เนื้อหา

• ปัญหา # 1: Google Pixel 2 ยังคงปิดอยู่ไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติ
• ปัญหา # 2: Google Pixel 2 หยุดชาร์จและไม่เปิด

#Google # Pixel2 ของคุณเริ่มต้นใหม่อย่างต่อเนื่องเมื่อเร็ว ๆ นี้หรือไม่ คำแนะนำในการแก้ปัญหาของวันนี้จะช่วยให้คุณทราบว่าปัญหาอยู่ที่ใดเนื่องจากเราจะกล่าวถึงปัญหาที่คล้ายกันสองประเด็นกับคุณ เราหวังว่าคุณจะพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์

ปัญหา # 1: Google Pixel 2 ยังคงปิดอยู่ไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติ

สวัสดี. ฉันมี Google Pixel 2 ใหม่เอี่ยมและเพิ่งพบปัญหาที่ดูเหมือนจะแก้ไขปัญหาใด ๆ ไม่ได้ เมื่อวานนี้โทรศัพท์เริ่มบอกฉันว่าหน่วยความจำ / พื้นที่เก็บข้อมูลเหลือน้อยและไม่ยอมให้แอปบางแอปทำงานอย่างถูกต้อง โน้ตจากนั้นอินสตาแกรมก็เริ่มค้างและไม่ตอบสนองสองครั้ง ภายใน 30 นาทีมันไม่ทำงานอีกต่อไปและฉันเริ่มต้นใหม่ ตอนนี้มันติดอยู่ในโหมดรีบูต โลโก้ Google พร้อมแถบที่ดูเหมือนกำลังโหลดอยู่ตลอดเวลา แต่ติดอยู่ที่นั่น ฉันชาร์จแล้วทิ้งไว้เฉยๆ แต่มันไม่ได้ออกจากโหมดรีบูต กรุณาช่วย. ฉันไม่มี wifi มาสองสามวันแล้วจึงไม่มีการสำรองข้อมูลจำนวนมาก🙁ขอบคุณมาก - แคโรลิน

สารละลาย: สวัสดี Carolin ผู้ใช้ Google Pixel 2 หลายคนรายงานปัญหาการปิดระบบแบบสุ่มไม่กี่เดือนหลังจาก Pixel 2 เปิดตัว แต่ Google ได้แก้ไขปัญหานั้นแล้ว หากปัญหาเพิ่งเกิดขึ้นเมื่อไม่นานมานี้จะต้องมีสถานการณ์เฉพาะที่ทำให้ทำงานผิดพลาด เนื่องจากปัญหาประเภทนี้เกิดขึ้นจากปัญหาซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์คุณจำเป็นต้องแยกสาเหตุก่อน ด้านล่างนี้คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้

รีสตาร์ท Pixel ของคุณ

นี่เป็นขั้นตอนแรกขั้นพื้นฐาน เจ้าของ Pixel หลายคนในอดีตเคยแก้ไขปัญหาการรีสตาร์ทโดยเพียงแค่ทำการซอฟต์รีเซ็ตบนอุปกรณ์ของพวกเขาดังนั้นคุณจึงไม่อยากพลาดด้วยตัวเองเช่นกัน โดยปกติแล้วซอฟต์รีเซ็ตจะใช้ได้กับปัญหาที่เกิดจากข้อบกพร่องที่จะทำงานเมื่อระบบปฏิบัติการทำงานเท่านั้น เมื่อปิดอุปกรณ์คุณอาจฆ่าจุดบกพร่องดังกล่าวได้เช่นกัน หากคุณยังไม่ได้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. กดปุ่มเปิด / ปิด (ที่ขอบด้านขวา) ค้างไว้
2. แตะปิดเครื่อง

หาก Pixel 2 ของคุณไม่ตอบสนอง / ค้างให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีหรือจนกว่าอุปกรณ์จะหมดรอบการทำงาน

ตรวจสอบการอัปเดตระบบ

ดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น Google ได้เปิดตัวการอัปเดตก่อนหน้านี้เพื่อแก้ไขปัญหาการรีสตาร์ทแบบสุ่มในช่วงต้น หากคุณยังไม่มีโอกาสตรวจหาอัปเดตตอนนี้ก็ถึงเวลาดำเนินการ ในการตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดตระบบ:

1. เปิดแอปการตั้งค่าของอุปกรณ์
2. ใกล้ด้านล่างสุดให้แตะระบบแล้วแตะการอัปเดตระบบ หากจำเป็นให้แตะเกี่ยวกับโทรศัพท์หรือเกี่ยวกับแท็บเล็ตก่อน
3. คุณจะเห็นสถานะการอัปเดตของคุณ ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ

เห็นได้ชัดว่าคุณสามารถทำวิธีแก้ปัญหานี้ได้ก็ต่อเมื่ออุปกรณ์บูทขึ้นตามปกติ หากไม่อนุญาตให้คุณดำเนินการในขณะนี้ให้ลองบูตเข้าสู่เซฟโหมดก่อน

เรียกใช้ Pixel 2 ของคุณในเซฟโหมด

ปัญหาการรีสตาร์ทบางอย่างเกิดจากแอปที่เข้ากันไม่ได้หรือหลอกลวง หากต้องการตรวจสอบว่าเป็นเช่นนั้นหรือไม่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณสามารถบูตเข้าสู่เซฟโหมดและทำงานได้ตามปกติหรือไม่ วิธีการมีดังนี้

1. กดปุ่มเปิด / ปิดของอุปกรณ์ค้างไว้
2. บนหน้าจอของคุณให้แตะปิดเครื่องค้างไว้ แตะตกลง
3. หลังจากที่คุณเห็น“ โหมดปลอดภัย” ที่ด้านล่างของหน้าจอให้รอดูว่าปัญหาจะหายไปหรือไม่

จำไว้ว่าเซฟโหมดไม่ใช่วิธีแก้ปัญหา แต่เป็นเครื่องมือ หาก Pixel 2 ของคุณบู๊ตได้ดีและไม่ปิดตัวเองนั่นเป็นการบ่งชี้ว่าแอปใดแอปหนึ่งของคุณมีปัญหา เนื่องจากเซฟโหมดจะไม่ระบุแอปที่มีปัญหาสำหรับคุณคุณจึงต้องคิดออก ลองถอนการติดตั้งแอปล่าสุดที่คุณเพิ่มและดูว่าอุปกรณ์ของคุณกลับสู่โหมดปกติได้อย่างไรหากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากลบแอพให้กลับไปที่เซฟโหมดอีกครั้งถอนการติดตั้งแอพรีสตาร์ทเป็นโหมดปกติเพื่อตรวจสอบปัญหา ทำซ้ำรอบนี้จนกว่าคุณจะระบุได้ว่าปัญหามาจากไหน

ลบรูทหรือเปลี่ยนกลับไปใช้เฟิร์มแวร์หุ้น (หาก Pixel ของคุณรูทหรือใช้ ROM ที่ไม่เป็นทางการ)

หากคุณพยายามที่จะยุ่งเกี่ยวกับซอฟต์แวร์อย่างเป็นทางการก่อนหน้านี้โดยการรูทหรือกระพริบก่อนที่ปัญหาจะเกิดขึ้นเราขอแนะนำให้คุณเลิกทำการกระทำที่คุณทำและดูว่าเกิดอะไรขึ้น มีเหตุผลที่ถูกต้องว่าทำไมผู้ผลิตจึงต้องการปิดอุปกรณ์และกีดกันผู้ใช้จากการปลอมแปลงซอฟต์แวร์และหนึ่งในเหตุผลเหล่านี้คือความเป็นไปได้ที่สถานการณ์ของคุณจะเกิดขึ้น แนะนำให้รูทและกะพริบเฉพาะสำหรับผู้ที่มีความรู้ขั้นสูงเกี่ยวกับ Android และผู้ที่สามารถจัดการเพื่อค้นหาวิธีแก้ไขได้หากเกิดปัญหาเช่นนี้ หากคุณไม่รู้ตัวหรือไม่ได้ทำการค้นคว้าล่วงหน้าและทำการดัดแปลงอยู่แล้วแสดงว่าคุณอาจเพิ่งฆ่าอุปกรณ์ของคุณไป มีหลายสิ่งที่อาจผิดพลาดเมื่อทำงานกับซอฟต์แวร์และปัญหาเหล่านี้ส่วนใหญ่ไม่สามารถแก้ไขได้โดยเพียงแค่ย้อนกลับกระบวนการ ไม่ว่าคุณจะทำอะไรมีเพียงคุณเท่านั้นที่รู้ดังนั้นพยายาม จำกัด สาเหตุที่เป็นไปได้ให้แคบลงโดยการกำจัดปัญหาทีละประเด็น เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบข้อผิดพลาดที่อาจทำให้เกิดปัญหา ไปที่ฟอรัมของ Google และถามชุมชนว่าพบข้อผิดพลาดที่คุณพบหรือไม่ จุดเริ่มต้นที่ดีในการโพสต์คำถามของคุณคือฟอรัมชุมชน Pixel ของ Google เอง

รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

วิธีเดียวที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขอุปกรณ์ Pixel ที่ยังคงปิดอยู่เองคือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานทำงานโดยการลบข้อมูลส่วนบุคคลและเปลี่ยนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้นดังนั้นหากคุณไม่ได้สร้างข้อมูลสำรองของอุปกรณ์ก่อนที่จะเกิดปัญหาแสดงว่าคุณโชคไม่ดี ในขณะนี้คุณไม่สามารถสร้างข้อมูลสำรองได้เว้นแต่อุปกรณ์จะอนุญาตให้คุณบูตเข้าสู่เซฟโหมด

ในฐานะผู้ใช้ Pixel เราถือว่าคุณทราบข้อมูลรับรองบัญชี Google ของคุณ (ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านสำหรับโทรศัพท์ Pixel ของคุณ) คุณจะต้องใช้ก่อนและหลังการรีเซ็ตปัจจัย

ในการเริ่มต้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

1. ปิด Pixel ของคุณ
2. เมื่ออุปกรณ์ปิดอยู่ให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ บันทึก: หากไม่ได้ปิดใช้งานการป้องกันอุปกรณ์จะต้องใช้ข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบสำหรับบัญชี Google ที่เชื่อมโยงกับอุปกรณ์ในปัจจุบันเพื่อตั้งค่าอุปกรณ์หลังจากการรีเซ็ต
3. เมื่อกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. ปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อหน้าจอ Android ปรากฏขึ้น
5. ใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อเลื่อนไปที่โหมดการกู้คืน
6. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกโหมดการกู้คืน
7. เมื่อข้อความ No command ปรากฏขึ้นให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
8. ในขณะที่กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ให้กดและปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียง บันทึก: ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดเมื่อหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้น
9. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเลื่อนไปที่ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
10. เมื่อไฮไลต์การล้างข้อมูล / การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานให้กดปุ่มเปิด / ปิด
11. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเลื่อนไปที่ใช่จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิด
12. เมื่อการล้างข้อมูลเสร็จสิ้นเมื่อระบบรีบูตถูกไฮไลต์แล้วให้กดปุ่มเปิด / ปิด อุปกรณ์จะรีสตาร์ท

ปัญหา # 2: Google Pixel 2 หยุดชาร์จและไม่เปิด

ฉันสามารถชาร์จ Google Pixel 2 และเปิดได้ ดูเหมือนว่าฉันจะใช้ whatsapp ได้ แต่พอลองโทรแล้วมันค้างแล้วก็ดับไปจากนั้นก็เปิดไม่ได้อีกอย่างน้อยก็ในบางครั้ง ฉันทิ้งไว้ข้ามคืนแล้วจัดการเปิดอีกครั้งเมื่อเช้านี้ แต่มีไฟ 1% และปิดอีกครั้ง ฉันเรียกเก็บเงินเปิดเครื่องส่ง whatsapp อีกครั้งและไม่เป็นไร พยายามโทรออก - เหมือนกันตอนนี้เปิดไม่ได้ ความคิดใด ๆ กรุณา? - Matthew Rolfe

สารละลาย: สวัสดี Matthew ไม่มีอะไรมากที่คุณสามารถทำได้หากอุปกรณ์ของคุณไม่เปิดดังนั้นงานแรกของคุณในตอนนี้คือการเปิดเครื่องอีกครั้ง อาจมีปัญหากับสายชาร์จหรืออะแดปเตอร์ดังนั้นลองหาชุดการทำงานอื่นที่รู้จักและใช้เพื่อชาร์จอุปกรณ์ของคุณ คุณต้องการให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ชาร์จตามปกติเพื่อให้คุณสามารถเปิดเครื่องอีกครั้งและดำเนินการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ หากคุณทำสำเร็จและชาร์จอุปกรณ์แล้วคุณสามารถทำตามคำแนะนำในบทความนี้เพื่อลองแก้ไขปัญหาหลัก

หากอุปกรณ์ของคุณไม่ชาร์จเลยและยังคงปิดอยู่หลังจากที่เชื่อมต่อกับอะแดปเตอร์และสายเคเบิลใหม่แล้วอาจเป็นเพราะฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติ อาจเป็นแบตเตอรี่เสีย IC จัดการพลังงานบกพร่องหรือเมนบอร์ดทั่วไปทำงานผิดปกติ ไม่ว่าจะเป็นอะไรก็ตามวิธีเดียวที่จะแก้ไขได้คือการส่งไปซ่อม เราขอแนะนำให้คุณติดต่อ Google เพื่อให้พวกเขาตั้งค่าการขอซ่อมหรือเปลี่ยนสินค้าให้คุณ