ต้องมีการตรวจสอบข้อผิดพลาดของ Google Play Store เป็นข้อผิดพลาดทั่วไปในโทรศัพท์ Android หลายรุ่น หากคุณได้รับข้อผิดพลาดนี้ใน Google Pixel 3 XL โปรดเรียนรู้วิธีแก้ไขด้วยขั้นตอนเหล่านี้
โซลูชันที่ 1: บังคับให้รีสตาร์ท
ข้อผิดพลาดของ Google Play Store จำนวนมากได้รับการแก้ไขโดยเพียงแค่รีเฟรชระบบ อย่าลืมจำลองเอฟเฟกต์ของการดึงแบตเตอรี่ เพียงกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ประมาณ 10 วินาที หลังจากนั้นรอให้โทรศัพท์ของคุณดำเนินการตามลำดับการรีบูตให้เสร็จสิ้นและดูว่าเกิดอะไรขึ้น
โซลูชันที่ 2: ลบบัญชี Google
วิธีการหนึ่งที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขข้อผิดพลาดของ Google Play คือการลบบัญชี Google ที่เกี่ยวข้องออกจากอุปกรณ์จากนั้นเพิ่มกลับเข้าไปอีกครั้ง หากคุณยังไม่ได้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะผู้ใช้และบัญชี
- แตะบัญชี Google ที่เหมาะสม
- แตะลบบัญชี
- แตะลบบัญชีเพื่อยืนยัน
เมื่อลบบัญชีแล้วให้รีสตาร์ทอุปกรณ์และเพิ่มบัญชีของคุณ
ในการเพิ่มบัญชีของคุณอีกครั้ง:
- จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
- นำทาง: ไอคอนแอปการตั้งค่าการตั้งค่า> ไอคอนบัญชีบัญชี
- แตะเพิ่มบัญชี
- ป้อนที่อยู่ Gmail ที่เหมาะสมจากนั้นแตะถัดไป
- ป้อนรหัสผ่านที่เหมาะสมจากนั้นแตะถัดไป
- หาก "ลองวิธีอื่นในการลงชื่อเข้าใช้" ปรากฏขึ้นให้เลือกวิธีการตรวจสอบบัญชี
- หากต้องการดำเนินการต่อให้ตรวจสอบข้อกำหนดในการให้บริการและนโยบายความเป็นส่วนตัวจากนั้นแตะฉันตกลง
- หากมีให้เปิดหรือปิดการใช้งานสิ่งต่อไปนี้:
- สำรองแอปในโทรศัพท์ของคุณ
- ข้อมูลแอพ
- การตั้งค่า
- พจนานุกรมส่วนตัว
- รหัสผ่าน Wi-Fi
- แตะลูกศรย้อนกลับไอคอนการนำทางย้อนกลับหรือไอคอนโฮมไอคอนการนำทางหน้าแรกเพื่อออก
โซลูชันที่ 3: เปลี่ยนการตั้งค่าแอป Google กลับเป็นค่าเริ่มต้น
การคืนแอป Google Play Store ด้วยตัวเองโดยการลบข้อมูลเป็นอีกวิธีหนึ่งในการจัดการกับปัญหา Google Play Store วิธีการมีดังนี้
จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
- ไปที่การตั้งค่า
- แตะแอพและการแจ้งเตือน
- แตะดูแอป "xx" ทั้งหมด
- ค้นหาและแตะแอป Google Play Store
- แตะที่เก็บข้อมูล
- แตะล้างข้อมูล
- รีสตาร์ท Pixel 3 XL ของคุณ
- ตั้งค่าแอป Play Store ของคุณ
โซลูชันที่ 4: ถอนการติดตั้งการอัปเดตแอป Google
ในบางกรณีการลบการอัปเดต Google Play Store อาจใช้งานได้เช่นกัน หากไม่ได้ผลในตอนนี้ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหานี้ วิธีการมีดังนี้
- ไปที่การตั้งค่า
- แตะแอพและการแจ้งเตือน
- แตะดูแอป "xx" ทั้งหมด
- ค้นหาและแตะแอป Google Play Store
- แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (สามจุด)
- แตะถอนการติดตั้งการอัปเดต
โซลูชันที่ 5: ลบข้อมูลของ Google Services Framework
บางทีปัญหาอาจไม่ใช่แอป Play Store แต่เป็นแอปหลักที่เรียกว่าแอป Google Services Framework ลองลบข้อมูลของแอปนี้และดูว่าเกิดอะไรขึ้น
- ไปที่การตั้งค่า
- แตะแอพและการแจ้งเตือน
- แตะดูแอป "xx" ทั้งหมด
- ค้นหาและแตะแอป Google Play Store
- แตะที่เก็บข้อมูล
- แตะล้างข้อมูล
- รีสตาร์ท Pixel 3 XL ของคุณ
โซลูชันที่ 6: รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
หากไม่มีสิ่งใดช่วยได้ในตอนนี้คุณสามารถลองใช้ตัวเลือกที่รุนแรงมากขึ้นในการเช็ดโทรศัพท์ผ่านการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การดำเนินการนี้จะคืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้นรวมทั้งลบข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมด อย่าลืมสำรองไฟล์ของคุณก่อนทำตามขั้นตอนด้านล่าง
- สร้างการสำรองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- อย่าลืมทราบชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านสำหรับบัญชี Google ในโทรศัพท์
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะระบบ
- แตะขั้นสูง
- แตะรีเซ็ตตัวเลือก
- แตะลบข้อมูลทั้งหมด (รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน) จากนั้นรีเซ็ตโทรศัพท์ หากจำเป็นให้ป้อน PIN รูปแบบหรือรหัสผ่านของคุณ
- หากต้องการลบข้อมูลทั้งหมดออกจากที่จัดเก็บข้อมูลภายในโทรศัพท์ของคุณให้แตะลบทุกอย่าง
- เมื่อโทรศัพท์ของคุณลบเสร็จแล้วให้เลือกตัวเลือกเพื่อรีสตาร์ท
- ตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณและกู้คืนข้อมูลที่สำรองไว้