดงว่าคุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องใช้ข้อมูลรับรอง Samsung ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบให้เสร็จสิ้น
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ติดต่อผู้ให้บริการของคุณ

สุดท้ายหากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขโดยทำตามคำแนะนำทั้งหมดของเราข้างต้นคุณควรแจ้งให้ผู้ให้บริการทราบ ในกรณีที่คุณไม่ได้สังเกตเห็นโซลูชันทั้งหมดที่คุณทำจนถึงตอนนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องที่อาจพบในโทรศัพท์ของคุณ การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพียงอย่างเดียวก็เพียงพอแล้วที่จะคืนค่าทุกอย่างรวมถึงการส่งข้อความกลับไปเหมือนเดิม หากไม่เกิดขึ้นแสดงว่าต้องมีสาเหตุภายนอกสำหรับปัญหาของคุณ เนื่องจากหน่วยงานอื่นเพียงแห่งเดียวที่สามารถมีอิทธิพลโดยตรงต่อลำดับการรับข้อความของคุณคือผู้ดำเนินการของคุณคุณควรแจ้งปัญหาของคุณให้พวกเขาทราบ เราไม่รู้ว่าพวกเขาจะแก้ไขปัญหาของคุณอย่างไร แต่ต้องช่วยคุณแก้ปัญหาและแก้ไข

ปัญหา # 2: ข้อความยาว ๆ ของ Galaxy S9 สามารถดูได้โดยการแตะปุ่มดูเพิ่มเติมเท่านั้นไม่สามารถดู SMS ยาว ๆ ได้เว้นแต่จะมีการแตะปุ่มดูเพิ่มเติม

ฉันเพิ่งซื้อ Samsung Galaxy S9 มือสองและฉันได้พบกับคุณสมบัติพื้นฐานบางอย่างที่ Galaxys ก่อนหน้านี้ไม่มี ฉันไม่ประทับใจ สิ่งที่น่ารำคาญที่สุดอย่างหนึ่งคือเมื่อรับข้อความยาว ๆ จะไม่สามารถดูข้อความทั้งหมดได้ คุณต้องคลิกปุ่ม "ดูเพิ่มเติม" ซึ่งจะดึงข้อความที่เหลือขึ้นมาในหน้าต่างอื่น จากนั้นคุณต้องกลับไปที่ข้อความหลักเพื่อตอบกลับ นี่เป็นเรื่องที่ไร้สาระอย่างยิ่งและฉันต้องการทราบว่ามีวิธีแก้ไขปัญหานี้หรือไม่ ถ้าไม่เราจะแจ้งให้ผู้ที่อยู่เบื้องหลังปัญหานี้แก้ไขได้อย่างไร ราคาของโทรศัพท์เหล่านี้สูงขึ้นเรื่อย ๆ และความง่ายของเทคโนโลยีที่เป็นมิตรกับผู้ใช้ก็แย่ลง - ไคลีอาร์

สารละลาย: สวัสดี Kylee เราไม่แน่ใจว่าเราเคยพบปัญหานี้มาก่อนหรือไม่หรือเข้าใจวิธีที่คุณอธิบายปัญหา หาก S9 มือสองเครื่องนี้ทำอย่างที่เคยทำมาตั้งแต่คุณได้รับมันมีความเป็นไปได้สูงที่แอปส่งข้อความอาจไม่สามารถทำงานร่วมกับโอเปอเรเตอร์ปัจจุบันที่คุณเชื่อมต่อได้อย่างสมบูรณ์ ลองเปลี่ยนไปใช้แอพส่งข้อความอื่นและดูว่ามันทำงานอย่างไร แอปส่งข้อความที่ผู้ให้บริการจัดหาให้เช่น Verizon’s Message Plus อาจทำงานไม่ถูกต้องหรือใช้งานไม่ได้เลยเมื่อใช้กับผู้ให้บริการรายอื่นดังนั้นลองดูว่าไม่มีปัญหาหรือไม่หากคุณใช้ Samsung Messages เช่นเดียวกับที่เราบอก Nora ข้างต้นคุณยังสามารถใช้แอปส่งข้อความของบุคคลที่สามจาก Play Store ได้